【正文】 了很多東西。一般接到預(yù)訂，首先填寫預(yù)訂單，弄清客人姓名、入店日期和離店日期、需要房型、是否客人自付、客人電話，最關(guān)鍵的是搞清楚客人公司與酒店是否有協(xié)議，弄清協(xié)議價格，這些可根據(jù)客人提示從系統(tǒng)里查出來。前廳部的預(yù)訂主要負(fù)責(zé)自來散客的接待和一些比較緊急的當(dāng)天或是不長時間之內(nèi)的電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂。我還需要更加努力的學(xué)習(xí)，練習(xí)英語口語，深刻體會到這些都是非常重要的。完成這件事我真的很開心，很有成就感。在商務(wù)中心還有一項工作就是經(jīng)常碰到老外，我們需要接待他們在商務(wù)中心上網(wǎng)等一系列的活動，有些時候還要給他們當(dāng)大廈范圍內(nèi)的翻譯。每天晚上，每個星期，每個月底，我們都要進行統(tǒng)計，核查，做統(tǒng)計報表等的材料，非常瑣碎。最后行李員把現(xiàn)金或是客人簽完名字的收據(jù)返給我們，我們要分別在備忘簿里留下記錄，在財務(wù)系統(tǒng)里入帳。商務(wù)中心的工作也是非?，嵥榈?，對客服務(wù)上一點都不可以馬虎。學(xué)到不少東西，首先是傳真機、復(fù)印機這些辦公用品的使用，還有一些瑣碎的作為會計等入帳等的工作。五星級酒店的商務(wù)中心果然體現(xiàn)了五星級的價格水平。我被分在前廳部，先是在商務(wù)中心做文員。最后一天還給我們進行了考試。先是到培訓(xùn)部寄放了行李，然后到人事部辦手續(xù)，領(lǐng)胸牌，員工手冊，飯卡，新員工入店培訓(xùn)表，還要去客房部領(lǐng)工服和更衣室的鑰匙，去黨群行政部辦員工宿舍入店手續(xù)，各部門負(fù)責(zé)人在我的報到表上都要簽字。第一步是辦入店手續(xù)和接受入店培訓(xùn)。總建筑面積82000平方米，擁有客房352間，公寓155套，設(shè)有風(fēng)格各異的餐廳及酒吧，會議室，健身室，美容美發(fā)中心，桑拿按摩，市內(nèi)游泳池，超市，洗像店，售票中心，商務(wù)中心等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。銷售部實習(xí)報告 篇220xx年3月1日，大四下學(xué)期,我來到祖國首都北京，在一家五星級酒店開始了我的實習(xí)生涯。五、個人體會：來公司實習(xí)也有一段時間了，總體覺得，銷售這個行業(yè)是一門深奧，并值得探索的職業(yè)。同時學(xué)到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。不過柳州可是個大市場，我們6個人在這里做了3個星期，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。到3月11日，出差貴港結(jié)束，當(dāng)天返回南寧。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”，再向各個公司、寫字樓發(fā)起“進攻”，最后是各大市場和學(xué)校醫(yī)院。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務(wù)，可能有點不習(xí)慣吧，不過想著還有4個老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場，尋找新客戶。哪里的單位、公司寫字樓都很多，需求者當(dāng)然也就多了，同時這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門授理，在打國際長途的時候就可以直接撥17909＋國家代碼＋城市代碼＋對方電話號碼，按撥號鍵完成呼叫。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù)，以集體的智慧努力為客戶做到最好。和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長補短，這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因，近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除已有的通訊業(yè)務(wù)外，現(xiàn)已開展綜合布線、移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。銷售部實習(xí)報告 篇1一、畢業(yè)實習(xí)單位簡介：和日電訊科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護及工程設(shè)計的公司。第二篇：銷售部實習(xí)報告銷售部實習(xí)報告合集9篇在當(dāng)下這個社會中，報告對我們來說并不陌生，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。以計入教學(xué)工作量為動力，激勵教師投入實習(xí)工作。以規(guī)范實習(xí)材料為重點，在實習(xí)大綱中明確要求，實習(xí)總結(jié)中落實到位。而承認(rèn)教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導(dǎo)社會實踐和畢業(yè)論文工作計入教學(xué)工作量。目前教師指導(dǎo)社會調(diào)查實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)都沒有計入教學(xué)工作量，所以不能調(diào)動教師積極性，也出現(xiàn)了上面三番五次強調(diào)但總是難以見效的實際情況。我覺得學(xué)校不僅僅應(yīng)該以理論教學(xué)為主，同時要注重培養(yǎng)學(xué)生的動手實踐能力，這樣才能更快的融入社會。對于一個之前沒有工作經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生而言，要有更清楚的自我認(rèn)識，一山還有一山高，盲目的自以為是是我們必須小新警惕的不良心態(tài)。（六）實習(xí)總結(jié)這次實習(xí)使我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去，就會為我以后進一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。通過實習(xí)，加深了我對銷售工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常銷售管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。從他們的的目光中，我讀出的是歡迎，是鼓勵，在這里可以始終感覺到和諧的人際關(guān)系所帶來的溫暖和關(guān)愛，而沒有一絲的陌生。經(jīng)過一個月的實習(xí)，我的各種業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高，從一個月前對一切都處于迷茫、懵懂的狀態(tài)到一個月后對銷售、市場、售后等都有了更多的了解。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資 料。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。關(guān)系處理方面：在工作上能做到主動補位，與自己部門人員相處關(guān)系和諧、融洽，并能與其他各部門人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作態(tài)度方面：不論做什么工作都能夠仔細認(rèn)真，一絲不茍，保證不出差錯。第一篇：汽車銷售部實習(xí)報告汽車銷售部實習(xí)報告（一）實習(xí)概況實習(xí)時間： 實習(xí)地點：實習(xí)部門：市場網(wǎng)絡(luò)及發(fā)展部 實習(xí)類型：畢業(yè)實習(xí)（二）企業(yè)簡介***（三）實習(xí)內(nèi)容調(diào)查***（四）實習(xí)情況分析在出勤方面：早晨每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備。下班不早退，并且會和同事一起加班，并能及時打掃辦公室的衛(wèi)生，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。在工作紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。因為很多工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。（五）實習(xí)收獲與感想實習(xí)收獲主要有三個方面。像以前學(xué)的EXCLE表格，當(dāng)時就覺得沒什么用處，但現(xiàn)在用到了才知道在那么龐大的數(shù)據(jù)表里面，電子表格式多么的方便和快捷。通過實習(xí)我了解到了重汽銷售部門所管的有36家分公司，以及各家分公司所包含的一些經(jīng)銷商的基本信息情況，初步知道了銷售部的基本工作流程，并獲得了一些人脈關(guān)系，為我以后的銷售和售后工作積累了人生中的第一筆寶貴的財富。在重汽實習(xí)的這段時間對卡車也有了初步的了解，知道了其基本組成部分，也為接下來做“貨車的氣動優(yōu)化設(shè)計”畢業(yè)課題積累了知識和經(jīng)驗。這些都離不開老師和領(lǐng)導(dǎo)們對我的教育和培養(yǎng)，唐姐對我的精心安排，呂姐、趙姐、馬姐對我的耐心、細心的教育，對我的幫助非常大。記得一位企業(yè)家曾說過“當(dāng)一個企業(yè)的企業(yè)文化能夠在每位員工身上解讀到時，這個企業(yè)就是一個優(yōu)秀的企業(yè)”，在網(wǎng)絡(luò)部我更深刻地理解了這句話的含義。認(rèn)識到要做好日常銷售管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在精神上，我深深體會到離開學(xué)校走入社會，工作中所需具備的個人素質(zhì)要求遠遠要高于在學(xué)校的時候。再者，由于沒有工作經(jīng)驗，工作之初必定會遇見許多困難和迷惑，這就要求我們要有耐心、虛心和信心！要有耐心去琢磨和研究，虛心地向別人請教，最重要的是要對自己有信心，相信自己通過學(xué)習(xí)和實踐，肯定能克服困難！作為學(xué)校，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面改進：增加實踐環(huán)節(jié)。承認(rèn)教師指導(dǎo)社會實踐的工作量。所以，在進一步規(guī)范社會實踐和畢業(yè)論文的同時，應(yīng)該肯定教師的工作量，才能激勵教師投入，才不會流于形式，真正達到實踐目的。畢業(yè)實習(xí)規(guī)范化。以嚴(yán)格實習(xí)成績?yōu)榍腥朦c，強化實習(xí)效果。企業(yè)在流水 線生產(chǎn)方面應(yīng)該在此基礎(chǔ)上擴大規(guī)模，引進更高級的專業(yè)設(shè)備和專業(yè)人才，制定更科學(xué)規(guī)范的管理機制；在營銷方面，要盡可能多的開拓國內(nèi)外市場，增長自己的優(yōu)勢，避免自己的不足，這樣才能在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的銷售部實習(xí)報告9篇，歡迎閱讀與收藏。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán)，并以完善的設(shè)計方案、精湛的施工技術(shù)，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績，得到社會各界的一致好評，迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。經(jīng)過10多年的努力，和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機構(gòu)，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營邁出了可喜的一步。我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。廣西電信17909業(yè)務(wù)營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個分支機構(gòu)，是一個以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點。二、實習(xí)時間：三、實習(xí)的主要內(nèi)容：我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。我的工作就是對電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。南寧瑯東是個好地方，也是我們的一個主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來第一次出差，當(dāng)時是既興奮又有點底氣不足的感覺。貴港這個地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個好市場，當(dāng)時就感覺到很幸運，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點錢。一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主。為了開發(fā)新市場，公司最近都派人往外跑。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯，就給個新人我?guī)Я耍杏X很有成就感。四、實習(xí)效果：經(jīng)過3個月的實習(xí)工作，我基本完成我的工作任務(wù)，達到了通過實習(xí)深化知識和提高個人能力的目的。在實習(xí)工作過程中，能很好地遵守實習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開實習(xí)工作，通過個人努力獲得了良好的實習(xí)效果。本人從開始工作到現(xiàn)在已有三個月的時間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。xxxxxxx, 是中國首都機場集團下屬的一家集五星級商務(wù)酒店和商住兩用公寓于一體的中外合資企業(yè)，坐落在朝陽區(qū)東三環(huán)南路17號華威橋西南，南接京津塘高速，直通北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)；北指首都機場路，邇鄰中國最大古玩城；首都圖書館、龍?zhí)逗珗@、北京游樂園、勁松民間藝術(shù)品舊貨市嘗全聚德烤鴨店、國貿(mào)大廈諸般文化、娛東、餐飲、商務(wù)機構(gòu)環(huán)布其周。京瑞大廈于1998年1月8日正式營業(yè)，1999年9月16日通過了ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證并于1999年12月27日榮列五星級飯店，20xx年以來，京瑞大廈連徐三年榮獲國際旅游聯(lián)合會頒發(fā)的最佳信譽”金棕櫚獎”。進酒店的手續(xù)挺繁雜的。接受了三天的新員工入店培訓(xùn)，內(nèi)容包括京瑞大廈簡介，各部門主管關(guān)于各部門的簡介，禮儀禮節(jié)，服務(wù)技巧，飯店英語，消防安全常識，ISO9000等各個方面。對大廈要求的知識都有了一定的基礎(chǔ)以后，我就正式開始了部門入職及培訓(xùn)。商務(wù)中心位于酒店一樓，前臺右側(cè)，設(shè)施設(shè)備齊全，可提供文件復(fù)英翻譯、傳真、英特網(wǎng)服務(wù)、激光打印和文秘翻譯、會議室等各項商務(wù)服務(wù)。打印一張要求15元/頁，由此可見一斑。我們商務(wù)中心的主管是一個很細心，有三十多歲了，她把各項收入及各種設(shè)備的使用情況都分別用帳本統(tǒng)計著，每次使用都要一一登記。比如接到一份傳真，要及時通知樓上客人，詢問客人是否需要我們代替送到房間，需要的話我們要及時給行李處聯(lián)系，由他們給客人送過去，還要問清楚客人是掛帳還是現(xiàn)金，掛帳的話要看看客人支付情況是否符合掛帳的要求，給客人開收據(jù)，由客人簽名，現(xiàn)金也要開出收據(jù)。這樣才算結(jié)束當(dāng)天的工作。這對我急燥的性格是一個磨練。一天一老外身體不舒服，我就帶他去了醫(yī)務(wù)室，給他還有醫(yī)生做翻譯，很快診治結(jié)束，他由于旅途勞累，原本就有的高血壓發(fā)作，在我的幫助下，他順利拿到了藥，很開心。學(xué)校里學(xué)的知識總算有了用武之地，英語的重要性得到了體現(xiàn)。在商務(wù)中心做了一段時間后，我調(diào)到了預(yù)訂部。我有了自己的扣，可以從系統(tǒng)里調(diào)出很多信息，比如房態(tài)、房價、可用房數(shù)及總房數(shù)等。添好預(yù)訂單，輸入Fidelio的預(yù)訂系統(tǒng)，這就算搞定了一份預(yù)訂了。還好在學(xué)校計算機知識積累了挺多，上手挺快的。銷售部是酒店總經(jīng)理經(jīng)營決策的顧問、參謀和信息中心，也是酒店對內(nèi)對外形象的總策劃。銷售部通過確定營銷戰(zhàn)略，制定長、中、短期公關(guān)與銷售計劃，開展各種行之有效的促銷活動，力爭獲得較高的市場占有率，完成總經(jīng)理下達的年、季、月度經(jīng)濟指標(biāo)。其實說白了，酒店所有部門員工都指著銷售部吃飯，因此銷售部壓力是最大的。我做銷售助理的工作也是很繁雜的，每天一堆事情做不完，也要做預(yù)訂，銷售部的預(yù)訂都是銷售人員的客戶，這是和前臺自來散客的不同，再有我還得做Tel Marketing,俗稱掃樓，銷售拜訪客戶，我要給他們做Corporate Agreement, Shorttime amp。不過我覺得作為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生，多多接受點這樣的磨練很有好處。比如交易成交信號：開始批評本項目品質(zhì)或環(huán)境，交通情況；開始與同伴低語商量，使用計算器；開始頻頻喝茶或抽煙；開始與銷售人員討價還價；開始索要贈品；提出“我要回去考慮考慮”時；激烈提出反論后沉沒不語；反復(fù)詢問，巨細不遺，表現(xiàn)