【正文】 查報考駕駛證情況。責(zé)任倒查實(shí)行回避制度，該學(xué)員的教練員、考核人員及其他密切接觸人員不參加倒查工作。二、倒查方法和要求學(xué)校發(fā)現(xiàn)或得知學(xué)員取證后3年內(nèi)發(fā)生道路交通死亡事故后，應(yīng)組織倒查小組開展倒查工作。安全責(zé)任倒查制度為加強(qiáng)教學(xué)管理工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量，便于劃分培訓(xùn)質(zhì)量事故責(zé)任，學(xué)校根據(jù)交通部、公安、農(nóng)業(yè)部聯(lián)合下發(fā)的關(guān)于整頓駕駛隊伍實(shí)施方案精神，制定本制度。開放課室、辦公室供學(xué)員避雷、雨、風(fēng)暴。及時將發(fā)生的疫情上報主管部門、衛(wèi)生防疫部門，并做好病人的跟蹤工作。凡患傳染病的人員須經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染后才能返校。（五）流行傳染病安全事故學(xué)校發(fā)現(xiàn)有常見傳染病癥狀的學(xué)員，應(yīng)立即通知家人將患病學(xué)員帶到醫(yī)院檢查就診。對傷員及時救治，并將有關(guān)信息及時上報主管部門。外來人員未經(jīng)允許強(qiáng)闖入學(xué)校者，門衛(wèi)不得放行，并及時將闖入者驅(qū)逐出學(xué)校，同時向其發(fā)出警告。采取有效措施，做好善后處理工作。發(fā)生建筑物安全事故，迅速組織學(xué)員疏散至安全地段，及時將事故信息報告主管部門。（三）工程建設(shè)安全事故在建和改建的教練場設(shè)施要樹立警示牌，設(shè)立隔離欄。迅速搶救傷員，在最短時間內(nèi)將傷員送至醫(yī)院救治，及時報警111120等相關(guān)部門請求援助。采取有效措施，做好善后處理工作。四、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（一）重大火災(zāi)安全事故組織指揮學(xué)員緊急疏散，及時將學(xué)員帶到遠(yuǎn)離火源的安全地帶，迅速將事故信息上報主管部門。學(xué)校接到突發(fā)安全事故后，應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在最短時間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場，組織搶救和善后處理工作。學(xué)校發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后，必須在510分鐘內(nèi)向區(qū)交通運(yùn)輸局報告，并及時向公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門報案請求援助。其他安全事故。流行傳染病安全事故。工程建設(shè)安全事故。二、突發(fā)事故的種類重大火災(zāi)安全事故。組長： 副組長： 成員：突發(fā)事件報告聯(lián)系電話：03542428866。特制定本應(yīng)急預(yù)案。發(fā)生重大事故后，必須立即報告學(xué)校，學(xué)校接到事故通知后應(yīng)立即趕到事故現(xiàn)場，并及時向公安交警部門報告。嚴(yán)格控制外來人員和車輛進(jìn)入教練場。堅持教練車訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的三檢制度，嚴(yán)禁帶故障訓(xùn)練。訓(xùn)練期間每臺車選一名學(xué)員為本車安全員，協(xié)助教練員做好安全工作。教練車上的副制動踏板、副后視鏡要齊全有效。三、教學(xué)現(xiàn)場安全檢查與隱患排除按國家規(guī)定對教練車進(jìn)行維護(hù)和檢測。（3）安全訓(xùn)練知識。安全教育貫徹“預(yù)防為主”的原則，具體內(nèi)容包括：（1）道路交通安全法律法規(guī)。教練員應(yīng)提高對訓(xùn)練安全工作的認(rèn)識，經(jīng)常進(jìn)行安全教育。（4）組織安全方案實(shí)施。（2）負(fù)責(zé)安全工作的日常管理。安全生產(chǎn)責(zé)任制度為加強(qiáng)安全工作，保護(hù)國家和人民生命財產(chǎn)安全，杜絕和減少事故的發(fā)生，保證正常訓(xùn)練，制定本制度。其他問題，由校長根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定提出處理意見。學(xué)校亂收費(fèi)的由學(xué)校及時退還學(xué)員。諷刺挖苦，侮辱打罵學(xué)員的由責(zé)任人當(dāng)面向?qū)W員賠禮道歉，并按學(xué)校其他規(guī)定處理責(zé)任人。四、投訴處理學(xué)員投訴內(nèi)容屬實(shí)，應(yīng)按下列原則處理。調(diào)查時應(yīng)形成書面材料，包括證人、證言、被投訴人的情況說明及調(diào)查報告。接到投訴后，由辦公室工作人員填寫學(xué)員投訴表，交由分管校長閱示。在學(xué)校網(wǎng)站設(shè)立電子投訴信箱。具體內(nèi)容包括：學(xué)校未按教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容和時間培訓(xùn)的；學(xué)校在填寫培訓(xùn)記錄時弄虛作假的；學(xué)校亂收費(fèi)的；學(xué)校沒有履行對學(xué)員承諾的；教練員索要錢物的；教練員諷刺、挖苦、侮辱打罵學(xué)員的；教練員無故停止學(xué)員訓(xùn)練的；要求學(xué)員履行非法定義務(wù)的。學(xué)員投訴受理制度為規(guī)范學(xué)員投訴受理工作，及時處理學(xué)員投訴，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)，制定本制度。四、培訓(xùn)質(zhì)量信譽(yù)回訪學(xué)校不定期召集學(xué)員召開座談會，征求學(xué)員對培訓(xùn)質(zhì)量的意見和建議。對學(xué)員的投訴要及時處理，并由部門責(zé)任人采取打電話進(jìn)行補(bǔ)救式服務(wù)。三、誠信承諾的落實(shí)學(xué)校經(jīng)常開展誠信承諾的教育，認(rèn)清承諾的價值，公布誠信承諾的內(nèi)容，并定期檢查誠信承諾工作的落實(shí)情況，避免失信于學(xué)員的事情的發(fā)生。虛心接受社會監(jiān)督和學(xué)員投訴，做到有訴必查，查實(shí)必究。文明教學(xué)，尊重學(xué)員的人格，不侮辱、歧視學(xué)員。嚴(yán)格恪守“學(xué)員利益至上，注重培訓(xùn)質(zhì)量，提高辦學(xué)效益，服務(wù)貢獻(xiàn)社會”的辦學(xué)宗旨，熱情為學(xué)員提供一流的培訓(xùn)服務(wù)。一、誠信承諾的內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行《教學(xué)大綱》規(guī)定的教學(xué)順序、內(nèi)容、培訓(xùn)時間，按教學(xué)計劃施教，保證教學(xué)質(zhì)量，對社會和學(xué)員高度負(fù)責(zé)。教務(wù)處根據(jù)學(xué)員考試成績及時發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)證?？己瞬缓细竦脑试S當(dāng)場補(bǔ)考一次，補(bǔ)考仍不合格的終止考試；下次補(bǔ)考應(yīng)在三日后由教員提出，并做出補(bǔ)考計劃，重新安排考試?？颇慷?、三考核時由結(jié)業(yè)考核員監(jiān)考。三、考核規(guī)范：結(jié)業(yè)考核員必須由二級以上教練員擔(dān)任，需持證上崗?？颇慷詥诬嚍閱挝挥蓪W(xué)校一名結(jié)業(yè)考核人員主考。（二）結(jié)業(yè)考核科目和內(nèi)容: 科目一：為道路交通安全法規(guī)及相關(guān)知識； 科目二：為場地駕駛技能；科目三：第一部分為道路駕駛技能（場內(nèi)道路和實(shí)際道路駕駛）；第二部分，為安全文明駕駛常識。結(jié)業(yè)考核制度結(jié)業(yè)考核是發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)證的必經(jīng)程序和依據(jù)，是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的重要途徑，是考取駕駛證的根本保證，為規(guī)范結(jié)業(yè)考核工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量，特制定本制度。培訓(xùn)合同內(nèi)容（包括服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）告知及培訓(xùn)學(xué)時計時管理系統(tǒng)、教學(xué)日志（含學(xué)時確認(rèn)單）和培訓(xùn)記錄的使用。三、學(xué)員檔案管理學(xué)校教務(wù)部門負(fù)責(zé)建立學(xué)員的文字和電子檔案。學(xué)員在培訓(xùn)期間違反法律法規(guī)被判徒刑的，學(xué)籍自動取消。學(xué)員中途退學(xué)，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，退還剩余的培訓(xùn)費(fèi)。二、學(xué)員學(xué)習(xí)管理學(xué)員到學(xué)校報名填寫學(xué)員登記表，交納培訓(xùn)費(fèi)后即取得學(xué)籍。學(xué)員不得酒后駕車，不得穿高跟鞋、拖鞋參加操作訓(xùn)練。學(xué)員不得私自發(fā)動和單獨(dú)駕駛車輛。學(xué)員管理制度為加強(qiáng)對學(xué)員的管理，維護(hù)教學(xué)秩序，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，根據(jù)駕駛員培訓(xùn)管理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定本制度。（三）學(xué)校建立教練員培訓(xùn)質(zhì)量教評制度。（二）學(xué)校建立教練員考評制度。四、教練員輪訓(xùn)、評議、考核、培訓(xùn)質(zhì)量排行公布（一）學(xué)校建立教練員培訓(xùn)、輪訓(xùn)制度。（三）開除在聘用合同期內(nèi)，學(xué)校對違反公安、交通管理部門和學(xué)校規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重，影響惡劣的教練員，予以開除。（二）辭職教練員在聘用合同期內(nèi)因某種原因向?qū)W校提出申請終止聘用合同，解除聘用關(guān)系應(yīng)以書面形式并提前30天通知學(xué)校。測試合格后，雙方簽訂聘用勞動合同，聘用合同期限一般為五年。（三）聘用教練員應(yīng)按下列程序：申請人向?qū)W校提出書面申請。二、教練員聘用（一）學(xué)校聘用的教練員必須符合交通部頒布的《機(jī)動車駕駛培訓(xùn)資格》有關(guān)教練員的要求。教練員管理制度為了加強(qiáng)教練員隊伍建設(shè)，全面提高教練員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，充分調(diào)動教練員的積極性，提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)交通部機(jī)動車駕駛培訓(xùn)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，制定本制定。評估結(jié)束后，由評估小組寫出評估報告。四、教學(xué)質(zhì)量評估學(xué)校每年對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一次評估。教務(wù)部門持駕駛培訓(xùn)記錄到交通管理部門審核后，憑駕駛培訓(xùn)記錄及相關(guān)手續(xù)到公安部門約考。三、駕駛培訓(xùn)記錄管理駕駛培訓(xùn)記錄是考核學(xué)員培訓(xùn)學(xué)時的合法憑證，應(yīng)認(rèn)真填寫。實(shí)際操作訓(xùn)練教學(xué)計劃分兩種，正常班的分為單車教學(xué)實(shí)施計劃，預(yù)約班的為單人教學(xué)實(shí)施計劃。學(xué)員補(bǔ)課的規(guī)定：學(xué)員缺課時由任課教員補(bǔ)課，達(dá)不到規(guī)定學(xué)時的不準(zhǔn)參加結(jié)業(yè)考試，不得報考駕駛證。教員不得擅自調(diào)課，確需調(diào)課的，由理論教學(xué)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。第一篇：駕校管理制度（本站推薦）XX縣XX駕校管理制度匯編 20XX年XX月教學(xué)管理制度為加強(qiáng)機(jī)動車駕駛培訓(xùn)教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)交通管理部門有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，制定本制度。一、全面落實(shí)全國統(tǒng)一的教學(xué)大綱學(xué)校嚴(yán)格按照教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容、時間和順序組織教學(xué)，講真落實(shí)教學(xué)計劃，下課后要認(rèn)真填寫培訓(xùn)記錄。教學(xué)實(shí)行備課試講制度，教員按照教學(xué)任務(wù)編寫教案，認(rèn)真?zhèn)湔n并進(jìn)行試講，合格后上崗執(zhí)教。二、教學(xué)實(shí)施計劃管理理論和實(shí)際駕駛操作教學(xué)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定理論教學(xué)和實(shí)際駕駛操作教學(xué)實(shí)施計劃，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。理論教學(xué)和駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人要經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計劃實(shí)施情況。每個科目訓(xùn)練結(jié)束后，由教練員在培訓(xùn)記錄上填寫培訓(xùn)學(xué)時，然后按照先學(xué)員后教練員的順序簽名，教務(wù)部門簽名后，加蓋學(xué)校培訓(xùn)學(xué)時審核專用印章。駕駛培訓(xùn)記錄一式三份，科目三培訓(xùn)結(jié)束時，經(jīng)交通部門審核和公安部門約考，分別報送交通和公安部門各一份，另一份學(xué)校留存。教學(xué)質(zhì)量評估由教學(xué)質(zhì)量評估小組組織實(shí)施，按照學(xué)校的《教學(xué)質(zhì)量評估實(shí)施方案》進(jìn)行評估。學(xué)校根據(jù)評估報告中提出的問題進(jìn)行整改。一、教練員分類教練員分為理論教練員和實(shí)際操作教練員，并按每位教練員建立紙質(zhì)和電子檔案。（二）學(xué)校聘用新教練員采取社會招聘、定向培訓(xùn)等形式，由理論教學(xué)和實(shí)操教學(xué)負(fù)責(zé)人進(jìn)行面試和測試。學(xué)校對申請人進(jìn)行面試和測試。三、教練員解聘、辭職、開除（一）解聘學(xué)校在聘用期內(nèi)對違反有關(guān)規(guī)定，被公安、交通管理部門通報或違反學(xué)校規(guī)章制度的教練員，終止聘用合同，解除聘用關(guān)系。教練員辭職應(yīng)按聘用合同規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。被開除的教練員由學(xué)校做出書面決定。全體教練員每年必須參加上級交通部門組織的職業(yè)道德教育、脫崗培訓(xùn)和輪訓(xùn)。每年組織對教練員的執(zhí)教能力、培訓(xùn)質(zhì)量、職業(yè)道德、廉潔自律和學(xué)員滿意度等方面進(jìn)行考核和評議，樹立典型，表彰先進(jìn)，形成良好的教學(xué)氛圍。每月對教練員的培訓(xùn)質(zhì)量排行榜進(jìn)行公布，考核成績作為年終評優(yōu)依據(jù)，年終評出優(yōu)秀教練員進(jìn)行表彰、獎勵。一、學(xué)員必須遵守下列規(guī)定學(xué)員必須按教學(xué)大綱完成培訓(xùn)學(xué)時，如實(shí)填寫培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志。學(xué)員要遵守安全操作要領(lǐng)。學(xué)員在訓(xùn)練期間不準(zhǔn)宴請學(xué)校人員，也不準(zhǔn)向其送禮。學(xué)籍保留期為3年，從科目一考試合格之日起計算。學(xué)員違反學(xué)校規(guī)定被勸退學(xué)的，退還剩余的培訓(xùn)費(fèi)。學(xué)員取得結(jié)業(yè)證后，即已完成教學(xué)大綱規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)籍期滿。檔案內(nèi)容包括學(xué)員登記表、培訓(xùn)合同、駕駛培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志、結(jié)業(yè)證書等。學(xué)員檔案保留時間不少于4年。一、考核方式:(一)凡是參加機(jī)動車駕駛培訓(xùn)的學(xué)員都必須參加結(jié)業(yè)考核工作。二、考核方式：科目一考試使用計算機(jī)無紙化考試。科目三以單車為單位由學(xué)校兩名結(jié)業(yè)考核人員主考。科目一考核時由理論教員監(jiān)考。四、考核評定和結(jié)業(yè)證發(fā)放：考核評定按公安部123號令評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。學(xué)員結(jié)業(yè)考核成績由結(jié)業(yè)考核員填在學(xué)員的申請表上，并輸入計算機(jī)。誠信承諾制度為全面提高學(xué)校誠信意識和道德水準(zhǔn)，規(guī)范行業(yè)管理，樹立“以人為本、誠信至上”的駕培風(fēng)尚，樹立良好的社會形象，方便廣大學(xué)員監(jiān)督，特制定本誠信承諾制度。嚴(yán)格執(zhí)行物價部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，決不亂收費(fèi)。廉潔施教，不向?qū)W員索、拿、卡、要，不接受學(xué)員請吃。訓(xùn)練中保證學(xué)員的安全，防止人員傷害。二、誠信承諾的形式學(xué)校充分利用招生廣告，公示欄、學(xué)校網(wǎng)站公布誠信內(nèi)容，各有關(guān)部門和人員應(yīng)結(jié)合實(shí)際向?qū)W員宣傳誠信內(nèi)容。全體教職員工要結(jié)合本職工作開展誠信承諾工作，營造“以人為本、誠信至上”的駕培風(fēng)尚。年終評比時，把誠信承諾列入考核內(nèi)容，并實(shí)行一票否決制。各教練員采取電話回訪，或上門征求學(xué)員意見的形式，不斷提高服務(wù)水平和教學(xué)質(zhì)量。一、投訴內(nèi)容學(xué)員認(rèn)為學(xué)校、教練員及其他工作人員，侵害其合法權(quán)益時可以進(jìn)行投訴。二、投訴方式在學(xué)員報名大廳、設(shè)投訴箱和公示投訴電話。三、投訴管理學(xué)校辦公室工作人員每日開啟投訴箱，發(fā)現(xiàn)投訴應(yīng)及時處理。符合立案條件的，由學(xué)校辦公室組成調(diào)查小組進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查結(jié)束后應(yīng)將處理意見填寫在學(xué)員投訴表上，并報送分管校長批準(zhǔn)。沒有達(dá)到規(guī)定學(xué)時的要對學(xué)員補(bǔ)訓(xùn)。收取錢物的，按學(xué)校規(guī)定對責(zé)任人處以3倍罰款，并將收取的錢物如數(shù)退還學(xué)員。沒有履行對學(xué)員承諾的應(yīng)兌現(xiàn)承諾。五、處理時限接到學(xué)員投訴后，應(yīng)在三日內(nèi)處理完畢，需要延長的一般不超過7日。一、安全組織學(xué)校建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組: 組長：黃艷洪成員：賴漢林、鄧樹淺、黃偉堅安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)：（1）開展各種形式的安全教育。（3）處理訓(xùn)練事故。二、安全教育開展多種形式的安全教育。學(xué)校每季度集中進(jìn)行一次安全教育。（2）交通、公安部門關(guān)于安全訓(xùn)練的有關(guān)規(guī)定。（4）訓(xùn)練事故案例分析。按規(guī)定對教練車進(jìn)行報廢和更新，報廢車輛不得做教練車。每臺車配備一個滅火器和三角木，要定期檢查和更新。訓(xùn)練中要遵守道路交通安全法規(guī)，保證安全訓(xùn)練。禁止教練酒后執(zhí)教和學(xué)員酒后訓(xùn)練。四、重大事故報告重大事故是指發(fā)生人員傷亡和財產(chǎn)損失的嚴(yán)重事故，具體指標(biāo)為死亡1人或重傷2人或輕傷5人，財產(chǎn)直接損失在3萬元以上。五、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（詳見應(yīng)急預(yù)案）六、安全責(zé)任倒查（詳見責(zé)任倒查制度）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案為維護(hù)駕校財產(chǎn)和教練、學(xué)員人身安全，有效處理本校突發(fā)安全事故，使學(xué)校突發(fā)安全事故損失降低到最低限度。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織駕校成立突發(fā)事件應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮和組織駕校突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。根據(jù)安全事故應(yīng)急的要求，領(lǐng)導(dǎo)小組可以隨時調(diào)集人員、調(diào)用物資及交通工具，學(xué)校各部門必須全力支持和配合。重大交通安全事故。外來暴力侵害事故。雷、雨、暴風(fēng)自然災(zāi)害事故。三、事故報告及處理程序報告制度實(shí)行學(xué)校“一把手”負(fù)責(zé)制。學(xué)校要本著“先控制、后處理、救人第一、減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指導(dǎo)現(xiàn)場人員離開危險區(qū)域，保衛(wèi)好學(xué)校貴重物品，維護(hù)現(xiàn)場秩序，做好事故現(xiàn)場保護(hù)工作，上報突發(fā)事故有關(guān)材料，做好善后處理工作。對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間造成嚴(yán)重后果的將予以處分。組織安全人員利用一切救火設(shè)備救火，并及時報告11120等相關(guān)部門請求援助。（二）重大交通安全事故組織指揮學(xué)員緊急疏散至安全地段，迅速將事故信息上報主管部門。