【正文】 建設(shè)，全方位提升了郵政金融業(yè)務(wù)的核心競爭能力。一是深入推進了企業(yè)文化建設(shè)。同時，注重企業(yè)文化氛圍營造，在機關(guān)大樓相關(guān)位置均制作了標(biāo)語，對廣大干部員工起到了積極的鞭策作用。2009年我局各個基層單位均繼續(xù)保留了市“文明單位”稱號、支局、營業(yè)所仍然保留了市“青年文明號”稱號。同時，繼續(xù)積極參與了鄉(xiāng)四在農(nóng)家?guī)头觥⑧l(xiāng)計生幫扶、鄉(xiāng)大灘村黨員一加一幫扶等活動。積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，簽定了勞動合同和集體合同。增強了企業(yè)吸引力和凝聚力。加強企業(yè)民主管理，召開了第三屆二次職工（會員）代表大會，完善了局務(wù)公開制度，促進了企業(yè)與員工和諧發(fā)展。這是市委政府和遵義市局科學(xué)應(yīng)對、正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全局各單位各部門深入貫徹落實、共同努力奮斗的結(jié)果；是我們不斷推進改革拓展發(fā)展空間的結(jié)果。在此，我代表班子向全市郵政干部員工，表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意！成績令人欣喜，經(jīng)驗彌足珍貴。面對金融危機的不利影響和激烈的市場競爭，郵政能夠保持快速發(fā)展根本原因在于，我們自覺地堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)改革發(fā)展大局，堅決地把科學(xué)發(fā)展觀落到實處，扎實地貫徹到具體工作的方方面面。第二，必須堅定不移地深化改革。實踐證明，只有堅定不移地按照上級精神推進改革，自覺地加快改革步伐，堅持以改革促進發(fā)展，我們才能促進郵政的管理體制和運行機制不斷完善，才能爭取到社會各界的理解和支持，才能使郵政各個專業(yè)能夠按照自身規(guī)律發(fā)展，開拓出新的業(yè)務(wù)范圍和市場空間。無論在任何時候、任何情況下，我們都要堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，越是在面臨較大困難的時候，越是要加快發(fā)展。第四，必須做到全局上下的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。經(jīng)驗告訴我們，各單位、各部門，都必須從長遠利益和全局利益出發(fā)，只有堅持全網(wǎng)一盤棋，上下一股勁，思想高度統(tǒng)一，行動高度一致，才能形成強大的改革發(fā)展合力。這些經(jīng)驗和體會，是我們在實踐中積累的寶貴財富，在今后的工作中要繼續(xù)堅持和發(fā)揚。明年的主要目標(biāo)是：郵政業(yè)務(wù)收入同比增長25%以上，計劃完成1350萬元。經(jīng)濟效益進一步提高，財務(wù)狀況進一步改善，持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展的能力進一步增強，服務(wù)滿意度穩(wěn)步提高。– 全局廣大干部員工在改革和發(fā)展的關(guān)鍵時期，保持了積極進取，努力向上的精神狀態(tài)，堅持發(fā)展才是硬道理，迎難而上、開拓創(chuàng)新，在郵務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好成績。明年，在銀行、速遞物流改革后，郵務(wù)類業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性地位將更加突出，加快發(fā)展郵務(wù)類業(yè)務(wù)的形勢將更加緊迫。各單位要更加重視、更加關(guān)注郵務(wù)類板塊的發(fā)展。函件業(yè)務(wù)是郵政最基礎(chǔ)、最基本的業(yè)務(wù)，是典型的規(guī)模效益型業(yè)務(wù)，只有做大規(guī)模，才會產(chǎn)生顯著的效益。我們要認真總結(jié)推廣這些年在實踐中積累起來的好經(jīng)驗，盡快做大函件業(yè)務(wù)規(guī)模。同時，要突出抓好名址庫的建設(shè)與維護，豐富名址屬性，提高數(shù)據(jù)庫的準(zhǔn)確率和使用率。賀卡這幾年的快速發(fā)展難能可貴。更加關(guān)注成本管理，加大成本控制力度，降低賀卡營銷和制作費用，爭取取得更好的經(jīng)濟效益。郵政發(fā)展信息和代理業(yè)務(wù)，有著廣闊的市場潛力和較高的邊際效益。航空機票業(yè)務(wù)市場前景廣闊，經(jīng)濟效益顯著，可以凝聚高端客戶，因此，要切實加大宣傳力度，做大航空票務(wù)業(yè)務(wù)。要加快郵政電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，使主要的郵政業(yè)務(wù)均可實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，0 – 爭取更大的社會影響和更好的經(jīng)濟效益。要高度重視黨報黨刊發(fā)行工作，這是黨和政府交給我們的政治任務(wù)，必須認真抓好。要進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，加快改革創(chuàng)新步伐，積極應(yīng)對文化體制改革的新形勢，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，借勢前行。要以市區(qū)郵政報刊亭改造為契機，認真研究零售報刊的發(fā)展戰(zhàn)略和思路，通過報刊訂閱和零售業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，鞏固和提升我們在出版物發(fā)行市場上的主導(dǎo)地位和影響力。一是要抓好營銷項目，組織好建市二十周年、丹霞地貌捆綁申遺、世博會、生肖郵票首發(fā)等重大題材和重點客戶的專項營銷活動。二是要繼續(xù)抓好《多彩貴州》豪華珍藏冊的營銷活動，并結(jié)合我市實際，設(shè)計制作具有本地特色的地方篇。要積極拓展旅游市場，發(fā)展具有本地特色的旅游包裹寄遞服務(wù)。要大力發(fā)展特色包裹，繼續(xù)運作好春茶包裹項目。二、做大做強速遞物流業(yè)務(wù)要以速遞物流專業(yè)化經(jīng)營改革為契機，大力推進速遞重點業(yè)務(wù)、重點市場開發(fā)，進一步加強物流業(yè)務(wù)創(chuàng)新，以創(chuàng)新促發(fā)展。– 一是要進一步提高速遞物流服務(wù)質(zhì)量與水平。要通過機制的轉(zhuǎn)換，進一步提高攬投響應(yīng)速度，提高投遞服務(wù)質(zhì)量，加快建立運行質(zhì)量穩(wěn)定、服務(wù)安全可靠的專業(yè)化運行服務(wù)體系。三是要進一步促進分銷配送業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。四是要發(fā)揮“三流合一”優(yōu)勢，努力做大郵政速遞電子商務(wù)業(yè)務(wù)。三、積極發(fā)展郵政金融業(yè)務(wù)在當(dāng)前復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境和金融形勢下，郵政金融業(yè)務(wù)要統(tǒng)籌處理好加快發(fā)展與審慎經(jīng)營的關(guān)系，盡快做大業(yè)務(wù)規(guī)模，增強風(fēng)險防范能力，實現(xiàn)積極穩(wěn)步發(fā)展。2010年要實現(xiàn)儲蓄余額增長8仟萬元，奮斗1億元的目標(biāo)。二要大力發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)，爭取– 實現(xiàn)開發(fā)代發(fā)工資50單。要充分發(fā)揮郵政全網(wǎng)優(yōu)勢，轉(zhuǎn)變觀念，在大力抓好活期存款的同時，重視定期業(yè)務(wù)的發(fā)展，出臺相應(yīng)激勵政策，推動儲蓄余額的快速增長，進一步鞏固和提高市場份額。要穩(wěn)定發(fā)展代收付、異地結(jié)算等業(yè)務(wù)，有效降低郵政儲蓄付息成本。三是做好公司業(yè)務(wù)和資產(chǎn)類業(yè)務(wù)發(fā)展開辦公司業(yè)務(wù)和資產(chǎn)類業(yè)務(wù)是郵儲占領(lǐng)市場，做大業(yè)務(wù)的重要戰(zhàn)略舉措，根據(jù)上級安排，2010年爭取在個別二類網(wǎng)點逐步開辦公司業(yè)務(wù)和小額信貸業(yè)務(wù)，相關(guān)單位要認真分析市場，做好準(zhǔn)備工作。四要扎實推進“新農(nóng)?！苯鹑诜?wù)工作。要充分發(fā)揮好郵政的品牌優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，充分認識到做好這項工作既是我們服務(wù)“三農(nóng)”、促進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要舉措，也是促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展、帶動個人業(yè)務(wù)發(fā)展、鞏固農(nóng)村市場的重要工作，具有良好的社會效益和經(jīng)濟效益，要與郵儲銀行支行加強合作，主動出擊，爭取成為“新農(nóng)?！辟Y金發(fā)放的主要代理金融機構(gòu)。在全網(wǎng)統(tǒng)一的管理體制下，要高度重視郵銀協(xié)調(diào)工作。特別要在縣級層面，更深入地貫徹執(zhí)行“相互依托、資源共享、合作共贏、3 – 做大做強”的思想，進一步完善和落實好協(xié)調(diào)機制，促進郵政金融業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。四、加強企業(yè)財務(wù)管理分業(yè)經(jīng)營后，要圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，以三大板塊協(xié)調(diào)發(fā)展為原則，進一步加強企業(yè)財務(wù)管理，促進業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。一要積極運用各項財務(wù)政策，引導(dǎo)企業(yè)又好又快發(fā)展。二是要適度提高用于營銷方面的費用預(yù)算安排力度。要強化對成本的合理管控和結(jié)構(gòu)調(diào)整。一要努力增收節(jié)支。三要做好成本集中管理。要大力控制和壓縮非生產(chǎn)性支出，重點做好業(yè)務(wù)招待費、車輛使用費、會議費、差旅費、辦公費等費用管控，實現(xiàn)降本增效。要按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，圍繞增強郵政核心競爭力，實現(xiàn)降本增效開展工作，進一步加強干部員工隊伍建設(shè)，為企業(yè)改革發(fā)展提供保障。一是要加強企業(yè)人– 工成本管控。加大與有效收入，與勞動生產(chǎn)率和單位收入的成本消耗水平下降率的掛鉤力度，使人工成本的增長與企業(yè)效益增長有科學(xué)合理的匹配。一般的人員需求，主要通過企業(yè)自然減員、加大盤活力度解決。一是要把加大盤活力度，作為實現(xiàn)降本增效的重要戰(zhàn)略措施。二是要繼續(xù)做好用工結(jié)構(gòu)調(diào)整，作為激勵措施，堅持優(yōu)先把一線優(yōu)秀的支局長、營銷能手等優(yōu)秀基層骨干，由勞務(wù)工轉(zhuǎn)為聘用工。繼續(xù)加強勞動合同管理。要依法規(guī)范與代辦、農(nóng)資分銷連鎖店、報刊亭和社區(qū)郵政服務(wù)點等的經(jīng)濟合同，規(guī)范有關(guān)的業(yè)務(wù)合作協(xié)議，防止出現(xiàn)新的事實勞動關(guān)系。要進一步加大培訓(xùn)的力度，重點抓好支局長、助理客戶經(jīng)理等基層骨干培訓(xùn)，加強職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工作，提升員工素質(zhì)。越是在改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，越是面臨錯綜復(fù)雜的發(fā)展形勢，越是要強化各項管理，努力向管理要效益。要認真落實《郵政法》，做好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)。要強化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，加大監(jiān)督檢查– 和處罰力度，充分發(fā)揮視察人員的監(jiān)督檢查作用。要加強規(guī)范經(jīng)營，認真落實“八條禁令”，堅決杜絕“兩低一跨”等違規(guī)經(jīng)營行為。切實做好各項安全生產(chǎn)制度的落實和檢查工作，保障職工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全，保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行。狠抓安全生產(chǎn)基本規(guī)章制度的落實和宣傳教育工作，完善防范設(shè)施，密切注意安全薄弱環(huán)節(jié)，重點做好防火、防盜、防事故。嚴(yán)防不法分子利用郵政渠道從事非法活動。要全面貫徹資金管理的“三個規(guī)定”，切實加強對基層網(wǎng)點的監(jiān)督檢查工作，防止低水平、簡單手法的案件發(fā)生，嚴(yán)防大案、要案發(fā)生。要提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，嚴(yán)防重大人身事故的發(fā)生。要繼續(xù)加強各基層單位的基礎(chǔ)管理工作，實行專業(yè)化、扁平化、精細化管理，加強對單位負責(zé)人履職檢查。要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，加強效能建設(shè)。一要繼續(xù)加強投遞網(wǎng)建設(shè)，按照我局投遞網(wǎng)建設(shè)實施方案的安排，盡快配齊摩托車等投遞工具，強化攬投能力，真正實現(xiàn)“門到門、6 – 桌到桌”的服務(wù)。一要做好投遞管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用工作。二要做好名址庫日常建設(shè)、維護以及培訓(xùn)和應(yīng)用工作。三是強化營銷體系建設(shè)。八、加強黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)要堅持以人為本，按照黨中央構(gòu)建和諧社會的要求，扎實推進和諧郵政企業(yè)的建設(shè)工作。一是要抓好企業(yè)黨建工作。二要抓好郵政企業(yè)精神文明創(chuàng)建活動和企業(yè)文化建設(shè)工作。要繼續(xù)深入推進企業(yè)文化建設(shè)工作，不斷提升企業(yè)的管理水平和服務(wù)水平，不斷提升中國郵政的品牌形象。要高度重視企業(yè)宣傳工作，營造業(yè)– 務(wù)發(fā)展比學(xué)趕幫超的良好氛圍，歌頌廣大干部員工的敬業(yè)精神和時代