信用社(銀行)“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議聽證會(huì)材料-展示頁(yè)
2024-11-15 23:47本頁(yè)面
【正文】 水平再創(chuàng)新高，達(dá)到了客戶的滿意。四是在硬件方面以凈化、美化和亮化為突破口，致力于給客戶提供一個(gè)優(yōu)美、舒適、充滿溫情的營(yíng)業(yè)環(huán)境。一是在著裝上要求營(yíng)業(yè)人員上崗必須統(tǒng)一著裝、掛牌服務(wù)；二是在用語上使用“三聲服務(wù)”，來有應(yīng)聲、走有送聲、問有答聲；三是在行為舉止上推行站立服務(wù)、微笑服務(wù)；推行“四不準(zhǔn)”，不準(zhǔn)扎堆聊天、不準(zhǔn)吃零食、不準(zhǔn)看書報(bào)、不準(zhǔn)打電話。二、搞服務(wù)，滿意客戶。我們結(jié)合今年的工作目標(biāo)，組織開展“建設(shè)發(fā)展和諧信合，我的目標(biāo)定位是什么”專題討論活動(dòng)，認(rèn)真查擺剖析在工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作態(tài)度、廉潔自律等方面存在的差距和不足，尋求對(duì)策。我們通過向社會(huì)征詢意見、對(duì)照先進(jìn)、自我剖析等辦法查找不足。針對(duì)上述存在的問題，我們制定了整改措施，并成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，多管齊下，保證這項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效地開展并取得了很好的效果。第一篇：信用社(銀行)“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議聽證會(huì)材料信用社（銀行）“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議聽證會(huì)材料抓黨風(fēng)促發(fā)展樹行風(fēng)創(chuàng)佳績(jī) 各位評(píng)議代表：現(xiàn)將信用聯(lián)社黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有關(guān)情況作如下匯報(bào)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予評(píng)議。今年，我們認(rèn)真總結(jié)去年工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，分析自身在黨風(fēng)行風(fēng)方面存在的不足，并通過走訪客戶、問卷調(diào)查，查擺出今年存在三方面問題：一是敬業(yè)意識(shí)不強(qiáng)，超常規(guī)跨越式發(fā)展的意識(shí)還不濃；二是思想解放不夠，干事創(chuàng)業(yè)的氣魄還不夠大；三是機(jī)遇意識(shí)不足，缺乏搶抓機(jī)遇、超常規(guī)發(fā)展的膽識(shí)。一、找差距，提高素質(zhì)。先后召開座談會(huì)5次，設(shè)置意見箱9個(gè)，發(fā)放征求意見表300多份，多角度、全方位廣泛征求意見。我們制定了企業(yè)文化建設(shè)方案和考評(píng)辦法，在全轄開展了“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)，我們還聘請(qǐng)大慶市形象專家王教授來我單位作企業(yè)形象與金融禮儀專題報(bào)告會(huì)，使廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到提高自身素質(zhì)對(duì)樹立農(nóng)村信用社良好信合形象的重要性，真正把解放思想和科學(xué)發(fā)展觀應(yīng)用到工作中去，極大的促進(jìn)了員工的工作熱情和干勁。今年以來,我們繼續(xù)以創(chuàng)建“文明窗口”為突破口，推動(dòng)“雙評(píng)”活動(dòng)向縱深發(fā)展。公開服務(wù)內(nèi)容，設(shè)立監(jiān)督電話，接受客戶投訴。首先我社統(tǒng)一了機(jī)構(gòu)牌匾標(biāo)識(shí)，設(shè)置了形象墻和滾動(dòng)式儲(chǔ)蓄宣傳利率板；配備了意見箱、意見簿；為客戶安放沙發(fā)、花鏡、報(bào)紙等。三、抓黨建，秉公辦事。要求職工不做的領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決不做，要求職工完成的，領(lǐng)導(dǎo)首先完成，在重大問題上從不搞特殊化。四、支三農(nóng)，和諧發(fā)展。一是在重點(diǎn)支持農(nóng)民春耕夏種的同時(shí)，我們加大對(duì)農(nóng)機(jī)合作社、奶牛合作社、蔬菜合作社等農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的支持力度。東興鄉(xiāng)義和、福興農(nóng)機(jī)合作社在我們300萬元貸款的支持下，總資產(chǎn)分別達(dá)到300多萬元、100多萬元，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)更好、更快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。先后為海達(dá)紙業(yè)、鑫隆化工、華雨制藥等企業(yè)，興泉、廣廈、天興等房地產(chǎn)開發(fā)公司，金城、志富等建筑公司，天興大廈、泉城賓館等餐飲業(yè)，醫(yī)藥二商店、家興超市等批發(fā)零售商店170多個(gè)民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)放貸款8,200萬元。在社會(huì)公益活動(dòng)上，我們?yōu)橄Ｍこ?、抗震救?zāi)、助殘、扶貧、幫教等捐款捐物近5萬元；保質(zhì)保量完成了垃圾清運(yùn)、疏通排水溝、清雪等公益任務(wù)，得到了社會(huì)各界的好評(píng)。第二篇：“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)依蘭縣中醫(yī)院“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)查擺問題情況匯報(bào)衛(wèi)生黨委：按照依衛(wèi)委字[2010]19號(hào)《依蘭縣衛(wèi)生局2010年“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)方案》的通知精神，中醫(yī)院黨政班子非常重視此項(xiàng)活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，傳達(dá)衛(wèi)生局關(guān)于開展“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)方案的有關(guān)文件精神，黨支部動(dòng)員廣大干部職工以主人翁的姿態(tài)，以飽滿的政治熱情投入到活動(dòng)之中，做到全員參加活動(dòng)。中醫(yī)院聘請(qǐng)10名行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員，廣泛征求他們的意見和建議，大家一致認(rèn)為，中醫(yī)院目前形勢(shì)很好，從院容院貌上看比以前大有改觀，從內(nèi)部管理到外部形象，從經(jīng)濟(jì)效益到社會(huì)效益都有很大的發(fā)展。二是個(gè)別科室還存在不按醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。根據(jù)以上梳理的問題，黨政班子進(jìn)行了認(rèn)真整改。繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)行紀(jì)律管理力度。公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格收費(fèi)管理，提高收費(fèi)透明度，公布投訴電話和信箱，杜絕亂檢查、亂開藥、亂收費(fèi)、收受紅包等問題。三、建立健全各項(xiàng)工作制度和行為規(guī)范，逐條逐項(xiàng)落實(shí)工作責(zé)任，加大病房管理力度，努力改善服務(wù)環(huán)境。為患者購(gòu)買了兩臺(tái)輪椅，方便患者就醫(yī)，繼續(xù)開展便民措施，努力營(yíng)造清潔、舒適、溫馨的診療環(huán)境。牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程和有關(guān)規(guī)定，搶救病人爭(zhēng)分奪秒，分秒必爭(zhēng)。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，對(duì)工作中的問題和薄弱環(huán)節(jié)做到
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