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正文內(nèi)容

不文明行為整改報(bào)告-展示頁

2024-11-15 12:19本頁面
  

【正文】 理人員與分包單位的合同邊界條件。(2)注重合同條款和實(shí)際結(jié)算數(shù)據(jù)的數(shù)量單價(jià)對(duì)比分析,在物資采購及外包結(jié)算過程中,發(fā)現(xiàn)實(shí)際單價(jià)超出局規(guī)定的內(nèi)部結(jié)算價(jià)(或信息指導(dǎo)價(jià))時(shí),要求相關(guān)部門及時(shí)糾正。以前我們單位對(duì)業(yè)主主合同、項(xiàng)目分包單位合同管理、機(jī)電物資采購合同的管理不精細(xì),涉及到財(cái)務(wù)收支的相關(guān)條款掌握程度不夠,容易導(dǎo)致資金少收多付。由于本項(xiàng)目資金為業(yè)主監(jiān)管型,項(xiàng)目資金在保證項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn),將冗余資金與開戶銀行簽訂協(xié)定存款協(xié)議,使項(xiàng)目資金收益最大化。二、財(cái)務(wù)部:在發(fā)揮自身管理優(yōu)勢(shì)時(shí)候,客觀上在資金時(shí)間價(jià)值管理、合同管理這些方面同集團(tuán)其他兄弟單位存在一定的差距,將從以下方面進(jìn)行完善:項(xiàng)目資金時(shí)間價(jià)值管理堅(jiān)持以當(dāng)月結(jié)算為主,少量工程借款為輔的資金支付控制原則,嚴(yán)格按照合同約定資金支付日支付,合理利用商業(yè)信用。今后將加強(qiáng)對(duì)工程技術(shù)人員的培訓(xùn),提高其綜合業(yè)務(wù)能力。沒有培訓(xùn)記錄,無年度工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)人無服務(wù)工作措施,無機(jī)構(gòu)自檢,并沒有記錄,對(duì)各層面檢查無整改報(bào)告,無投訴處理方案,未制定落實(shí)服務(wù)應(yīng)急方案,柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)雙手遞接物品,無優(yōu)質(zhì)文明領(lǐng)導(dǎo)小組表等,我支行已責(zé)令整改。無綠色植物,利率顯示屏滾動(dòng)條損壞,大廳懸掛過期宣傳 2/3 單,無溫馨提示牌等,我支行正在積極申請(qǐng)購置,維修中。未進(jìn)行員工崗位練兵,并無記錄,無服務(wù)工作措施,未進(jìn)行自檢并無自檢報(bào)告對(duì)各層面檢查無整改報(bào)告,無投訴處理應(yīng)急方案,未制定落實(shí)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案,柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)雙手遞接物品等,我支行已責(zé)令其整改。無分區(qū),無綠色植物,大廳無待客椅,無vip房間,無溫馨提示牌,利率屏滾動(dòng)條損壞,廳內(nèi)裝璜墻體開裂,相關(guān)事宜支行正在積極申請(qǐng),修整。以上問題已責(zé)令整改。未制定落實(shí)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案。對(duì)各層檢查及自檢均無整改報(bào)告。無假幣收繳牌,柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)雙手遞接物品,已責(zé)令 1/3 改正。此項(xiàng)工作需報(bào)請(qǐng)總分協(xié)調(diào)辦理,相關(guān)事宜正在辦理。乾安丹鳳支行外墻有污漬,外窗不干凈,已清洗干凈。保安需在營業(yè)大廳內(nèi)值勤。已責(zé)令改正。已責(zé)令改正?,F(xiàn)已進(jìn)行分類。牌:無禁煙牌;無小心地滑牌,等待總分行統(tǒng)一配置。檢查完畢我支行立即進(jìn)行整改,現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下 乾安支行營業(yè)室,衛(wèi)生:時(shí)間牌有污漬,門窗有塵土,atm大廳地面不凈,走廊及大廳內(nèi)墻有膠漬。經(jīng)過這次檢查,xxx全體員工在例會(huì)上進(jìn)行了深刻的反思,造成我們服務(wù)落后的主要原因在于:主管日常管理不到位、員工服務(wù)意識(shí)淡溥、執(zhí)行力不強(qiáng),忽略了不到位的服務(wù)會(huì)給楚州中行帶來惡劣影響。針對(duì)我忘帶年服務(wù)評(píng)價(jià)器使用頻率較低的問題,我網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)分配給大堂經(jīng)理,網(wǎng)點(diǎn)派駐經(jīng)歷,以及事中監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)柜員有未使用服務(wù)評(píng)價(jià)器的情況,分情況進(jìn)行處罰,因此在這個(gè)問題上,我網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)評(píng)價(jià)器的使用頻率已經(jīng)有較大的提升,所以該問題已經(jīng)整改完畢。針對(duì)我網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生間門口堆放垃圾的地方有比較凌亂的現(xiàn)象,我網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)分配到人對(duì)此區(qū)域進(jìn)行整理,并由全網(wǎng)點(diǎn)人員一起維護(hù),因此該情況已經(jīng)得到整改。第一篇:不文明行為整改報(bào)告尊敬的工會(huì)及文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)小組:針對(duì)自我行開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來,我網(wǎng)點(diǎn)在領(lǐng)導(dǎo)小組的組織和幫助下不斷的完善并走向成熟,在此過程中存在種種待整改和已經(jīng)整改的問題,在這里我將工作小組發(fā)現(xiàn)的以及我網(wǎng)點(diǎn)自己發(fā)現(xiàn)的問題做整改報(bào)告如下:一、衛(wèi)生情況針對(duì)我網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)衛(wèi)生死角有垃圾問題,我網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)做整改,現(xiàn)在每天一日打掃兩次大廳內(nèi)衛(wèi)生,班前班后各一次,在營業(yè)期間有保安以及大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù)大廳內(nèi)衛(wèi)生的整潔,因此該問題已經(jīng)得到較好的整改。針對(duì)我網(wǎng)點(diǎn)懸掛的宣傳折頁上有灰塵的情況,我網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)責(zé)任到人,責(zé)任人每日負(fù)責(zé)懸掛宣傳折頁的衛(wèi)生清理工作,并保持其衛(wèi)生整潔,因此該問題已做妥善整改。二、文明用語,優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明著裝,針對(duì)前期新老員工著裝不統(tǒng)一問題,在我行發(fā)放新行服的同時(shí)就得到了統(tǒng)一,因此這點(diǎn)問題我網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)整改完畢。針對(duì)我網(wǎng)點(diǎn)清晨的迎賓禮問題,...2010年8月13日分行召開了服務(wù)專題行務(wù)會(huì)議,通報(bào)xxx支行文優(yōu)服務(wù)檢查結(jié)果,xxx服務(wù)差主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):一是大堂經(jīng)理不到位在,崗率低;二是員工行為規(guī)范較差,在迎客、送客、主動(dòng)詢問客戶、傾聽客戶回應(yīng)等沒有做到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);三是高柜柜面整潔度差,員工的行為規(guī)范與環(huán)境相比較相差落后6名排名。我們痛定思痛,結(jié)合服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃,對(duì)照文優(yōu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)逐條進(jìn)行檢查,分析原因,積極整改,通過實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化??吉林銀行乾安支行關(guān)于優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整改報(bào)告吉林銀行松原分行優(yōu)質(zhì)文明小組:吉林銀行松原分行對(duì)我乾安支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)進(jìn)行檢查,并提出了寶貴意見。以上問題已清洗干凈。填單臺(tái)未分類。柜員離柜時(shí),沒有放置暫停服務(wù)牌。柜員遞送憑證沒有雙手。各種檢查、整改、學(xué)習(xí)、應(yīng)急等記錄方案、預(yù)案 已補(bǔ)充完備。已告知。無綠色植物,無分區(qū),大廳無電腦,大廳無填單臺(tái),無vip房間,無溫馨提示牌,無大堂經(jīng)理,無理財(cái)經(jīng)工作臺(tái)。無保潔人員,需與分行進(jìn)行溝通,相關(guān)事宜正在辦理中。對(duì)分行提出的未組織員工崗位練兵,無年度工作計(jì)劃,無明確的服務(wù)工作措施,每月未進(jìn)行機(jī)構(gòu)自檢,并無記錄。沒有投訴處理與應(yīng)急方案。晨會(huì)紀(jì)錄不完整,無優(yōu)質(zhì)服務(wù)小組。乾安建設(shè)支行外墻有膠漬,外墻臺(tái)有土,宣傳折頁單一,已責(zé)令改正。無大堂、理財(cái)工作臺(tái),無標(biāo)識(shí)牌,atm與營業(yè)大廳不連通,無大堂,無保潔人員,以上相關(guān)問題需經(jīng)總分行批準(zhǔn)方能設(shè)立,相關(guān)事宜正在辦理中。乾安同源儲(chǔ)蓄所;時(shí)間牌不干凈,外墻粘貼廣告,門臺(tái)階損壞未及時(shí)維修,已整改完畢。無大堂經(jīng)理,無保潔員,無對(duì)公業(yè)務(wù),辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)需經(jīng)總分行批準(zhǔn),相關(guān)事宜進(jìn)在辦理中。吉林銀行松原乾安支 2011年7月11日篇二:整改報(bào)告管理提升全面整改報(bào)告項(xiàng)目部通過動(dòng)員啟動(dòng)學(xué)習(xí)提高、自我診斷找準(zhǔn)問題、對(duì)標(biāo)管理、活動(dòng)督導(dǎo)檢查等,查找出管理提升過程中存在的問題和不足,針對(duì)于這些問題和不足,擬定了全面的整改措施,如下:一、工程部:技術(shù)人員工作年限偏少,經(jīng)驗(yàn)欠缺整改措施:工程技術(shù)部在項(xiàng)目管理中主要負(fù)責(zé)技術(shù)方案、安全措施策劃及制定、進(jìn)度計(jì)劃編制、物資材料計(jì)劃編制、核算等工作,對(duì)從業(yè)人員綜合素質(zhì)要求較高。同時(shí),多組織進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流,給他們也提供一定的平臺(tái),充分調(diào)動(dòng)年輕員工的積極性。做好資金收支預(yù)測(cè),合理分配項(xiàng)目初期,中期,后期的資金流,使資金收益最大化。項(xiàng)目合同管理強(qiáng)化合同的精細(xì)化管理,增強(qiáng)工程價(jià)款意識(shí),認(rèn)真分析、熟悉合同條款,為保證資金的有效運(yùn)作,必須合理合法地履行合同。(1)財(cái)務(wù)部建立了合同登記臺(tái)賬,將涉及到財(cái)務(wù)收支,費(fèi)用分配方面的財(cái)務(wù)收支條款進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,使每個(gè)財(cái)務(wù)人員做到心中有數(shù),保證分包單位掛賬項(xiàng)目不漏記。三、計(jì)合部:分包隊(duì)伍管理有待加強(qiáng)目前,除庫底填筑和臨建設(shè)施屬自營外,其余均為分包,特別是還有協(xié)作方這家大金額的分包隊(duì)伍,分包隊(duì)伍管理更有待加強(qiáng)。同時(shí),加強(qiáng)與集團(tuán)內(nèi)水電十二局、三局等兄弟單位進(jìn)行對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí),查找管理中的不足和存在的問題,及時(shí)擬定切實(shí)可行的整改措施。五、質(zhì)管部現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量控制力不足。最終形成作業(yè)班組初檢,作業(yè)隊(duì)班長復(fù)檢,項(xiàng)目部每月組織管理人員進(jìn)行強(qiáng)制性條文學(xué)習(xí),定期組織三檢人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。六、安全部安全生產(chǎn)管理理念陳舊,獎(jiǎng)懲機(jī)制不明確由于外協(xié)隊(duì)伍和合作方對(duì)安全生產(chǎn)管理理念陳舊,還存在著“安全管理工作說起來重要,干起來次要,忙起來不要”管理思路,同時(shí)只注重于工程進(jìn)度和施工質(zhì)量,而忽視了安全生產(chǎn)管理,對(duì)安全生產(chǎn)管理理念更新較慢,獎(jiǎng)罰制度不分明,只是罰而沒有獎(jiǎng),員工違反了安全管理規(guī)定要罰,安全管理工作做好了卻沒有獎(jiǎng)。對(duì)施工中安全生產(chǎn)管理重要性認(rèn)識(shí)不到位由于對(duì)施工中的安全管理重要性認(rèn)識(shí)不到位,未能將施工中的安全生產(chǎn)文明施工管理工作擺到正確位臵,一些法律法規(guī)、規(guī)程規(guī)范及管理制度,不能很好地落實(shí)的每一個(gè)施工環(huán)節(jié),安全文明施工管理存在薄弱環(huán)節(jié),個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)只重視生產(chǎn)進(jìn)度而忽視了安全生產(chǎn)管理,尤其是外協(xié)隊(duì)伍和合作方更是如此,他們只追求生產(chǎn)利益的最大化,而忽視了安全生產(chǎn)管理,安全生產(chǎn)法律法規(guī)及規(guī)程規(guī)范落實(shí)不到位,從而給項(xiàng)目部的安全管理工作造成了一定的難度。為此,給安全生產(chǎn)管理工作帶來了較大風(fēng)險(xiǎn)?!鞍踩a(chǎn),預(yù)防為主,綜合治理”的安全管理方針,不僅指明了安全生產(chǎn)管理工作必須要消除隱患,還表明了安全生產(chǎn)要預(yù)防為主,同時(shí)更指出了安全生產(chǎn)必須要綜合治理,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。至于對(duì)我們c2標(biāo)
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