醫(yī)護人員崗位禮儀規(guī)范-展示頁
2024-11-16 05:30本頁面
【正文】 情況。禁忌無精打采、蔫頭搭腦、愁眉苦臉、心不在焉、心事重重。手勢要適度。在患者或其家屬詢問事情時，不要撓頭或擺手勢。目光要坦然、親切、友好、和善，正視患者或其家屬眼睛，行注目禮，視線要與患者或其家屬保持相應高度，善于捕捉患者或其家屬目光，主動提供服務，學會用目光向患者或其家屬致意。表情：是指人的面部情態(tài)、目光和神態(tài)，是醫(yī)護人員的面部表情。工作時間不得散發(fā)披肩，頭發(fā)超過衣領(lǐng)須加修飾，一線工作人員工作時間不涂不留長甲、不戴耳環(huán)戒指手鏈、以淡妝為宜。三、醫(yī)護人員的儀表禮儀在配飾方面，不得佩帶夸張飾物、雙手戴一枚戒指，不得戴與工作內(nèi)容無關(guān)的胸卡。隔離服常在護理傳染病時使用。帽子內(nèi)塞嚴頭發(fā)，必要時用發(fā)網(wǎng)或發(fā)夾固定，要求前不遮眉，后不露發(fā)際。非一次性手術(shù)衣可反復高壓消毒后使用。手術(shù)外衣分一次性和非一次性。在手術(shù)室內(nèi)，分手術(shù)洗手衣、褲和手術(shù)外衣兩部分。禁忌工裝上下身不配套、著裝不整潔；穿厚底鞋。二、醫(yī)護人員的著裝禮儀一般規(guī)則上，應遵循個性原則、和諧原則和TPO原則。一、醫(yī)護人員的站姿禮儀抬頭挺胸、目視前方、收腹立腰、雙臂自然下垂、雙手相握置于腹前、雙腿并攏、腳尖自然分開。護理是一種職業(yè)禮儀，是護理工作者在進行醫(yī)療護理工作和健康服務過程中所遵循的行為標準，是護理人員素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映，也是護理人員職業(yè)道德的具體表現(xiàn)。禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，是做人的基本要求。推治療車：雙手扶車，身體稍微前傾，用力均勻，避免聲響。貼近身體前部。女性應靠緊兩腿，男性則可適度地將其分開。坐姿應注意：不要將椅子坐滿（2/3或3/4），后背不能靠在椅背上，上身保持直立，目視交往對象，雙手疊放后放在兩條大腿上或雙手各自扶在一條大腿上。女性落坐時，應在椅子面前上身直立，右腳向后邁一小步，右手整理裙擺，順勢坐下。行走避免下列問題：（1）行走時內(nèi)、外八字步；（2）行走帶響，踢踢拖拖；（3）行走時過分自由，連蹦帶跳不穩(wěn)重；（4）行走時用心不專，左顧右盼；（5）行走中突然停下，給身后人措手不及；（6）行走時不以禮待人，爭道搶道。行走瀟灑而穩(wěn)健，以胸帶步，彈足有力，柔步無聲，步履輕捷，兩臂前后擺動，擺幅不超過30176。站姿挺拔而莊重，身體自然垂地，眼睛平視前方，雙手自然下垂或在腹前相握，雙腳并攏，“V”字形或“丁”字形站立，挺胸收腹，雙肩稍微后放，嘴巴要微閉。肘與身體夾角45176。方向分為平擺式和提臂式。鞠躬：送賓禮或告別禮。鞠躬：迎賓禮，看對方膝蓋。目光看對方，身體不動，髖關(guān)節(jié)帶動身體。上身直立不動，可先仰頭后點頭。工作場合應注意：①不在病人痛苦時笑；②微笑時盡量不發(fā)出聲音；③微笑要適度，不要強顏歡笑、假笑和皮笑肉不笑，更不能毫無節(jié)制的大笑。角度盡量平視，不要俯視病人。神態(tài)指人的眼神與微笑；姿態(tài)是人的體態(tài)語言。衛(wèi)生行業(yè)對醫(yī)務人員在工作崗位上的服飾提出統(tǒng)一的要求和限制，將會提高醫(yī)務人員的認識，促進醫(yī)務人員服飾規(guī)范化的同時，提高醫(yī)務人員的個人素質(zhì)。醫(yī)務人員的服飾要有統(tǒng)一的要求和限制。耳朵：及時清除耳孔、耳廓的污垢等。口腔：不含異物、沒有異味、沒有異響。注意：（1）眼角沒有分泌物，眼線不留多余痕跡，眼影不要過深；（2）眼鏡要清潔，鏡片清晰、無污漬、無破損，與身份、面容相協(xié)調(diào)，不要戴變色眼鏡。修飾部位：眼、鼻、口腔、耳朵。指甲油：無色或肉色，工作場合盡量不涂。指甲要求：清潔無污垢，工作場合切忌留長指甲。特點：自然大方、素凈雅致?；瘖y：化妝對于女性而言，既對交往對象的尊重，又能增添個人的魅力，因此對女性醫(yī)務人員來講，化妝意味著對病人的尊重，能更好地為病人提供醫(yī)療服務。（二）儀容修飾
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