20xx房管局信訪工作總結(jié)2-展示頁
2024-11-20 00:24本頁面
【正文】 積審定等初審等面向群眾的服務(wù)性業(yè)務(wù)移至登記交易中心大廳的基礎(chǔ)上，不斷增強大廳的服務(wù)功能。二是針對房地產(chǎn)行業(yè)管理的投訴。
在處理每一起投訴時，我局行業(yè)辦工作人員均要實地調(diào)查了解，力爭做到公正客觀，對有效效投訴要及時協(xié)調(diào)解決，對無效投訴做好耐心解釋。今年上半年，房產(chǎn)局受理州人民*府辦公室州長信箱轉(zhuǎn)辦答復、市長短信轉(zhuǎn)辦答復、市人民*府糾風辦、市人民*府行政投訴中心轉(zhuǎn)辦答復、市人大、政協(xié)提案答復及來信來訪、電話投訴等各類投訴300起，辦結(jié)率98%。
三、今年信訪工作主要受理的問題及處理。進一步加強監(jiān)督，多渠道傾聽群眾呼聲，我局實行掛號(牌)上崗，公開了監(jiān)督電話(22929712319)，聘請了城市房地產(chǎn)監(jiān)督員和11位行風義務(wù)監(jiān)督員并定期召開會議，明察暗訪，聽取他們對城市房地產(chǎn)行業(yè)的建議，通過他們的參與把群眾的意見和建議反映到我們的工作中來，使我們的工作得到不斷的改進。
二、加強監(jiān)督，建立規(guī)范的投訴受理處理工作機制
針對房地產(chǎn)行業(yè)管理實際，我局以解決好人民群眾反映的熱點、難點問題為突破口，認真組織職工學習了《信訪條例》，制定了信訪突出問題及群*性事件聯(lián)席會議制度，要求對屬于各部門受理的案件，要按照領(lǐng)導的批示做到認真登記、走訪調(diào)查，快速、準確、實事求是地辦理并將事實真相及時函告交辦機關(guān)及上訪當事人。市房產(chǎn)局領(lǐng)導高度重視，調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導小組，對信訪工作做了具體的部署，確定房地產(chǎn)登記交易中心和房地產(chǎn)行業(yè)管理辦公室為信訪案件的登記、承辦、催辦、回復的主要部門。房地產(chǎn)行業(yè)與市民的生活息息相關(guān)，熱點問題集中，信訪工作量大。歡迎參考閱讀。房管局信訪工作總結(jié)20XX年 導讀：我局對各級交辦的信訪案件及時報送，做到了件件有著落，事事有交待。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好，從未出現(xiàn)越級上訪事件的發(fā)生。
篇一：房管局信訪工作總結(jié)
一、領(lǐng)導重視，建立健全組織機構(gòu)和規(guī)章制度
市房產(chǎn)局肩負著全市90家房地產(chǎn)開發(fā)公司、21家房地產(chǎn)中介公司、51家物業(yè)公司的行業(yè)管理重任。為切實解決好黨風、政風、行風方面的突出問題，真正把群眾反映的問題辦好辦實。完善了《信訪工作制度》《領(lǐng)導信訪接待制度
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