【正文】 月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失。對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位。檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司。核對飾品印記是否與標簽和證書相符。對自身職責，切實負責我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩對于二樓工作主動完成。店長述職報告6光陰似箭日如梭，屈指算來，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。三、在銷售中總結如下：接待過程中，充分展示珠寶貨品。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù)；核對飾品印記是否與標簽和證書相符；核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出；對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位；對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫。生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客；堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心。店長述職報告520xx年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。當然，在工作中還有一些不足之處。在我的領導下,唐山路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。一上來，我在擔任唐山路北店店長及唐山地區(qū)主管期間，面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權，競聘上崗,充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務水平的提高贏得了顧客。汰換了不適合唐山市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。因唐山路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。面對閃光的成績,我并不滿足。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。一年來的服務規(guī)范的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。目前，唐山有超市**多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境，使唐山**年任務的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想。店長述職報告4一年來，在這個陌生的城市，我利用一切人際關系，克服地域差別，了解唐山市場及各項政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關政府部門建立了良好地合作關系。以上是我對任職的一點點和建議。另外，我們的管理體制以后會更完善，人性的管理，嚴格的要求，以積分扣分制的形式來約束制度的施行更有效溫柔至剛，也更人性化也更能調(diào)動其積極性。另一方面我們對顧客的了解也能提高她們對我們的信任和對本品牌信心，使其認為物有所值，當她們再次光顧之時也有一見如故，有種老熟客的感覺，使其更有一種被重視的心態(tài)，加上我們的熱誠，在選購時也就更隨意和開心。也能更能有效的撐握顧客反饋意見和發(fā)展動態(tài)。我們不光以銷售而銷售，而要注重其鏈鎖反應，就如同生物鏈一樣從金字塔的頂端開枝散葉，顧客的口碑勝過任何一種宣傳效果，所以售后服務由其重要，通過顧客的購買過程的了解，迅速掌握其資料，包括其人對服飾的喜好的風格、色調(diào)和體型、尺寸、所購物的款式、日期、甚至到她的個人資料都以表格的形式加以記載，這一點要跟蹤到我們每一個去完善。留住顧客的腳步，就多了一次交易的機會，我們不能忽視這一小小的停頓。這樣兩全齊美的事何樂而不為呢！店面的陳列非常重要。時裝顧問的形象是不可忽視。也會增加顧客對本品牌的信心。時裝顧問是主要表演者，所以我們要熟知專業(yè)的產(chǎn)品知識，對ports品牌的發(fā)展史和對本品牌服裝的獨特之處深入了解，比如風格、質(zhì)地、起源、設計。所以我深知我肩負的責任。我來ports也7年多了，對公司服務態(tài)度和素質(zhì)都得到了很大的提高。cA開店5年了，我也伴隨CA成長5年了。展望20xx年，路整個路段的升級改造以及周圍各商家的進入?yún)⑴c，商圈必將是飛速發(fā)展的一年，作為電器輻射整個市商圈中的新站一員，我將帶領廣大員工踏實做好各項工作，克服自身存在的不足，努力完成公司總經(jīng)理下達的銷售任務和利潤指標，務實工作，踏實求效，積極努力參與到商圈中的競爭與服務，把電器在新站做好，做強。在20xx年公司舉行的活動中，我店派出的員工均獲得佳績。我自年月日年履行店經(jīng)理以來，帶領的是一支年輕有為，作風務實的工作團隊，但是經(jīng)驗技能方面先天不足。根據(jù)現(xiàn)實銷售情況，結合消費者對商品的需求狀況，我將加強對小家電的商品、數(shù)碼手機的品類，品種的調(diào)整和改造。在顧客數(shù)量上較穩(wěn)定，但是人均購買力較低，這使得我店在商品定位上以中低端商品結構為主，兼顧高端商品。三、商品結構及調(diào)整。我嚴抓商場安全，防盜、防搶、防騙，防火，嚴防安全隱患，在修路改造混亂時期無一例安全事故發(fā)生，將安全隱患消滅在萌芽期。在這三個月的過度時間里，我店營業(yè)面積從二樓時一千二百平米變?yōu)?50平米，營業(yè)面積的減少和修路期間的影響，以及門店改造，對我店銷售產(chǎn)生直接影響?！啊焙螅烽_始了為期四個月的封閉施工，給我店的發(fā)展帶來較大影響，道路施工期間店內(nèi)客流稀少，商場銷售出現(xiàn)下滑。員工參與熱情澎湃，積極爭做服務明星，為我公司爭做一流企業(yè)打下堅實基礎。在經(jīng)營過程中，嚴格要求自己，做到清正廉潔，起好帶頭作用。在公司內(nèi)部樹正氣，嚴格要求員工，嚴抓工作中的細節(jié)問題。一年來，受總經(jīng)理委托，作為主管電器連鎖有限公司臨泉路店的負責人，在董事會及總經(jīng)理的領導下，帶頭嚴格要求自己，履行本崗位工作職責，從我做起。在今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶領大家努力完成好公司下達的工作任務。他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標。對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學習，才能取長補短，相互輔助。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識，也要知曉相鄰區(qū)域的服務常識。培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協(xié)作和配合。管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。作為一名店長，我要引導員工按正確的方向進行工作。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學習先進的經(jīng)驗，帶領本店的員工搞好銷售。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個能力。剛開始，我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子，擔心銷售額上不去，擔心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓。回想幾年前，由于剛生完小孩，整個心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但是更多的時候，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味，離開工作的日子里，覺得自己離這個社會也很遠……孩子慢慢長大，我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。第一篇：店長述職報告店長述職報告1工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領導的信任，離不開家人的支持。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。這樣的機會我很珍惜，一步一個腳印，我由最初的一名導購員成長為如今的店長?？墒穷I導卻很信任我，相信我能行。今天的我，很慶幸當初沒有放棄。近一年來，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應服裝店發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領導放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學習了服裝行業(yè)的相關知識，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的能力。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發(fā)揮指導、配合和策劃的專長。培養(yǎng)員工的心態(tài)應該以企業(yè)文化為基礎，實際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認知度。培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化，和當?shù)匚幕玫厝诤?。就教師工作而言，對?nèi)要指導工作，制定任務，監(jiān)督應運，分析應運中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助。店長更要做好承上啟下的橋梁作用。他更是一個中間人，是整個店鋪的關鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。他還是一個優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務?？偨Y過去是為了更好地面向未來。店長述職報告220xx年過去了，根據(jù)集團公司的安排，結合崗位職責，我現(xiàn)在將20xx年履行電器連鎖有限公司店經(jīng)理工作的述職如下，不足之處請給予批評指正：一、作風及思想建設情況。在（時間）中，公司內(nèi)部開展的雙爭活動中，我店積極踴躍參與，在優(yōu)化服務上下大力氣，狠抓實干。在銷售中做好服務追蹤，樹立為行業(yè)服務好的思想，扎實的做好各項工作。為公司爭取最大利益。二、門店改造情況及安全防范。道路改造完成后，為打造好電器在新站商圈的第一站，經(jīng)我電器公司領導與超市公司領導協(xié)商，我店于6月底對門店實施改造，從二樓搬到一樓為配合超市集體改造，我店直到9月9日才進場改造，于9月28日完成。在此期間，我店克服外部環(huán)境對我們的壓力與影響，對每一單買賣都緊追，對每一單服務都追蹤。同時，對此期間我對員工出現(xiàn)的思想懈怠問題加強思想工作教育，信息互相溝通，困難共同面對，對策一起研究，問題一起解決。我店在和市區(qū)幾大門店相比，屬于外圍門店，超市——電器組合方式，在購買力上先天低于市區(qū)百貨店。展望20xx年，對我店商品結構出現(xiàn)的問題，我將著重從調(diào)整小家電商品結構、數(shù)碼手機商品結構與商場整體結構入手。四：營業(yè)員技能與培訓。在員工的技能與培訓上，我下大力氣狠抓：在公司組織的歷次各項培訓與活動中，我要求員工積極參加，滿員參加，不遲到，不早退，組織培訓認真學習，銷售實踐認真實踐。在門店現(xiàn)場管理中，我加強對班組長的技能與培訓，安排各項工作與教授各項工作技能與經(jīng)驗。店長述職報告3尊敬的各位好：感謝各位對我的信任，把CA一個全新的舞臺交給我演藝。相信沒有誰比我更了解CA，我一定不負重托，把CA做的更好。店面就是我們服裝品牌展現(xiàn)的舞臺，而我和所有的時裝顧問就是舞臺上的表演者，我們的表演影響到總個ports的前程。既然公司給了我發(fā)揮的舞臺，我就有責任和信心把其演藝得更有活力。這點就好比一個人的個性，個性的突出就顯示了本服裝的獨道之處，而在眾多的服飾中脫穎而出而立不敗之地。每一個時裝顧問必須對所有的商品了解透徹，從質(zhì)地，布料性質(zhì)到款式特點、流行趨勢都能跟據(jù)顧客的所需用言語表達出來。個人素質(zhì)包括專業(yè)禮貌用語、服務態(tài)度、服飾搭配，身體的語言，眼神的交流等，激起顧客的購買欲，服飾的搭配更能顯示服裝的完美，這樣的連帶銷售贏得更多的空間和商機，通過服飾巧妙搭配把顧客氣質(zhì)涵養(yǎng)和個性體現(xiàn)得淋漓盡致,從而也能給我們的品牌起到宣傳效果。以審美的角度在視覺方面來吸引顧客，相信第一感覺。售后服務的跟蹤也是個重要環(huán)節(jié)。這一道程序可讓我們更好的記住顧客，也可對其的售后服務提供資料，定期或不定期，在節(jié)假日或新貨上市轉季之時給與溫馨信息。也能幫顧客在穿著過程出現(xiàn)的某些煩憂得以專業(yè)解決，如洗滌、儲存等。所以我準備建立一個客戶。具體方式還須我們溝通協(xié)商定制。希望在以后的工作中能與同事們攜手同行，共同努力把銷售做的蒸蒸日上。為了開拓唐山市場,我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議,以應對激烈競爭的市場環(huán)境。為此，我對員工們提出**年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。比年增長了85%，連續(xù)三年完成了集團下達的任務。我認真分析商品結構及市場需求,及時調(diào)整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。年初，公司在唐山成立商品組，由我擔任組長，為了使店在唐山穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善唐山市場的同時，進一步形成了連鎖的優(yōu)勢。年中，在我的帶領下，唐山在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣常商品品種比99年增加了近一倍。年度市消協(xié)、工商、報社在民意測驗中,唐山路北店被評為“唐山市民最滿意超市”。我認為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力,企業(yè)才能長存”。我來唐山已經(jīng)4年了，在唐山已經(jīng)過了3個春節(jié)了，剛來時兒子年僅5歲，4年來,妻子獨自一人支撐著這個家,從沒有一句怨言，一直在默默地支持著他的工作，我認為，應把對家人的愧疚化為對工作執(zhí)著，來報達家人的厚望。一是二是三是今后，我將從以下三個方面下功夫，認真做好本職工作?，F(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報如下：一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩對于二樓工作主動完成。每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記，二、對自身職責，切實負責我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失