【正文】 地塊交通條件調(diào)查.地塊周邊的市政路網(wǎng)以其公交現(xiàn)狀、路、空交通狀況.地塊周邊的市政道路進(jìn)入項(xiàng)目地塊的直入交通網(wǎng)現(xiàn)狀.娛樂(lè)、餐飲、.二 區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀及其趨勢(shì)判斷： 第一產(chǎn)業(yè)數(shù)量 第二產(chǎn)業(yè)數(shù)量 第三產(chǎn)業(yè)數(shù)量.國(guó)家宏觀金融政策： 貨幣政策 利率： 全國(guó)及項(xiàng)目所在地 ： 居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù) 商品住宅價(jià)格指數(shù).中國(guó)城市房地產(chǎn)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)信息資源利用.政府對(duì)各類住宅的開(kāi)發(fā)和流通方面的政策法規(guī).政府關(guān)于商品住宅在金融、項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)市場(chǎng)總體供求現(xiàn)狀項(xiàng)目所在地商品住宅市場(chǎng)板塊的劃分及其差異項(xiàng)目所在地商品住宅平均價(jià)格走勢(shì)及市場(chǎng)價(jià)值發(fā)現(xiàn)三 土地SWOT（深層次）分析項(xiàng)目地塊的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目地塊的劣勢(shì)項(xiàng)目地塊的機(jī)會(huì)點(diǎn)項(xiàng)目地塊的威脅及困難點(diǎn)四 項(xiàng)目市場(chǎng)定位： 區(qū)域定位 五 項(xiàng)目?jī)r(jià)值分析（類比可實(shí)現(xiàn)價(jià)值分析法）： 選擇可類比項(xiàng)目確定該類樓盤價(jià)值實(shí)現(xiàn)的各要素及其價(jià)值實(shí)現(xiàn)中的權(quán)重 分析可類比項(xiàng)目?jī)r(jià)值實(shí)現(xiàn)的各要素之特征對(duì)比并量化本項(xiàng)目同各類比項(xiàng)目諸價(jià)值實(shí)現(xiàn)要素的對(duì)比值 ：類比土地價(jià)值 A 市政交通及直入交通的便利性的差異B 項(xiàng)目周邊環(huán)境的差異：自然和綠化景觀的差異 教育和人文景觀的差異 各種污染程度的差異 社區(qū)素質(zhì)的差異C 周邊市政配套便利性的差異 項(xiàng)目可提升價(jià)值判斷A 建筑風(fēng)格和立面的設(shè)計(jì)、材質(zhì) B 單體戶型設(shè)計(jì)C 建筑空間布局和環(huán)藝設(shè)計(jì) D 小區(qū)配套和物業(yè)管理 E 形象包裝和營(yíng)銷策劃F 發(fā)展商品牌和實(shí)力 價(jià)值實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)因素 A 經(jīng)濟(jì)因素 B 政策因素：價(jià)值提升和實(shí)現(xiàn)要素對(duì)比分析 項(xiàng)目類比價(jià)值計(jì)算六 項(xiàng)目定價(jià)模擬均價(jià)的確定.住宅項(xiàng)目均價(jià)確定的主要方法：類比價(jià)值算術(shù)平均法 有效需求成本加價(jià)法 A 分析有效市場(chǎng)價(jià)格范圍B 確保合理利潤(rùn)率，追加有效需求價(jià)格 運(yùn)用以上兩種方法綜合分析確定均價(jià)：差異性價(jià)格系數(shù)定價(jià)法（日照采光系數(shù)、景觀朝向系數(shù)、戶型系數(shù)、樓層系數(shù)、隨機(jī)系數(shù)）.各種差異性價(jià)格系數(shù)的確定：確定基礎(chǔ)均價(jià) 確定系數(shù) 確定幅度.具體單位定價(jià)模擬七 項(xiàng)目投入產(chǎn)出分析： 銷售均價(jià)假設(shè) ： 模擬說(shuō)明 ：可變成本變動(dòng)時(shí)對(duì)利潤(rùn)的影響 銷售價(jià)格變動(dòng)時(shí)對(duì)利潤(rùn)的影響八 投資風(fēng)險(xiǎn)分析及其規(guī)避方式提示項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)性評(píng)價(jià).價(jià)值提升及其實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)性：項(xiàng)目的規(guī)劃和設(shè)計(jì)是否足以提升項(xiàng)目同周 邊項(xiàng)目的類比價(jià)值項(xiàng)目形象包裝和營(yíng)銷推廣是否成功資金運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)性.減少資金占用比例，加速資金周轉(zhuǎn)速度，降低財(cái)務(wù)成本.對(duì)銷售節(jié)奏和開(kāi)發(fā)節(jié)奏進(jìn)行良好的把握，以盡量少的資金占用啟動(dòng)項(xiàng)目，并在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)資金回籠經(jīng)濟(jì)政策風(fēng)險(xiǎn).國(guó)際國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)過(guò)形勢(shì)的變化.國(guó)家地方相關(guān)地產(chǎn)政策的出臺(tái)及相關(guān)市政配套設(shè)施的建設(shè)九 開(kāi)發(fā)節(jié)奏建議.資金投放量及資金回收要求.銷售策略、第二章 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)策劃營(yíng)銷通過(guò)完整科學(xué)的投資策劃營(yíng)銷分析，發(fā)展商有了明確的市場(chǎng)定位，從而進(jìn)入了產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段。其核心內(nèi)容包括：項(xiàng)目投資策劃營(yíng)銷；項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)策劃營(yíng)銷；項(xiàng)目質(zhì)量工期策劃營(yíng)銷；項(xiàng)目形象策劃營(yíng)銷；項(xiàng)目營(yíng)銷推廣策劃；項(xiàng)目顧問(wèn)、銷售、代理的策劃營(yíng)銷；項(xiàng)目服務(wù)策劃營(yíng)銷；項(xiàng)目二次策劃營(yíng)銷；第一章 項(xiàng)目投資策劃營(yíng)銷項(xiàng)目投資策劃營(yíng)銷是全案最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，反映了發(fā)展商選擇開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是考驗(yàn)和衡量發(fā)展商房地產(chǎn)運(yùn)作能力的重要環(huán)節(jié)，這個(gè)過(guò)程操作好了，就意味著項(xiàng)目成功了一半，在這個(gè)過(guò)程中多下 功夫，以后的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)就可以事半功倍。一 全面策劃營(yíng)銷全過(guò)程策劃營(yíng)銷 項(xiàng)目投資策劃營(yíng)銷； 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)策劃營(yíng)銷； 項(xiàng)目質(zhì)量工期策劃營(yíng)銷； 項(xiàng)目形象策劃營(yíng)銷； 項(xiàng)目營(yíng)銷推廣策劃；項(xiàng)目顧問(wèn)、銷售、代理的策劃營(yíng)銷； 項(xiàng)目服務(wù)策劃營(yíng)銷； 項(xiàng)目二次策劃營(yíng)銷；全員營(yíng)銷項(xiàng)目營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)決不只是營(yíng)銷部門的事情，而是所有非營(yíng)銷部門全方位、全過(guò)程參與的營(yíng)銷管理過(guò)程營(yíng)銷手段的整體性企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、渠道、分銷等可控因素進(jìn)行互相配合，實(shí)現(xiàn)最佳組合以滿足客戶的各項(xiàng)需求營(yíng)銷主體的整體性公司應(yīng)以營(yíng)銷部門為核心，各個(gè)部門統(tǒng)一以市場(chǎng)為中心，以顧客為導(dǎo)向，參與整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的分析、規(guī)劃、執(zhí)行、和控制，為買家創(chuàng)造最大的價(jià)值。也可以說(shuō)是二次創(chuàng)業(yè)。一 項(xiàng)目銷售過(guò)程所需物業(yè)管理資料樓宇質(zhì)量保證書(shū)樓宇使用說(shuō)明書(shū)業(yè)主公約用戶手冊(cè)樓宇交收流程入伙通知書(shū)入伙手續(xù)書(shū)收樓書(shū)承諾書(shū)業(yè)主/用戶聯(lián)系表1遺漏工程使用鑰匙授權(quán)書(shū)1遺漏工程和水、電、汽表底數(shù)記錄表1裝修手冊(cè)和裝修申請(qǐng)表二 物業(yè)管理內(nèi)容策劃工程、設(shè)計(jì)、管理的提前介入保潔服務(wù)綠化養(yǎng)護(hù)安全及交通管理三車及場(chǎng)地管理設(shè)備養(yǎng)護(hù)房屋及公用設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)房屋事務(wù)管理檔案及數(shù)據(jù)的管理智能化的服務(wù)1家政服務(wù)1多種經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的開(kāi)通1與業(yè)主的日常溝通1社區(qū)文化服務(wù)三 物業(yè)管理組織及人員架構(gòu)物業(yè)公司人力資源的管理，包括招聘、培訓(xùn)、考核、調(diào)配、述職、工資、福利、晉級(jí)等物業(yè)管理公司應(yīng)遵循以下原則建立各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，明確各部門職能、責(zé)任、權(quán)限、隸屬關(guān)系及信息溝通渠道 遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定 在經(jīng)營(yíng)范圍允許下 結(jié)合不同的工作重點(diǎn)把質(zhì)量責(zé)任作為各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)遵循職責(zé)分明、線條清晰、信息暢通和高效的原則 各崗位的人員設(shè)置應(yīng)遵循精簡(jiǎn)、高效的原則四 物業(yè)管理培訓(xùn)在物業(yè)交付使用前，培訓(xùn)內(nèi)容：為員工提供公司架構(gòu)、人員制度及管理職責(zé)的了解 提供物業(yè)管理的理論基礎(chǔ) 物業(yè)及物業(yè)管理的的概念 建筑物種類及管理 物業(yè)管理在國(guó)內(nèi)的發(fā)展業(yè)主公約、公共面積及用戶權(quán)責(zé) 裝修管理 綠化管理管理人員的操守及工作態(tài)度 房屋設(shè)備的構(gòu)成及維修 財(cái)務(wù)管理 物業(yè)管理法規(guī) 人事管理制度 探討一些常見(jiàn)個(gè)案在物業(yè)交付使用后，培訓(xùn)內(nèi)容： 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作對(duì)公司早期工作進(jìn)行一次鑒定各部門的管理、工作程序及規(guī)章制度五 物業(yè)管理規(guī)章制度員工守則崗位職責(zé)及工作流程財(cái)務(wù)制度采購(gòu)及招標(biāo)程序員工考核標(biāo)準(zhǔn)業(yè)主委員會(huì)章程各配套功能管理規(guī)定文件管理規(guī)定辦公設(shè)備使用制度值班管理制度1消防責(zé)任制1消防管理規(guī)定1對(duì)外服務(wù)工作管理規(guī)定1裝修工程隊(duì)安全責(zé)任書(shū)1停車場(chǎng)管理規(guī)定1非機(jī)動(dòng)車管理規(guī)定1出租屋及暫住人員管理規(guī)定1進(jìn)住（租）協(xié)議書(shū)1商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定 六 物業(yè)管理操作規(guī)程樓宇本體維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程綠化園林養(yǎng)護(hù)規(guī)程消防設(shè)施養(yǎng)護(hù)及使用規(guī)程供配電設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)規(guī)程機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程動(dòng)力設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程停車場(chǎng)、車庫(kù)操作規(guī)程停車場(chǎng)、車庫(kù)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程會(huì)所設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)及操作規(guī)程給排水設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程1公共部位保養(yǎng)保潔操作規(guī)程1保安設(shè)備操作及維護(hù)規(guī)程1照明系統(tǒng)操作及維護(hù)規(guī)程1通風(fēng)系統(tǒng)操作及維護(hù)規(guī)程1管理處內(nèi)部運(yùn)作管理規(guī)程1租賃管理工作規(guī)程操作及維護(hù)規(guī)程 七 物業(yè)管理的成本費(fèi)用管理員工支出 薪金及福利 招聘和培訓(xùn) 膳食及住宿維護(hù)及保養(yǎng).照明及通風(fēng)系統(tǒng) 機(jī)電設(shè)備 動(dòng)力設(shè)備 給排水設(shè)備 公共設(shè)備設(shè)施 園藝綠化 工具及器材 冷暖系統(tǒng) 雜項(xiàng)維修公共費(fèi)用 公共電費(fèi) 公共水費(fèi) 排污費(fèi) 垃圾費(fèi) 滅蟲(chóng)行政費(fèi)用 辦公室支出 公關(guān)費(fèi)用 電話通訊費(fèi)用 差旅費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)其他 節(jié)日燈飾 審計(jì)費(fèi)用 雜項(xiàng)支出管理者酬金營(yíng)業(yè)稅預(yù)留項(xiàng)目維修基金物業(yè)管理原則上自負(fù)盈虧。一 銷售周期劃分及控制銷售策略營(yíng)銷思想（全面營(yíng)銷）： 全過(guò)程營(yíng)銷 全員營(yíng)銷 銷售網(wǎng)絡(luò)：專職售樓人員（銷售經(jīng)理、銷售代表）銷售代理商（銷售顧問(wèn)）兼職售樓員銷售區(qū)域：緊扣目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶 銷售階段： 內(nèi)部認(rèn)購(gòu)期 蓄勢(shì)調(diào)整期 開(kāi)盤試銷期 銷售擴(kuò)張期 強(qiáng)勢(shì)銷售期 掃尾清盤期 政策促銷 銷售活動(dòng) 銷售承諾銷售過(guò)程模擬 銷售實(shí)施：顧客購(gòu)買心理分析 樓房情況介紹 簽定認(rèn)購(gòu)書(shū) 客戶檔案記錄 成交情況總匯 正式合同公證 簽定正式合同 辦理銀行按揭 銷售合同執(zhí)行監(jiān)控 成交情況匯總銷售合同執(zhí)行監(jiān)控： 收款催款過(guò)程控制 按期交款的收款控制 延期交工的收款控制 入住環(huán)節(jié)控制 客戶檔案客戶回訪與親情培養(yǎng) 與物業(yè)管理的交接 銷售結(jié)束：銷售資料的整理和保管 銷售人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定銷售工作中的處理個(gè)案記錄 銷售工作總結(jié)二 各銷售階段營(yíng)銷策劃推廣執(zhí)行方案實(shí)施 三 各銷售階段廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)及發(fā)布實(shí)施四 銷售前資料準(zhǔn)備批文及銷售資料 批文：公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照 商品房銷售許可證 樓宇說(shuō)明書(shū)： 項(xiàng)目統(tǒng)一說(shuō)詞 戶型圖與會(huì)所平面圖 會(huì)所內(nèi)容 交樓標(biāo)準(zhǔn) 選用建筑材料 物管內(nèi)容 價(jià)格體系： 價(jià)目表 付款方式 按揭辦理辦法 利率表辦理產(chǎn)權(quán)證有關(guān)程序及費(fèi)用 入住流程入住收費(fèi)明細(xì)表物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（其他標(biāo)準(zhǔn)，如球場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、學(xué)校等）合同文本：預(yù)定書(shū)（內(nèi)部認(rèn)購(gòu)書(shū)）銷售合同標(biāo)準(zhǔn)文本 個(gè)人住房抵押合同個(gè)人住房公積金借款合同 個(gè)人住房商業(yè)性借款合同 保險(xiǎn)合同 公證書(shū)人員組建 銷售輔導(dǎo)： 發(fā)展商銷售隊(duì)伍 A 主管銷售副總 B 銷售部經(jīng)理C 銷售主管或銷售控制 D 銷售代表E 銷售/事務(wù)型人員 F 銷售/市場(chǎng)人員G 綜合處（回款小組、資料員、法律事務(wù)主管）專業(yè)銷售公司（全國(guó)性）輔導(dǎo)發(fā)展商銷售工作 A 專職銷售經(jīng)理 B 派員實(shí)地參與銷售C 項(xiàng)目經(jīng)理跟蹤項(xiàng)目總體策劃、銷售，提供支持，理順關(guān)系 專業(yè)銷售公司總部就項(xiàng)目銷售管理提供支持 專業(yè)銷售公司全國(guó)銷售網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)動(dòng)使用 銷售代理：發(fā)展商與專業(yè)銷售公司配合 A 負(fù)責(zé)營(yíng)銷的副總 B 處理法律事務(wù)人員 C 財(cái)務(wù)人員專業(yè)銷售公司成立項(xiàng)目銷售隊(duì)伍 A 銷售經(jīng)理（總部派出）B 銷售代表C 項(xiàng)目經(jīng)理（職能上述）專業(yè)銷售公司總部銷售管理及支持專業(yè)銷售公司全國(guó)銷售網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)動(dòng)使用制定銷售工作進(jìn)度總表銷售控制與銷售進(jìn)度模擬 銷售控制表 銷售收入預(yù)算表銷售費(fèi)用預(yù)算表 總費(fèi)用預(yù)算 分項(xiàng)開(kāi)支：銷售人員招聘費(fèi)用 銷售人員工資銷售提成/銷售輔導(dǎo)顧問(wèn)費(fèi) 銷售人員服裝費(fèi)銷售中心運(yùn)營(yíng)辦公費(fèi)用 銷售人員差旅費(fèi)用 銷售人員業(yè)務(wù)費(fèi)用臨時(shí)雇用銷售人員工作費(fèi)用 邊際費(fèi)用： 銷售優(yōu)惠打折 銷售公關(guān)費(fèi)用財(cái)務(wù)策略 信貸：選擇適當(dāng)銀行控制貸款規(guī)模、周期 合理選擇質(zhì)押資產(chǎn) 銀企關(guān)系塑造信貸與按揭互動(dòng)操作 付款方式： 多種付款選擇優(yōu)惠幅度及折頭比例科學(xué)化 付款方式優(yōu)缺點(diǎn)分析 付款方式引導(dǎo) 付款方式變通 按揭：明晰項(xiàng)目按揭資料盡可能擴(kuò)大年限至30年 按揭比例首期款比例科學(xué)化及相關(guān)策略 按揭銀行選擇藝術(shù) 保險(xiǎn)公司及條約 公證處及條約 按揭各項(xiàng)費(fèi)用控制 合伙股東： 實(shí)收資本注入 關(guān)聯(lián)公司操作 股東分配 換股操作 資本運(yùn)營(yíng)商業(yè)合作關(guān)系雙方關(guān)系： 發(fā)展商與策劃商 發(fā)展商與設(shè)計(jì)院 發(fā)展商與承建商 發(fā)展商與承銷商 發(fā)展商與廣告商發(fā)展商與銀行（融資單位）.三方關(guān)系：發(fā)展商、策劃商、設(shè)計(jì)院 發(fā)展商、策劃商、承銷商 發(fā)展商、策劃商、廣告商 發(fā)展商、策劃商、物業(yè)管理商發(fā)展商、策劃商、銀行（融資單位）多方關(guān)系：發(fā)展商、策劃商、其他合作方工作協(xié)調(diào)配合甲方主要負(fù)責(zé)人：與策劃代理商確定合作事宜，簽署合同 分權(quán)銷售部門，并明確其責(zé)任 全員營(yíng)銷的發(fā)動(dòng)和組織 直接合作人：合同洽談 銷售策劃工作對(duì)接銷售策劃工作成果分塊落實(shí)、跟蹤 信息反饋催辦銷售策劃代理費(fèi)劃撥 工作效果總結(jié) 財(cái)務(wù)部：了解項(xiàng)目銷售工作進(jìn)展 參與重大營(yíng)銷活動(dòng)銷售管理工作，配合催收房款配合銷售部核算價(jià)格，參與制定價(jià)格策略 及時(shí)辦理劃撥銷售策劃代理費(fèi) 工程部： 工程進(jìn)度與銷售進(jìn)度的匹配 銷售活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)配合 物業(yè)管理公司：工程驗(yàn)收與工地形象維護(hù) 人員形象 銷售文件配合 銷售賣場(chǎng)的管理保安員與售樓員的工作銜接、默契配合五 銷售培訓(xùn)銷售部人員培訓(xùn)公司背景及項(xiàng)目知識(shí)詳細(xì)介紹公司情況：公司背景、公眾形象、公司目標(biāo)（項(xiàng)目推廣目標(biāo)和公司發(fā)展目標(biāo)）、銷售人員的行為準(zhǔn)則、內(nèi)部分工、工作流程、個(gè)人收入目標(biāo)物業(yè)詳情：項(xiàng)目規(guī)模、定位、設(shè)施、買賣條件、物業(yè)周邊環(huán)境、公共設(shè)施、交通條件、該區(qū)域的城市發(fā)展計(jì)劃，宏觀及微觀經(jīng)濟(jì)因素對(duì)物業(yè)的影響情況 項(xiàng)目特點(diǎn)A 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括景觀、立面、建筑組團(tuán)、容積率、綠化率等B平面設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、單套面積、戶型圖、戶型優(yōu)缺點(diǎn)、深、寬、高等 C 項(xiàng)目的優(yōu)劣分析D 項(xiàng)目營(yíng)銷策略，包括價(jià)格、付款方式、策略定位、銷售目標(biāo)、推廣手段 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣分析及對(duì)策 務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程：國(guó)家及地區(qū)相關(guān)房地產(chǎn)業(yè)的政策法規(guī)、稅費(fèi)規(guī)定 房地產(chǎn)基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)、建筑常識(shí) A 術(shù)語(yǔ)、常識(shí)的理解 B 建筑識(shí)圖 C 計(jì)算戶型面積 心理學(xué)基礎(chǔ)銀行按揭知識(shí)，涉及房地產(chǎn)交易的費(fèi)用國(guó)家、地區(qū)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)走勢(shì) 公司制度、架構(gòu)和財(cái)務(wù)制度銷售技巧：售樓過(guò)程中的洽談技巧 A 如何以問(wèn)題套答案B 詢問(wèn)客戶的需求、經(jīng)濟(jì)情況、期望等 C 掌握買家心理D 恰當(dāng)使用電話的方法 展銷會(huì)場(chǎng)氣氛把握技巧 A 客戶心理分析B 銷售員接待客戶技巧 推銷技巧 語(yǔ)言技巧 身體語(yǔ)言技巧簽定買賣合同的程序：售樓部簽約程序 A 辦理按揭及計(jì)算 B 入住程序及費(fèi)用 C 合同說(shuō)明D 其他法律文件E 所需填寫的各類表格展銷會(huì)簽訂合同的技巧和方法 A 訂金的靈活處理 B 客戶跟蹤物業(yè)管理課程：物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 管理規(guī)則 公共契約 銷售模擬：以實(shí)際樓盤為例進(jìn)行實(shí)習(xí)，運(yùn)用所學(xué)的全部