【正文】 考核工作。在處置反饋上，所有問題處置辦理結果應當讓群眾知曉，接受群眾監(jiān)督。在處置時效上，屬社區(qū)職責范圍內的，一般在3個工 作日內給予解決，屬鎮(zhèn)機關部門職責范圍內的，一般在5個工作日內給予解決，如特殊情況短期內難以解決，應當及時注明原因。（三）處置反饋機制排查收集的各類信息與問題，必須本著“務實、快速、高效” 的原則給予處置。信息臺賬系統(tǒng)實行動態(tài)管理。信息臺賬系統(tǒng)實行條塊結合式的雙向管理。信息臺賬系統(tǒng)實行電子版本與紙質版本相結合，電子版本作為數據更新庫；紙質版本便于深入網格排查時隨手攜帶。（二）信息管理機制全鎮(zhèn)在網格化管理中建立信息臺賬系統(tǒng)，實現社區(qū)網格數字化管理。二級網格責任人應當堅持 AB 崗工作制，相互協調工作時間定期深入社區(qū)，切實做好社區(qū)內信息動態(tài)的登記，認真記錄網格化管理工作日志。三級網格為排查主要環(huán)節(jié)，網格責任人應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫網格化管理工作日志，全面掌握責任區(qū)內基本情況，做到民情動態(tài)“全了解 ”。（一）排查報送機制鎮(zhèn)政府各部門應結合工作實際，將工作領域所需求的信息內容分解至社區(qū)，各級網格責任人須切實履行工作職責，按規(guī)定要求定期在責任網格內開展信息排查工作。網格員實行持證（牌）上崗。圍繞社區(qū)（村）文化建設需要和居（村）民精神生活需求，組織豐富多彩，健康有益的文化，體育，科普，娛樂等服務活動。對網格內供水、供電、供氣、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等區(qū)政服務單位的服務情況進行監(jiān)督、反饋，指導和監(jiān)督網格內的社會組織、業(yè)主委員會、物業(yè)服務公司開展工作，維護居民的合法權益。具體任務如下：負責網格內居（村）民信息登記、社情民意收集、社會治安巡查、應急管理、矛盾糾紛調解、政策法規(guī)宣傳和組織居民參加活動。管理要實行“定格、定員、定責、定崗”的四定原則。三級網格：收集與整理責任區(qū)內民生、經濟、穩(wěn)定、計生等各類信息資源，建立網格化管理臺帳系統(tǒng)；每個工作日不少于2小時深入責任片區(qū)，巡查網格內區(qū)政、消防、衛(wèi)生等設施及工作的情況；將責任區(qū)內各類動態(tài)情況反饋至相關責任人，督促并協助其給予解決；認真做好網格化工作記錄。（三）落實網格職責全鎮(zhèn)網絡化管理實行層級負責制，各個層級網絡責任人負責本級網格工作。責任人為村民小組或居民小組網格長。按照“網格區(qū)劃、整體覆蓋、精細管理”的原則，以村委會和社區(qū)居委會所轄范圍為基礎，綜合地理布局、道路走向、工作量等因素劃分居民小組網格。三級網格。每個村和山口社區(qū)居委會各設一個網格，共13個網格。二級網格。即鎮(zhèn)政府網格。四、三級網格網格管理的基本內容：將我鎮(zhèn)社會管理工作以固定的區(qū)域為單位，落實到具體的責任人，實行工作方法上“下去一把抓、上來再分家”的靈活運用。領導小組下設辦公室，許燕同志兼任辦公室主任。三、組織領導 為扎實推進網格化管理建設工作，確保各項工作高效穩(wěn)定進行，明確具體責任與分工，經鎮(zhèn)黨委、政府研究特成立唐山鎮(zhèn)網格化管理工作領導小組。一、指導思想堅持以科學發(fā)展觀為指導，全面整合現有各類行政資源，以層級負責為基礎，以細分區(qū)域為平臺，以提高效率為目標，以“定位網格化、內容多元化、項目精細化、服務規(guī)范化、管理信息化”為管理手段，全面推行“三級網格、五項機制”的現代化網格化管理模式，實現社會管理由粗放向精細、靜態(tài)到動態(tài)、分散到集中、局部到全面的轉變，逐步實現管理的全覆蓋與服務的全方位，加強和提升全鎮(zhèn)社會管理與服務的綜合水平。第一篇：XX鎮(zhèn)網格化管理實施方案XX鎮(zhèn)網格化管理實施方案實行網格化管理是提高社會管理科學化水平的重要途徑，是強化組織建設和創(chuàng)新社會管理的重要手段。按照市、區(qū)兩級的安排部署，為深入推進我鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新，健全服務網絡，強化服務功能，逐步創(chuàng)建和形成唐山特色的社會管理和公共服務新模式，結合實際，特制定本實施方案。二、工作目標通過探索建立以“三級網格、五項機制”為主的社會管理新模式，實現轄區(qū)社會管理控制能力明顯增強；社會管理服務水平明顯提高；社會治安持續(xù)穩(wěn)定；經濟社會發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化；人民群眾幸福感、安全感和滿意率明顯上升，打造“美好、宜居、幸福、和諧”新唐山。鎮(zhèn)黨委書記王學連任組長，鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長丁秀超擔任第一副組長；其他副組長由黨委班子成員擔任。辦公室具體負責網格化管理工作開展的統(tǒng)籌協調及日常工作，督促、檢查、收集、整理工作進展情況。（一）科學劃分網格全鎮(zhèn)網格化管理分為三級：一級網格。組建成立社會管理創(chuàng)新辦公室，主要對“三級網格”建設及運行提出意見，對重大事項進行綜合協調、辦理和處置，對下級網格進行考核、評估、監(jiān)督與管理，做好與上級網格的對接工作。即各村、社區(qū)網格。各村、社區(qū)書記、主任為該區(qū)域網格建設的第一責任人，根據工作需要，配備相應的工作人員，具體負責本區(qū)域網格化管理的指導、監(jiān)督和考評等日常工作。即各村民小組、居民小組網格，共115個。原則上將一個村民小組或居民小組劃分為一個網格。（二）繪制網格地圖鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新辦繪制全鎮(zhèn)網格圖，各村、山口社區(qū)以本轄區(qū)為單位繪制網格地圖，界定網格的四至范圍，建立網格檔案，做到人進戶、戶進房、房進網格、網格進圖，實行網格內全員、全地域、全事務管理。職責如下：一級網格：指導基層的管理與服務等綜合工作；協調重大事宜；定期深入村、社區(qū)內聽取村民、居民的意見和建議，并及時將其反饋至鎮(zhèn)相關部門給予解決；督促與指導下級網格責任人工作落實情況；二級網格：負責做好本網格的管理與服務等綜合工作，組織召開下級網格工作例會；每個工作日不少于 1 小時深入下級網格收集居民的意見和建議；及時將各類動態(tài)情況反饋至鎮(zhèn)相關部門與責任人，協助其給予解決；督導下級網格責任人工作落實情況，檢查其網格工作記錄等。（四）明確服務內容 三級網格即基礎網格是最重要環(huán)節(jié)。每個網格員要努力做到“四知四能”（即知網格概況、知居民家情、知村（社）情民意、知求助對象；能走訪調查、能宣傳發(fā)動、能解決矛盾、能贏得信任）。協助做好網格內與居（村）民利益有關的社區(qū)黨建、社會治安、社區(qū)矯正、公共衛(wèi)生、社區(qū)教育、勞動就業(yè)、社會保障、社會救助、住房保障、城區(qū)管理、環(huán)境衛(wèi)生、文化體育、消費維權以及空巢老年人、殘疾人、未成年人、流動人口權益保障等工作。開展便民利民服務，面向空巢老年人、留守兒童、五保戶、殘疾人、家庭困難居民等弱勢群體，開展上門送溫暖、康復指導等服務；引領社區(qū)志愿者開展結對幫扶和一對多、多對一服務，社區(qū)“愛心超區(qū)”的慈善服務。（五）建立公示制度建立網格管理服務公示制度，在每個建立公示制度網格內醒目位置設置網格區(qū)域管理圖和服務指示牌，公布網格管理服務工作人員姓名、聯系方式、工作內容、監(jiān)督電話；社區(qū)公共服務場所要設置網格區(qū)域平面圖和網格劃分圖，自覺接受社會和群眾監(jiān)督。五、五項制度本著“各司其職、各負其責”的精神，構建“排查報送、處置反饋、信息管理、督查考核、獎懲表彰”配套工作機制，保障三級網格化的正常運轉。網格責任人應當整合責任區(qū)內各類信息資源，創(chuàng)建臺帳式的網格化管理系統(tǒng)，并實行動態(tài)化管理。三級網格責任人將排查收集的問題與信息，整理后按“區(qū)分責任、分口處理” 的原則，屬于社區(qū)職責范圍內的報送社區(qū)責任干部，督促并協助該責任人在規(guī)定時限內給予解決和反饋； 屬于社區(qū)職責范圍外的上報二級網格責任人與鎮(zhèn)相關部門。二級網絡責任人收到三級網格報送的相關問題后，應當根據“分口處理”原則，在一個工作日內報送鎮(zhèn)相關部門并認真做好記錄，督促并協助鎮(zhèn)相關部門在規(guī)定時限內給予解決。信息臺賬系統(tǒng)堅持以“一個網格一本臺賬、一項工作一組數據”為原則，使網格內各類數據信息科學、直觀。信息臺賬系統(tǒng)實行分類管理，以工作性質為尺度區(qū)分為黨群組織、經濟財政、綜治司法、社會事務、人口計生、勞動保障、城區(qū)管理、文教體育等八大項，以及若干小項。在鎮(zhèn)政府層面，社會管理創(chuàng)新辦公室負責全鎮(zhèn)總臺賬的管理，各部門負責對口領域的單項臺賬管理；在村、社區(qū)層面，書記、主任負責總臺賬的管理，各職能社區(qū)（村）干部負責對口領域的單項臺賬以及三級網格責任區(qū)的綜合臺賬管理。各級網格責任人應當做好信息臺賬系統(tǒng)的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調整維護，使信息臺賬系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。在處置責任上，涉及到駐片區(qū)單位之間、居民與駐片區(qū)單位之間、居民與居民之前的事務，原則上由網格責任領導牽頭處理； 涉及到區(qū)、鎮(zhèn)職能部門的事務，原則上由鎮(zhèn)相關部門牽頭處理。在處置協調上，如問題超出鎮(zhèn)職責范圍，應當在,1個工作日內報送區(qū)相關職能部門，并