【正文】 性，挖掘人的潛能，提高人的素質(zhì)。一個企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實施質(zhì)量改進(jìn)，才可能實現(xiàn)這一基本的要求。企業(yè)質(zhì)量管理工作一般注重大的方向，如質(zhì)量體系的健全、分部工程質(zhì)量驗收等。學(xué)到了很多，能力也提高了很多，但要說寫論文，還是有點難以下筆，下面我就我感觸最深的方面寫幾點。雖說發(fā)布過程中分值占得不高，但有時候就是這一細(xì)小環(huán)節(jié)拉開了距離，因此我們一定要重視QC成果發(fā)布時的臨場發(fā)揮效果。QC成果的發(fā)布，就是展現(xiàn)自己成果的時候了。當(dāng)一切書面的東西準(zhǔn)備就緒后，最后PPT的制作也應(yīng)重視，因為PPT往往給評委的是第一印象。當(dāng)我們有了自己的QC成果后，QC成果的發(fā)布也是極其重要的一環(huán)。在工具的應(yīng)用過程中，一定要注意前后呼應(yīng)，要注意每種工具的不同應(yīng)用場合等。這次QC成果發(fā)布會，讓我看到了什么是真正的好的QC成果，這些好的QC成果有一個共同特點就是，他們把工具運用得恰到好處，賞心悅目。一般來說，總結(jié)可以從專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)和小組綜合素質(zhì)三方面進(jìn)行，在完成總結(jié)工作后，就可以做下一步打算，提出新的課題和目標(biāo)。同時為了使已取得成果得到真正意義上的鞏固，QC小組活動應(yīng)該有一個鞏固期，鞏固期一般三或六個月，鞏固期一定要有描述，否則屬于程序漏項。證明文件即可是財務(wù)報表，也可以是技術(shù)部門提供的證明材料，還可以是業(yè)主、監(jiān)理等出具的證明等。還有在效果檢查時也必須與小組設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行對比。七、實施對策實施對策應(yīng)與制訂的對策相適應(yīng)，條理清楚，由于實施對策是QC課題的主要部分，因此應(yīng)做到圖文并茂，詳細(xì)而又具體，每項對策在實施完成后，要立即確認(rèn)效果，與對策表上的目標(biāo)進(jìn)行比較，如達(dá)到了目標(biāo)，就說明該對策有效，如沒達(dá)到目標(biāo)，則需要繼續(xù)實施，必要時可再調(diào)整，修正對策，然后再實施。對策表繪制采用5WH的原則制訂，并且在制訂對策表時，對策表的排序前四項不能順序打亂，正確的排序是：序號要因 對策 目標(biāo) 措施 地點 責(zé)任人 時間。五、要因分析要因分析時必須充分展開，要有客觀的事實依據(jù)，在進(jìn)行要因分析的時候，必須到現(xiàn)場取證，然后分析、比較，找出影響課題的準(zhǔn)確要因，在制訂要因分析表時，必須先有計劃，然后再確認(rèn)。四、原因分析原因分析是在問題找到后，針對問題進(jìn)行逐層分析，在原因分析中，要針對存在的主要質(zhì)量問題進(jìn)行，分析原因一定要全面與徹底，避免邏輯錯誤。目標(biāo)設(shè)定時，不能多目標(biāo)，在設(shè)定目標(biāo)時，最好把目標(biāo)進(jìn)行量化。二、現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查是為我們課題服務(wù)的，它是要把握問題現(xiàn)狀，要找出問題的癥結(jié)所在，并為設(shè)定目標(biāo)提供依據(jù)，因此現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)做到數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)必須具有客觀性、可比性、時間性，數(shù)據(jù)收集好后應(yīng)進(jìn)行整理和分析，同時收集數(shù)據(jù)必須到現(xiàn)場去，不能閉門造車，捏造、編造。選題應(yīng)做到新穎，生動，指出真正需要解決的問題。第一篇：QC小組活動發(fā)布體會QC小組活動成果發(fā)布會的體會首先是，QC制作程序方面。一、選題作為一篇好的QC成果，首先選題是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。課題選好后，給課題起名一定要簡潔、明確，直接針對所要解決的問題，不可抽象，課題不能太大，不能把活動中采取的措施或現(xiàn)狀調(diào)查后找到的主要質(zhì)量問題直接寫進(jìn)課題，如“采用……，降低……的影響”，同時課題名稱前不能冠以“QC”帽子，如“運用QC管理方法，提高…”，這些都是不符合課題名稱的。三、目標(biāo)設(shè)定通常QC成果的目標(biāo)有兩種類型，一種是指令性目標(biāo)，還有一種是自選目標(biāo)。有了自選目標(biāo)值，應(yīng)對實現(xiàn)目標(biāo)值可行性進(jìn)行分析，也就是說達(dá)到目標(biāo)的方式、措施等要進(jìn)行分析。在進(jìn)行原因分析時一定要恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用各種分析方法，而且在分析原因時，必須一層一層分析，一直分析到末端原因，只有這樣才能對癥下藥。六、制訂對策制訂的對策必須要有針對性、可靠性、有效性、經(jīng)濟性和時間性，要量化。在填寫的時候，在地點一欄中不能太籠統(tǒng)，而應(yīng)具體填寫，時間一欄也要具體，以便于對照檢查。八、實施效果檢查 在效果檢查中，最關(guān)鍵的是與對策實施前的狀況進(jìn)行對比，在比較的時候一定要與現(xiàn)狀調(diào)查時所采用的方法一致，前后呼應(yīng)，譬如現(xiàn)狀調(diào)查時采用的是排列圖的方法找出的問題，那么檢查時也必須是排列圖。當(dāng)所有這些都做到的同時，必要的證明文件一定要有，一方面這些文件可以為參與QC課題過程提供依據(jù)，另一方面也可見證QC課題的效果。九、鞏固措施鞏固措施交代要清晰，不能模棱兩可，要具體化，比如可把QC成果作為施工方法、管理制度、工藝文件，作業(yè)指導(dǎo)書等，最好有成果應(yīng)用證明文件。十、總結(jié)與下一步打算QC小組每次活動結(jié)束后，都應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，哪些地方做得比較令人滿意，哪些地方還需改進(jìn)，以便以后在活動中少走彎路。其