【正文】 至單一產(chǎn)品為重點，集中優(yōu)勢奪取市場地位，進(jìn)而成長為大企業(yè)。三、集中全部資源，奪得全國第一格蘭仕奉行專業(yè)化戰(zhàn)略，沒有采取“兩面作戰(zhàn)”的多元化方針，而是集中全部資源，朝認(rèn)定 的方向以規(guī)?；癁橹攸c發(fā)展單一的微波爐行業(yè)。與多元化經(jīng)營有很大不同，格蘭仕走的是一條戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移之路：19911993年，格蘭仕一方面逐步關(guān)閉收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線，從服裝行業(yè)撤出；另一方面從日本、美國、意大利引進(jìn)全套具有90年代先進(jìn)水平的微波爐生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，進(jìn)入微波爐行業(yè)。把所有的“雞 蛋”都裝在微波爐里，結(jié)果創(chuàng)造了中國微波爐第一品牌！格蘭仕是如何做到這一點的呢？一、以戰(zhàn)略眼光選擇微波爐行業(yè)1991年，格蘭仕選擇微波爐為發(fā)展的惟一行業(yè)，是具有戰(zhàn)略眼光的：(1)20世紀(jì)60年代微波爐行業(yè)在美國等發(fā)達(dá)國家興起，至20世紀(jì)90年代進(jìn)入普及期（1990年世界微波爐產(chǎn)量為2254萬臺），產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)成熟；(2)微波爐在中國卻是曙光初現(xiàn)的行業(yè)，隨著大家電的普及和市民生活水平的提高及對便利生活的追求，微波爐市場將是一個基數(shù)小、增長速度快、潛力巨大的市場；(3)1990年全國微波爐產(chǎn)量為100萬臺，進(jìn)口量為幾萬臺，雖有競爭，但并不激烈。葛洛夫?qū)Υ松畋碣澩I(lǐng)導(dǎo)的英特爾一直堅守在微處理器行業(yè)，全球市場占有率高達(dá)90%。” 將這段話借用到企業(yè)經(jīng)營上就是：選擇一個有前景的行業(yè)，集中全部資源去發(fā)展，即實行專業(yè)化經(jīng)營。24．簡述領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)。()20．戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。()，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。()，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。A．抽象描述 B．定量描述 C．狹窄 D．空泛，它(A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點 B．分工非常細(xì)密 C．注重專業(yè)化管理 D．下屬有靈活的自主權(quán)三、判斷正誤I下列各題有對有錯，對的打√，錯的打。A．人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” B．企業(yè)中存在著非正式組織 C．生產(chǎn)效率主要取決予工人的士氣 D．科學(xué)管理方法可以提高效率：(A．多重性 B．層次性 C．單一性 D．變動性 238。每小題2分，共10分）11．根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是()。 B．它明確了組織所從事的事業(yè) C．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) D．它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該() B．更短 C．適中 D．不確定二、多項選擇（下列各題中有2個以上選項是準(zhǔn)確的，請將這些選項的序號填入括號中。 B．員工的行為 C．人事部門 D．主管人員8．對供應(yīng)商的評價中，()主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買方需求變化的能力。 B．將信息傳遞給別人 C．將工作布置下去 D．激勵或影響人的行為 5．處理沖突策略中最有效的方法是()。赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為()不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 B．量才使用 C．任人唯賢 D．因事?lián)袢?．考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向()獲取信息。每小題2分，共20分）1．根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這種科學(xué)性與藝術(shù)性在運用中不是分開的是相互作用共同發(fā)揮管理功能促進(jìn)目標(biāo)的實現(xiàn)。管理既是科學(xué)又是藝術(shù)這種科學(xué)與藝術(shù)的劃分是大致的期間沒有明確的界限。管理是一門科學(xué)更是一門藝術(shù)。即活學(xué)活用。管理學(xué)是一門純書本的課程但用科學(xué)的方法運用可以把它用活。管理雖然可以遵循一定的原理或規(guī)范辦事但絕不是‘按圖索驥’的照章操作行為。管理作為一門科學(xué)就是指人們發(fā)現(xiàn)、探索、總結(jié)和遵循客觀規(guī)律在邏輯的基礎(chǔ)上建立系統(tǒng)化的理論體系并在管理實踐中應(yīng)用管理原則與原理使管理成為在理論指導(dǎo)下的規(guī)范化得理性行為。任何組織要想達(dá)到自己既定的目標(biāo)，都必須采取積極的態(tài)度，積極主動地適應(yīng)環(huán)境的變化。也就是說，某一事物行為對他事物或周轉(zhuǎn)的人或社會行為的波及作用。也就是說，社會外部環(huán)境作為外在條件對組織的生產(chǎn)和發(fā)展起著限制和約束作用。社會外部環(huán)境是組織存在的前提，具體的要素環(huán)境直接地決定組織的自下而上和發(fā)展。概括起來說，組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個方面：一是社會環(huán)境對組織的作用；二是組織對外部環(huán)境的適應(yīng)性。從外部選聘可能使這些競爭者得到某種心理上的平衡，從而有利于緩和他們之間的緊張關(guān)系。每個人都希望有晉升的機(jī)會。(3)有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。(2)外源招聘的管理者不受現(xiàn)有模式的約束，能給組織帶來新鮮空氣和活力，有利于組織創(chuàng)新和管理革新。因為：(1)外源招聘，應(yīng)聘人來源廣泛，選擇空間大。(3)備選對象范圍狹隘，易受管理人員供給不足的制約。因為內(nèi)源選任有一定的缺陷，具體表現(xiàn)為：(1)“近親繁殖”，形成思維定勢，不利于創(chuàng)新。選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。（4）的程序化、規(guī)范化原則。(2)量才使用的原則。(6)在管理上實行例外原則。(4)將計劃職能與執(zhí)行職能分開。(2)科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人。通過評價活動，肯定成績、發(fā)現(xiàn)問題、及時總結(jié)目標(biāo)執(zhí)行過程中的成績與不足，完善下一個目標(biāo)管理過程。目標(biāo)評定與考核。把企業(yè)的總目標(biāo)分解成各部門的分目標(biāo)和個人目標(biāo)。它是目標(biāo)管理實施的第一階段。它的實施過程一般可以分為目標(biāo)建立、目標(biāo)分解、目標(biāo)控制、目標(biāo)評定與考核四個階段。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，高效率地實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。D．耗費時間，需要頻繁開會以討論沖突解決方案。B．由于項目組成人員來自各個職能部門，當(dāng)任務(wù)完成以后，仍要回原單位，因而容易產(chǎn)生臨時觀念，對工作有一定影響。C．各部門人員的不定期的組合有利于信息交流，增加互相學(xué)習(xí)機(jī)會，提高專業(yè)管理水平。矩陣制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：A．將組織的橫向與縱向關(guān)系相結(jié)合，有利于協(xié)作生產(chǎn)和適應(yīng)環(huán)境變化的需要。這種組織結(jié)構(gòu)建立在高度的“職權(quán)分裂”基礎(chǔ)上，各職能部門與直線部門之間如果目標(biāo)不統(tǒng)一，則容易產(chǎn)生矛盾：信息傳遞路線較長，反饋較慢。直線職能制組織結(jié)構(gòu)的缺陷：它屬于典型的集權(quán)式結(jié)構(gòu)，下級缺乏必要的自主權(quán)。它是一種按管理職能劃分部門，并由最高經(jīng)營者直接指揮的體制。？根據(jù)對企業(yè)經(jīng)營條件和外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)總的經(jīng)營宗旨和經(jīng)營目標(biāo)，并且制定一種或幾種有效的戰(zhàn)略，使企業(yè)達(dá)到經(jīng)營宗旨和經(jīng)營目標(biāo)所采取的一系列管理決策和行動。預(yù)算是根據(jù)計劃目標(biāo)和實施方案具體籌劃與確定資源的分配、使用以及相應(yīng)行動預(yù)期結(jié)果的數(shù)字化形式。它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、廠容廠貌、員工服飾等，是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者結(jié)合起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。第一篇：電大管理學(xué)基礎(chǔ)期中考試試題及答案管理學(xué)基礎(chǔ)期中考試試題一、名詞解釋： ？就是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現(xiàn)目標(biāo)的社會活動？它有哪幾部分組成？企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。它有三部分組成：（1）企業(yè)精神。（3）物質(zhì)文化。3預(yù)算？預(yù)算是各類管理者最基本的一種控制工具。其突出特點是數(shù)字化。二、簡答題：？1)直線職能型組織結(jié)構(gòu)，是現(xiàn)代工業(yè)中常見的一種結(jié)構(gòu)形式，被稱為“u－型組織”或“單一職能型結(jié)構(gòu)”、“單元結(jié)構(gòu)”。直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢：它既保持了直線型結(jié)構(gòu)集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點，又吸收了職能型結(jié)構(gòu)分工細(xì)密、注重專業(yè)化管理的長處，從而有助于提高管理工作的效率。各職能部門之間的橫向聯(lián)系較差，容易產(chǎn)生脫節(jié)和矛盾。2)矩陣制結(jié)構(gòu)，是把按職能劃分的部門和按產(chǎn)品（項目）劃分的小組結(jié)合起來組成一個矩陣，員工既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加項目小組的工作。B．針對特定的任務(wù)進(jìn)行人員配置有利于發(fā)揮個體優(yōu)勢，集眾家之長，提高項目完成的質(zhì)量，提高勞動生產(chǎn)率。矩陣制結(jié)構(gòu)的缺點：A．項目負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)力，沒有足夠的激勵手段與懲治手段：員工面臨雙重的職權(quán)關(guān)系，容易產(chǎn)生無所適從和混亂感。C．員工需要有良好的人際關(guān)系技能并接受高強(qiáng)度的訓(xùn)練。？目標(biāo)管理是一個全面的管理系統(tǒng)。具體而言，目標(biāo)管理是一種通過科學(xué)的制定目標(biāo)、實施目標(biāo)、考核目標(biāo)、依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評價來實施管理任務(wù)的管理方法。目標(biāo)建立。目標(biāo)分解。目標(biāo)控制為保證企業(yè)目標(biāo)的順利實現(xiàn)，管理者必須進(jìn)行目標(biāo)控制，隨時了解目標(biāo)實施情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)助解決。目標(biāo)管理注重結(jié)果，對部門及個人目標(biāo)的完成情況必須進(jìn)行自我評定、群眾評議、領(lǐng)導(dǎo)評審。？1)制訂科學(xué)的作業(yè)方法。(3)實行有差別的計件工資制。(5)實行職能工長制。? 人員配備過程中應(yīng)遵循以下工作原則：(1)因事?lián)袢说脑瓌t。(3)人事動態(tài)平衡的原則。三、論述題：，你覺得應(yīng)采納內(nèi)部招聘還是外部招聘，為什么？答：管理人員的選聘來源有兩方面：一是從組織內(nèi)部培養(yǎng)、選拔、任用，即內(nèi)部來源；二是從組織外部招聘，即外部來源。通常，一個組織高級主管的選聘采用外源渠道。(2)易形成錯綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)，任人唯親，拉幫結(jié)派。如果采用外源招聘，可以避免這些不足。從外部招聘是面向社會的，任何符合條件的人員，包括現(xiàn)在供職于其他組織的管理人員都可應(yīng)聘，因而可選范圍十分廣泛。此外，由于他們新近加入組織，沒有與上級或下屬歷史上的個人恩怨關(guān)系，從而在工作中可以很少顧忌復(fù)雜的人情網(wǎng)絡(luò)。組織中空缺的管理職位可能有好幾個內(nèi)部競爭者希望得到。如果員工發(fā)現(xiàn)自己的同事，特別是原來與自己處于同一層次具有同等能力的同事提升而自己未果時，就可能產(chǎn)生不滿情緒，懈怠工作，不服管理，甚至拆臺。？外部環(huán)境是指對組織各種活動具有直接或間接作用的各種條件和因素的總和。⑴社會環(huán)境對組織的作用①社會環(huán)境對組織具有決定作用。②社會環(huán)境對組織具有制約作用。③社會環(huán)境對組織具有影響作用。⑵組織對環(huán)境的適應(yīng)組織對環(huán)境的適應(yīng)有兩種基本的形態(tài)；一是消極、被動的適應(yīng)；二是積極、主動的適應(yīng)。“管理即是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)”？管理是一門科學(xué)。從宏觀來說管理所涉及的不僅僅是各企事業(yè)間的人事管理生產(chǎn)管理運作管理的一個狹義概念更廣泛的將擴(kuò)大到國家日常各項運作的管理國際間各組織的合作管理等等所以管理不僅僅只極限于藝術(shù)更是一門科學(xué)也許你所說的管理是指狹義的企業(yè)事業(yè)單位的日常管理問題即是如此也離不了管理做為一門藝術(shù)性與科學(xué)性的綜合 管理又是一門藝術(shù)。面對千變?nèi)f化的管理對象因人因事、因時因地制宜靈活多變的創(chuàng)造性的運用管理技術(shù)與方法解決實際問題。而管理的對象主要是人人與人之間溝通或接觸是要有技巧的即一些手段方法照搬書本上的東西只會把關(guān)系越處越差所以說科學(xué)的藝術(shù)的運用才是最佳的管理方式。而這個藝術(shù)就是指一種巧妙的手段。說是科學(xué)學(xué)的是系統(tǒng)科學(xué)的理論知識可管理是通過人來實施的是一種上傳下達(dá)的過程這可又是一種和人溝通的藝術(shù)。說它是科學(xué)是強(qiáng)調(diào)其客觀規(guī)律性說它是藝術(shù)則是強(qiáng)調(diào)其靈活性與創(chuàng)造性。第二篇：試卷代號：1041 國家開放大學(xué)（中央廣播電視大學(xué)）2014年春季學(xué)