公司客服主管崗位職責(zé)范本-展示頁(yè)
2024-11-17 22:30本頁(yè)面
【正文】 計(jì)劃，并負(fù)責(zé)落實(shí)?！ ?負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)?！ ∝?fù)責(zé) 客服 部進(jìn)銷存系統(tǒng)的維護(hù)和修改?！ 〗M織開(kāi)展客戶生日及節(jié)假日問(wèn)候，以及日?？颓榫S護(hù)。 負(fù)責(zé)與各合作廠家日常溝通、生產(chǎn)計(jì)劃、發(fā)貨、結(jié)款業(yè)務(wù)以及相關(guān)事宜。 制定本部門學(xué)習(xí)和 培訓(xùn) 計(jì)劃，并落實(shí)實(shí)施?！ 】头鞴軑徫宦氊?zé)(二) 負(fù)責(zé)組織部門員工按部門工作要求落實(shí)各項(xiàng)日常性的工作,保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量 負(fù)責(zé)與服務(wù)有關(guān)的文件的受控發(fā)放和對(duì)有關(guān)文件的管理 負(fù)責(zé)對(duì)本部門各崗位的工作檢查,負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)員工培訓(xùn)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn) 客戶問(wèn)題及投訴處理進(jìn)度的跟進(jìn)和巡查 公司內(nèi)部跨部門溝通 其他公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作 客服主管崗位職責(zé)(三) 組織擬定本部門相關(guān)制度與業(yè)務(wù)流程，并監(jiān)督執(zhí)行?！ ⒓径瓤荚u(píng)工作，對(duì)本部門員工的錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎(jiǎng)等具有審核建議權(quán)?！ ！ ?，確保處理結(jié)果讓客戶滿意?！ 。_保收費(fèi)完成。 ，跟蹤檢查本部
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