【正文】 看到這樣的字眼，能對(duì)所效勞的公司由獨(dú)特的感受嗎？他們能感覺(jué)到我們與其它公司不同之處嗎？所以，需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者重新審視自己公司的核心價(jià)值觀，從表層到內(nèi)涵，認(rèn)真思索如何更好地開(kāi)掘自己的個(gè)性，如何表達(dá)自己的個(gè)性，又如何在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中張揚(yáng)這種個(gè)性?如何讓這種個(gè)性為達(dá)成公司的目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)公司的愿景做出奉獻(xiàn)？4　建設(shè)上缺乏全員參與：很多企業(yè)核心價(jià)值觀是被當(dāng)成任務(wù)、命令宣布給員工，要求員工記牢背住。我們檢視最優(yōu)秀公司所推崇的核心價(jià)值觀，確實(shí)可以發(fā)現(xiàn)一些共同的東西，比方誠(chéng)信、創(chuàng)新，我們可以在IBM、通用和聯(lián)想的價(jià)值觀中見(jiàn)到，但不能因此就得出核心價(jià)值觀大同小異的判斷，因?yàn)閮?yōu)秀的品質(zhì)是大家共同追求的。不考慮企業(yè)現(xiàn)實(shí)，不結(jié)合企業(yè)實(shí)際的設(shè)計(jì)是無(wú)法表達(dá)真正的核心價(jià)值觀的。其實(shí)，核心價(jià)值觀不是設(shè)計(jì)出來(lái)的，它反映的是已經(jīng)沉淀在企業(yè)中的那些約定俗成的行為標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值導(dǎo)向，而不是脫離企業(yè)實(shí)際的理想藍(lán)圖。不考慮組織現(xiàn)實(shí)，不結(jié)合組織實(shí)際的設(shè)計(jì)是無(wú)法表達(dá)真正的核心價(jià)值觀的。塑造企業(yè)的核心價(jià)值觀是一項(xiàng)內(nèi)容浩繁的系統(tǒng)工程，它對(duì)內(nèi)涉及到公司的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、公司管理的成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)、公司領(lǐng)導(dǎo)班子的個(gè)人修養(yǎng)和精神風(fēng)范、員工的素質(zhì)及需求特點(diǎn)，對(duì)外涉及到公司開(kāi)展面臨的主要矛盾和障礙、公司所處地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和人文環(huán)境等等。“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，創(chuàng)造輝煌〞、“建立一流企業(yè)〞、“生產(chǎn)最好的產(chǎn)品〞、“社會(huì)效益、股東效益最大化〞等似是而非的價(jià)值觀一時(shí)間比比皆是。很多企業(yè)老總不理解核心價(jià)值觀的真正內(nèi)涵與真正作用，僅僅將其當(dāng)成一個(gè)進(jìn)行市場(chǎng)或企業(yè)宣傳的口號(hào)，因此自身的企業(yè)核心價(jià)值觀建設(shè)也僅僅是簡(jiǎn)單地圍繞一些口號(hào)來(lái)做文章，簡(jiǎn)單的寫(xiě)出并貼在公司墻上一些有氣勢(shì)、且放之四海皆可用的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)就完事大吉，而企業(yè)文化實(shí)質(zhì)性的工作根本就沒(méi)有開(kāi)展。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一套永恒的指導(dǎo)原那么，核心價(jià)值觀不需要獲得外部的認(rèn)證，它們對(duì)企業(yè)內(nèi)部的員工有內(nèi)在的重要價(jià)值。然而，價(jià)值觀是所有企業(yè)的目標(biāo)的先驅(qū)，是一切企業(yè)目標(biāo)為之奮斗的根底。所謂價(jià)值觀也不應(yīng)該被混淆于企業(yè)的前景〔關(guān)于設(shè)想中未來(lái)圖像的描繪〕。在某種程度上，它的重要性甚至要超越企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。價(jià)值觀深深根植于企業(yè)內(nèi)部。企業(yè)的“核心價(jià)值觀〞是“一個(gè)企業(yè)本質(zhì)的和持久的一整套原那么〞。一企業(yè)核心價(jià)值觀認(rèn)識(shí)與實(shí)踐的誤區(qū)1　理解上千差萬(wàn)別：很多企業(yè)把核心價(jià)值觀等同于廣告、宣傳口號(hào)或公司愿景、使命、目標(biāo)等。究其原因，并不是該不該要塑造核心價(jià)值觀的問(wèn)題，而是目前無(wú)論企業(yè)界還是學(xué)術(shù)界都對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀有著非常不同的理解，甚至有些理解之間存在著很大的分歧。到底中國(guó)的企業(yè)需要不需要“核心價(jià)值觀〞這個(gè)“舶來(lái)品〞，什么是核心價(jià)值觀、核心價(jià)值觀在企業(yè)中真正能起到什么作用、目前企業(yè)在核心價(jià)值觀的塑造中還有哪些令人擔(dān)憂的痛楚呢？這些問(wèn)題重新又?jǐn)[在我們面前。在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中，核心價(jià)值觀的樹(shù)立是整個(gè)工作的中心和靈魂。這就需要郵政企業(yè)，始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，走創(chuàng)新發(fā)展之路，推動(dòng)企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展；始終堅(jiān)持企業(yè)的核心價(jià)值觀，按照科學(xué)和諧的發(fā)展模式，發(fā)展壯大郵政企業(yè)，把國(guó)有企業(yè)的價(jià)值優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在新的歷史起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新的跨越。要把建設(shè)郵政核心價(jià)值體系作為提升郵政文化軟實(shí)力的首要任務(wù)，用“強(qiáng)企興郵、愛(ài)企敬業(yè)”教育員工，用“進(jìn)取奉獻(xiàn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代風(fēng)貌鼓舞斗志，不斷增強(qiáng)社會(huì)、員工、用戶對(duì)中國(guó)郵政的信心。要推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，必須大力建設(shè)郵政企業(yè)核心價(jià)值體系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、親和力和感召力。三、讓企業(yè)核心價(jià)值觀落地生根價(jià)值觀的形成是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的積累過(guò)程，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中還要不斷強(qiáng)化，也還要遵循價(jià)值規(guī)律和郵政業(yè)發(fā)展規(guī)律，注重企業(yè)價(jià)值的引導(dǎo)作用。為社會(huì)、為客戶創(chuàng)造價(jià)值，是郵政企業(yè)一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，也是郵政企業(yè)戰(zhàn)略的基本目標(biāo)。最后，要將核心價(jià)值觀作為提升企業(yè)軟實(shí)力的重要因素。企業(yè)要科學(xué)發(fā)展，戰(zhàn)略要科學(xué)，決策要科學(xué)，管理要科學(xué)，科學(xué)的思想基礎(chǔ)就是科學(xué)的核心價(jià)值觀。其次，要與時(shí)俱進(jìn)，塑造新型的企業(yè)核心價(jià)值觀。郵政企業(yè)歷史悠久，積累了豐富的文化資源，積淀著一代代郵政人的精神追求和企業(yè)價(jià)值追求，具有人力密集和全程全網(wǎng)的特點(diǎn)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展高度依賴人力資源。當(dāng)前，郵政必須樹(shù)立全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的意識(shí)，在發(fā)展方式選擇上，走以質(zhì)取勝、集約化發(fā)展的路子，突出核心業(yè)務(wù)發(fā)展，正確處理好與快的關(guān)系，樹(shù)立好字優(yōu)先，又好又快，更加自覺(jué)地走科學(xué)發(fā)展道路。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，有什么樣的發(fā)展理念，就會(huì)有與之相應(yīng)的發(fā)展方式和結(jié)果。二、核心價(jià)值觀的培育和體系建設(shè)企業(yè)價(jià)值觀來(lái)自企業(yè)價(jià)值，企業(yè)的政治價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、商業(yè)價(jià)值、客戶價(jià)值、員工價(jià)值等共同構(gòu)成企業(yè)價(jià)值體系，是企業(yè)和員工理想信念、精神力量的集聚。郵政企業(yè)要通過(guò)深化改革，建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)降本增效，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為國(guó)家社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力，才有發(fā)展前景。郵政企業(yè)的價(jià)值要素需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)，做好服務(wù)是郵政企業(yè)的本質(zhì)要求。企業(yè)價(jià)值觀念等要素，所表現(xiàn)出的能力，在當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用越來(lái)越突出。郵政企業(yè)的基本職責(zé)和操守，這應(yīng)該成為全體員工普遍接受、自覺(jué)遵守奉行的價(jià)值理念和經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念。企業(yè)走什么路，如何發(fā)展，需要企業(yè)價(jià)值觀的維系和支撐。一、郵政企業(yè)的核心價(jià)值觀是什么公司化運(yùn)營(yíng)的國(guó)有郵政企業(yè)，是由國(guó)家出資開(kāi)辦并直接管理的中央企業(yè)，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和服務(wù)民生中占有重要地位，履行政府對(duì)于社會(huì)公共服務(wù)職能，肩負(fù)著重要的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。郵政涉及國(guó)計(jì)民生，是社會(huì)不可缺少的基礎(chǔ)設(shè)施，擴(kuò)大公共服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)社會(huì)和諧進(jìn)步是郵政企業(yè)的根本宗旨和目標(biāo)。第一篇：核心價(jià)值觀決定郵政企業(yè)發(fā)展方式核心價(jià)值觀決定郵政企業(yè)發(fā)展方式胡錦濤總書(shū)記關(guān)于“郵政事業(yè)關(guān)系到千家萬(wàn)戶，關(guān)系到人民群眾的切身利益。我們要更好地發(fā)展郵政事業(yè)，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)”的重要講話，既對(duì)郵政的性質(zhì)和重要作用給予了充分肯定，為郵政改革發(fā)展指明了方向，同時(shí)也說(shuō)明了郵政業(yè)的價(jià)值所在和價(jià)值取向。郵政企業(yè)只有服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)大局和改善民生，融入社會(huì)發(fā)展潮流，提高服務(wù)水平，加速向現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型，才能體現(xiàn)出郵政企業(yè)的核心價(jià)值?；貓?bào)國(guó)家，關(guān)愛(ài)用戶，關(guān)注民生，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)郵政服務(wù)的需求是郵政企業(yè)的價(jià)值所在。可以說(shuō)，企業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)就是企業(yè)的核心價(jià)值觀，它是企業(yè)發(fā)展的根本和導(dǎo)向。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)活動(dòng)中形成的思想、品格、作風(fēng)、修養(yǎng)、精神等方面的結(jié)晶，是對(duì)各種價(jià)值關(guān)系的基本觀點(diǎn)和理念，是企業(yè)一種特殊而又重要的無(wú)形生產(chǎn)要素，影響和左右著企業(yè)的發(fā)展，是處理各種價(jià)值問(wèn)題的基本態(tài)度和準(zhǔn)則，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展非常重要。企業(yè)價(jià)值取向決定企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念、決策管理理念、發(fā)展創(chuàng)新理念、人才理念等均是以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的。因此，企業(yè)應(yīng)奉行優(yōu)質(zhì)服務(wù)至上、客戶價(jià)值至上、國(guó)家利益至上，把社會(huì)效益放在首位的價(jià)值準(zhǔn)則。在市場(chǎng)環(huán)境下，郵政企業(yè)要重視價(jià)值規(guī)律的作用，以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)榛c(diǎn)，提供用郵服務(wù)，追求自身價(jià)值的最大化，增強(qiáng)企業(yè)的贏利能力，壯大企業(yè)實(shí)力，才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)、企業(yè)、員工、用戶及利益相關(guān)者的價(jià)值共贏、和諧共生。培育和提升企業(yè)核心價(jià)值觀，鞏固企業(yè)發(fā)展和全體員工共同的思想基礎(chǔ)，用核心價(jià)值觀引導(dǎo)企業(yè)的機(jī)制取向和理想信念，成為企業(yè)和全體員工在觀念上普遍認(rèn)可并在行動(dòng)中主動(dòng)踐行的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)主導(dǎo)價(jià)值觀念的集中表現(xiàn)。在郵政企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，發(fā)展不平衡、發(fā)展代價(jià)高、結(jié)構(gòu)性矛盾等問(wèn)題突出地顯現(xiàn)出來(lái)，創(chuàng)新發(fā)展理念，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式已變得非常重要和勢(shì)在必行。首先，要重視郵政企業(yè)核心價(jià)值觀念的培育，重視企業(yè)價(jià)值體系的建設(shè)。企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)是員工，他們是企業(yè)最重要的價(jià)值創(chuàng)造者，要用核心價(jià)值觀引導(dǎo)企業(yè)及員工，建設(shè)創(chuàng)新型、責(zé)任型的現(xiàn)代郵政企業(yè)；要用核心價(jià)值觀指導(dǎo)企業(yè)機(jī)制和制度建設(shè)，讓企業(yè)文化軟實(shí)力向行為和物質(zhì)價(jià)值轉(zhuǎn)化；要用核心價(jià)值觀引導(dǎo)企業(yè)員工形成共同的認(rèn)識(shí)，關(guān)注并致力于企業(yè)價(jià)值提升，是推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，達(dá)到強(qiáng)企興郵的必然選擇。從“政企合一”到公司化運(yùn)營(yíng)，郵政企業(yè)迫切需要轉(zhuǎn)換發(fā)展方式，重塑企業(yè)精神品格，提升現(xiàn)代郵政企業(yè)的核心價(jià)值體系，并將其納入郵政企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃中。要高度重視核心價(jià)值觀的無(wú)形作用，彰顯郵政企業(yè)歷史文化精神的精髓，激發(fā)傳統(tǒng)企業(yè)自我發(fā)展的活力，以文化凝聚企業(yè)，以價(jià)值回報(bào)社會(huì)，走在為國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的前列，為城鄉(xiāng)民眾服務(wù)的前列，努力追求企業(yè)價(jià)值最大化。核心價(jià)值觀的引導(dǎo)性、內(nèi)生性和可塑性，使其在企業(yè)當(dāng)中具有精神支柱和動(dòng)力源泉的地位，因此，也被視為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的軟實(shí)力。多年來(lái)郵政企業(yè)一直關(guān)注并致力于核心價(jià)值的提升，用企業(yè)價(jià)值取向引導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展，塑造良好服務(wù)形象，傳播品牌信譽(yù)，提供優(yōu)質(zhì)的用郵服務(wù)，無(wú)論社會(huì)環(huán)境發(fā)生怎樣變化，都始終銘記自己的服務(wù)宗旨；無(wú)論利益格局出現(xiàn)怎樣調(diào)整，都始終把維護(hù)好國(guó)家利益作為經(jīng)營(yíng)發(fā)展的歸宿；無(wú)論遇到什么困難，都始終恪守用戶利益至上的服務(wù)準(zhǔn)則。價(jià)值觀屬于思想意識(shí)范疇，也是郵政企業(yè)文化、企業(yè)精神的核心理念，是企業(yè)重要的力量源泉，是推進(jìn)企業(yè)科學(xué)和諧可持續(xù)發(fā)展最重要的生產(chǎn)力之一，居于統(tǒng)領(lǐng)和支配地位。郵政員工有五十萬(wàn)之眾，靠什么統(tǒng)一員工的意志，凝聚力量，這就是全網(wǎng)統(tǒng)一的思想和理念，強(qiáng)大的精神支柱和基本的職業(yè)操守、道德規(guī)范，也就是企業(yè)的核心價(jià)值體系。郵政企業(yè)已進(jìn)入了發(fā)展的關(guān)鍵期、改革的攻堅(jiān)期和矛盾的凸顯期，在加速市場(chǎng)化的進(jìn)程中，如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度，轉(zhuǎn)換機(jī)制，增強(qiáng)活力；如何轉(zhuǎn)換發(fā)展方式，建立普遍服務(wù)與商業(yè)服務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的