【正文】 通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、與住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)工作表現(xiàn)突出者給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)工作積極性。強(qiáng)化對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人，追究個(gè)人責(zé)任。（三）、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)護(hù)病歷書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份醫(yī)護(hù)病歷采取定期進(jìn)行記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的醫(yī)護(hù)病歷不歸檔。三、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量過(guò)程控制，確保醫(yī)護(hù)工作安全、有效（一）、實(shí)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高醫(yī)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分醫(yī)生護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。（三）、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科醫(yī)護(hù)技術(shù)水平。爭(zhēng)取全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況?；炯寄芸己耍簩儆谝?guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的醫(yī)師，在年內(nèi)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核在實(shí)際工作中抽考。第一篇：腫瘤血液科工作計(jì)劃腫瘤血液科工作計(jì)劃一、加強(qiáng)醫(yī)生在職教育，提高醫(yī)生的綜合素質(zhì)（一）、按醫(yī)療規(guī)范化培訓(xùn)及醫(yī)生在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好醫(yī)生的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院見(jiàn)習(xí)醫(yī)生、低年資醫(yī)師的考核，強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)意識(shí)，工作計(jì)劃以強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試有試卷并由科主任組織進(jìn)行閉卷考試，講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專(zhuān)科醫(yī)師打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。其他層次的醫(yī)師計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。（二）、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)護(hù)的整體素養(yǎng)組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理文化意識(shí)，達(dá)成共識(shí)后在全科范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。開(kāi)展禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用每年“”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。隨著醫(yī)護(hù)水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，通過(guò)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、科室組織醫(yī)護(hù)查房及醫(yī)護(hù)會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。二:加強(qiáng)醫(yī)護(hù)管理，嚴(yán)謹(jǐn)工作計(jì)劃，提高管理水平（一）、更新管理理念、管理技巧及醫(yī)護(hù)服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)醫(yī)護(hù)的服務(wù)需求,工作展望以及感情溝通交流等.（二）、加強(qiáng)科室目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合。（二）、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，提出整改措施。（四）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)過(guò)程中的安全管理：加強(qiáng)醫(yī)護(hù)安全監(jiān)控管理，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量（一）、在培養(yǎng)日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)護(hù)操作用語(yǔ)，溝通技能，樹(shù)立良好的職業(yè)形象。五、做好教學(xué)、科研工作（一）、指定具高年資醫(yī)師以上職稱(chēng)的負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)教學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教醫(yī)師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。第二篇：腫瘤血液科心得體會(huì))腫瘤血液科實(shí)習(xí)心得體會(huì)越來(lái)越感覺(jué)到生命的可貴，越來(lái)越感覺(jué)到生命的脆弱！這一路的實(shí)習(xí)生活中每到一站我都有著對(duì)生命的重新感悟。在腫瘤科的這段時(shí)間里受益頗多，即將實(shí)習(xí)結(jié)束了，感覺(jué)這一路走得很漫長(zhǎng)。在教學(xué)耽誤了同學(xué)們的休息時(shí)間的時(shí)候，還給我們補(bǔ)假，讓我感覺(jué)到這里更加溫暖，在此，對(duì)各位老師表現(xiàn)衷心的感謝。隨著我的帶教老師韓老師開(kāi)始接下來(lái)的實(shí)習(xí)生活。在實(shí)習(xí)過(guò)程中操作的機(jī)會(huì)很多，在實(shí)習(xí)中我們有時(shí)候只是忙著做自己該做的事。有時(shí)候還在表?yè)P(yáng)我們做得好，讓我們感到實(shí)習(xí)工作之余的一些欣慰。腫瘤科的特色是放療與化療。而且?guī)Ы痰睦蠋焸冞€教我要注意細(xì)節(jié)，合理安排工作，基礎(chǔ)知識(shí)不可忘，在護(hù)理工作中絕對(duì)要牢記“三查七對(duì)”。雖然我還只是一名實(shí)習(xí)生，但我即將走向我的工作崗位，也許我的才能有限，但是我用我專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與技巧，盼望能用我的微笑送走病人健康的離去。我想她和我一定都是情感愉悅的人。加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試有試卷并由科