【正文】 出臺了錯案責(zé)任追究辦法，加強行政處罰案件辦理過程的監(jiān)督。大隊通過狠抓制度建設(shè)來規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，按照“依法建制、以制管理”的原則，對各項規(guī)章制度進行梳理、修訂和完善，從工作人員的言行舉止，到執(zhí)法辦案、人員管理、裝備管理等都有據(jù)可依。在受理行政違法案件時，對不符合案件辦理要求的，當(dāng)場一次性告知相對人，對符合條件的在有效工作日內(nèi)處理完畢，做到熱情周到、文明禮貌。（1）對外服務(wù)規(guī)范化。在學(xué)習(xí)過程中，隊員們虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，積極主動，表現(xiàn)優(yōu)秀，出勤率和合格率均達(dá)到100%，圓滿完成了每一期的培訓(xùn)任務(wù)，順利通過了理論考試，并有多名執(zhí)法人員在考試中獲得優(yōu)異成績，受到總隊的通報表彰。通過培訓(xùn)，提高了全體人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，解決了少數(shù)人員在行為規(guī)范、令行禁止、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的問題。今年以來，大隊高度重視城管執(zhí)法人員的教育培訓(xùn)工作，采取統(tǒng)一集訓(xùn)和職能科室小范圍培訓(xùn)向結(jié)合的模式，嚴(yán)格落實學(xué)習(xí)日制度，堅持每周組 織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，開展業(yè)務(wù)技能交流，定期組織舉行案例分析，以案說法的形式，增強大隊實踐能力。同時，一線執(zhí)法隊員與所管轄區(qū)域內(nèi)的服務(wù)對象結(jié)成幫扶對子，提供力所能及的幫助，真正做到了城管工作和諧執(zhí)法，人性化管理。為規(guī)范行政執(zhí)法人員的行為，優(yōu)化我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，切實提高城市管理水平，我們通過強化職業(yè)道德教育，營造全員學(xué)習(xí)氛圍，一級抓一級，層層抓落實，提升執(zhí)法人員綜合素質(zhì)，努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)。通過活動的開展，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題以及群眾反映的突出問題，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，在大隊上下掀起創(chuàng)先爭優(yōu)活動新高潮，向建黨90周年獻禮。大隊以打造“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型”大隊為目標(biāo)，開展“創(chuàng)城管品牌、樹隊伍形象”主題活動。同時在廣大黨員干部職工中開展形式多樣的慶祝建黨90周年活動，弘揚愛國主義精神，切實改進思想作風(fēng)和工作態(tài)度，全隊上下風(fēng)氣正、干勁足、精神好、面貌新。一是開展黨風(fēng)廉政教育，保障各項工作。第一篇：下關(guān)區(qū)城市管理行政執(zhí)法大隊2011年行政執(zhí)法工作總結(jié)下關(guān)區(qū)城市管理行政執(zhí)法大隊 2011年行政執(zhí)法工作總結(jié)2011年以來，下關(guān)區(qū)城市管理行政執(zhí)法大隊在區(qū)局和市總隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府濱江開發(fā)“三大攻堅戰(zhàn)”的總體工作思路，以文明城市復(fù)查、迎青奧等重大活動為載體，深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)實踐活動，全隊上下團結(jié)一心，切實改進工作作風(fēng)，努力提高工作績效，著力構(gòu)建和諧城管，改善城市人居環(huán)境，為創(chuàng)造環(huán)境優(yōu)美的市容環(huán)境做出了積極的貢獻，取得了較好的成績。現(xiàn)將今年大隊主要工作情況總結(jié)如下：一、2011年工作總結(jié)（一）加強思想教育，夯實建隊基礎(chǔ)今年以來，大隊領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持從嚴(yán)治隊，從轉(zhuǎn)變思想入手，以學(xué)習(xí)教育為先導(dǎo)，以提高素質(zhì)為關(guān)鍵，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為重點，抓班子、帶隊伍，強素質(zhì)、樹形象，著力打造一支“政治合格、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力、人民滿意”的行政執(zhí)法隊伍，為城市管理工作提供了堅強的隊伍和組織保障。為把今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落在實處，大隊按照區(qū)局要求，不斷加強《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)，通過廉政談話，建立廉政檔案，完善管理大隊黨 風(fēng)廉政制度建設(shè)。二是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。為此，大隊全體黨員集中簽訂了《黨員公開承諾書》，在政治上、學(xué)習(xí)上、工作上做出了具體承諾，以此密切與人民群眾的感情，贏得群眾的支持和信賴。三是進一步深化作風(fēng)建設(shè)。實行“回訪制度”，定期對管理對象進行回訪，做好回訪記錄，了解群眾心聲，接受群眾監(jiān)督，有針對性地整改工作、提高效率。（二）加強內(nèi)部建設(shè)，打造一流隊伍一是加強法制培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。全年共組織各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)29次。同時，大隊按照市總隊年度培訓(xùn)計劃的工作部署，積極參加在江寧足球訓(xùn)練基地組織的全市城管執(zhí)法人員學(xué)分制培訓(xùn)和在南京藝術(shù)學(xué)院組織的學(xué)時制培訓(xùn)活動。二是加強“三化”建設(shè)，完善內(nèi)部運行機制。大隊違章處理中心在接待群眾舉報投訴和處理違章案件的日常工作中，執(zhí)法人員始終牢記服務(wù)宗旨，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和作息時間，堅持著裝整齊，規(guī)范整潔、上崗簽到、掛牌服務(wù)。（2）內(nèi)務(wù)管理制度化。（3）監(jiān)督制約程序化。大隊法紀(jì)督查 科不定期組織執(zhí)法案件突擊式檢查活動，檢查內(nèi)容包括法律適用是否準(zhǔn)確，處罰標(biāo)準(zhǔn)是否適當(dāng)，執(zhí)罰入庫是否符合罰繳分離規(guī)定等，并定期回訪案件當(dāng)事人，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時予以糾正、處理。（三）加強綜合整治，實現(xiàn)長效管理今年以來，大隊以文明城市復(fù)查和迎“青奧”為契機，針對薄弱時段、薄弱地段和薄弱環(huán)節(jié)，大力推行“網(wǎng)格化”管理，突出抓好市容環(huán)境綜合整治，通過開展戶外廣告、渣土運輸車輛等專項整治活動，努力實現(xiàn)城市環(huán)境管理規(guī)范化、有序化、長效化。今年以來，大隊按照“三個提升”行動計劃要求和市、區(qū)道路環(huán)境綜合指揮部的工作部署，全力推進全區(qū)主要干道和背街小巷的市容環(huán)境整治任務(wù)，對中山北路、熱河路、熱河南路、承德路、鮮魚巷、大橋南路等重點路段進行集中整治，全年共出動執(zhí)法人員9350人次，車輛1900臺次，整治占道經(jīng)營2790多起，取締倚門經(jīng)營617家。為迎接青奧會在我市的召開，改善下關(guān)城市觀景，提升城市形象，根據(jù)市局文件要求，大隊在全區(qū)范圍內(nèi)開展戶外廣告整治工程，對未辦理過行政許可手續(xù)的戶外廣告及各類標(biāo)志標(biāo)牌進行查處，在整治工作中，我們以城區(qū)主干道和窗口區(qū)域為重點，以清理落地?zé)粝洹V告標(biāo)語和拆除破舊廣告為核心內(nèi)容，抽調(diào)專門執(zhí)法力量，切實清除亂貼 亂畫、落地?zé)粝?、破舊廣告，清理落地?zé)粝?、廣告牌1300余塊、強制拆除破損招牌155處、條幅532條，共15000余平方米。針對今年區(qū)內(nèi)大面積危舊房改造以及重點工程項目多，運輸撒落、偷倒、亂倒現(xiàn)象嚴(yán)重的問題，大隊渣土管理貫徹“嚴(yán)管重罰”原則，大力加強工地規(guī)范管理，對建筑垃圾處置和砂石運輸嚴(yán)格把關(guān)，對偷運渣土、污染道路、亂倒、揚塵污染等渣土違法行為從嚴(yán)查處。尤其是在文明城市復(fù)查工作期間，用應(yīng)急沖洗車處理了多起路面污染的情況，保障了檢查期間的市容市貌，今年以來共查處違規(guī)渣土運輸車輛104輛，查處在建工地27處