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不文明行為整改報告-展示頁

2024-11-15 12:19本頁面
  

【正文】 理人員與分包單位的合同邊界條件。(2)注重合同條款和實際結(jié)算數(shù)據(jù)的數(shù)量單價對比分析,在物資采購及外包結(jié)算過程中,發(fā)現(xiàn)實際單價超出局規(guī)定的內(nèi)部結(jié)算價(或信息指導(dǎo)價)時,要求相關(guān)部門及時糾正。以前我們單位對業(yè)主主合同、項目分包單位合同管理、機電物資采購合同的管理不精細(xì),涉及到財務(wù)收支的相關(guān)條款掌握程度不夠,容易導(dǎo)致資金少收多付。由于本項目資金為業(yè)主監(jiān)管型,項目資金在保證項目正常運轉(zhuǎn),將冗余資金與開戶銀行簽訂協(xié)定存款協(xié)議,使項目資金收益最大化。二、財務(wù)部:在發(fā)揮自身管理優(yōu)勢時候,客觀上在資金時間價值管理、合同管理這些方面同集團(tuán)其他兄弟單位存在一定的差距,將從以下方面進(jìn)行完善:項目資金時間價值管理堅持以當(dāng)月結(jié)算為主,少量工程借款為輔的資金支付控制原則,嚴(yán)格按照合同約定資金支付日支付,合理利用商業(yè)信用。今后將加強對工程技術(shù)人員的培訓(xùn),提高其綜合業(yè)務(wù)能力。沒有培訓(xùn)記錄,無年度工作計劃,負(fù)責(zé)人無服務(wù)工作措施,無機構(gòu)自檢,并沒有記錄,對各層面檢查無整改報告,無投訴處理方案,未制定落實服務(wù)應(yīng)急方案,柜員在辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)雙手遞接物品,無優(yōu)質(zhì)文明領(lǐng)導(dǎo)小組表等,我支行已責(zé)令整改。無綠色植物,利率顯示屏滾動條損壞,大廳懸掛過期宣傳 2/3 單,無溫馨提示牌等,我支行正在積極申請購置,維修中。未進(jìn)行員工崗位練兵,并無記錄,無服務(wù)工作措施,未進(jìn)行自檢并無自檢報告對各層面檢查無整改報告,無投訴處理應(yīng)急方案,未制定落實服務(wù)應(yīng)急預(yù)案,柜員辦理業(yè)務(wù)時,應(yīng)雙手遞接物品等,我支行已責(zé)令其整改。無分區(qū),無綠色植物,大廳無待客椅,無vip房間,無溫馨提示牌,利率屏滾動條損壞,廳內(nèi)裝璜墻體開裂,相關(guān)事宜支行正在積極申請,修整。以上問題已責(zé)令整改。未制定落實服務(wù)應(yīng)急預(yù)案。對各層檢查及自檢均無整改報告。無假幣收繳牌,柜員辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)雙手遞接物品,已責(zé)令 1/3 改正。此項工作需報請總分協(xié)調(diào)辦理,相關(guān)事宜正在辦理。乾安丹鳳支行外墻有污漬,外窗不干凈,已清洗干凈。保安需在營業(yè)大廳內(nèi)值勤。已責(zé)令改正。已責(zé)令改正?,F(xiàn)已進(jìn)行分類。牌:無禁煙牌;無小心地滑牌,等待總分行統(tǒng)一配置。檢查完畢我支行立即進(jìn)行整改,現(xiàn)將整改情況匯報如下 乾安支行營業(yè)室,衛(wèi)生:時間牌有污漬,門窗有塵土,atm大廳地面不凈,走廊及大廳內(nèi)墻有膠漬。經(jīng)過這次檢查,xxx全體員工在例會上進(jìn)行了深刻的反思,造成我們服務(wù)落后的主要原因在于:主管日常管理不到位、員工服務(wù)意識淡溥、執(zhí)行力不強,忽略了不到位的服務(wù)會給楚州中行帶來惡劣影響。針對我忘帶年服務(wù)評價器使用頻率較低的問題,我網(wǎng)點已經(jīng)分配給大堂經(jīng)理,網(wǎng)點派駐經(jīng)歷,以及事中監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)柜員有未使用服務(wù)評價器的情況,分情況進(jìn)行處罰,因此在這個問題上,我網(wǎng)點的服務(wù)評價器的使用頻率已經(jīng)有較大的提升,所以該問題已經(jīng)整改完畢。針對我網(wǎng)點衛(wèi)生間門口堆放垃圾的地方有比較凌亂的現(xiàn)象,我網(wǎng)點已經(jīng)分配到人對此區(qū)域進(jìn)行整理,并由全網(wǎng)點人員一起維護(hù),因此該情況已經(jīng)得到整改。第一篇:不文明行為整改報告尊敬的工會及文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)小組:針對自我行開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來,我網(wǎng)點在領(lǐng)導(dǎo)小組的組織和幫助下不斷的完善并走向成熟,在此過程中存在種種待整改和已經(jīng)整改的問題,在這里我將工作小組發(fā)現(xiàn)的以及我網(wǎng)點自己發(fā)現(xiàn)的問題做整改報告如下:一、衛(wèi)生情況針對我網(wǎng)點大廳內(nèi)衛(wèi)生死角有垃圾問題,我網(wǎng)點已經(jīng)做整改,現(xiàn)在每天一日打掃兩次大廳內(nèi)衛(wèi)生,班前班后各一次,在營業(yè)期間有保安以及大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù)大廳內(nèi)衛(wèi)生的整潔,因此該問題已經(jīng)得到較好的整改。針對我網(wǎng)點懸掛的宣傳折頁上有灰塵的情況,我網(wǎng)點已經(jīng)責(zé)任到人,責(zé)任人每日負(fù)責(zé)懸掛宣傳折頁的衛(wèi)生清理工作,并保持其衛(wèi)生整潔,因此該問題已做妥善整改。二、文明用語,優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明著裝,針對前期新老員工著裝不統(tǒng)一問題,在我行發(fā)放新行服的同時就得到了統(tǒng)一,因此這點問題我網(wǎng)點已經(jīng)整改完畢。針對我網(wǎng)點清晨的迎賓禮問題,...2010年8月13日分行召開了服務(wù)專題行務(wù)會議,通報xxx支行文優(yōu)服務(wù)檢查結(jié)果,xxx服務(wù)差主要表現(xiàn)在以下幾點:一是大堂經(jīng)理不到位在,崗率低;二是員工行為規(guī)范較差,在迎客、送客、主動詢問客戶、傾聽客戶回應(yīng)等沒有做到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);三是高柜柜面整潔度差,員工的行為規(guī)范與環(huán)境相比較相差落后6名排名。我們痛定思痛,結(jié)合服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃,對照文優(yōu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)逐條進(jìn)行檢查,分析原因,積極整改,通過實施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化??吉林銀行乾安支行關(guān)于優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整改報告吉林銀行松原分行優(yōu)質(zhì)文明小組:吉林銀行松原分行對我乾安支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)進(jìn)行檢查,并提出了寶貴意見。以上問題已清洗干凈。填單臺未分類。柜員離柜時,沒有放置暫停服務(wù)牌。柜員遞送憑證沒有雙手。各種檢查、整改、學(xué)習(xí)、應(yīng)急等記錄方案、預(yù)案 已補充完備。已告知。無綠色植物,無分區(qū),大廳無電腦,大廳無填單臺,無vip房間,無溫馨提示牌,無大堂經(jīng)理,無理財經(jīng)工作臺。無保潔人員,需與分行進(jìn)行溝通,相關(guān)事宜正在辦理中。對分行提出的未組織員工崗位練兵,無年度工作計劃,無明確的服務(wù)工作措施,每月未進(jìn)行機構(gòu)自檢,并無記錄。沒有投訴處理與應(yīng)急方案。晨會紀(jì)錄不完整,無優(yōu)質(zhì)服務(wù)小組。乾安建設(shè)支行外墻有膠漬,外墻臺有土,宣傳折頁單一,已責(zé)令改正。無大堂、理財工作臺,無標(biāo)識牌,atm與營業(yè)大廳不連通,無大堂,無保潔人員,以上相關(guān)問題需經(jīng)總分行批準(zhǔn)方能設(shè)立,相關(guān)事宜正在辦理中。乾安同源儲蓄所;時間牌不干凈,外墻粘貼廣告,門臺階損壞未及時維修,已整改完畢。無大堂經(jīng)理,無保潔員,無對公業(yè)務(wù),辦理此項業(yè)務(wù)需經(jīng)總分行批準(zhǔn),相關(guān)事宜進(jìn)在辦理中。吉林銀行松原乾安支 2011年7月11日篇二:整改報告管理提升全面整改報告項目部通過動員啟動學(xué)習(xí)提高、自我診斷找準(zhǔn)問題、對標(biāo)管理、活動督導(dǎo)檢查等,查找出管理提升過程中存在的問題和不足,針對于這些問題和不足,擬定了全面的整改措施,如下:一、工程部:技術(shù)人員工作年限偏少,經(jīng)驗欠缺整改措施:工程技術(shù)部在項目管理中主要負(fù)責(zé)技術(shù)方案、安全措施策劃及制定、進(jìn)度計劃編制、物資材料計劃編制、核算等工作,對從業(yè)人員綜合素質(zhì)要求較高。同時,多組織進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流,給他們也提供一定的平臺,充分調(diào)動年輕員工的積極性。做好資金收支預(yù)測,合理分配項目初期,中期,后期的資金流,使資金收益最大化。項目合同管理強化合同的精細(xì)化管理,增強工程價款意識,認(rèn)真分析、熟悉合同條款,為保證資金的有效運作,必須合理合法地履行合同。(1)財務(wù)部建立了合同登記臺賬,將涉及到財務(wù)收支,費用分配方面的財務(wù)收支條款進(jìn)行統(tǒng)計匯總,使每個財務(wù)人員做到心中有數(shù),保證分包單位掛賬項目不漏記。三、計合部:分包隊伍管理有待加強目前,除庫底填筑和臨建設(shè)施屬自營外,其余均為分包,特別是還有協(xié)作方這家大金額的分包隊伍,分包隊伍管理更有待加強。同時,加強與集團(tuán)內(nèi)水電十二局、三局等兄弟單位進(jìn)行對標(biāo)學(xué)習(xí),查找管理中的不足和存在的問題,及時擬定切實可行的整改措施。五、質(zhì)管部現(xiàn)場施工質(zhì)量控制力不足。最終形成作業(yè)班組初檢,作業(yè)隊班長復(fù)檢,項目部每月組織管理人員進(jìn)行強制性條文學(xué)習(xí),定期組織三檢人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。六、安全部安全生產(chǎn)管理理念陳舊,獎懲機制不明確由于外協(xié)隊伍和合作方對安全生產(chǎn)管理理念陳舊,還存在著“安全管理工作說起來重要,干起來次要,忙起來不要”管理思路,同時只注重于工程進(jìn)度和施工質(zhì)量,而忽視了安全生產(chǎn)管理,對安全生產(chǎn)管理理念更新較慢,獎罰制度不分明,只是罰而沒有獎,員工違反了安全管理規(guī)定要罰,安全管理工作做好了卻沒有獎。對施工中安全生產(chǎn)管理重要性認(rèn)識不到位由于對施工中的安全管理重要性認(rèn)識不到位,未能將施工中的安全生產(chǎn)文明施工管理工作擺到正確位臵,一些法律法規(guī)、規(guī)程規(guī)范及管理制度,不能很好地落實的每一個施工環(huán)節(jié),安全文明施工管理存在薄弱環(huán)節(jié),個別領(lǐng)導(dǎo)只重視生產(chǎn)進(jìn)度而忽視了安全生產(chǎn)管理,尤其是外協(xié)隊伍和合作方更是如此,他們只追求生產(chǎn)利益的最大化,而忽視了安全生產(chǎn)管理,安全生產(chǎn)法律法規(guī)及規(guī)程規(guī)范落實不到位,從而給項目部的安全管理工作造成了一定的難度。為此,給安全生產(chǎn)管理工作帶來了較大風(fēng)險?!鞍踩a(chǎn),預(yù)防為主,綜合治理”的安全管理方針,不僅指明了安全生產(chǎn)管理工作必須要消除隱患,還表明了安全生產(chǎn)要預(yù)防為主,同時更指出了安全生產(chǎn)必須要綜合治理,強化責(zé)任落實。至于對我們c2標(biāo)
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