20xx企業(yè)后勤部年管理工作計(jì)劃2)-展示頁
2024-11-19 22:55本頁面
【正文】 養(yǎng)護(hù)、修剪、除草、施肥、殺蟲等；六是對整個分公司辦公區(qū)域進(jìn)行滅蚊殺蟲工作，預(yù)防疾病；七是加強(qiáng)對分公司員工車輛的管理，中心在后院規(guī)劃停車位置，畫出停車線，提示車輛擺放位置；八是完善機(jī)關(guān)辦公樓的VI標(biāo)識，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化；九是管理做好日常的會議服務(wù)，特別注重服務(wù)細(xì)節(jié)和形象禮儀規(guī)范；十是狠抓保安的內(nèi)部管理和日常訓(xùn)練，增加晚間巡邏的次數(shù)，在機(jī)關(guān)大院施工期間，他們克服人手少的困難，保證了機(jī)關(guān)大院的安全。企業(yè)后勤部2020年管理工作計(jì)劃篇一：某企業(yè)后勤單位2020年工作總結(jié)及2020年工作計(jì)劃
后勤單位2020年工作總結(jié)
2020年，后勤單位在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞降本增效、服務(wù)質(zhì)量開展工作，中心員工不斷提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，各項(xiàng)工作取得了較好的成績。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。
一． 2020年工作總結(jié)
一．提高了服務(wù)質(zhì)量
今年是服務(wù)質(zhì)量提升年，中心嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)流程，注重每個服務(wù)細(xì)節(jié)，力爭使各項(xiàng)服務(wù)工作做到“精細(xì)化、個性化”。
二．實(shí)行了降本增效
中心加強(qiáng)成本的控制與管理，大力提倡勤儉節(jié)約，力爭有效降低各類成本，開拓增收渠道，實(shí)現(xiàn)降本增效。五是在分公司主管領(lǐng)導(dǎo)的努力下，成功與xx分公司續(xù)簽物業(yè)項(xiàng)目合同，年收入約xx萬元。一是中心不斷規(guī)范工作中的各個細(xì)節(jié)，在原有的基礎(chǔ)上修訂健全了《分公司車輛管理暫行辦法》、《門崗實(shí)施細(xì)則（試行）》等規(guī)章制度；二是起草了有關(guān)健身房管理的相關(guān)制度，包括《健身房管理辦法》《入場須知》和《安全提示》；三是完善了各崗位的崗位責(zé)職和崗位說明，并使許多崗位增加了新的工作任務(wù)，并堅(jiān)持每周檢查和考核，保證各項(xiàng)制度和工作流程能真正落到實(shí)處；四是完善中心黨政工團(tuán)各項(xiàng)基礎(chǔ)資料，并歸檔整理；五是加強(qiáng)對員工的崗前培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注重業(yè)務(wù)能力的提高；六是堅(jiān)持每月開一次工作例會，加強(qiáng)員工間的相互溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)查找工作中或工作銜接中的問題，并在第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決，使部門間減少了誤會，杜絕了推諉和扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。一是每月召開安全生產(chǎn)例會和安全專題會議，同時(shí)積極組織中心員工觀看安全教育視頻、閱讀安全生產(chǎn)資料、學(xué)習(xí)消防安全知識、制作安全主題板報(bào)、開展消防安全演練活動，廣泛深入宣傳安全生產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)和安全常識，不斷提高各崗位安全生產(chǎn)意識；二是為了預(yù)防各種可能發(fā)生的意外，加強(qiáng)對司機(jī)班的車輛行駛安全教育，提高安全服務(wù)意識，及時(shí)關(guān)注和強(qiáng)調(diào)湛江市的交通信息，保障出行安全；三是加強(qiáng)各項(xiàng)防臺措施，在今年的臺風(fēng)中，中心經(jīng)理、司機(jī)、門崗、保潔等人員為了時(shí)刻檢查和保證機(jī)關(guān)大院的安全，連續(xù)三天在崗待命，并落實(shí)各項(xiàng)緊急措施；四是啟動大院、門崗半封閉管理，加強(qiáng)辦公區(qū)域的安全管理工作；五是對分公司各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行檢查維修，保障設(shè)施正常工作及安全運(yùn)行；做好設(shè)備設(shè)施隱患排查工作，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。一是分工會組織了“夏暑降溫”的活動，為員工提供冰涼的糖水；二是分工會組織和號召所有員工為身患重病的單位員工捐款；三是積極參加了“五一”的拖拉機(jī)比賽，兩位員工獲得了優(yōu)勝獎；四是積極參加了“五一”拔河比賽，獲得了第二名；五是組織員工參加了“紀(jì)念中國人民抗日戰(zhàn)爭勝利暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年歌詠比賽”；六是組織員工參加了“手牽手、心連心，共創(chuàng)美好明天”座談會和新員工企業(yè)文化交流會；七是加強(qiáng)對健身房的管理，為員工提供了鍛煉身體的好去處。例如，xx分公司物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目中保潔崗位上僅有一名保潔員，難以達(dá)到應(yīng)有的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
，良好的服務(wù)禮儀是作為后勤服務(wù)單位的必備條件之一，但在服務(wù)過程中，員工的服務(wù)禮儀明顯達(dá)不到要求，主動服務(wù)意識有所欠缺。因此，明年中心要加大市場關(guān)注力度，特別是要關(guān)注xx辦公樓的市場信息，中心一定要提前介入，及時(shí)捕
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