【正文】 醫(yī)院的治療水平；進(jìn)口藥品、先進(jìn)材料等醫(yī)療用品、設(shè)備的高頻率推銷、使用；患方對(duì)醫(yī)療結(jié)果期望值過高,認(rèn)為花費(fèi)了相當(dāng)?shù)尼t(yī)療費(fèi)用卻得不到想要的結(jié)果等原因，都使得患方對(duì)醫(yī)院方的信任度下降，解決醫(yī)患矛盾的問題刻不容緩。一、醫(yī)患糾紛現(xiàn)狀及特點(diǎn)(一)醫(yī)患糾紛發(fā)案頻繁，數(shù)量有增無減。但是，醫(yī)患糾紛仍然矛盾頻發(fā)，醫(yī)鬧現(xiàn)象也時(shí)常出現(xiàn)。第二篇：當(dāng)前醫(yī)患糾紛的成因特點(diǎn)及對(duì)策當(dāng)前醫(yī)患糾紛的成因特點(diǎn)及對(duì)策[發(fā)布日期： 20120723 ] 本文已被瀏覽過 1918 次鼓樓區(qū)司法局 趙威近年來,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，保障雙方的合法權(quán)益，《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《江蘇省醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療糾紛處置和治安秩序管理暫行規(guī)定》等相關(guān)法律、法規(guī)相繼出臺(tái)。法院應(yīng)當(dāng)站在客觀中立的角度，按照“多調(diào)少判，調(diào)判結(jié)合，案結(jié)事了”的原則，加大調(diào)解力度，找準(zhǔn)雙方的利益平衡點(diǎn)，促成雙方達(dá)成共識(shí)。三是加大對(duì)醫(yī)患糾紛案件的調(diào)解力度，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。對(duì)醫(yī)患糾紛案件的主體資格、侵權(quán)事實(shí)、侵害后果等訴訟因素要進(jìn)行認(rèn)真審查，統(tǒng)一執(zhí)法力度，平等保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。二是人民法院對(duì)醫(yī)患糾紛案件要依法受理，認(rèn)真審理。糾紛發(fā)生后，要報(bào)告醫(yī)政部門快速協(xié)調(diào)處理，盡快消化矛盾。采取電視訪談、印發(fā)小冊(cè)子、專題討論等形式，加大對(duì)醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、《民法通則》和最高人民法院相關(guān)司法解釋的宣傳力度，讓他們知曉《條例》施行后的醫(yī)療事故糾紛參照條例辦理，屬醫(yī)療事故以外的原因發(fā)生的糾紛，按《民法通則》辦理；對(duì)醫(yī)療事故的鑒定，由醫(yī)學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)；對(duì)其他事故的鑒定，由中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行。再加之媒體報(bào)道哈爾濱五百萬元天價(jià)醫(yī)療費(fèi)事件等以及各地頻頻出現(xiàn)的醫(yī)療事故，這些社會(huì)現(xiàn)象引起了相當(dāng)一部分患者對(duì)醫(yī)院的不信任。一方面有錢的人看病因保險(xiǎn)到位不出錢，另一方面無錢的人有病無錢看。一方面患者醫(yī)療知識(shí)缺乏，不了解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性，不懂得醫(yī)療活動(dòng)的高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，如有的手術(shù)引起手術(shù)并發(fā)癥現(xiàn)象等，另一方面醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員不能設(shè)身處地地替患者著想，較多地考慮醫(yī)療機(jī)構(gòu)和自身的權(quán)益，未盡到告知的義務(wù)，患者的知情權(quán)、選擇權(quán)未得到充分尊重。近年來，我市發(fā)生的患者因輸血感染肝炎、手術(shù)器械遺留患者體內(nèi)、患者身體器官被誤切等事故，均是由這方面原因引起。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人民群眾法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，一部分病患者的疾病在經(jīng)過醫(yī)院的診治而達(dá)不到自己的期望要求，或者自身的正當(dāng)合法權(quán)益受到侵害以后，往往不再“忍氣吞聲”，而是選擇運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益，討回公道。醫(yī)患雙方的矛盾糾紛進(jìn)入訴訟程序以前，已經(jīng)過多次調(diào)解，法院判決前也做了大量調(diào)解工作，但終因雙方意見分歧大而調(diào)解不成功，有的甚至遷怒于法院，認(rèn)為法院裁判不公，從而走上上訪之路。醫(yī)療糾紛案件涉及專業(yè)性較強(qiáng)的醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)患雙方醫(yī)療知識(shí)不對(duì)稱和信息溝通不及時(shí)及醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平和責(zé)任心等諸多因素，審理起來存在著證據(jù)收集難、責(zé)任分擔(dān)認(rèn)定難、鑒定結(jié)論采信難、法律適用難等現(xiàn)象。一、醫(yī)患糾紛案件的主要特點(diǎn)該院受理的醫(yī)患糾紛案件，主要呈現(xiàn)出以下三個(gè)方面的特點(diǎn)：（一）起訴標(biāo)的額大，患者動(dòng)輒即提出幾萬元幾十萬甚至上百萬元的高額經(jīng)濟(jì)賠償。第一篇：當(dāng)前醫(yī)患糾紛案件特點(diǎn)當(dāng)前醫(yī)患糾紛案件特點(diǎn)、原因及對(duì)策作者：邵國平近年來，東寶區(qū)法院受理的醫(yī)患糾紛案件呈上升趨勢(shì)，2005年，該院受理醫(yī)患糾紛案件7件，2006年1—4月受理7件，目前已審結(jié)10件，其中判決7 件，調(diào)解2件，撤訴1件。醫(yī)療糾紛案件已成為影響社會(huì)和諧的一個(gè)重要因素。（二）法律關(guān)系較為復(fù)雜，專業(yè)性強(qiáng)，審理難度大。（三）調(diào)解難度大。二、醫(yī)患糾紛案件上升的原因（一）患者維權(quán)意識(shí)的逐步提高。（二）醫(yī)院內(nèi)部管理不到位，醫(yī)療技術(shù)水平不高，醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)引起醫(yī)療事故。（三）醫(yī)患雙方之間缺乏必要的信任和理解，交流溝通不夠。（四）看病難、看病貴等社會(huì)問題，引起患者對(duì)醫(yī)院的信任度下降。同時(shí)，由于社會(huì)保障體系未健全，少數(shù)經(jīng)濟(jì)條件非常有限的病患者在千方百計(jì)籌措了醫(yī)療費(fèi)用而病情不見好轉(zhuǎn)的情況下，便一味地把責(zé)任歸咎于院方，找醫(yī)院“橫扯皮”，索取賠償。三、審理醫(yī)患糾紛案件的對(duì)策一是加大普法宣傳力度，提高醫(yī)患雙方的法律意識(shí)。醫(yī)患糾紛案件發(fā)生前，醫(yī)院方一方面要建立健全診療各個(gè)環(huán)節(jié)的管理制度，堵塞漏洞，另一方面要大力加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療護(hù)理技能的培訓(xùn)及職業(yè)道德教育，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的事業(yè)心、責(zé)任心，從主觀因素上最大限度減少醫(yī)療事故的發(fā)生。同時(shí)，在調(diào)檔、病歷查閱、證據(jù)保全、鑒定等方面要與人民法院積極配合，建立起快速處理醫(yī)患糾紛的訴訟綠色通道。要挑選業(yè)務(wù)知識(shí)強(qiáng)、審判經(jīng)驗(yàn)豐富的法官組成相對(duì)固定的合議庭審理醫(yī)患糾紛案件。同時(shí)，采取選送法官到上級(jí)法院培訓(xùn)深造、舉辦醫(yī)患糾紛案件審理研討班、座談會(huì)等形式，不斷提高審判人員的業(yè)務(wù)水平。醫(yī)患糾紛案件發(fā)生后，賠償成為雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。在調(diào)解過程中，既不能以犧牲醫(yī)院方的合法利益為代價(jià)，無原則地遷就患者的無理要求，也不能忽視作為弱勢(shì)方的患者的合法權(quán)益，避免引發(fā)其上訪告狀，以實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。今年5月，衛(wèi)生部與公安部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》，通告里提出醫(yī)患雙方的權(quán)利與義務(wù)。鼓樓區(qū)作為南京市醫(yī)院分布最為密集的地區(qū)，共有各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)220家，其中三級(jí)甲等醫(yī)療機(jī)構(gòu)8家，二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)4家，醫(yī)患矛盾的發(fā)生率是相對(duì)較高的，因醫(yī)患糾紛而引發(fā)的不安定因素已成為不容忽視的社會(huì)公共安全問題。醫(yī)患關(guān)系不僅是當(dāng)今普遍的社會(huì)關(guān)系,還與社會(huì)保障制度、法律制度息息相關(guān)，我國的醫(yī)療制度一直進(jìn)行著改革,目前仍處于探索階段?，F(xiàn)如今南京市鼓樓區(qū)的大部分醫(yī)院都設(shè)有醫(yī)患溝通中心，這為患者提供了排憂解難的作用，但是往往出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，醫(yī)院為了維護(hù)自身利益，多數(shù)不愿意承認(rèn)自身的過錯(cuò)、責(zé)任，很多糾紛都仍然在醫(yī)院里得不到很好的解決。(二)醫(yī)患糾紛中責(zé)任難以確認(rèn)。這時(shí)候，醫(yī)調(diào)委或者醫(yī)院方會(huì)提出通過醫(yī)學(xué)專家咨詢或者鑒定來確認(rèn)醫(yī)院是否有錯(cuò)，但是很多患者都認(rèn)為醫(yī)學(xué)會(huì)和醫(yī)院“就是親爹和兒子的關(guān)系”，很多醫(yī)學(xué)會(huì)專家也都是當(dāng)?shù)蒯t(yī)生，跟出事醫(yī)院關(guān)系緊密，無論是醫(yī)學(xué)會(huì)還是醫(yī)學(xué)會(huì)以外的司法鑒定機(jī)構(gòu)，都可能面臨不被患方或醫(yī)方信任的結(jié)果。醫(yī)患糾紛的日益增多以及處置失原則、責(zé)任缺認(rèn)定、賠償無標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)方“息事寧人”的心態(tài)和患方“有鬧有賠、大鬧大賠”的經(jīng)驗(yàn)助長了“醫(yī)鬧”的增多和升級(jí)，造成醫(yī)患雙方均不滿意