管理人員必備八項(xiàng)技能(58頁)-展示頁
2024-11-19 22:13本頁面
【正文】 事具體作業(yè)工作，而是委托他人去做，自己花大量時(shí)間和精力進(jìn)行計(jì)劃安排、組織領(lǐng)導(dǎo)和檢查控制工作。 管理人員也可以參與作業(yè)工作，這樣有利于與下屬溝通。,?,管理的三個(gè)階段,經(jīng)驗(yàn)管理階段 科學(xué)管理階段 文化管理階段,?,管理的第一個(gè)階段,經(jīng)驗(yàn)管理階段 ? 所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)未分離 ? 決策沒有科學(xué)程序 ? 缺乏合理的規(guī)章制度 ? 缺乏合理的分工 ? 師傅帶徒弟的領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 人治而非法治的管理理念 ? 換領(lǐng)導(dǎo)就換制度 ? 管理效果：低效率、低士氣,?,管理的第二個(gè)階段,科學(xué)管理階段 ? 所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開 ? 依法治企，制度完善，非常嚴(yán)格 ? 指揮型的領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 依靠外部監(jiān)督進(jìn)行控制 ? 驅(qū)動(dòng)方式為重獎(jiǎng)重罰，胡蘿卜+大棒 ? 理性管理，不講情面 ? 管理效果：高效率，低士氣,?,管理的第三個(gè)階段,文化管理階段 ? 管理重點(diǎn)：人的“行為” ?人的“觀念” ? 控制方式：外部控制?自我控制 ? 管理手段：制度管理? 制度+思想方法 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式為育才型 ? 激勵(lì)手段：外激勵(lì)為輔? 內(nèi)激勵(lì)為主 ? 組織特點(diǎn)：學(xué)習(xí)型組織 ? 管理效果：高效率，高士氣,?,管理者的角色,信息的提供者和接受者 策劃者 團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者 團(tuán)隊(duì)的管理者 團(tuán)隊(duì)中的骨干成員 教練員及培訓(xùn)導(dǎo)師,?,管理人員的管理階層,高層管理把握方向，大部分時(shí)間用于計(jì)劃和控制，計(jì)劃方面；了解當(dāng)前的大趨勢，為企業(yè)訂立新方向和目標(biāo)，他們需要有和多想象力和很好的預(yù)制能力；控制功能注重財(cái)政指標(biāo)、盈虧能力及企業(yè)形象等。主要在計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、和控制， 低層管理面對實(shí)際問題、直接和一般員工接觸，也要和其他低層管理同事工作，主要功能領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬，控制結(jié)果。 分配資源：有了清楚的計(jì)劃，各種資源都可以正確的分配。 激勵(lì)下屬：可以給予下屬既具挑戰(zhàn)性又可以完成的目標(biāo)。,?,管理人員所必備的第一項(xiàng)技能,目標(biāo)管理—策劃與跟進(jìn) 策劃的種類： 策略性計(jì)劃：高層制定、五年以上、企業(yè)長遠(yuǎn)方向、企業(yè)轉(zhuǎn)型、合并、新市場和形象等策略 中期計(jì)劃：15年，目的落實(shí)策略性計(jì)劃并為運(yùn)作計(jì)劃給予指標(biāo)。,?,管理人員所必備的第一項(xiàng)技能,目標(biāo)管理—策劃與跟進(jìn) 策劃的方法： 訂立目標(biāo) 配合企業(yè)目標(biāo)，例 增加20%的利潤—增加15%的銷售減5%的成本增加10%的勞動(dòng)力。 可以度量 限定完成時(shí)限：必須有時(shí)限，才有動(dòng)力，同時(shí)督導(dǎo)進(jìn)行控制和跟進(jìn) 例 籌劃行動(dòng) 確定工作方法—督導(dǎo)人員的專業(yè)知識(shí) 排列工作次序—整個(gè)任務(wù)細(xì)分成規(guī)模較小的工序，在被安排先后完成 估計(jì)時(shí)間：如果需一星期完成 目標(biāo)時(shí)間三天，則需增加資源 衡量資源：人力、技術(shù)、原料 決定地點(diǎn)：濰坊、威海 分派工作 有心：工作態(tài)度，了解投入程度 有力：心有余而力不足，工作能力（知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)） 有時(shí)間：注意不要能者多勞過分 有人緣：員工配合才能完成，注意人際關(guān)系。,?,管理人員所必備的第一項(xiàng)技能,目標(biāo)管理—策劃與跟進(jìn) 什么是目標(biāo)管理 將企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)化為總目標(biāo)下的分目標(biāo)，通過若干小的分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來保證總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理方法。 目標(biāo)三要素：何事、何地、何時(shí) 計(jì)劃五要素：何事、何地、何時(shí)、何人、如何,?,管理人員所必備的第一項(xiàng)技能,目標(biāo)管理—策劃與跟進(jìn) 以下七點(diǎn)可以幫助你完成行動(dòng)計(jì)劃 ? 影象化 ? 找可以幫你的人談話 ? 保持專注 ? 保持應(yīng)變能力 ? 愿意嘗試改變 ? 適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)自己 ? 把握現(xiàn)在,?,管理人員所必備的第二項(xiàng)技能,時(shí)間管理 資料統(tǒng)計(jì)： 48%的管理者每天都處在緊張狀態(tài)中 80%的管理者每周工作在45小時(shí)以上 83%的管理者每周至少有一天午飯時(shí)間加班 65%的 管理者每月至少一個(gè)周末在加班,?,管理人員所必備的第二項(xiàng)技能,時(shí)間失控的原因 缺乏計(jì)劃：督導(dǎo)需要完成多項(xiàng)任務(wù)，購難度和完成期限。既浪費(fèi)自己，又浪費(fèi)他人時(shí)間 缺乏控制：及時(shí)跟進(jìn)，走彎路。,?,管理人員所必備的第二項(xiàng)技能,時(shí)間管理 行事日歷 行事月歷 工作代辦單,?,管理人員所必備的第三項(xiàng)技能,溝通與激勵(lì) 什么是溝通： 為設(shè)定的目標(biāo)，將信息、思想、感情，在個(gè)人或群體間傳遞的過程。 信息的過濾：傳遞過程中的各人喜好、操縱、修改、篡改 心理的障礙：說這無意、聽者有心 時(shí)間壓力的障礙：時(shí)間緊迫，傳達(dá)不清或不完整 信息過多的障礙：太多導(dǎo)致漏掉重要的，揀芝麻漏
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1