【正文】 理人員與分包單位的合同邊界條件。（2）注重合同條款和實際結(jié)算數(shù)據(jù)的數(shù)量單價對比分析，在物資采購及外包結(jié)算過程中，發(fā)現(xiàn)實際單價超出局規(guī)定的內(nèi)部結(jié)算價（或信息指導(dǎo)價）時，要求相關(guān)部門及時糾正。以前我們單位對業(yè)主主合同、項目分包單位合同管理、機電物資采購合同的管理不精細(xì)，涉及到財務(wù)收支的相關(guān)條款掌握程度不夠，容易導(dǎo)致資金少收多付。由于本項目資金為業(yè)主監(jiān)管型，項目資金在保證項目正常運轉(zhuǎn)，將冗余資金與開戶銀行簽訂協(xié)定存款協(xié)議，使項目資金收益最大化。二、財務(wù)部：在發(fā)揮自身管理優(yōu)勢時候，客觀上在資金時間價值管理、合同管理這些方面同集團(tuán)其他兄弟單位存在一定的差距，將從以下方面進(jìn)行完善：項目資金時間價值管理堅持以當(dāng)月結(jié)算為主，少量工程借款為輔的資金支付控制原則，嚴(yán)格按照合同約定資金支付日支付，合理利用商業(yè)信用。今后將加強對工程技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高其綜合業(yè)務(wù)能力。沒有培訓(xùn)記錄，無年度工作計劃，負(fù)責(zé)人無服務(wù)工作措施，無機構(gòu)自檢，并沒有記錄，對各層面檢查無整改報告，無投訴處理方案，未制定落實服務(wù)應(yīng)急方案，柜員在辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)雙手遞接物品，無優(yōu)質(zhì)文明領(lǐng)導(dǎo)小組表等，我支行已責(zé)令整改。無綠色植物，利率顯示屏滾動條損壞，大廳懸掛過期宣傳 2/3 單，無溫馨提示牌等，我支行正在積極申請購置，維修中。未進(jìn)行員工崗位練兵，并無記錄，無服務(wù)工作措施，未進(jìn)行自檢并無自檢報告對各層面檢查無整改報告，無投訴處理應(yīng)急方案，未制定落實服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，柜員辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)雙手遞接物品等，我支行已責(zé)令其整改。無分區(qū)，無綠色植物，大廳無待客椅，無vip房間，無溫馨提示牌，利率屏滾動條損壞，廳內(nèi)裝璜墻體開裂，相關(guān)事宜支行正在積極申請，修整。以上問題已責(zé)令整改。未制定落實服務(wù)應(yīng)急預(yù)案。對各層檢查及自檢均無整改報告。無假幣收繳牌，柜員辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)雙手遞接物品，已責(zé)令 1/3 改正。此項工作需報請總分協(xié)調(diào)辦理，相關(guān)事宜正在辦理。乾安丹鳳支行外墻有污漬，外窗不干凈，已清洗干凈。保安需在營業(yè)大廳內(nèi)值勤。已責(zé)令改正。已責(zé)令改正?，F(xiàn)已進(jìn)行分類。牌：無禁煙牌；無小心地滑牌，等待總分行統(tǒng)一配置。檢查完畢我支行立即進(jìn)行整改，現(xiàn)將整改情況匯報如下 乾安支行營業(yè)室，衛(wèi)生：時間牌有污漬，門窗有塵土，atm大廳地面不凈，走廊及大廳內(nèi)墻有膠漬。經(jīng)過這次檢查，xxx全體員工在例會上進(jìn)行了深刻的反思，造成我們服務(wù)落后的主要原因在于：主管日常管理不到位、員工服務(wù)意識淡溥、執(zhí)行力不強，忽略了不到位的服務(wù)會給楚州中行帶來惡劣影響。針對我忘帶年服務(wù)評價器使用頻率較低的問題，我網(wǎng)點已經(jīng)分配給大堂經(jīng)理，網(wǎng)點派駐經(jīng)歷，以及事中監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)柜員有未使用服務(wù)評價器的情況，分情況進(jìn)行處罰，因此在這個問題上，我網(wǎng)點的服務(wù)評價器的使用頻率已經(jīng)有較大的提升，所以該問題已經(jīng)整改完畢。針對我網(wǎng)點衛(wèi)生間門口堆放垃圾的地方有比較凌亂的現(xiàn)象，我網(wǎng)點已經(jīng)分配到人對此區(qū)域進(jìn)行整理，并由全網(wǎng)點人員一起維護(hù)，因此該情況已經(jīng)得到整改。第一篇：不文明行為整改報告尊敬的工會及文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)小組：針對自我行開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來，我網(wǎng)點在領(lǐng)導(dǎo)小組的組織和幫助下不斷的完善并走向成熟，在此過程中存在種種待整改和已經(jīng)整改的問題，在這里我將工作小組發(fā)現(xiàn)的以及我網(wǎng)點自己發(fā)現(xiàn)的問題做整改報告如下：一、衛(wèi)生情況針對我網(wǎng)點大廳內(nèi)衛(wèi)生死角有垃圾問題，我網(wǎng)點已經(jīng)做整改，現(xiàn)在每天一日打掃兩次大廳內(nèi)衛(wèi)生，班前班后各一次，在營業(yè)期間有保安以及大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù)大廳內(nèi)衛(wèi)生的整潔，因此該問題已經(jīng)得到較好的整改。針對我網(wǎng)點懸掛的宣傳折頁上有灰塵的情況，我網(wǎng)點已經(jīng)責(zé)任到人，責(zé)任人每日負(fù)責(zé)懸掛宣傳折頁的衛(wèi)生清理工作，并保持其衛(wèi)生整潔，因此該問題已做妥善整改。二、文明用語，優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明著裝，針對前期新老員工著裝不統(tǒng)一問題，在我行發(fā)放新行服的同時就得到了統(tǒng)一，因此這點問題我網(wǎng)點已經(jīng)整改完畢。針對我網(wǎng)點清晨的迎賓禮問題，...2010年8月13日分行召開了服務(wù)專題行務(wù)會議，通報xxx支行文優(yōu)服務(wù)檢查結(jié)果，xxx服務(wù)差主要表現(xiàn)在以下幾點：一是大堂經(jīng)理不到位在，崗率低；二是員工行為規(guī)范較差，在迎客、送客、主動詢問客戶、傾聽客戶回應(yīng)等沒有做到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；三是高柜柜面整潔度差，員工的行為規(guī)范與環(huán)境相比較相差落后6名排名。我們痛定思痛，結(jié)合服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃，對照文優(yōu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)逐條進(jìn)行檢查，分析原因，積極整改，通過實施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化??吉林銀行乾安支行關(guān)于優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整改報告吉林銀行松原分行優(yōu)質(zhì)文明小組：吉林銀行松原分行對我乾安支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)進(jìn)行檢查，并提出了寶貴意見。以上問題已清洗干凈。填單臺未分類。柜員離柜時，沒有放置暫停服務(wù)牌。柜員遞送憑證沒有雙手。各種檢查、整改、學(xué)習(xí)、應(yīng)急等記錄方案、預(yù)案 已補充完備。已告知。無綠色植物，無分區(qū)，大廳無電腦，大廳無填單臺，無vip房間，無溫馨提示牌，無大堂經(jīng)理，無理財經(jīng)工作臺。無保潔人員，需與分行進(jìn)行溝通，相關(guān)事宜正在辦理中。對分行提出的未組織員工崗位練兵，無年度工作計劃，無明確的服務(wù)工作措施，每月未進(jìn)行機構(gòu)自檢，并無記錄。沒有投訴處理與應(yīng)急方案。晨會紀(jì)錄不完整，無優(yōu)質(zhì)服務(wù)小組。乾安建設(shè)支行外墻有膠漬，外墻臺有土，宣傳折頁單一，已責(zé)令改正。無大堂、理財工作臺，無標(biāo)識牌，atm與營業(yè)大廳不連通，無大堂，無保潔人員，以上相關(guān)問題需經(jīng)總分行批準(zhǔn)方能設(shè)立，相關(guān)事宜正在辦理中。乾安同源儲蓄所；時間牌不干凈，外墻粘貼廣告，門臺階損壞未及時維修，已整改完畢。無大堂經(jīng)理，無保潔員，無對公業(yè)務(wù)，辦理此項業(yè)務(wù)需經(jīng)總分行批準(zhǔn)，相關(guān)事宜進(jìn)在辦理中。吉林銀行松原乾安支 2011年7月11日篇二：整改報告管理提升全面整改報告項目部通過動員啟動學(xué)習(xí)提高、自我診斷找準(zhǔn)問題、對標(biāo)管理、活動督導(dǎo)檢查等，查找出管理提升過程中存在的問題和不足，針對于這些問題和不足，擬定了全面的整改措施，如下：一、工程部：技術(shù)人員工作年限偏少，經(jīng)驗欠缺整改措施：工程技術(shù)部在項目管理中主要負(fù)責(zé)技術(shù)方案、安全措施策劃及制定、進(jìn)度計劃編制、物資材料計劃編制、核算等工作，對從業(yè)人員綜合素質(zhì)要求較高。同時，多組織進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，給他們也提供一定的平臺，充分調(diào)動年輕員工的積極性。做好資金收支預(yù)測，合理分配項目初期，中期，后期的資金流，使資金收益最大化。項目合同管理強化合同的精細(xì)化管理，增強工程價款意識，認(rèn)真分析、熟悉合同條款，為保證資金的有效運作，必須合理合法地履行合同。（1）財務(wù)部建立了合同登記臺賬，將涉及到財務(wù)收支，費用分配方面的財務(wù)收支條款進(jìn)行統(tǒng)計匯總，使每個財務(wù)人員做到心中有數(shù)，保證分包單位掛賬項目不漏記。三、計合部：分包隊伍管理有待加強目前，除庫底填筑和臨建設(shè)施屬自營外，其余均為分包，特別是還有協(xié)作方這家大金額的分包隊伍，分包隊伍管理更有待加強。同時，加強與集團(tuán)內(nèi)水電十二局、三局等兄弟單位進(jìn)行對標(biāo)學(xué)習(xí)，查找管理中的不足和存在的問題，及時擬定切實可行的整改措施。五、質(zhì)管部現(xiàn)場施工質(zhì)量控制力不足。最終形成作業(yè)班組初檢，作業(yè)隊班長復(fù)檢，項目部每月組織管理人員進(jìn)行強制性條文學(xué)習(xí)，定期組織三檢人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。六、安全部安全生產(chǎn)管理理念陳舊，獎懲機制不明確由于外協(xié)隊伍和合作方對安全生產(chǎn)管理理念陳舊，還存在著“安全管理工作說起來重要，干起來次要，忙起來不要”管理思路，同時只注重于工程進(jìn)度和施工質(zhì)量，而忽視了安全生產(chǎn)管理，對安全生產(chǎn)管理理念更新較慢，獎罰制度不分明，只是罰而沒有獎，員工違反了安全管理規(guī)定要罰，安全管理工作做好了卻沒有獎。對施工中安全生產(chǎn)管理重要性認(rèn)識不到位由于對施工中的安全管理重要性認(rèn)識不到位，未能將施工中的安全生產(chǎn)文明施工管理工作擺到正確位臵，一些法律法規(guī)、規(guī)程規(guī)范及管理制度，不能很好地落實的每一個施工環(huán)節(jié)，安全文明施工管理存在薄弱環(huán)節(jié)，個別領(lǐng)導(dǎo)只重視生產(chǎn)進(jìn)度而忽視了安全生產(chǎn)管理，尤其是外協(xié)隊伍和合作方更是如此，他們只追求生產(chǎn)利益的最大化，而忽視了安全生產(chǎn)管理，安全生產(chǎn)法律法規(guī)及規(guī)程規(guī)范落實不到位，從而給項目部的安全管理工作造成了一定的難度。為此，給安全生產(chǎn)管理工作帶來了較大風(fēng)險?！鞍踩a(chǎn)，預(yù)防為主，綜合治理”的安全管理方針，不僅指明了安全生產(chǎn)管理工作必須要消除隱患，還表明了安全生產(chǎn)要預(yù)防為主，同時更指出了安全生產(chǎn)必須要綜合治理，強化責(zé)任落實。至于對我們c2標(biāo)