【正文】 同條款，為保證資金的有效運(yùn)作，必須合理合法地履行合同。同時(shí)，多組織進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，給他們也提供一定的平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)年輕員工的積極性。無大堂經(jīng)理，無保潔員，無對(duì)公業(yè)務(wù)，辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)需經(jīng)總分行批準(zhǔn)，相關(guān)事宜進(jìn)在辦理中。無大堂、理財(cái)工作臺(tái)，無標(biāo)識(shí)牌，atm與營(yíng)業(yè)大廳不連通，無大堂，無保潔人員，以上相關(guān)問題需經(jīng)總分行批準(zhǔn)方能設(shè)立，相關(guān)事宜正在辦理中。晨會(huì)紀(jì)錄不完整，無優(yōu)質(zhì)服務(wù)小組。對(duì)分行提出的未組織員工崗位練兵，無年度工作計(jì)劃，無明確的服務(wù)工作措施，每月未進(jìn)行機(jī)構(gòu)自檢，并無記錄。無綠色植物，無分區(qū)，大廳無電腦，大廳無填單臺(tái)，無vip房間，無溫馨提示牌，無大堂經(jīng)理，無理財(cái)經(jīng)工作臺(tái)。各種檢查、整改、學(xué)習(xí)、應(yīng)急等記錄方案、預(yù)案 已補(bǔ)充完備。柜員離柜時(shí)，沒有放置暫停服務(wù)牌。以上問題已清洗干凈。針對(duì)我網(wǎng)點(diǎn)清晨的迎賓禮問題，...2010年8月13日分行召開了服務(wù)專題行務(wù)會(huì)議，通報(bào)xxx支行文優(yōu)服務(wù)檢查結(jié)果，xxx服務(wù)差主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是大堂經(jīng)理不到位在，崗率低；二是員工行為規(guī)范較差，在迎客、送客、主動(dòng)詢問客戶、傾聽客戶回應(yīng)等沒有做到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；三是高柜柜面整潔度差，員工的行為規(guī)范與環(huán)境相比較相差落后6名排名。針對(duì)我網(wǎng)點(diǎn)懸掛的宣傳折頁上有灰塵的情況，我網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)責(zé)任到人，責(zé)任人每日負(fù)責(zé)懸掛宣傳折頁的衛(wèi)生清理工作，并保持其衛(wèi)生整潔，因此該問題已做妥善整改。針對(duì)我網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生間門口堆放垃圾的地方有比較凌亂的現(xiàn)象，我網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)分配到人對(duì)此區(qū)域進(jìn)行整理，并由全網(wǎng)點(diǎn)人員一起維護(hù)，因此該情況已經(jīng)得到整改。經(jīng)過這次檢查，xxx全體員工在例會(huì)上進(jìn)行了深刻的反思，造成我們服務(wù)落后的主要原因在于：主管日常管理不到位、員工服務(wù)意識(shí)淡溥、執(zhí)行力不強(qiáng)，忽略了不到位的服務(wù)會(huì)給楚州中行帶來惡劣影響。牌：無禁煙牌；無小心地滑牌，等待總分行統(tǒng)一配置。已責(zé)令改正。保安需在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)值勤。此項(xiàng)工作需報(bào)請(qǐng)總分協(xié)調(diào)辦理，相關(guān)事宜正在辦理。對(duì)各層檢查及自檢均無整改報(bào)告。以上問題已責(zé)令整改。未進(jìn)行員工崗位練兵，并無記錄，無服務(wù)工作措施，未進(jìn)行自檢并無自檢報(bào)告對(duì)各層面檢查無整改報(bào)告，無投訴處理應(yīng)急方案，未制定落實(shí)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)雙手遞接物品等，我支行已責(zé)令其整改。沒有培訓(xùn)記錄，無年度工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)人無服務(wù)工作措施，無機(jī)構(gòu)自檢，并沒有記錄，對(duì)各層面檢查無整改報(bào)告，無投訴處理方案，未制定落實(shí)服務(wù)應(yīng)急方案，柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)雙手遞接物品，無優(yōu)質(zhì)文明領(lǐng)導(dǎo)小組表等，我支行已責(zé)令整改。二、財(cái)務(wù)部：在發(fā)揮自身管理優(yōu)勢(shì)時(shí)候，客觀上在資金時(shí)間價(jià)值管理、合同管理這些方面同集團(tuán)其他兄弟單位存在一定的差距，將從以下方面進(jìn)行完善：項(xiàng)目資金時(shí)間價(jià)值管理堅(jiān)持以當(dāng)月結(jié)算為主，少量工程借款為輔的資金支付控制原則，嚴(yán)格按照合同約定資金支付日支付，合理利用商業(yè)信用。以前我們單位對(duì)業(yè)主主合同、項(xiàng)目分包單位合同管理、機(jī)電物資采購合同的管理不精細(xì)，涉及到財(cái)務(wù)收支的相關(guān)條款掌握程度不夠，容易導(dǎo)致資金少收多付。整改措施：項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)人員要經(jīng)常到工地現(xiàn)場(chǎng)，了解分包單位實(shí)際的資源投入和施工情況，及時(shí)告知現(xiàn)場(chǎng)管理人員與分包單位的合同邊界條件。要求各施工隊(duì)成立質(zhì)量管理小組，負(fù)責(zé)本施工隊(duì)的質(zhì)量管理；各作業(yè)班組成立質(zhì)量小組對(duì)各工序進(jìn)行全過程質(zhì)量控制。比如：爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，創(chuàng)建文明工地等，安全管理到不到位沒有多少實(shí)在意義，做好了是職責(zé)范圍內(nèi)的，不到位要受罰；這就是獎(jiǎng)罰制度不分明。整改措施：充分落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制充分落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，是安全生產(chǎn)管理工作客觀規(guī)律的要求。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制是有效防范“三違”現(xiàn)象的重要手段，通過落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制來對(duì)各級(jí)負(fù)責(zé)人，尤其是外協(xié)隊(duì)伍和合作方負(fù)責(zé)人形成約束，形成層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任的保障體系，實(shí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，克服“三違”現(xiàn)象發(fā)生，消除安全隱患。加強(qiáng)各級(jí)管理人員、外協(xié)隊(duì)伍和合作方負(fù)責(zé)人對(duì)《安全生產(chǎn)法》、《勞動(dòng)法》、《職業(yè)病防治法》等相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)和教育，使各級(jí)管理人員、外協(xié)隊(duì)伍和合作方負(fù)責(zé)人不僅要自身具備安全生產(chǎn)意識(shí)，還要主動(dòng)采取多種形式對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)教育，項(xiàng)目部還可以印發(fā)“員工安全生產(chǎn)手冊(cè)”加強(qiáng)安全教育，使從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)不斷提高。領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)和教師代表組成的民主理財(cái)小組，學(xué)校重大開支事項(xiàng)必須由理財(cái)小組成員討論通過、監(jiān)督實(shí)施并審核驗(yàn)收。堅(jiān)持陽光辦學(xué)策略，及時(shí)公示事關(guān)師生和家長(zhǎng)切身利益的收費(fèi)、獎(jiǎng)懲、職評(píng)、績(jī)效考核和績(jī)效工資發(fā)放等內(nèi)容。繼續(xù)聽取教師、上級(jí)部門和群眾的意見，接受校內(nèi)校外的監(jiān)督。、宣傳上級(jí)教育部門下發(fā)的《關(guān)于嚴(yán)肅教師工作紀(jì)律“八不準(zhǔn)”的通知》、《關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范教師從教行為的通知》和《關(guān)于禁止教師有償家教的規(guī)定（試行）的通知》文件精神，進(jìn)一步規(guī)范教師的從教行為。、師德規(guī)范內(nèi)化于心，最終達(dá)到“隨心所欲不愈矩”的境界，自覺抵制不義之利的誘惑，社會(huì)“潮流”的沖擊，真正承擔(dān)起教書育人神圣職責(zé)，用教師職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格約束自己，在工作和生活中增強(qiáng)清廉意識(shí)，堅(jiān)守高尚情操，廉潔從教，保證教育的公正和有效。在今后的工作中，學(xué)校將繼續(xù)注重政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，對(duì)學(xué)校存在的一時(shí)難以解決的問題，要認(rèn)真制訂整改計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任人、確定措施，逐步按時(shí)按要求整改；對(duì)即知即改的問題要及時(shí)按要求整改。努力形成比敬業(yè)、比奉獻(xiàn)、比育人，熱愛學(xué)生、熱愛學(xué)校、熱愛教育的行風(fēng)正氣，使依法執(zhí)教、優(yōu)質(zhì)施教、廉潔從教、文明執(zhí)教、樂于從教成為廣大教師教育教學(xué)行為的主旋律，使以德立教、為人師表成為廣大教師的自覺意識(shí)，促進(jìn)師德師風(fēng)不斷轉(zhuǎn)變，為推進(jìn)素質(zhì)教育和學(xué)生全面發(fā)展服務(wù)。現(xiàn)將主要問題和整改措施報(bào)告如下：為了查找問題、改進(jìn)工作，在充分征求各方意見的基礎(chǔ)上，我們采取橫向互查、縱向抽查等有效形式，重點(diǎn)圍繞履行職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量、依法行政等三個(gè)方面，在縣委縣政府要求的“五查五看”的基礎(chǔ)上，認(rèn)真搞好我局的“六查六看”。有些干部職工思想觀念陳舊，總是跟不上食品藥品監(jiān)督管理工作的新形勢(shì)、新要求，面對(duì)工作中出現(xiàn)的難點(diǎn)感到困難重重，存在能力恐慌。藥械執(zhí)法力度不夠強(qiáng)。食藥監(jiān)部門職能工作宣傳不夠，社會(huì)上有些人不知道具體職責(zé)，并將藥價(jià)問題、保健品問題轉(zhuǎn)嫁到食藥監(jiān)部門。此項(xiàng)由周楊同志負(fù)責(zé)，辦公室具體落實(shí)，已經(jīng)于11月初完成整改。開展了法制講座、案卷評(píng)查活動(dòng),對(duì)藥品稽查人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。此項(xiàng)由馮俊才同志負(fù)責(zé)，辦公室、法制辦具體落實(shí)，要求在12月初完成，目前已與縣電視臺(tái)共同制訂了宣傳計(jì)劃，在《玉沙視點(diǎn)》開辟專欄宣傳食品藥品監(jiān)管職能、工作動(dòng)態(tài)、專項(xiàng)整治情況、打假治劣典型案件曝光等。此項(xiàng)整改要求在11月底完成，由何祖國(guó)同志負(fù)責(zé)，綜合科具體落實(shí)，現(xiàn)已完成對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)管負(fù)責(zé)人gsp知識(shí)培訓(xùn)，11月16日，組織全縣藥品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)管負(fù)責(zé)人進(jìn)行了gmp知識(shí)培訓(xùn)。每學(xué)期制定針對(duì)性的工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作的得與失。、培訓(xùn)，教研、科研等工作，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，提高執(zhí)教能力①組織教師結(jié)合教學(xué)實(shí)際，學(xué)習(xí)新課程理念和專業(yè)知識(shí)，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，組織教師參加校外培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高教師專業(yè)化水平。以聘促教。認(rèn)真搞好“傳幫帶”工作。努力形成廣大教師積極要求上進(jìn)、勤奮工作的局面。重視德育隊(duì)伍建設(shè)，組織班主任參加專門培訓(xùn)，開展“班級(jí)工作量化評(píng)比”活動(dòng)，對(duì)成績(jī)突出的班主任進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步提高班主任工作水平和工作積極性。通過聽課、評(píng)課，開展課堂德育經(jīng)驗(yàn)交流，評(píng)選學(xué)科德育優(yōu)秀案例等，推動(dòng)學(xué)科教學(xué)中情感、態(tài)度、價(jià)值觀等德育目標(biāo)的落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)課堂紀(jì)律、儀容儀表、環(huán)境衛(wèi)生等的管理，大力表彰好人好事，培育學(xué)生良好的文明習(xí)慣。⑵對(duì)教學(xué)過程實(shí)施全過程監(jiān)控，除了聽評(píng)課外，每天的值日干部對(duì)教學(xué)進(jìn)行巡查監(jiān)控，并做好記錄存檔，對(duì)檢查出的問題及時(shí)反饋和整改。⑷多渠道進(jìn)行教學(xué)反饋。組內(nèi)教師出現(xiàn)亂堂差課要實(shí)行問責(zé)制，組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)對(duì)教師進(jìn)行幫扶。⑵面向全體、關(guān)注差異、創(chuàng)造適合每一個(gè)學(xué)生發(fā)展的教育理念，在大班級(jí)授課條件下，采用分層遞進(jìn)教學(xué)。⑶搞好“牽手活動(dòng)”，開發(fā)學(xué)生潛能。四、加強(qiáng)學(xué)生心理咨詢與心理輔導(dǎo) ，配備心理輔導(dǎo)教師咨詢室每天對(duì)學(xué)生開放。根據(jù)每個(gè)年級(jí)特點(diǎn)有針對(duì)性地進(jìn)行專題集體心理輔導(dǎo)。合理調(diào)配每周體育課與活動(dòng)課的安排，體育課每班每周兩節(jié)，凡當(dāng)天沒有體育課的班級(jí)安排學(xué)生室外活動(dòng)。繼續(xù)爭(zhēng)取政府、社會(huì)各界支持，積極挖掘服務(wù)區(qū)的各項(xiàng)可利用的資源，籌措資金，進(jìn)一步改善學(xué)校辦學(xué)條件。古代學(xué)者顏元說：“國(guó)尚禮則昌，家尚禮則大，身尚禮則修身，心有禮