【正文】 任何人都不可越權(quán)處理工作，各自責任明確，落實到人，查有所據(jù)；杜絕工作中由于職權(quán)不明出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。系統(tǒng)將記錄每個工作完成流轉(zhuǎn)監(jiān)控狀態(tài)。監(jiān)控工作進度，掌握工作狀態(tài)。方便交流與溝通。快速準確查詢文件資料?？s短溝通距離，節(jié)約更多的時間和精力讓工作人員集中到更重要的事情上來。無論您身在何處，通過統(tǒng)一的信息化平臺都能讓您感覺和同事在一起，使大家方便快捷進行工作中的交流與討論，實現(xiàn)內(nèi)部的日常協(xié)同辦公，使單位的個人與個人之間，部門與部門之間，形成緊密有機的統(tǒng)一結(jié)合。目前的辦公方式存在的問題主要表現(xiàn)為：單位內(nèi)部文件流轉(zhuǎn)仍然采用傳統(tǒng)紙質(zhì)方式，傳遞緩慢，效率低下；領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出差在外，文件流轉(zhuǎn)、工作審批困難，文件待批造成管理效率低下，管理行為滯后；領(lǐng)導(dǎo)出差回來，眾多手持待批文件人員在門口排隊等候。其他協(xié)作事項： 盡可能提供測試運行的環(huán)境。(2)項目定制開發(fā):與甲方項目負責人確定需求后，根據(jù)工作量確定開發(fā)進度及開發(fā)周期；項目開始實施后，乙方項目負責人提交項目周報（每周五下午發(fā)給甲方項目負責人，內(nèi)容包括每天的開發(fā)情況、項目進度、參與開發(fā)的人員等）在確定的開發(fā)周期內(nèi)完成項目調(diào)整工作并交付甲方，同時，對于甲方需求比較緊急的調(diào)整能夠做出快速響應(yīng) ；第三條 協(xié)作事項甲方應(yīng)向乙方提供的技術(shù)資料及協(xié)作事項如下：(1)日常維護 ：甲方需要的服務(wù)具體項目內(nèi)容，服務(wù)的方式和人員的技術(shù)要求，填寫派工單驗收服務(wù)的情況和反饋意見。項目開發(fā)：由甲方填寫項目任務(wù)書，我方根據(jù)項目的要求提供實施計劃和費用預(yù)算，由甲方確認后安排人員在約定的時間提供開發(fā)服務(wù)，并安裝項目開發(fā)的流程提供相應(yīng)的文檔、代碼和服務(wù)，由甲方驗收。選擇服務(wù)時間段：星期一至星期五，每天9小時。如非系統(tǒng)崩潰的情況發(fā)生，乙方在接到問題報告后一小時之內(nèi)提供電話支持服務(wù)，并根據(jù)甲方要求和實際情況提供現(xiàn)場維修服務(wù)(三小時內(nèi))。2)、緊急維護，緊急故障發(fā)生，在接到甲方的電話或其它方式通知后，在最短時間內(nèi)赴甲方故障現(xiàn)場排除故障。（2）項目定制開發(fā)：提供面向甲方要求的應(yīng)用系統(tǒng)定制維護服務(wù)，對甲方的需求進行分析，完成程序設(shè)計和編碼、系統(tǒng)的測試、上線和維護，提供相應(yīng)的技術(shù)文檔和使用說明。設(shè)計安裝和升級服務(wù)器的方案和步驟：準備安裝應(yīng)用服務(wù)器的系統(tǒng)環(huán)境，以及檢測待升級服務(wù)器運行環(huán)境和運行情況；進行系統(tǒng)安裝和升級；測試服務(wù)器訪問并保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行 實施基礎(chǔ)設(shè)施，安裝、配置服務(wù)器；2）、系統(tǒng)故障排除服務(wù)如果企業(yè)的OA系統(tǒng)在運行中出現(xiàn)故障，乙方及時查找故障原因，提出系統(tǒng)故障排除和解決的方案，并解決相關(guān)問題。工作內(nèi)容：1）、服務(wù)器維護、安裝和升級服務(wù)對服務(wù)器執(zhí)行基本的服務(wù)器維護和排錯，包括使用管理工具維護服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)。糾錯性維護：系統(tǒng)出現(xiàn)的錯誤情況進行維護服務(wù)。技術(shù)內(nèi)容：(1)日常維護：預(yù)防性維護服務(wù)：根據(jù)系統(tǒng)日常維護服務(wù)計劃或提供定期預(yù)防性維護服務(wù)。系統(tǒng)開發(fā)追求通用性、易用性、穩(wěn)定性、安全性和可擴展性，使之能適應(yīng)各部門對辦公自動化的需要。第一篇：OA辦公系統(tǒng)的維護和服務(wù)OA辦公系統(tǒng)的維護和服務(wù)總體概述OA系統(tǒng)維護目標是提高辦公的效率，減輕工作人員的工作負擔，為各級領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效的支持，為走向電子政務(wù)和電子商務(wù)打下良好基礎(chǔ)，OA系統(tǒng)不僅僅是一次性制作完美就可以了，隨著時代的進步，企業(yè)的情況的不斷地變化，OA系統(tǒng)的不段更新，簡單易用的OA已不能滿足企業(yè)的要求，為達到企業(yè)更加人性化的管理。這就要求我們對站點進行長期的不間斷的維護和更新。第一條：技術(shù)目標和服務(wù)內(nèi)容技術(shù)目標：根據(jù)甲方要求提供辦公系統(tǒng)項目技術(shù)支持和開發(fā)服務(wù)。此類服務(wù)是有計劃有步驟進行的，目的是為了提高系統(tǒng)的可使用率和高可靠性，把系統(tǒng)故障的可能性降低到最低，解決系統(tǒng)軟件問題，系統(tǒng)保持良好的運行狀況。此類服務(wù)是主要針對運行中的異常情況，如：服務(wù)器崩潰、數(shù)據(jù)庫損壞、郵件服務(wù)器異常等情況，目的是及時排除問題，恢復(fù)系統(tǒng)的正常運行。根據(jù)甲方實際要求和運行平臺的不同，在指定服務(wù)器上安裝和升級服務(wù)器。針對系統(tǒng)故障，提供故障的問題評估和測試報告，提出解決方案和排錯步驟，并現(xiàn)場實時解決。（3）、技術(shù)服務(wù)的方式：1)、每周按照甲方約定固定時間上門為甲方解決問題。（4）、響應(yīng)時間如果系統(tǒng)崩潰的情況發(fā)生，乙方在接到問題報告后半小時之內(nèi)提供電話響應(yīng)或在線支持服務(wù)，并以最快的方式趕到現(xiàn)場提供維修服務(wù)(二小時內(nèi))。（5）、服務(wù)時間系統(tǒng)支持服務(wù)基本服務(wù)時間段：上午8：00至下午17：30，星期一至星期五，國定假日 除外。甲方可以選擇購買年度服務(wù)，確定每年的總服務(wù)日天數(shù)和服務(wù)周期（周或月），（6）、服務(wù)流程日常維護：1）、負責公司OA系統(tǒng)的日常維護，包括數(shù)據(jù)維護、甲方使用支持； 2）、記錄好每天的運行日志，并整理出維護文檔和應(yīng)急措施； 3）、做好系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)日常備份工作，定期對OA系統(tǒng)進行整理； 4）、負責對業(yè)務(wù)部門進行相關(guān)OA使用培訓(xùn)，配合桌面維護人員為業(yè)務(wù)部門員工提供日常使用的技術(shù)支持； 5）、負責根據(jù)實際使用情況整理、制定并修改OA及郵箱使用手冊； 6）、負責OA系統(tǒng)的功能修改、需求技術(shù)實現(xiàn)，并根據(jù)業(yè)務(wù)需要在OA系統(tǒng)中，增加和更改業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)表單； 7）、根據(jù)公司各業(yè)務(wù)部門要求以及公司相關(guān)規(guī)章制度，負責管理分配OA系統(tǒng)各用戶的權(quán)限和資源； 8）、負責郵件系統(tǒng)和OA系統(tǒng)的系統(tǒng)管理與監(jiān)控，包括用戶管理、安裝調(diào)試、系統(tǒng)日常監(jiān)控、系統(tǒng)備份與恢復(fù)、郵件路由檢查和郵件監(jiān)控； 9）、負責郵件系統(tǒng)的資源及權(quán)限分配和管理，定期整理郵箱空間，做好垃圾郵件攔截管理； 10）、負責系統(tǒng)的安全監(jiān)控，包括OA系統(tǒng)安全監(jiān)控、郵件安全監(jiān)控等。（7）、費用結(jié)算根據(jù)甲方的要求，乙方在規(guī)定時間完成甲方系統(tǒng)日常維護和項目開發(fā)，甲方支付支票或現(xiàn)金（1000（元/月））第二條 工作流程規(guī)范(1)日常維護 ：按照甲方需要的服務(wù)項目方式，按照約定的服務(wù)時間和內(nèi)容安排相應(yīng)的人員進行服務(wù)，監(jiān)督服務(wù)的質(zhì)量和進度，根據(jù)派工單驗收服務(wù)的情況，跟蹤甲方的反饋意見，進行人員的管理和考評和調(diào)整。(2)項目定制開發(fā):技術(shù)資料清單： 盡可能詳細準確的甲方管理流程和需求描述、所用到的相關(guān)管理單據(jù)的樣式模板等電子文檔。本協(xié)議履行完畢后，上述技術(shù)資料按以下方式處理：由雙方各執(zhí)一份保存第二篇：OA辦公優(yōu)點OA網(wǎng)絡(luò)辦公優(yōu)點現(xiàn)在大多數(shù)公司雖然已經(jīng)使用電腦辦公，但仍然停留在較低水平，各種工作審批、工作流轉(zhuǎn)辦理仍然采用紙制方式，沒有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，沒有統(tǒng)一的信息交流平臺和協(xié)同工作平臺，信息傳遞速度慢、不統(tǒng)一，效率低下。因為時間緊，許多事項來不及仔細研究，草草批復(fù)；領(lǐng)導(dǎo)簽批的文件，事后查閱困難；無法跟蹤進展情況；辦公流程不透明，職員和部門主管的職責不夠明確，例如有的職員拿到文件不知道該給誰簽字或?qū)徟芏嗍马棽荒馨匆?guī)則辦理；紙張消耗大，如各種打印，傳真紙的大量消耗，辦公開支大，管理費用高；使用網(wǎng)絡(luò)OA辦公系統(tǒng)的主要優(yōu)點體現(xiàn)為：加速信息流轉(zhuǎn)，節(jié)約辦公時間，隨時隨地都可辦公。合理統(tǒng)籌高效開展工作。各級領(lǐng)導(dǎo)可利用空閑時間安排自己一天需完成的工作，根據(jù)需辦事宜的重要程度來安排自己的工作，以免在工作中不斷的被一些非緊急事宜困擾。實行電子文檔管理，方便快速查找閱讀相關(guān)文件，及時為決策提供參考。多種途徑多種方式使各級管理者同工作人員保持有效、快捷的工作交流與信息溝通，排除了信息溝通不暢給單位發(fā)展帶來的羈絆。及時有效監(jiān)控各部門工作進度情況；實時全面掌控各部門的工作辦理效率狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從而減少差錯。明確職責，增加責任感。解決多崗位、多部門的協(xié)同工作問題，實現(xiàn)高效協(xié)作辦公。相關(guān)資料的發(fā)送，任意指定收信人，直接傳送給所需人，而無需任何中間環(huán)節(jié)，無需打印出發(fā)給相關(guān)人員，縮短辦理時間，節(jié)省辦公開支，減少差錯率，提高整體工作效率。減少管局與農(nóng)場間業(yè)務(wù)電話聯(lián)系費用。利用各單位現(xiàn)有計算機和網(wǎng)絡(luò)資源，真正意義上實現(xiàn)無紙化辦公，減少辦公費用，提高辦公效率，不僅僅是停留在最初簡單的打字文字處理、文件共享、上網(wǎng)階段，而充分發(fā)揮了使用計算機的實質(zhì)意義。三種方式可以單獨使用，也可以配合使用。（一）瀏覽器登錄在瀏覽器中輸入網(wǎng)址：，單擊網(wǎng)頁右上角的登錄，輸入給定的用戶名和密碼，點擊登錄，即可進入“管理信息系統(tǒng)”課程首頁。二、個人設(shè)置進入到企業(yè)工作平臺后，為保證您的帳戶安全，應(yīng)首先進行密碼的更改。手機綁定 通過個人設(shè)置的個人信息欄目，將手機號碼輸入到移動電話一欄中就視為綁定成功。郵箱綁定郵箱綁定后可以作為登錄帳號使用，同時還可以用于找回密碼及接受系統(tǒng)提醒。可參照上圖。今目標平臺中的通訊錄模塊是針對企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系人的網(wǎng)絡(luò)通訊錄，能夠清晰的根據(jù)企業(yè)組