【正文】 有點用處？那么，你知道怎么掌控好一個初次見面的開場白嗎？還有誰先開口，說什么，怎樣繼續(xù)話題？要不要握手呢？別著急，我現(xiàn)在就告訴大家一些社交小技巧。所以，當(dāng)別人說“How do you do”的時候，你最好改答“Nice to meet you”或者“It39?？捎⒚廊耸繀s覺得你的回答有點買帽子當(dāng)鞋穿不對頭。請辦理并給客人找零錢和開收據(jù)。,000美元兌換成人民幣（1美元=），請為他辦理貨幣兌換服務(wù)并開收據(jù)?？腿诉x擇早餐券。，請解釋可能出現(xiàn)故障并立即派一名工程師過去檢查維修。請為他換至房內(nèi)設(shè)置一樣的818房，并為他辦理客房變更手續(xù)。請立刻派客房服務(wù)員去清理，并為此道歉。請向客人解釋熱水器出故障，工程師正在搶修，并給客人提供一張到溫泉洗浴中心洗澡的招待券。(Tencent Holdings Limited)計劃于9月30日晚七點在三亞美高梅度假酒店（MGM Grand Sanya）舉辦一次雞尾酒會，請為其提供一個容納100人的宴會廳并收費。(Legend Holdings Limited)的王先生打算在希爾頓酒店（Hilton Hotel）預(yù)訂一間能容納150人的會議廳，用于舉辦一次公司年會，時間定于12月30日。請為他辦理并收費，包含機(jī)場建設(shè)費和燃油附加費。請為他辦理并收費，機(jī)票7折后總價格1640元，包含機(jī)場建設(shè)費和燃油附加費。請為他辦理并收費，打印每份5元，費用共計15元。，請為他解釋現(xiàn)在是旺季，價格有所調(diào)整。請詳細(xì)告訴客人如何乘車到達(dá)目的地。問詢處的職員為其指路并建議直接搭車前往。接待員詳細(xì)詢問信息，客人想要一間帶陽臺的豪華大床房，接待員核查空房間情況，查看客人身份證明后幫助其完成入住登記的手續(xù)。接待員在詳細(xì)詢問信息和檢查身份證明后，幫助客人填寫入住登記表以及定金的支付?？腿私o小費，禮賓員欣然接受并表示感謝。(dutyfree shop)，與酒店班車司機(jī)交談起來。（Mingzhu Mall），禮賓員請客人在大廳（lobby）等候，并親自為客人叫出租車，還撐傘護(hù)送客人上車（當(dāng)時在下雨），計劃包車一天。（bellman）在帶客人去房間的路上為客人介紹酒店的設(shè)施服務(wù)以及當(dāng)?shù)氐囊恍┑闹包c?？腿私o小費，小王開心地接受了。，確保能順利入住。，將普通標(biāo)準(zhǔn)間升級為山景套房。，客人向酒店提出取消客房的預(yù)訂。注意溝通技巧。A：Thanks for your calling!感謝你的來電！第二篇：《酒店英語》情景對話情景:。請問你希望我們什么時候上門取件。第一篇：英語情景對話范文A：Hello!This is Deppon Logistics I help you?你好，我們是德邦物流公司，請問有什么可以幫助你。B：I have a courier to send to my you tell me that if your pany has the service of taking data onsite?我有一份快遞要寄給我的朋友，請問你們公司有上門取件的服務(wù)嗎？A：Yes, we , would you mind to tell me that what the kind is of your expressing thing?有的，請問先生你要快遞的物品屬于什么類型的B：Normal A：can you describe these goods roughly?你可以大概描述一下這個物品嗎？B：There are about 4kg, length and width is 30 cm, 40 cm high大概有4kg，長和寬都是30厘米，高40厘米A；Ok, you mind to tell me the time you hope us to pick it up? 好的，先生。B：Tomorrow 9 o’clock in the will wait for you at the gate of the Qingyuan ，在清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院校門口，我會在哪里等你A：Ok, we will arrive at there on time and then we will contact with you tell me what your telephone number is?我們會準(zhǔn)時到達(dá)你所說的地方，到時會聯(lián)系你，請問你的電話碼是多少？B：My number is ***A：Ok, any services do you need, sir?好的，請問先生還需要什么服務(wù)嗎？B：No, ，謝謝。預(yù)訂員詳細(xì)詢問客人對房型的偏好并記錄基本的預(yù)訂信息（如：入住的時間和天數(shù)，人數(shù)，姓名及聯(lián)系方式）。，但無法在入住當(dāng)天的18:00前趕到酒店，因此預(yù)訂員推薦擔(dān)保預(yù)訂，客人在預(yù)訂員的幫助下順利完成保證性預(yù)訂的手續(xù)，確保房間一直被保留。預(yù)訂員詳細(xì)告知此項服務(wù)的收費情況，并記錄好客人的航班號以及準(zhǔn)確到達(dá)時間。預(yù)訂員詳細(xì)詢問后做好記錄并表示希望下次有機(jī)會為其服務(wù)。預(yù)訂員詳細(xì)詢問后做好更改記錄。（receptionist）作為酒店代表去機(jī)場迎接客人并護(hù)送其回到酒店。，行李員立刻熱情為客人提供行李服務(wù)，確認(rèn)行李的件數(shù)以及是否有貴重或易碎的物品并將行李送至房間。（bellman）把客人送到房間，告知客人房卡使用時的注意事項并詳細(xì)介紹客房送餐服務(wù)。寄存處工作人員（Bellman of Cloakroom）細(xì)心檢查后發(fā)現(xiàn)一塊貴重手表并建議客人隨身攜帶，同時詳細(xì)告知其營業(yè)時間并將取物牌交給客人。禮賓員詳細(xì)詢問信息，并告知客人包車的收費情況。大巴司機(jī)告訴客人酒店分別安排一輛大巴