【正文】 理條例（修訂稿）》的標準，我中心對近年來兩個文明建設情況進行認真自查。管理工作問題。但我們也應清醒地看到存在的問題和不足，主要是：思想認識問題。促進了企業(yè)領導班子及員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，促進了全面育人、全員育人理念的形成，員工愛崗敬業(yè)、無私奉獻，企業(yè)上下員工齊心協(xié)力，取得了良好的社會反響，開創(chuàng)企業(yè)工作新局面。注重抓好企業(yè)常規(guī)管理和企業(yè)環(huán)境治理工作，堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，緊緊圍繞教育教學中心，踐行“三個代表”，牢記“兩個務必”，為企業(yè)“三大奮斗目標“做出貢獻。抓好先進典型的學習和宣傳，及時總結(jié)、宣傳先進典型和經(jīng)驗，發(fā)揮典型引路作用，促進精神文明建設協(xié)調(diào)發(fā)展。以人為本，提高素質(zhì)，進一步將《公民道德建設實施綱要》，特別是二十字基本道德規(guī)范的學習貫徹引向深入。一是抓好硬件設施配套建設；二是加強業(yè)務建設；三是繼續(xù)深入開展創(chuàng)建活動，嚴格辦事紀律，倡導文明規(guī)程，履行服務承諾，強化服務責任，細化服務舉措，亮化服務“窗口”，推動企業(yè)文明創(chuàng)建躍上新臺階。抓重點，促進協(xié)調(diào)發(fā)展。一是要加強思想作風建設；二是要抓好黨風廉政建設；三是抓好干部職工的學習教育。抓根本，加強隊伍建設。抓考核，強化責任目標。三、今后打算文明創(chuàng)建工作雖然取得了顯著成效，但與上級的要求，與其他單位相比，還有一定的差距。影響企業(yè)環(huán)境的現(xiàn)象得到了遏制，促進兩個文明建設的健康快速發(fā)展，把文明創(chuàng)建工作落實到實公司，為兩個文明建設營造文明優(yōu)美的育人環(huán)境。企業(yè)賦予企業(yè)的每一項工作任務都能認真組織實施，規(guī)定完成時限，做到有布置、有跟蹤、有檢查、有落實；對員工提出的各方面意見、建議，能改的立說立改；對受到方方面面局限一時不能改的，爭取創(chuàng)造條件改。不斷轉(zhuǎn)變服務態(tài)度，變被動服務為主動服務，改變工作作風，員工服務態(tài)度轉(zhuǎn)變了，服務項目增加了，服務質(zhì)量提高了，讓客戶們感到公司服務的溫馨，在潛移默化中拉近了企業(yè)與企業(yè)客戶之間的距離，達到相互理解，相互支持，共同促進，企業(yè)工作在客戶中的形象明顯提升。我們對服務工作做了進一步的規(guī)范，要求做到“四個服務”：一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯清茶解渴，一句良言解憂。在文明創(chuàng)建活動中，企業(yè)提出“人人是企業(yè)形象，個個是文明窗口”的口號。切實轉(zhuǎn)變工作作風，承諾服務，滿足需求，切實按照“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”的要求，改進服務措施，不斷強化服務意識，服務質(zhì)量明顯提高。服務質(zhì)量明顯提高。特別是2014年企業(yè)新廠區(qū)建成后，企業(yè)各項建設不斷發(fā)展，在管理過程中，做到思想上有位置，工作中有措施，及時鞏固強項，彌補缺項，強化弱項。企業(yè)管理明顯規(guī)范。在文明創(chuàng)建活動中，加強領導，強化了分工負責、分層管理，明確領導、各辦公室的事權(quán)關系，形成了團結(jié)拼搏、務實高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu)良服務的良好氛圍。轉(zhuǎn)變工作作風，讓基層滿意；及時解決熱點、難點問題，讓員工滿意；服務企業(yè)發(fā)展大局，完成各項任務，讓企業(yè)滿意。2014年以來，經(jīng)過企業(yè)全體員工的共同努力，企業(yè)各項工作成效顯著，得到園區(qū)黨政領導和同行專家的充分肯定。“美化”是指企業(yè)環(huán)境的布置，建筑的結(jié)構(gòu)和布局，綠化的設計應符合審美的規(guī)律，企業(yè)應該是美的，美的企業(yè)才能塑造美的人。“凈化”就是指企業(yè)的自然環(huán)境應該整潔、規(guī)范，使員工生活在一個潔凈優(yōu)雅的天地之中，員工良好的行為習慣只有在一個凈化的環(huán)境中才能形成。企業(yè)環(huán)境建設是企業(yè)發(fā)展過程中不可或缺的重要內(nèi)容，加強“三化”建設，力求達到潛移默化的教育效果。大力開展“從我做起，從一點一滴做起”、不亂丟垃圾、養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電習慣，力求做到企業(yè)、辦公樓、公共場所人離燈熄、水籠頭滲水及時關閉、修理，杜絕水長流，燈長明現(xiàn)象，為構(gòu)建和諧企業(yè)，創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)做出貢獻。一年來，深入開展“講文明、樹新風”為主要內(nèi)容的創(chuàng)建活動，大力開展社會公德教育、職業(yè)道德教育和家庭美德教育，抓好“文明廠區(qū)、文明樓房、文明宿舍”等文明細胞的創(chuàng)建工作。（7）堅持“貴在堅持，重在建設”，扎實開展創(chuàng)建工作。三是加強常規(guī)管理，夯實創(chuàng)建基礎。特別對飲食、員工公寓的重點檢查監(jiān)督，時刻繃緊安全防范這根弦，對企業(yè)所管理的設備、設施經(jīng)常檢查，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕各類事故的發(fā)生，確保企業(yè)教育基礎、生活設施等安全無任何隱患。強化安全管理，安全工作勤抓共管，專項整治活動常抓不懈。2014年市領導組到我公司檢查指導，對企業(yè)工作給予高度評價，企業(yè)為“免檢單位”。一是做好企業(yè) “迎評促建”工作。近幾年來，企業(yè)投入近幾百萬元資金對企業(yè)進行綠化，目前，企業(yè)綠化覆蓋面積達到了300平方米，覆蓋率達30%，做到春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠，形成了四季有鮮花，終年可見綠的優(yōu)美企業(yè)，企業(yè)環(huán)境潔靜，“花園式”企業(yè)給員工創(chuàng)造了一個清新的教育氛圍，使廣大員工形成一種強大的無形的環(huán)境約束力，讓不文明行為與現(xiàn)象逐漸失去基礎。優(yōu)美舒適的環(huán)境、健康高雅的企業(yè)可以陶冶員工的情操，美化員工的心靈。企業(yè)投入必要的資金，添置、配備、更新、補充必要的文明衛(wèi)生基礎設施、設備；建封閉性垃圾屋，實行垃圾袋裝化；把企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生、文明衛(wèi)生創(chuàng)建納入經(jīng)?；?、規(guī)范化、制度化的軌道，建立衛(wèi)生清掃制度，衛(wèi)生實行每日12小時全天候的衛(wèi)生保潔，采取衛(wèi)生區(qū)責任包干，公共場所、食堂、餐廳衛(wèi)生工作有專人負責，保證衛(wèi)生狀況符合衛(wèi)生標準。一是根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求，加快新廠區(qū)建設步伐，全面推進廠區(qū)基本建設工程，認真貫徹廠黨委“精心規(guī)劃，甲級監(jiān)理，一級施工，優(yōu)良工程，廉潔基建”建設方針，按照基建、道路、綠化、安全“四同步”要求，認真做好企業(yè)基建工作計劃編排和工程的立項、報建、招標、監(jiān)督、驗收、決算等管理工作，嚴格把好工程質(zhì)量、工期、投資、安全四關口，主動與地方政府及有關部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決基建難點問題，促進企業(yè)建設工作的順利進行，全力以赴，順利如期完成各個工程項目。通過公開程序、簡化手續(xù)、提供咨詢、服務，并針對員工提出的意見和建議，及時制定整改措施，扎實整改，提高了辦事效率，提高了服務水平、服務質(zhì)量和管理水平，得到了員工充分認可，員工對企業(yè)服務滿意度不斷提高。特別是在廉潔企業(yè)方面，認真貫徹《黨風廉政建設責任制》，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設規(guī)定，強化自我約束機制。為了營造創(chuàng)建氛圍，增強創(chuàng)建活力，我們與時俱進，加強管理創(chuàng)新。同時，在服務方法上，強化服務意識，創(chuàng)新服務舉措，主動進位，推行溫情服務、延時服務、流動服務，微笑服務，及時服務；在辦事效率上，推行由我來辦，馬上就辦，辦就辦好，服務優(yōu)質(zhì)、高效。四是加強檢查，搞好服務。我們設立了公開欄，意見箱，規(guī)范工作程序，將工作職責、辦事程序、職責范圍，收費標準等上墻公開，提高了工作透明度。領導班子運作和諧、氣氛良好，決策領導水平不斷提高。再次體現(xiàn)在具體工作上。其次體現(xiàn)在廣泛發(fā)揚民主上。首先體現(xiàn)在決策程序上。二是發(fā)揚民主，堅持民主集中制制度。一是認真制定了《企業(yè)制度選編》。在文明建創(chuàng)活動中，本著“樹人先樹己”，始終堅持“從嚴治公司，以規(guī)治公司”，強化制度建設。干部職工牢固樹立“服務于員工、服務于基層”的思想。為了提高員工的文化素質(zhì)與業(yè)務水平，我們給時間、給機會，積極鼓勵干部職工參加繼續(xù)教育培訓和學歷教育，不斷提高學歷水平。利用假期，開展飲食、公寓管理崗前培訓、知識更新培訓，組織有關人員到外地學習兄弟企業(yè)的先進經(jīng)驗和作法，參加培訓員工達50多人次。二是強化業(yè)務教育培訓。每年、每期都根據(jù)企業(yè)實際，制定學習計劃，認真組織干部職工學習政治理論。我們堅持“以人為本，注重教育”的方針，把提高干部職工的政治和業(yè)務素質(zhì)作為精神文明建設的一項根本任務，采取有效措施，抓好教育培訓。同時加強領導班子的政治建設，使班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進一步提高，思想作風建設的措施得到進一步落實，成效得到進一步體現(xiàn)。在學習的要求上，切實做到“四個性”，即計劃性、系統(tǒng)性、廣泛性和持久性。積極從班子建設入手，組織班子成員認真執(zhí)行政治學習制度。堅持以人為本，提高隊伍素質(zhì)（1）加強領導班子建設。其次，認真發(fā)動，廣泛宣傳，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，使創(chuàng)建活動深入人心，形成合力。三是加強宣傳，營造氛圍。二是認真研究，制定創(chuàng)建規(guī)劃。一是領導高度重視，組織機構(gòu)健全。只有一個作風好、團結(jié)、清廉、高效的領導班子，才能帶出一支文明、進取、拼搏的職工隊伍。一、主要措施加強組織領導，形成創(chuàng)建合力我公司重視領導班子的自身建設。第一篇：申報文明單位的匯報材料市文明單位申報材料2014年以來，我單位按照市創(chuàng)建文明工作的總體部署，以主動的態(tài)勢，積極參與精神文明創(chuàng)建活動。在創(chuàng)建活動中，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實社會主義核心價值觀，貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，始終堅持“以人為本，重在建設，貴在堅持”的方針，緊緊圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展，廣泛深入地開展“講文明,樹形象，優(yōu)服務，上水平”等一系列富有成效的兩個文明創(chuàng)建活動，促進了企業(yè)各項工作的發(fā)展。領導班子能否發(fā)揮好政治上的定向作用，決策上的主導作用，力量上的凝聚作用和形象上的表率作用，對文明創(chuàng)建工作的影響至關重要。文明創(chuàng)建活動是一個系統(tǒng)工程，各項工作要齊驅(qū)并進，各個環(huán)節(jié)都十分重要。我公司高度重視文明創(chuàng)建活動，成立了以公司長為組長，其他公司領導為副組長，相關科室負責人為成員的領導小組，實行一把手負總責，做到主要領導親自抓，分管領導重點抓，班子成員協(xié)作抓，職能科室具體抓，做到一級抓一級，一級對一級負責，上下聯(lián)動，層層有人抓，事事抓落實，不留“漏洞”和“死角”，形成“聯(lián)手抓創(chuàng)建，合力創(chuàng)文明”的局面。為了使文明創(chuàng)建工作落到實公司，明確了創(chuàng)建指導方針和工作思路，明確了創(chuàng)建目標和具體要求，建立健全文明創(chuàng)建工作責任制，把創(chuàng)建文明單位工作擺上重要議事日程，貫穿全年工作的始終，統(tǒng)攬企業(yè)各項工作，做到文明創(chuàng)建活動與企業(yè)各項工作一起部署、一起落實、一起檢查，確保了文明創(chuàng)建活動正常開展。首先，召開動員會，及時傳達創(chuàng)建活動的精神，講明開展創(chuàng)建工作的意義，幫助員工提高創(chuàng)建的認識，不斷增強創(chuàng)建意識，為企業(yè)順利推進文明創(chuàng)建工作營造了良好的輿論氛圍。再次，切實加強精神文明建設領導，組織召開領導班子成員會議，認真學習文件，討論、研究并制定了創(chuàng)建活動的具體方案，對各階段所要抓的主要工作提出了明確要求，認真履行協(xié)調(diào)、組織、檢查、監(jiān)督職責，做到計劃周全，目標明確，措施具體，工作落實，穩(wěn)步推進，形成齊抓共建的格局。我公司始終把領導班子的自身建設放在文明創(chuàng)建的首位，把它作為精神文明建設的關鍵環(huán)節(jié)來抓，切實把創(chuàng)建活動擺上重要議事日程，每年都有專題研究精神文明創(chuàng)建工作。認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，結(jié)合企業(yè)工作實踐，有針對性地加強企業(yè)員工的思想道德建設，廣泛開展理想信念教育、社會道德教育、職業(yè)道德教育、誠實守信教育以及法制建設教育、廉政建設教育，把理論學習的各項任務落到實公司。在學習的效果上，始終強調(diào)要立足實踐，聯(lián)系實際，做好各自分管工作。（2）加強隊伍素質(zhì)教育。一是強化政治理論學習。在政治思想教育中，我們注意理論聯(lián)系實際，開展了宗旨教育、愛國主義教育和集體主義教育，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。根據(jù)企業(yè)工作的特點，抓好法律法規(guī)學習和業(yè)務培訓。三是強化學歷教育。通過各種途徑學習教育培訓，企業(yè)工作效率，企業(yè)管理水平得到進一步提高，企業(yè)形象明顯改觀，有效地促進文明創(chuàng)建活動。（3）加強企業(yè)制度建設。在企業(yè)管理實踐過程中，定期對企業(yè)工作進行總結(jié)分析，查找管理漏洞，建立健全和完善各項管理制度。制度選編涵蓋了企業(yè)管理的一系列管理規(guī)章，其中也涵蓋了創(chuàng)建文明的管理制度，根據(jù)新形勢，新任務，結(jié)合企業(yè)管理工作實際，對“企業(yè)管理制度選編”再次進行修訂，進一步完善了企業(yè)一系列的管理規(guī)章制度，注重制度約束人、規(guī)范事，做到管理有制度，工作有目標，服務有規(guī)范，獎懲有章程，各項工作有章可循，有規(guī)可依，使企業(yè)管理工作從傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理過渡到用制度管理，提高辦事效率。堅持重大事項集體研究，形成團結(jié)協(xié)作、務實高效的工作作風。對企業(yè)的重大部署，如發(fā)展思路、奮斗目標等都能集體討論決定。通過不斷健全完善廠務公開，廣泛聽取員工對企業(yè)工作方方面面的意見和建議，從而保證決策的科學性。每位班子成員都能自覺維護領導班子的團結(jié)和威信，根據(jù)分工，履行職責，既顧全大局，又相互補位。三是大力推行廠務政務公開。全面落實收支兩條線的規(guī)定，加強企業(yè)集團發(fā)展基金流向?qū)彶?，對重大事項如：基建投資計劃、物質(zhì)采購、職稱評聘、評選先進等及時地向員工公開，接受監(jiān)督。根據(jù)企業(yè)工作特點，我們對企業(yè)人員管理職能進行了調(diào)整，并拓寬工作范圍和領域，加強檢查力度，定期進行查訪，發(fā)現(xiàn)問題，及時指導解決，督促整改。（4）堅持與時俱進，轉(zhuǎn)變思想觀念，依托活動載體，促進文明創(chuàng)建。堅持將文明創(chuàng)建與企業(yè)公開、機關效能、政風行風、治理商業(yè)賄賂、黨風廉政建設等活動載體有機結(jié)合起來，使文明創(chuàng)建工作不斷向更深層次延伸。我們把認真履行職能，促進企業(yè)發(fā)展作為創(chuàng)建的落腳點，注重用文明創(chuàng)建推動職能工作，用職能工作體現(xiàn)和鞏固文明創(chuàng)建的成果，制定并實施了一系列改革措施。（5）持之以恒，加強企業(yè)基礎設施建設。二是加大投入，改善員工辦公、生活環(huán)境。三是加大企業(yè)環(huán)境的建設力度，搞好凈化、綠化和美化工作。為了使企業(yè)環(huán)境更加宜人，爭創(chuàng)優(yōu)美企業(yè)，更好地服務于教育教學。（6）認真完成各項任務。按照企業(yè)制定的實施步驟，組織企業(yè)干部、職工認真學習評估文件，對照評估體系，針對評估指標要求，結(jié)合企業(yè)公司工作實際，本著“以評促建，以評促改，以評促管，評建結(jié)合，重在建設”的精神，制定切實可行