【正文】 化支撐功能。另外，按照遵義市局要求，合理整合人力資源，在市區(qū)各網(wǎng)點推行動態(tài)作業(yè)組織法，一是解決了市區(qū)網(wǎng)點營業(yè)人員工時不夠飽滿的問題，二是解決了營業(yè)人員沒有整天休息的問題，三是解決了營銷體系建設(shè)受到制約的問題。目前，我局投遞網(wǎng)建設(shè)工作已初步通過了遵義市局的驗收。今年以來，我局多方協(xié)調(diào)，主動匯報，取得了相關(guān)領(lǐng)導對郵政報刊亭改造工作的有力支持，通過大力動員，加強與零售戶的溝通，成功完成了城區(qū)所有報刊亭的改造工作，并新增了三個郵亭，美化了城市環(huán)境，方便了– 市民文化消費，提高了城市文化品味。一是穩(wěn)妥推進了市區(qū)郵政報刊亭改造我市城區(qū)郵政報刊亭自2000年投入使用以來，一直未曾更換，形象破舊，且設(shè)置不合理，影響了報刊零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。五是基礎(chǔ)管理工作更加夯實2009年，我局牢牢抓住基礎(chǔ)管理不放松，圍繞勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、業(yè)務(wù)規(guī)章等方面，加強了對基層單位基礎(chǔ)管理工作的監(jiān)督檢查和考核力度，有效提升了員工特別是中層干部的執(zhí)行能力。四是服務(wù)質(zhì)量管理更加重視對于郵政企業(yè)來說，服務(wù)是立足之本，服務(wù)質(zhì)量好壞關(guān)系著企業(yè)的興衰。為切實做好今年的安全生產(chǎn)工作，今年以來，我局先后出臺了《關(guān)于印發(fā)〈市郵政局安全（突發(fā)）事故應急預案的通知〉、《關(guān)于印發(fā)〈市郵政局安全生產(chǎn)崗位責任制〉的通知》、《關(guān)于做好– 國慶期間安全生產(chǎn)和服務(wù)工作的通知的通知》等系列文件，確保了安全管理有章可循。三是生產(chǎn)安全管理繼續(xù)加強安全生產(chǎn)，責任重于泰山。另外，通過郵保合作方式探索新的培訓思路，狠抓員工隊伍素質(zhì)提升。二是人力資源管理繼續(xù)優(yōu)化人是企業(yè)發(fā)展中最重要的因素。今年以來，我局按照市局要求，多次組織召開會議，對“降本增效”和“減員增效”等重點工作進行部署，要求要切實轉(zhuǎn)變增長方式，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，促進管理效率的提高。同時，加強了營銷人員績效管理，創(chuàng)新了績效管理機制，有效調(diào)動了廣大營銷人員的工作積極性，消除了出工不出力的現(xiàn)象。郵銀協(xié)調(diào)機制不斷完善，雙方均加強聯(lián)系，定期溝通，及時解決現(xiàn)實工作中存在的問題。一是積極推進了郵政體制改革按照上級關(guān)于速遞一體化、專業(yè)化改革的要求，我局完成了前期的人員調(diào)整充實工作，為下一步速遞專業(yè)獨立運行打下了基礎(chǔ)。“《課堂內(nèi)外》系列雜志”營銷項目，實現(xiàn)流轉(zhuǎn)額5萬余元，在2008年的基礎(chǔ)上翻了三番。思鄉(xiāng)月營銷項目，累計完成銷售額 ， %。2009年是建國六十周年，蘊藏無限商機，我局通過認真分析，及時迎合廣大客戶需求，推出了“開國大典”郵票金磚、“大閱兵”紀念郵冊等集郵業(yè)務(wù)，受到了廣大客戶的歡迎。同時,大力發(fā)展匯兌短信、速遞短信、航空票務(wù)等業(yè)務(wù)，切– 實做大了電子商務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)模，取得了較好的經(jīng)濟效益。112月。匯兌收入穩(wěn)步增長。全年累計實現(xiàn)余額凈增 6330萬元,?！鹑陬悩I(yè)務(wù)穩(wěn)步增長?！龠f業(yè)務(wù)較快發(fā)展?！I(yè)務(wù)實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。從單項業(yè)務(wù)看，%；，%；集郵業(yè)務(wù)完成收入，%；，%；儲蓄余額凈增6330萬元，其中活期占59%。一是三大板塊協(xié)調(diào)發(fā)展，均保持較快增長速度。2009年，%。2009年工作回顧2009年，郵政認真貫徹落實省公司、郵政工作會議精神，在市委市政府和市局黨組的正確領(lǐng)導下，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅持“一手抓改革，一手抓發(fā)展”，迎難而上，頑強拼搏，各方面工作均取得了新的成績。第一篇：轉(zhuǎn)變發(fā)展方式 加大落實力度 努力推動赤水郵政發(fā)展邁上新臺階轉(zhuǎn)變發(fā)展方式加大落實力度努力推動郵政發(fā)展邁上新臺階 ——黨支部書記、局長在2010年郵政工作會議上的報告同志們：這次會議是在我局改革發(fā)展取得顯著成績，面臨的各項任務(wù)仍然十分繁重的情況下召開的。會議的主要任務(wù)是：認真貫徹落實黨的十七屆四中全會和全市經(jīng)濟工作會議精神，以科學發(fā)展觀為指導，總結(jié)2009年工作，分析當前形勢，部署2010年任務(wù)，團結(jié)動員全局干部職工進一步認清形勢，明確目標，堅定信心，真抓實干，繼續(xù)加快發(fā)展，深化改革，努力推動郵政邁上新臺階。一、狠抓經(jīng)營工作，保持了郵政平穩(wěn)較快發(fā)展我們堅持把發(fā)展放在第一位，狠抓發(fā)展不放松，按上級要求，全力保增長，采取一系列積極措施，應對國際金融危機和國內(nèi)經(jīng)濟形勢對郵政經(jīng)濟造成的影響，取得了明顯成效?？傮w來看,今年郵政經(jīng)濟運行呈現(xiàn)出發(fā)展較快、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的良好態(tài)勢，為下一步發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。三大板塊占比結(jié)構(gòu)得到進一步優(yōu)化，其中，郵務(wù)類業(yè)務(wù)繼續(xù)保持平穩(wěn)健康發(fā)展，%，%；速遞– 物流類保持健康較快發(fā)展，%，%；，%，%。二是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得新進展，各項重點業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭較好。今年以來，我局通過積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整發(fā)展思路，充分利用信函的商業(yè)廣告功能，大力發(fā)展商業(yè)信函（定制型郵資封）、DM中郵專送廣告以及商務(wù)寶典等項目，同時，創(chuàng)新賀卡產(chǎn)品，大力發(fā)展定制型以及影視型、音樂型、竹簡、刺繡類賀卡，使函件業(yè)務(wù)實現(xiàn)了超常規(guī)發(fā)展，業(yè)務(wù)收入一年時間翻了兩番。在鞏固已有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)與市公安局展開合作，大力發(fā)展二代居民身份證特快寄遞業(yè)務(wù)，取得了較好的收益；同時，大力發(fā)展代收貨款業(yè)務(wù)，使全市速遞業(yè)務(wù)邁上了一個新的臺階。在保持余額增長的同時，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)和綠卡業(yè)務(wù)，努力降低政策調(diào)整和發(fā)展環(huán)境變化帶來的不利影響。代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn),市場占有率有穩(wěn)步提升?！娮由虅?wù)業(yè)務(wù)有作為。其中，以短信業(yè)務(wù)為重點，積極組織開展了郵儲短信業(yè)務(wù)競賽活動，112月，全局共發(fā)展郵儲短信用戶凈增7870戶?！]業(yè)務(wù)有提升。三是項目營銷成績顯著全局開展的項目營銷活動中，思鄉(xiāng)月、郵政賀卡等項目運作良好，業(yè)績突出。集郵主題營銷項目，“開國大典”郵票金磚共銷售6塊，實現(xiàn)銷售額83994元，“祝福祖國”個性化郵票共完成1779版，實現(xiàn)銷售額8萬元。二、注重改革創(chuàng)新，體制機制改革積極推進全局進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，堅持“用改革的觀念拓寬發(fā)展思路，用改革的實踐促進業(yè)務(wù)發(fā)展”，積極推進體制改革和機制創(chuàng)新，企業(yè)發(fā)展活力顯著增強。同時，進一步深化了郵政金融改革，加強了與郵儲銀行支行的合作，共同抓好二類網(wǎng)點的業(yè)務(wù)發(fā)展，目前7個二類支行已全面開辦質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，信貸業(yè)務(wù)也將盡快開辦。二是縱深推進了營銷體系建設(shè)和機制創(chuàng)新圍繞營銷體系建設(shè)，通過盤活人力資源，調(diào)整充實了營銷力量，提升了營銷人員的整體素質(zhì)和實戰(zhàn)能力，建立了一支基本適應市場競– 爭需要的專職營銷隊伍。三、狠抓管理工作，為經(jīng)營發(fā)展提供了支撐保障作用我們充分認識到，在宏觀形勢復雜多變和改革發(fā)展任務(wù)繁重的雙重背景下，加強企業(yè)管理、提高管理效率顯得尤為迫切和重要。一是計劃財務(wù)管理繼續(xù)強化按照市局的總體要求，積極推進了企業(yè)降本增效的實踐，出臺了《市郵政局水電費管理辦法》（試行），針對水電費實行了定額管理，有效節(jié)約了企業(yè)運營成本。今年以來，通過有效盤活，大膽探索，突破陳規(guī)，繼續(xù)在部分基層管理崗位上啟用了勞務(wù)用工，調(diào)整了部分管理崗位和單位部門負責人員，優(yōu)化了人力資源結(jié)構(gòu)，有效調(diào)動了廣大員工的積極性。112月實現(xiàn)了支局長送培11人次，客戶經(jīng)理送培3人次，營業(yè)人員集中培訓44人次，投遞人員集中培訓17人次，郵政營業(yè)班組長（支局長）上網(wǎng)學習率達到 100%。隨著我局各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，資金流呈現(xiàn)出越來越大的態(tài)勢；加之今年是建國六十周年，安全工作要求更高。與此同時，加大了各環(huán)節(jié)的檢查力度，對本局各金庫采取電話抽查與夜間突擊檢查的方式，確保了各金庫24小時有人值守；對各收寄環(huán)節(jié)，嚴格要求收寄人員堅持驗視，把好收寄關(guān)，有效防止了各類危害公共安全物品流入郵政渠道事件的發(fā)生；對于各類業(yè)務(wù)資金，加大了檢查頻次，確保了全年無貪污挪用事件的發(fā)生。為切實提升我局對外服務(wù)質(zhì)量，今年以來，我局按照遵義市局要求，認真組織開展了“滿意在郵政、服務(wù)在窗口”服務(wù)質(zhì)量達標活動，通過軟件整治，硬件改善，標本兼治，有效提升了全局整體服務(wù)水平，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了無形的效益。四、綜合能力穩(wěn)步提升通過加大投資力度，加強服務(wù)能力建設(shè)和流程優(yōu)化，使郵政整體服務(wù)能力有較大提升，提高了市場競爭能力，夯實了業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，提升了郵政的社會地位和形象。同時，由于過去報刊亭存在產(chǎn)權(quán)不清的問題，改造工作一直是個難點。二是初步完成了投遞網(wǎng)建設(shè)工作按照市局要求，今年完成了投遞室、郵件封發(fā)室、報刊封發(fā)室、投遞員衛(wèi)生間及浴室等的改造，改造后的郵件（報刊）作業(yè)場地寬敞、明亮、整潔、清爽，同時配置了統(tǒng)一的投遞格口、分揀格口、桌椅、空調(diào)、摩托車等，裝備現(xiàn)代，環(huán)境煥然一新，投遞（封發(fā)）人員工作條件得到了徹底的改善，投遞能力得到了有力的提升。三是優(yōu)化了內(nèi)部流程，運行能力有了新提高今年以來，我們通過優(yōu)化郵運流程，合理安排運郵運鈔車輛提前出班，提升郵運環(huán)節(jié)支撐能力，從而有效提升了各營業(yè)網(wǎng)點的對外服務(wù)能力。同時，對投遞段道進行整合，將市區(qū)原有的五個段道整合成為四個段道，解決了投遞環(huán)節(jié)無備員的問題，亦解決了投遞人員的法定休息問題。信息化建設(shè)促進了三大板塊業(yè)務(wù)快速發(fā)展。速遞平臺二期及擴容工程、物流綜合信息平臺的上線應用，為支撐速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。集郵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、報刊發(fā)行系統(tǒng)、郵資封片卡系統(tǒng)、電子商務(wù)平臺等的上線，全面支撐了郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展。郵政儲蓄物理大集中工程、代理保險大集中工程等系– 統(tǒng)