【正文】 年終工作總結(jié)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理年終工作總結(jié)1在淘寶做美工真的挺辛苦的，雖然說(shuō)工資高，但是付出也一樣高。，具備商業(yè)談判能力和技巧，熟悉商場(chǎng)的市場(chǎng)操作，有良好的市場(chǎng)敏銳性，組織協(xié)調(diào)性，對(duì)招商運(yùn)營(yíng)專業(yè)知識(shí)了解，有豐富的商業(yè)資源。完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。運(yùn)營(yíng)管理制度的建立、租金的收取、各種投訴的受理及跟蹤、運(yùn)營(yíng)檔案管理等工作。招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的基本職責(zé)5職責(zé)：在招商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的帶領(lǐng)下全面負(fù)責(zé)商業(yè)的店鋪招商工作。熟練使用office、PPT、CAD等軟件。精通商業(yè)地產(chǎn)類合同擬定、談判及項(xiàng)目的整體運(yùn)作。、工程、物業(yè)、租戶等對(duì)接工作。，重點(diǎn)客戶關(guān)系的開拓和維護(hù)。推動(dòng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)招商，完成招商各項(xiàng)指標(biāo)。、規(guī)范的招商運(yùn)營(yíng)管理體系和規(guī)范制度。了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、熟悉同行發(fā)展動(dòng)態(tài)，有較強(qiáng)的品牌識(shí)別能力，熟悉品牌每年動(dòng)態(tài)發(fā)展具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和人際洞察力，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力。具有豐富的招商渠道和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)資源，具備招商管理經(jīng)驗(yàn)。任職要求：年齡不限，性別不限，本科及以上學(xué)歷。與供應(yīng)商和商家日常工作的對(duì)接。制定階段的招商工作計(jì)劃，布置和安排各項(xiàng)招商工作有計(jì)劃的開展。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交給的其他臨時(shí)性任務(wù)。及時(shí)處理招商人員遇到的疑難問題協(xié)助招商人員處理客戶異議及促進(jìn)招商成交陪同客戶考察項(xiàng)目,促成產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù),與客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。負(fù)責(zé)客戶資料的搜集與整理,做好客戶分析工作并及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)信息。組織本部門招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高招商人員專業(yè)水平。具有較高的談判技巧，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力。具有完整的商業(yè)項(xiàng)目籌備經(jīng)驗(yàn)，熟悉籌備期管理工作及各項(xiàng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。___您需要具備___本科及以上學(xué)歷，熟悉國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等。負(fù)責(zé)部門人員的選拔、培訓(xùn)、分工、日常管理和績(jī)效考評(píng)。負(fù)責(zé)招商客戶的開發(fā)、搜集并整理客戶資料，建立客戶檔案。做好市場(chǎng)調(diào)研、客戶分析工作并及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)信息。協(xié)助總經(jīng)理制定預(yù)算計(jì)劃和招商政策，并落實(shí)。負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)期分管業(yè)態(tài)的運(yùn)營(yíng)管理工作、招商升級(jí)調(diào)整、租戶管理、活動(dòng)談判等。具備較強(qiáng)的談判能力，溝通協(xié)調(diào)能力。任職要求：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷或管理類相關(guān)專業(yè)。負(fù)責(zé)各項(xiàng)項(xiàng)目招商運(yùn)營(yíng)推廣宣傳工作。負(fù)責(zé)制定招商運(yùn)營(yíng)方案及招商政策、租金價(jià)格制定。、溝通、協(xié)調(diào)能力及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。，提升和穩(wěn)定入駐率。招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的崗位職責(zé)4職責(zé)：。服務(wù)管理：監(jiān)督團(tuán)隊(duì)人員指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督承租戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。項(xiàng)目開業(yè)活動(dòng)的籌備及招商、運(yùn)營(yíng)策劃活動(dòng)方案的制定與實(shí)施。運(yùn)營(yíng)管理：建立運(yùn)營(yíng)管理制度及流程，監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)狀況及大數(shù)據(jù)管理。做好招商執(zhí)行，對(duì)入駐商戶進(jìn)行統(tǒng)一管理。項(xiàng)目商業(yè)設(shè)計(jì)，包括主題定位、功能分區(qū)、動(dòng)線規(guī)劃、業(yè)態(tài)組合、配比等。招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的崗位職責(zé)3招商管理：負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展招商、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核。，基本熟悉了解大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)招商運(yùn)營(yíng)模式。崗位要求：，專業(yè)不限，___歲。，并進(jìn)行實(shí)施達(dá)成招商目標(biāo)。，制定部門及月度目標(biāo)責(zé)任并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的崗位職責(zé)2職責(zé)：，協(xié)助制定西安項(xiàng)目業(yè)態(tài)市場(chǎng)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，有團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)。任職資格：統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W(xué)歷，營(yíng)銷管理等相關(guān)專業(yè)，有大型商業(yè)綜合體、地產(chǎn)招商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。監(jiān)督商業(yè)活動(dòng)和廣告宣傳方案的策劃，對(duì)商場(chǎng)總體宣傳推廣進(jìn)行有效的控制，確保商場(chǎng)品牌性宣傳有效進(jìn)行，保證良好的商業(yè)運(yùn)營(yíng)，提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。制定并完善商場(chǎng)管理制度，并監(jiān)督制度落實(shí)執(zhí)行情況。對(duì)綜合體整體運(yùn)營(yíng)進(jìn)行有效的監(jiān)督、控制，確保各部門工作按計(jì)劃、按質(zhì)量完成工作任務(wù)，以達(dá)到公司目標(biāo)。根據(jù)市場(chǎng)變化合理制定與調(diào)整項(xiàng)目的業(yè)態(tài)規(guī)劃及布局。全面開拓商業(yè)資源引進(jìn)商家。以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議，不足之處，請(qǐng)予指正。我深信，我們的規(guī)模會(huì)越來(lái)越大，我們的前景無(wú)限美好，我們的效益更會(huì)越來(lái)越好?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯(cuò)的成績(jī)。三、存在的不足和今后努力的方向一年來(lái)，雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但和公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級(jí)布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時(shí)間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營(yíng)，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對(duì)預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。二、其他方面的匯報(bào)因目前在招商運(yùn)營(yíng)部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間。歐亞國(guó)際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建設(shè)16棟單體建筑，分為大型機(jī)械區(qū)、汽車交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息服務(wù)區(qū)及生活區(qū)五大塊，共計(jì)開發(fā)可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%。完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場(chǎng)洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。公司文化墻的制作及上墻。完成了《歐亞國(guó)際物流中心可行性研究報(bào)告》、《歐亞國(guó)際物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書》的定稿。截止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職，離職率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級(jí)建造師、8人報(bào)考一級(jí)建造師、11人報(bào)考注冊(cè)安全師。培訓(xùn)管理工作為使公司各級(jí)管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)，增強(qiáng)公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個(gè)好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)。招聘工作隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。值此機(jī)會(huì)，現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動(dòng)，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。對(duì)處理一些具體事物，又處在“實(shí)施者”的地位。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位。清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。第一篇：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理招商工作總結(jié)匯報(bào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理招商工作總結(jié)匯報(bào)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好轉(zhuǎn)眼之間，就又過去了，恍如小沈陽(yáng)說(shuō)的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?；厥走@一年來(lái)的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置。正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要干的事。從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守的中層管理者。因此，這一年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。一、一年來(lái)主要工作回顧(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時(shí)下發(fā)考試通知，并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。離職管理工作辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，避免勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營(yíng)工作因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營(yíng)部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營(yíng)部同事對(duì)招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績(jī)。《招商手冊(cè)》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊(cè)》開展招商工作。完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。完成了烏市南郊貨場(chǎng)、亞中機(jī)械交易市場(chǎng)、華南市場(chǎng)的大型機(jī)械市場(chǎng)、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場(chǎng)的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。另外，公司根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃面積為97100平米。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開展，在我們?cè)械纳虘糁挟a(chǎn)生了一定的影響，個(gè)別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。真誠(chéng)的希望舉集團(tuán)之力，力爭(zhēng)園區(qū)于2011年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國(guó)際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。面對(duì)明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì)，努力使我們的招商工作再上新臺(tái)階。這主要得益于我們有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持。各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個(gè)重要契機(jī)，認(rèn)真做好總結(jié)，遵照集團(tuán)的部署和要求,認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭(zhēng)在來(lái)年的述職報(bào)告中有更好的成果匯報(bào)給大家。第二篇：招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的崗位職責(zé)招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的崗位職責(zé)職責(zé)：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針，制訂商業(yè)招商及商業(yè)運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃并完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。負(fù)責(zé)商家引進(jìn)、品牌調(diào)整等各項(xiàng)招商運(yùn)營(yíng)工作。與商戶保持良好關(guān)系，積極有效地解決商戶經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的各項(xiàng)問題，創(chuàng)建良好經(jīng)商環(huán)境，提高客戶滿意度。負(fù)責(zé)商業(yè)工作的統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)和推進(jìn)。對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行商業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和考核工作、優(yōu)化工作流程、協(xié)助招商談判工作與營(yíng)運(yùn)管理技巧等。負(fù)責(zé)商業(yè)調(diào)研，熟悉市場(chǎng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和商家行情，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化。___年以上招商運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。思路清晰、視野廣闊，有較強(qiáng)的文字撰寫能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。、工作流程和收費(fèi)政策，并監(jiān)督落實(shí)。，目標(biāo)商戶信息收集，包括經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)動(dòng)向、業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)等資料的整理和分析，為招商政策制定提供依據(jù)。，___年招商主管或者經(jīng)理級(jí)工作經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立組建團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)能力。，工作責(zé)任心較強(qiáng)，適應(yīng)能力強(qiáng)。制定招商政策，包含租金測(cè)算、租賃條件等。監(jiān)督招商合同、協(xié)議的簽訂及客戶資金的跟蹤、催收工作。做好商戶淘汰升級(jí)、客戶服務(wù)維護(hù)、商戶儲(chǔ)備等工作。負(fù)責(zé)制訂公司招商運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，分解執(zhí)行目標(biāo)。組織、監(jiān)督市場(chǎng)調(diào)研、分析，并建立實(shí)時(shí)市場(chǎng)相關(guān)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。、物業(yè)管理：監(jiān)督團(tuán)隊(duì)人員對(duì)項(xiàng)目物業(yè)的管理。，維護(hù)客戶及合作伙伴關(guān)系。職位要求：，___年以上聯(lián)合辦公/寫字樓/產(chǎn)業(yè)園/商務(wù)中心等招商經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。，有責(zé)任感。招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的崗位職責(zé)5職責(zé)：負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研，確定招商業(yè)態(tài)、規(guī)劃布局。負(fù)責(zé)各項(xiàng)招商計(jì)劃的制定并監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)招商運(yùn)營(yíng)渠道資源開拓及管理。有招商運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具備一定資源者優(yōu)先。第三篇：招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的基本職責(zé)招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的基本職責(zé)職責(zé)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目分管業(yè)態(tài)的招商管理工作，包括籌建期的招商落實(shí)、招商進(jìn)度把控和招商完成。參與制定、分解項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并監(jiān)督檢查完成情況。圍繞公司下達(dá)的招商目標(biāo)擬定招商方針和策略計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)部門完成目標(biāo)。建立完善的檔案管理制度，確保意向書、合同、通知、公告等管理文件完整無(wú)缺。負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)期的品牌調(diào)整設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)商戶考核、管理、淘汰和選擇。1協(xié)助公司其他部門完成相關(guān)工作。具有___年以上的商業(yè)項(xiàng)目招商經(jīng)驗(yàn)，熟悉當(dāng)?shù)厣虡I(yè)環(huán)境，有較豐富的品牌資源。具有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力，具有較強(qiáng)的人際交往、溝通能力。招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的基本職責(zé)2制定本部門招商計(jì)劃和公司總體任務(wù)的分解方案，并上報(bào)完成情況及未完成原因。負(fù)責(zé)招商工作和開發(fā)客戶,尋求客戶資源,深入調(diào)研,搭建客戶資源數(shù)據(jù)庫(kù)。負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢服務(wù)。配合招商經(jīng)理做好本部門招商人員的日常工作分配。招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的基本職責(zé)3職責(zé)：負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目的要求制定工作計(jì)劃并執(zhí)行。負(fù)責(zé)商場(chǎng)整體的招商運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督等工作根據(jù)項(xiàng)目的定位，羅列目標(biāo)客戶名單并進(jìn)行跟進(jìn)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并上報(bào)，提出解決方案建議。___年以上商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、策劃、營(yíng)銷高級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn)，___年以上同等崗位管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)有較強(qiáng)的分析能力和指導(dǎo)能力。招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的基本職責(zé)4職責(zé)：。，制定招商計(jì)劃，并進(jìn)行目標(biāo)分