【正文】 ⑽組織文化結(jié)構(gòu)及其內(nèi)容；（11）組織文化的功能；（12）組織文化的塑造途徑。（二）人力資源管理 ⑴ 員工招聘的概念； ⑵ 培訓(xùn)的概念； ⑶ 績(jī)效評(píng)估的概念。⑴組織設(shè)計(jì)的工作內(nèi)容 ⑵組織設(shè)計(jì)的目的⑶組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則； ⑷組織結(jié)構(gòu)的特性 ⑸組織設(shè)計(jì)的影響因素； ⑹組織部門化的基本原則；⑺ 組織部門化的基本形式及特征比較； ⑻ 矩陣形組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn) ⑼ 動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn) ⑽管理幅度與組織層級(jí)的關(guān)系；⑾扁平式組織結(jié)構(gòu)與錐形式（瘦長(zhǎng)型）組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)； ⑿管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素；（13）職權(quán)的形式；（14）判斷一個(gè)組織分權(quán)程度的主要因素（16）組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的授權(quán)；（17）組織結(jié)構(gòu)的典型形式（直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、二維矩陣制、網(wǎng)絡(luò)組織、控股型組織）及其優(yōu)缺點(diǎn)。（三）組織變革與組織文化 ； ； 。第三部分 組織一、考核知識(shí)點(diǎn)（一）組織設(shè)計(jì) ； ； ； 。（三）戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施 ⑴ 成本領(lǐng)先、特色優(yōu)勢(shì)、目標(biāo)積聚戰(zhàn)略的定義； ⑵ 目標(biāo)管理的定義； ⑶ 滾動(dòng)計(jì)劃法的定義； ⑷ 戰(zhàn)略性計(jì)劃的概念；（5）網(wǎng)絡(luò)圖。：⑴ 計(jì)劃的內(nèi)容； ⑵ 計(jì)劃的性質(zhì)； ⑶ 計(jì)劃的類型； ⑷ 計(jì)劃編制過(guò)程； ⑸ 計(jì)劃的重要性；（6）計(jì)劃與決策的關(guān)系；（7）計(jì)劃的層次體系。：能結(jié)合實(shí)際進(jìn)行簡(jiǎn)單定量決策分析。⑴ 決策的原則； ⑵ 決策的依據(jù)；⑶ 古典決策理論與行為決策理論；⑷ 決策的分類（戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策，個(gè)人決策與集體決策，程序決策與非程序化決策，確定決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型決策）； ⑸ 決策的過(guò)程； ⑹ 決策的影響因素；⑺ 決策的基本方法（定性決策方法和定量決策方法中的確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型的決策的方法）（8）“頭腦風(fēng)暴法”的四項(xiàng)原則。（三）戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施 ； ； ； 。：⑴ 有用信息的特征； ⑵ 信息管理工作過(guò)程； ⑶ 信息系統(tǒng)的要素； ⑷ 企業(yè)信息化管理的發(fā)展；（5）信息數(shù)據(jù)的關(guān)系。（四）全球化與管理 全球化管理的概念 ⑴ 全球化的內(nèi)涵； ⑵ 全球化管理的環(huán)境因素； ⑶ 全球化管理者的關(guān)鍵能力； ⑷ 全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式； ⑸ 全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式； ⑹ 全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格； ⑺ 全球化經(jīng)營(yíng)的管理控制。（8）道德發(fā)展階段。（7）中外早期管理思想。⑵ 學(xué)習(xí)型組織； ⑶ 核心資源； ⑷ 核心能力。：⑴ 管理學(xué)的研究對(duì)象； ⑵ 管理學(xué)的特性； ⑶ 管理二重性；⑷ 各種管理職能間的相互關(guān)系； ⑸ 管理學(xué)的科學(xué)性與藝術(shù)性； ⑹ 管理者的角色；(7)管理者的技能。（五）信息與信息化管理 ； 。（三）道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任 ； ； ； 。第一部分總論一、考核知識(shí)點(diǎn)（一）管理與管理學(xué) ； ； ； ； ； ； 。領(lǐng)會(huì)：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。Ⅱ.考試內(nèi)容和要求要求考試?yán)斫夂驼莆展芾韺W(xué)的基本概念、基本原理和基本方法，能運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)進(jìn)行案例分析，具備分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本能力。高等學(xué)校根據(jù)考試的成績(jī)，按已確定的招生計(jì)劃，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。② 寧騷主編：《公共政策學(xué)》，高等教育出版社2010年版。所以，作為政策執(zhí)行者，當(dāng)務(wù)之急，就是根據(jù)公平公正原則，健全完善該方案，使之兼顧低檔車車主的營(yíng)運(yùn)利益。（每小點(diǎn)1分），你將如何修改該項(xiàng)政策，使之可以執(zhí)行。2．如果你作為一個(gè)政策執(zhí)行者，你將如何修改該項(xiàng)政策，使之可以執(zhí)行。為此，出租車司機(jī)意見(jiàn)非常大。物價(jià)部門是價(jià)格的制定部門，行業(yè)主管部門是杭州出租汽車管理處。為解決生計(jì)問(wèn)題，富康和普桑車的司機(jī)自己將每公里的價(jià)格降了下來(lái)，以爭(zhēng)取生意，但遭到了行業(yè)主管部門的查處，理由是出租車的運(yùn)營(yíng)價(jià)格是政府定價(jià)。這些轎車數(shù)量多，性能好、配置好，車新又干凈，收費(fèi)同現(xiàn)有的富康車每公里收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)完全一樣，很受消費(fèi)者歡迎。（7）明確政策目標(biāo)，精選評(píng)估對(duì)象（稍作擴(kuò)展，3分）。（5）加大對(duì)公共政策評(píng)估的投入（稍作擴(kuò)展，3分）。（3）實(shí)現(xiàn)公共政策評(píng)估的制度化（稍作擴(kuò)展，3分）。（3）政策合法化過(guò)程有待于進(jìn)一步改善（稍作擴(kuò)展，4分）。 （4道題，每題10分，共40分）如：簡(jiǎn)述當(dāng)前我國(guó)公共政策制定存在的問(wèn)題答：（1）決策系統(tǒng)有待于進(jìn)一步改進(jìn)（稍作擴(kuò)展，3分）。 （在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。二、試卷題型示例及答案（在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。試卷滿分為100分，考試時(shí)間為120分鐘。（5）熟練掌握我國(guó)公共政策分析存在的問(wèn)題及其改革方向。（3）了解公共政策分析的步驟與方法。⒉ 考試要求（1）了解公共政策分析的概念和意義。（4）公共政策分析模型。（2）公共政策分析與知識(shí)。（5）熟練掌握中國(guó)公共政策終結(jié)狀況及其未來(lái)發(fā)展方向。（3）熟記政策終結(jié)的必要性與可行性。⒉ 考試要求（1）熟記政策終結(jié)的概念和類型。（4）政策終結(jié)的策略。（2）政策終結(jié)的障礙。（6）熟練掌握我國(guó)公共政策評(píng)估的困難以及公共政策評(píng)估的發(fā)展方向。（4了解公共政策評(píng)估模式。（2）熟記公共政策評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。（4）公共政策評(píng)估模式。（2）公共政策評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。（6）運(yùn)用相關(guān)理論分析當(dāng)前我國(guó)公共政策執(zhí)行中存在的問(wèn)題與增強(qiáng)我國(guó)公共政策執(zhí)行效能的對(duì)策建議。（4）熟練掌握政策執(zhí)行的各項(xiàng)障礙。（2）了解公共政策主體的權(quán)力與權(quán)威。（5）中國(guó)政策執(zhí)行的特征和問(wèn)題。（3）自由裁量權(quán)的意義及使用。第七章 公共政策執(zhí)行 ⒈考試內(nèi)容（1）政策執(zhí)行的概念和意義。（4）熟練掌握政策工具的概念、特征。（2）了解政策工具的功能。（4）中國(guó)政策工具的特點(diǎn)和缺陷。（2）政策工具的類型。（6）熟練掌握中國(guó)公共政策制定的特征與存在的問(wèn)題。（4）掌握政策制定的基本模式。（2）了解公共問(wèn)題對(duì)政策產(chǎn)生的壓力。（7）中國(guó)公共政策制定的特征與存在的問(wèn)題。（5）公共政策制定的模式。（3）公共問(wèn)題對(duì)政策產(chǎn)生的壓力。第五章 公共政策的制定 ⒈考試內(nèi)容（1）公共問(wèn)題與社會(huì)問(wèn)題的區(qū)別。（3）掌握中國(guó)公共決策體制的三種制度。⒉考試要求（1）了解公共決策體制的含義、特點(diǎn)與結(jié)構(gòu)。（5）人民代表大會(huì)制度、行政領(lǐng)導(dǎo)體制和民主集中制的內(nèi)涵。（3）公共決策體制的類型。第四章 公共決策體制 ⒈ 考試內(nèi)容（1）公共決策體制的涵義。（4）了解政策環(huán)境的分類及其具體內(nèi)涵。（2）掌握公共政策環(huán)境的含義及其基本特征。（5）轉(zhuǎn)型期政策環(huán)境對(duì)公共政策的影響。（3）政策環(huán)境的特征。第三章 公共政策環(huán)境 ⒈ 考試內(nèi)容（1）政策環(huán)境的概念。（4）了解中國(guó)公共政策價(jià)值追求的變化歷程。（2）了解公共政策價(jià)值的意義。（4）公共政策價(jià)值的沖突。（2）公共政策價(jià)值的三種類型。（4）運(yùn)用教材基本概念來(lái)分析公共政策問(wèn)題和具體的公共政策。（2）掌握公共政策系統(tǒng)，包括公共政策主體、客體和子系統(tǒng)組成等內(nèi)容。（4）公共政策系統(tǒng)。（2）公共政策的功能。（4）運(yùn)用各種政策分析模型和研究方法解析現(xiàn)實(shí)中的政策現(xiàn)象。（2）了解我國(guó)公共政策學(xué)產(chǎn)生的歷史背景。（4）中國(guó)公共政策學(xué)的發(fā)展與缺陷。（2）西方公共政策學(xué)的三個(gè)發(fā)展階段。通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠掌握公共政策學(xué)的基本概念和基本理論以及公共政策學(xué)研究方法的幾種思路及政策科學(xué)變化沿革狀況，了解公共政策現(xiàn)實(shí)環(huán)境下決策體制以及公共政策的過(guò)程，并能初步運(yùn)用相關(guān)原理對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中的公共政策和政策現(xiàn)