【正文】 、分級負責(zé)、反應(yīng)及時、措施果斷、依靠科學(xué)、加強合作的原則。突然發(fā)生可能造成賓館客人及工作人員健康嚴重損害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食物中毒事件后，賓館設(shè)立突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮小組，由賓館領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負責(zé)人組成，賓館領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，負責(zé)對賓館突發(fā)事件應(yīng)急處理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮。保護現(xiàn)場，等待醫(yī)生提取殘跡進行化驗，防止病毒蔓延。事故處理后，立即寫出事故調(diào)查報告，其內(nèi)容包括：事故經(jīng)過及處理、事故原因及責(zé)任、事故教訓(xùn)、今后防范措施，并送至當(dāng)?shù)匦l(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所和痢疾預(yù)防控制中心。嚴格隔離現(xiàn)場,并會同衛(wèi)生部門及時赴現(xiàn)場處理。事故報告責(zé)任人為經(jīng)營單位負責(zé)人及衛(wèi)生負責(zé)人，其他人員也有義務(wù)報告。1)因微小氣候不符合衛(wèi)生標準造成顧客虛脫休克； 2)因空氣質(zhì)量惡化造成顧客呼吸道染病暴發(fā)；3)因生活飲用水遭受污染或飲水污染所致的介水傳染性疾病流行和中毒； 4)因公共用具、用品和衛(wèi)生設(shè)施遭受污染所致的傳染性疾病、皮膚??； 5)因意外事故所造成顧客一氧化碳、氨氣、氮氣、消毒殺蟲劑等中毒； 6)因發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)不明原因的群體性疾病。7各場所消毒間是否暢通，無積水，面盆、浴缸、墻壁瓷磚是否無污漬、無積水、無毛發(fā)、清潔光亮。各場所衛(wèi)生操作時，使用潔具是否有“三桶”、“四帕”，并按類分開配套使用，標志是否清楚。病人用過的臥具是否送洗衣房單獨消毒?？头啃l(wèi)生是否做到“十二潔一整齊”即門窗、四壁、頂棚、地面、燈具、茶具、桌、椅、床、被褥、箱、柜等干凈清潔，行李物品擺放整齊。（二）衛(wèi)生知識培訓(xùn)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)完成規(guī)定學(xué)時的衛(wèi)生知識培訓(xùn),掌握有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī),、從業(yè)人員取得衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證明后方可上崗.（三）個人衛(wèi)生從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生，進行衛(wèi)生操作時應(yīng)穿戴清潔的工作服，不得留長指甲，涂指甲油及佩帶飾物；從業(yè)人員應(yīng)有兩套以上工作服，工作服應(yīng)定期清洗，保持清潔；三、公共用品用具購買驗收、儲存及清洗消毒保潔制度（一）公共用品用具采購,文檔精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有采購的一次性衛(wèi)生用品,消毒品,化妝品等物品中文標識應(yīng)規(guī)范,、采購的物品入庫前應(yīng)進行驗收,出入庫時應(yīng)登記.（二）公共用品用具儲藏公共用品用具儲藏間應(yīng)保持通風(fēng)和清潔,無鼠害,蒼蠅,蟑螂等病媒生物及霉斑,、不同物品應(yīng)分類,分架存放,物品距墻壁,、物品的儲藏應(yīng)遵循先進先出原則,并定期檢查,、有毒有害物品應(yīng)有專間或?qū)９翊娣?上鎖,專人管理,并有物品使用登記.（三）公共用品用具清洗消毒清洗消毒間應(yīng)有明顯標志,環(huán)境整潔,通風(fēng)換氣良好,無積水積物,、清洗消毒應(yīng)按規(guī)程操作,做到先清洗后消毒,使用的消毒劑應(yīng)在有效期內(nèi),消毒設(shè)備(消毒柜)、清洗飲具,盆桶的設(shè)施應(yīng)分開,清潔工具應(yīng)專用,、清洗消毒后的各類用品用具應(yīng)達到有關(guān)衛(wèi)生標準的規(guī)定并保潔存放。培訓(xùn)公共用品的清洗消毒程序。對體檢中發(fā)現(xiàn)患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化朧性或滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病，必須及時調(diào)離直接為顧客服務(wù)的崗位，治愈前不能從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員健康合格證明及衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證明真實有效。證照不得丟失、損壞。第二篇：賓館衛(wèi)生管理精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有賓館管理制度衛(wèi)生管理制度一、證照管理衛(wèi)生許可證原件按衛(wèi)生局的要求懸掛在賓館顯著位置，由總經(jīng)辦負責(zé)定期年檢；如需使用證照必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任同意批準，說明使用范圍和使用時間，辦理外出攜帶手續(xù)后，方可攜帶外出。總之,在過去的一年中,我公司整體工作進展順利,完成了集團下達的各項任務(wù)、要求,這些都少不了上級領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的大力支持與合作,都浸透著每一位員工的辛勤汗水。,我公司工程部門的相關(guān)事務(wù)、任務(wù)也隨之加大,不但要照常維護大廈的日常工作,做好水、電、暖的供應(yīng),還要針對所有進場的施工單位,搞好協(xié)同施工的關(guān)系,嚴抓質(zhì)量監(jiān)督,真正做到為大廈的順利施工保駕護航。行動上積極參與消防演練、帶頭學(xué)習(xí)各項消防知識，組織實施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查，真正做到防患于未然。、安全防火公司上下繼續(xù)堅持“三防”工作的齊抓、共管，責(zé)任落實到個人，堅決做好大廈的日常保衛(wèi)工作，將個別突發(fā)事件拒之門外，避免發(fā)生人員傷害，確保集團領(lǐng)導(dǎo)及各部門日常工作的正常開展。草擬公司內(nèi)部組織機構(gòu)和部門調(diào)整方案,制定了各部門和各崗位的職責(zé)。二、人力資源人事管理制度要服務(wù)于公司的大目標，有利于公司發(fā)展，亦利于員工的前途。對公司車輛、辦公用品、印章的使用要嚴格執(zhí)行集團的規(guī)定,杜絕一切違規(guī)操作。當(dāng)前我公司正處在初期的籌備階段，同時進場進行施工的外部單位將近十家，我們主動召開了定期施工會議，在開放的狀態(tài)下研究解決施工過程中所遇到的困難和問題，增進了公司和每個施工單位之間的感情也拉近了各施工單位之間的相互關(guān)系，提高了工作效率，推動了工程的順利進行，工作總結(jié)《賓館管理工作總結(jié)》。在面對工作壓力的同時更需要溝通，以便增加透明度。積極主動地參與對外事務(wù)，辦理各類證章及各項費用的繳納、年鑒等事項,并與對口監(jiān)管單位、職能部門處理好人際關(guān)系,樹立公司良好對外形象,為今后工作順利開展奠定良好基礎(chǔ)。對集團下達的文件認真貫徹執(zhí)行并安排部署，使上級的指示精神落到實處。第一篇：賓館管理工作總結(jié)賓館管理工作總結(jié)二O一一年是不平凡的一年，是______賓館管理有限公司新成立的第一年,我們?nèi)w員工圍繞集團持續(xù)發(fā)展的工作大局,努力學(xué)習(xí)、積極工作,全面履行職責(zé)，突出工作重點，同心協(xié)力地完成了上級交付的各項工作任務(wù)，賓館管理工作總結(jié)?，F(xiàn)將這一年的總結(jié)情況總結(jié)如下:一、行政管理（一）當(dāng)好參謀助手，竭力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)掌控工作全局。利用資源優(yōu)勢，大力推廣辦公自動化提高工作效率，嚴肅認真地做好各項文書工作,及時收文、發(fā)文、催辦一時延誤的文件,在完成公司政務(wù)、會議等方面的會議紀要的同時,作好對其他相關(guān)單位、部門會議精神的傳達。（二）發(fā)揮牽頭作用，改善內(nèi)部和外部的關(guān)系。定期召集公司內(nèi)部員工召開全員工作會議，讓每一位員工都能了解自己企業(yè)目前的狀況，了解自己領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力，了解自身與其他員工之間的工作關(guān)系，只有這樣才能減少工作的壓力，避免產(chǎn)生工作矛盾，解除員工不必要的擔(dān)憂，樹立起良好的自信心更好的為公司服務(wù)。（三）堅持原則、嚴把公司財物的使用關(guān)。印章的使用更要嚴守領(lǐng)導(dǎo)審批制，避免造成負面社會影響。不斷收集人事管理資料，根據(jù)現(xiàn)有資料進一步了解員工，并結(jié)合實際工作表現(xiàn)不斷調(diào)整，盡量使每一位員工身處合適的崗位，從而適應(yīng)公司的需要發(fā)揮出自身特長。在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下能者上,庸者下，掌握用人任人唯賢的原則，堅決反對任人唯親的官僚***作風(fēng)，在一定程度上調(diào)動了員工的工作積極性和創(chuàng)作性。加強公司的安全防火工作,公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門領(lǐng)導(dǎo)以身作則,在思想上高度重視,時刻牢記火災(zāi)的巨大危害。發(fā)揚“主人翁精神”，教育每位員工讓他們知道安全問題歷來是公司的重中之重，沒有堅定可靠的安全保衛(wèi)工作、沒有嚴禁縝密的安全防火措施，公司的經(jīng)營和發(fā)展就無從談起，集團的宏偉目標就變?yōu)橐患埧照?，也就更談不上我們個人的利益，使每位員工自覺行動起來成為公司的主人，為公司把好關(guān)看好門。一年來各項工作雖然取得了一定的成績，但是和集團的要求還有一定的差距，存在一些不容忽視的問題，自身建設(shè)有待進一步加強。我們有決心,有能力在新的一年中百尺竿頭,更進一步,力爭再上一個新臺階。未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，任何人不得復(fù)印、外借。如出現(xiàn)損壞或丟失，除立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報告外，要立即與發(fā)證機關(guān)聯(lián)系，及時辦理證照的掛失和補辦手續(xù)。二、從業(yè)人員健康檢查、衛(wèi)生知識培訓(xùn)考核及個人衛(wèi)生制度（一）從業(yè)人員健康檢查定期組織直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員進行健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)，取得“健康合格證”,掌握有關(guān)衛(wèi)生法規(guī)、基本衛(wèi)生知識和基本衛(wèi)生操作技能等。從業(yè)人員個人衛(wèi)生良好，工作服整潔，做到