【正文】 的機(jī)會(huì)，因?yàn)閷W(xué)生都一直問問題。我對(duì)此話深有感觸。試想，沒有上述能力何以勝任班主任工作??其二，此次實(shí)習(xí)，我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。我們做班主任，必須執(zhí)行“六到”，即早操到操場(chǎng)檢查學(xué)生做操情況，上午第一節(jié)課、午唱、晚讀到教室檢查有否學(xué)生遲到，午休、晚睡到宿舍督促學(xué)生作息。作為一名教師，還要求有較強(qiáng)的表達(dá)能力，同時(shí)還要善于引導(dǎo)學(xué)生思考、調(diào)節(jié)課堂氛圍等。我感受最深的，有如下幾點(diǎn)：?其一，實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn)。大家在實(shí)習(xí)期間，雖然經(jīng)常感到很苦，很累，但苦中有樂，累中有趣，也都表現(xiàn)的非常地積極努力認(rèn)真。在實(shí)習(xí)中，我嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)規(guī)程進(jìn)行操作。另外時(shí)間，我們就是幫那邊一起作一卡通，幫助拍數(shù)碼照片，采集數(shù)據(jù)。后來，這個(gè)課件在市里獲了獎(jiǎng)，大家都很高興。因?yàn)槌醪铰?lián)系的實(shí)習(xí)學(xué)校是在臺(tái)州椒江，離金華很遠(yuǎn)，當(dāng)金老師說要先派兩名同學(xué)去對(duì)方學(xué)校聯(lián)系具體的教學(xué)時(shí)間，教學(xué)內(nèi)容，生活起居，飲食等安排，要在那里先住上4天，我看大家都比較猶豫，就主動(dòng)報(bào)了名，我的朋友小沈也很高興和我一起作為開路先鋒。在正式實(shí)習(xí)之前，我們花了很多天時(shí)間在自己學(xué)校試講。第三篇：個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)范文今年9月5日至10月22日，計(jì)算機(jī)學(xué)院九九級(jí)學(xué)生進(jìn)行了教學(xué)實(shí)習(xí)。最后，我要感謝我的學(xué)校，我的老師們，如果沒有你們給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將永遠(yuǎn)沒有這段如此刻骨銘心的經(jīng)歷。除此之外，我還交到了很多朋友，例如宋姐?，F(xiàn)在回顧這兩個(gè)多月以來在吉慶裝飾的日子，我不但了解了家庭裝飾的施工工藝，對(duì)材料的價(jià)格清楚、明朗，了解新型材料在實(shí)際裝飾中的運(yùn)用，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題提出較快的解決辦法?，F(xiàn)在的工作還不確定會(huì)做好久，自己每天都在工作中收獲很多，還有兩個(gè)月時(shí)間就要拿畢業(yè)證了，大學(xué)的時(shí)代也將徹底告別了，以后真正融入社會(huì)，開始社會(huì)的生活!明天繼續(xù)努力！回頭看看每一個(gè)轉(zhuǎn)變，對(duì)自己的磨礪都顯得那么的重要，曾經(jīng)走過的每一步對(duì)現(xiàn)在的工作是那么的需要，現(xiàn)在的我已經(jīng)正一步一步走向成熟，是的，在未踏入社會(huì)之前，對(duì)于這樣一份考驗(yàn)很大 強(qiáng)度很高的工作，我只能去盡自己最大的努力去做好它，無疑是對(duì)我的工作一個(gè)巨大的考驗(yàn)，通過這次實(shí)習(xí)，它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),還使我們開闊了視野，增長了見識(shí)，為我們以后更好把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。○在這兩個(gè)多月的鍛煉里，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在假日，我會(huì)積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，獲得更多學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐能力，我的未來不是夢(mèng)，只要通過自己努力，成功是不會(huì)拒絕你的?！鹬t虛型顧客及其接待方法是：鼓勵(lì)、贊揚(yáng)、距離感。好講道理型顧客及其接待方法是：多提供商品知識(shí)、欲擒故縱。⑧ 沉默型顧客及其接待方法是：親切感、有問必答、注意動(dòng)作語言。⑥ 商量型顧客及其接待方法是：提供參考、平和、有禮貌。④ 親昵型顧客及其接待方法是：贊揚(yáng)、親切、寬容。② 慕名型顧客及其接待方法是：熱情、示范、尊重、不要過分親熱。借此，我也總結(jié)了幾點(diǎn)對(duì)待不同客戶應(yīng)持有的方法。大學(xué)四年我們學(xué)到的知識(shí)無疑是重要的，但是它也是有限的，因此我們需要在社會(huì)生活中不斷學(xué)習(xí)。第十素質(zhì)：善用潛意識(shí)的力量。第八素質(zhì)：成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找借口抱怨。第六素質(zhì)：高度的熱忱和服務(wù)心。成功本是一種習(xí)慣和能力。第四素質(zhì)：對(duì)產(chǎn)品的十足信心和知識(shí)。第三素質(zhì)：強(qiáng)烈的企圖心。作為銷售人員最怕被拒絕。成功銷售人員都具備強(qiáng)烈的自信心和自我價(jià)值，在銷售的過程中我們會(huì)遇到各種挫折，我們只有堅(jiān)定的信任自己，才能使顧客相信你。銷售員銷售的第一產(chǎn)品就是自己。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！三、實(shí)習(xí)心得通過實(shí)習(xí)，使我明白，成功的銷售員要具備良好的素質(zhì)。梳理了思路，明確了方向。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。最后，端正好自己心態(tài)。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平?；仡欉@兩個(gè)多月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。至今，它仍會(huì)讓我對(duì)那位顧客感到抱歉。在我們的銷售生涯中，我們會(huì)遇到各種各樣的顧客，他們或許友好，或許挑剔，或許感性，或許理智，但只要是站在我們面前的顧客，我們都應(yīng)該心平氣和，做到盡心盡力的服務(wù)。不管怎樣我都不能置顧客不理。其次，我沒有耐心的對(duì)待顧客產(chǎn)生的異議。首先，這件事確實(shí)是我做錯(cuò)了。那么多人看到我被罵的經(jīng)過，是我感到很丟人，等回到店里的時(shí)候，我還是哭了。當(dāng)時(shí)聽了他的話后我感覺又是氣惱又是委屈，所以之后無論這位顧客說什么，我都不言語，不向他道歉，也不再解釋。因此，我很誠心的向那位顧客道歉，并說明我是一名實(shí)習(xí)的大學(xué)生，在各個(gè)方便都考慮不周，沒有特別多的工作經(jīng)驗(yàn)。一下車，那位男顧客就很氣氛，指責(zé)我沒有等他。但當(dāng)我到了庫房的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)那位退貨的顧客并沒有跟上，由于那位買貨的顧客十分著急，于是我并沒有馬上去找那位可能迷路的顧客，而是幫那位買貨的顧客取貨。期間，還和市場(chǎng)上的其他工作人員打著招呼，當(dāng)時(shí)我的心情很興奮，因?yàn)槲矣X得，我的實(shí)習(xí)工作終于走上的正軌，但不想前方便有一個(gè)打擊在等著我。在出門之前，恰好又來了個(gè)買膩?zhàn)拥念櫩?，宋姐讓我順帶著這位賣貨的顧客去庫房。因?yàn)轹呜S市場(chǎng)有規(guī)定，一些對(duì)環(huán)境污染大的貨物必須要放置在庫房。他說上次買的防水膩?zhàn)淤I多了，裝修后剩下了幾袋，要退貨。這次實(shí)習(xí)給我留下印象最深的是一次顧客來退貨的經(jīng)歷?？梢哉f，宋姐是我這次實(shí)習(xí)工作的師傅。而我就在一邊觀察宋姐是如何介紹的。就像自己想的那樣，剛來店里，我什么都不懂，不知道各種材料的價(jià)錢，如何在裝飾中運(yùn)用這些材料，如何解答顧客的疑問。雖然我什么都不懂，但是和顧客打招呼還是會(huì)的?；叵肫饘?shí)習(xí)第一天來到公司，站在門市內(nèi)根本不知道自己該做些什么，感覺什么也插不上手，只是這里看看，那里逛逛，心里非常緊張。正式工作開始之前，我先在鑫豐市場(chǎng)轉(zhuǎn)了一圈，參觀了各式各樣的裝飾材料，之后就到吉慶裝飾的店里開始了我的實(shí)習(xí)生涯。吉慶裝飾主要經(jīng)營一些建筑材料，其中包括：衛(wèi)浴、石膏線、燈盤、膩?zhàn)臃?、乳膠漆等。而我所實(shí)習(xí)的單位就位于保定市三豐路鑫豐市場(chǎng)。這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益在社會(huì)生活中不斷的學(xué)習(xí)積累各種技能。在學(xué)習(xí)方面雖然自己平凡普通，但是我會(huì)努力提高，做到自己，不管遇到什么困難我都不會(huì)跌倒，我會(huì)不懈努力。有時(shí)覺得自己放手讓時(shí)間在自己的手里流走，可能是我的缺陷和不足?；仡欉@兩個(gè)月以來，從經(jīng)歷生活挫折和失敗，到現(xiàn)在面對(duì)困難的穩(wěn)重和冷靜，使我明白了一個(gè)道理：人生不可能總存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢的面對(duì)人生中的每一個(gè)挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。還有幾天就要回學(xué)校了，有很多事情在等著去做，現(xiàn)在最重要的是對(duì)自己在此期間做個(gè)實(shí)習(xí)總結(jié)。這次畢業(yè)實(shí)習(xí)使我感慨良多。不過我想我與吉慶裝飾的緣分不只如此。但成績(jī)只代表過去，今后還要對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在政治理論和專業(yè)技術(shù)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鉆研，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷完善自己，提高自己的綜合素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)為國家做出更大的貢獻(xiàn)。在外業(yè)施工中取得了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在內(nèi)業(yè)資料整理方面勤于鉆研，積極結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)施工及業(yè)主要求，認(rèn)真及時(shí)地做好資料管理工作。第一篇：個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)自2010年5月實(shí)習(xí)至今，一年來在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象，總之，我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則。在單位我一直刻苦努力，積極工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，工作中遇到難題并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，不斷提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平。在實(shí)習(xí)結(jié)束后，我的專業(yè)理論知識(shí)有了明顯的進(jìn)步，工程業(yè)務(wù)，項(xiàng)目組織管理水平也相應(yīng)有了很大的提高，且通過日常的工作積累和總結(jié)，我找到了一套適合自己的工作方法，使自己的能力水平能更好地發(fā)揮到工作當(dāng)中。第二篇：個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)河北科技師范學(xué)院市場(chǎng)營銷08級(jí)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)的時(shí)間快而又短暫，不知不覺的在吉慶裝飾公司實(shí)習(xí)的工作就要結(jié)束了。回想起來，此段在吉慶的日子可以說是對(duì)整個(gè)大學(xué)學(xué)習(xí)的一個(gè)小小的總結(jié)?，F(xiàn)在我很珍惜現(xiàn)在吉慶裝飾的日子。在此期間，我學(xué)會(huì)了許多，也懂得了很多從生活中沒法獲得的知識(shí)和道理。在實(shí)習(xí)期間，我有失落過，煩惱過，悲傷過。但我知道這是上天對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，但在每次失落的時(shí)候我都會(huì)反省過來，告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么，在挫折面前我們要用揚(yáng)長避短的方法來促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。從以前學(xué)習(xí)情況中，使我懂得在社會(huì)工作中自己更應(yīng)該發(fā)奮學(xué)習(xí)，我知道，這又是我的一大人生挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換。一、公司簡(jiǎn)介吉慶裝飾是一家銷售裝潢材料的公司，它有兩個(gè)門市部，分別位于保定市大自然建材城和保定鑫豐市場(chǎng)。鑫豐市場(chǎng)主要經(jīng)營建材，家具，燈具等裝飾裝修材料。而吉慶裝飾銷售的膩?zhàn)釉诒６ㄊ幸呀?jīng)有十幾年的歷史了，它是吉慶裝飾的主打產(chǎn)品，同時(shí)它也是吉慶裝飾的自產(chǎn)自銷產(chǎn)品。二、實(shí)習(xí)經(jīng)過實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識(shí)有所聯(lián)系，可也有一定的差距。努力平靜后，自己告訴自己：我是個(gè)市場(chǎng)營銷的學(xué)生，面對(duì)顧客對(duì)我來說時(shí)間很容易的事情，在以前打工的時(shí)候，自己表現(xiàn)的很棒，因此這次實(shí)習(xí)我也會(huì)表現(xiàn)的很出色。想玩，我堅(jiān)定的站在柜臺(tái)靠門處，想讓顧客一進(jìn)來就能看到我。所以第1頁每當(dāng)有顧客要來看貨時(shí)，我都會(huì)把他們帶到宋姐跟前，讓宋姐與顧客交流。想起這些，我就要特別感謝宋姐了。在以后的日子里宋姐告訴我貨物的底價(jià)，怎樣解答顧客的疑惑等。那天上午我正在店里擦著柜臺(tái)，然后進(jìn)來位男顧客。宋姐說可以，然后讓我?guī)н@位顧客去庫房退。于是，我便騎著自行車領(lǐng)著這位顧客開著他的車去庫房。由于這位買貨的顧客特別著急，我就一邊安慰著這位顧客一邊加快了騎車的速度，同時(shí)還要兼顧著后面開車退貨的顧客。從店里到庫房要經(jīng)過幾個(gè)轉(zhuǎn)彎，剛開始我還不時(shí)的看看后面的車有沒有跟上，到了后來快到門市的時(shí)候，我覺得顧客應(yīng)該自己就能找到庫房了，便只顧得問那位買貨的顧客需要哪幾種膩?zhàn)?，每種需要多少袋。恰好此時(shí)，那位退貨的顧客也來到了庫房的門口。自習(xí)想想，這件事確實(shí)是我做錯(cuò)了。原本我以為這樣說，顧客就一定會(huì)原諒我，但是他并有沒任何要消氣的表現(xiàn)，一直在強(qiáng)調(diào)我沒有等著他，甚至說我就是不想給他退貨。之后，還是在許多市場(chǎng)上的好心人的勸說下這事情才算結(jié)束。幾天過后，當(dāng)我可以坦然面對(duì)這件事后，我做了一次深深的檢討。我不應(yīng)該不照顧自己的顧客，忽略了顧客的感受，這使得那位顧客產(chǎn)生了店里不愿意給他退貨的想法，這在一定程度上損壞了吉慶裝飾的名譽(yù)。也許我再多解釋兩遍，再誠心的道歉，那位顧客便不會(huì)那么生氣了。最后，我不能用最短的時(shí)間來調(diào)整自己的心情，就因?yàn)檫@件事，我沮喪了很多天，這不利于自己的工作，也對(duì)身邊的人產(chǎn)生了不好的影響。向顧客發(fā)脾氣是我們銷售人員最不能犯的錯(cuò)誤之一，因?yàn)橐坏╊櫩头穸四愕姆?wù)，那你還如何讓顧客接受你的產(chǎn)品呢？在此之后，我又遇到了一些很“丟人”的事，但這件事給我留下的印象最深。也正是因?yàn)檫@些所謂的“丟人”的事情的發(fā)生，才讓我感到每次實(shí)習(xí)過后的個(gè)人總結(jié)的重要性。在諸多方面還存在有不足。首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。作為我們吉慶裝飾店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。樹立起我們店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。熟悉每一種裝飾材料的用途，特點(diǎn)及價(jià)位，做到爛熟于心。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力，認(rèn)真且耐心地對(duì)待每一位顧客。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。第一：強(qiáng)烈的自信心。把自己成功的推銷出去，你的銷售就成功了一半。第二素質(zhì)：勇敢。要記住，沒有永遠(yuǎn)的拒絕，只有客戶暫時(shí)沒有接受。成功的銷售員都有必勝的決心，都有強(qiáng)烈的成功欲望。第五素質(zhì)：注重個(gè)人成長。成功的銷售員是通過學(xué)習(xí)超越自己。第七素質(zhì)：非凡的親和力。第九素質(zhì)：明確的目標(biāo)和計(jì)劃。在這次實(shí)習(xí)的過程中，通過接待這期間遇到的各種各樣的顧客使我明白了一個(gè)道理，那就是：學(xué)無止境。在吉慶裝飾實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，除了實(shí)習(xí)工作，我也通過互聯(lián)網(wǎng)再不斷的學(xué)習(xí)。① 見多識(shí)廣的顧客其接待方法是：贊揚(yáng)、引導(dǎo)和謙虛。③ 性格未定型顧客及其接待方法是：大方、有分寸的熱情、保持一定的距離。⑤ 猶豫不決型顧客及其接待方法是：鼓勵(lì)、引導(dǎo)、替他決斷。⑦ 慎重型顧客及其接待方法是：少說、多給他看、鼓勵(lì)。⑨ 聊天型顧客及其接待方法是：親切、平和、在不經(jīng)意中推薦；⑩ 爽快型顧客及其接待方法是：鼓勵(lì)、建議、替他決斷。○爽朗型顧客及其接待方法是：熱情、大方推薦、快速成交。○靦腆型顧客及其接待方法是：主動(dòng)接觸、引導(dǎo)、多問。在此，非常感謝吉慶裝飾的領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的幫助，使我學(xué)到了書本上沒有的知識(shí)，并對(duì)我