【正文】 ，把產(chǎn)品質(zhì)量做作為車間工作的重中之重，一是抓好生產(chǎn)過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)的管理，從影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)因素入手，不僅要員工掌握生產(chǎn)工藝，更要讓員工理解工藝．堅(jiān)持開(kāi)展幫帶活動(dòng)，對(duì)新員工進(jìn)行重點(diǎn)幫扶，做到帶一個(gè)成熟一個(gè)。將保潔總公司的管理工作及培訓(xùn)工作落實(shí)到位，深化改革保潔服務(wù)的制度及規(guī)范?；仡?011給我們留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這就是我們成長(zhǎng)的財(cái)富，回顧2011，我們的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，這就是我們前進(jìn)的動(dòng)力。落實(shí)考核工作機(jī)制，對(duì)于保潔每天所清掃區(qū)域進(jìn)行多頻次的檢查，同時(shí)為保潔工作設(shè)立較為準(zhǔn)確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并按時(shí)完成工作。對(duì)于較為敏感區(qū)域進(jìn)行有針對(duì)性的保潔管理工作，完成體系化、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程的設(shè)計(jì)，積極地與甲方進(jìn)行溝通工作，完成甲方提出的關(guān)鍵性問(wèn)題。2012年保潔工作展望及規(guī)劃一、保潔培訓(xùn)工作總結(jié)2011年度的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，我們各個(gè)班組還有很多的問(wèn)題存在的，保潔員的一些專業(yè)的保潔知識(shí)還是不夠充實(shí)的，很多保潔員的實(shí)際培訓(xùn)工作還是有所欠缺的，而且隨著開(kāi)展項(xiàng)目的增多，更多的新招聘保潔要進(jìn)入到工作崗位中去，因此針對(duì)2011年的實(shí)際問(wèn)題，在2012年度我們班組長(zhǎng)決定不斷的加大對(duì)新來(lái)保潔員的培訓(xùn)力度，同時(shí)，我們也要不斷充實(shí)保潔的專業(yè)知識(shí)，對(duì)于難點(diǎn)問(wèn)題、棘手要組織保潔人員進(jìn)行重點(diǎn)的攻關(guān)工作，對(duì)于實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)得問(wèn)題要進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)的解決，有計(jì)劃性的完成保潔的整體培訓(xùn)工作。通過(guò)保潔工具的整理工作，保潔工具的管理已逐步走向正規(guī)化，同時(shí)也避免了保潔材料的浪費(fèi)。二、人員管理實(shí)踐人員管理上實(shí)踐了人性化管理的方式，我們班組長(zhǎng)通過(guò)對(duì)保潔員的日常對(duì)話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐步解決，同時(shí)，除了日常的工作以外也安排了相關(guān)的保潔員的業(yè)余文化生活，通過(guò)此項(xiàng)工作提高保潔員的工作積極性，創(chuàng)造了和諧的工作環(huán)境。同時(shí)，對(duì)于保潔員在使用藥劑、保潔設(shè)備的勞動(dòng)安全問(wèn)題也進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)。目前，保潔員的工作水平有了一定程度的提高。積極與甲方溝通，逐項(xiàng)落實(shí)甲方的保潔服務(wù)訴求。2011年保潔三公司的保潔工作充分的落實(shí)了總公司和諧共贏，創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念，真心愛(ài)人，一定精彩的服務(wù)理念。第一篇：保潔部先進(jìn)班組發(fā)言稿篇一：保潔三公司班組發(fā)言稿保潔三公司2011年度工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃 大家上午好！我叫王立方，是保潔三公司柳特班的班組長(zhǎng)，在這里我謹(jǐn)代表我們保潔三公司所有的班組長(zhǎng)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)賓及畦源的同胞們拜個(gè)早年：大家新年好！2011年在忙碌中即將過(guò)去，我們正整裝待發(fā)迎接2012年的到來(lái)，在這辭舊迎新的時(shí)候，我們需要回顧一下2011年的工作情況，總結(jié)工作實(shí)踐過(guò)程中我們所做出的改變，同時(shí)也要總結(jié)現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，不斷的改進(jìn)工作方法，管理理論及實(shí)踐水平?；仡?011，是提升理論水平的實(shí)踐基礎(chǔ)，也是開(kāi)拓創(chuàng)新不斷前進(jìn)的動(dòng)力之源。本著誠(chéng)信為根，以人為本，以質(zhì)取勝的發(fā)展思路，不斷的優(yōu)化保潔管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷提高服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。憶往昔，展未來(lái)，我們對(duì)于2011年度的工作總結(jié)及2012年度工作計(jì)劃匯報(bào)如下：2011年度保潔工作人員的素質(zhì)培養(yǎng)為了更深入的學(xué)習(xí)總公司的保潔工作的經(jīng)驗(yàn)，保潔部門(mén)在2011年也安排了相關(guān)保潔工作的培訓(xùn)情況，針對(duì)保潔死角的清理工作也進(jìn)行了重點(diǎn)的強(qiáng)化性學(xué)習(xí)。一、保潔員工具及藥劑使用專項(xiàng)培訓(xùn)針對(duì)畦源所招聘保潔員的實(shí)際情況，我們班組長(zhǎng)對(duì)未曾深入進(jìn)行保潔工作的保潔員進(jìn)行了專項(xiàng)的培訓(xùn)工作，其中對(duì)于保潔工具中常用的塵推、毛刷、刮刀等的使用進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。二、2011年度保潔三公司管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一、保潔制度及流程管理實(shí)踐我們班組長(zhǎng)將公司下發(fā)的所有保潔管理制度、規(guī)范及處理標(biāo)準(zhǔn)都進(jìn)行了上墻張貼的工作，對(duì)于保潔的日常管理進(jìn)行了巡查工作，完善了接待工作中的保潔服務(wù)流程，對(duì)于重點(diǎn)的區(qū)域集中的進(jìn)行了專業(yè)化管理工作，同時(shí)整理并總結(jié)了保潔管理的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)與人員管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)突發(fā)情況的處理通過(guò)不斷學(xué)習(xí)也進(jìn)行了不斷的總結(jié)和提高。三、保潔工具及物品管理根據(jù)各個(gè)保潔部門(mén)的優(yōu)秀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們制定了保潔用品存放的相關(guān)規(guī)定，所有藥品噴壺貼標(biāo)簽，所有工具統(tǒng)一存放，統(tǒng)一使用，責(zé)任落實(shí)到位到每個(gè)保潔員。我們的保潔員在工作中亦積極地最大限度的使用保潔材料，能修補(bǔ)的進(jìn)行了修補(bǔ)，能創(chuàng)新使用的進(jìn)行了二次創(chuàng)新使用。二、保潔管理根據(jù)2011年的保潔實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)我們的工作還有很多的問(wèn)題是存在的，針對(duì)管理上的系統(tǒng)化操作方面還需要提高，逐步在2012年完成保潔工作的日常計(jì)劃與臨時(shí)計(jì)劃，并完全按照總公司管理計(jì)劃進(jìn)行工作的檢查與匯總工作。加強(qiáng)保潔工作的細(xì)節(jié)化管理，主抓細(xì)節(jié)問(wèn)題上的保潔作業(yè)問(wèn)題。人員管理上繼續(xù)進(jìn)行人