護士服務規(guī)范-展示頁
2024-11-09 22:06本頁面
【正文】 不要說話，特別是不尊重人的話。④通話時間一般應遵守通話“三分鐘”原則。②姿勢端正,臉上保持微笑。⑧通話完畢等對方掛機后再放下電話，放下電話同時，不要說話，特別是不尊重人的話。若隔一段時間仍未去接，應催一催。⑤若對方找人不在時，應客氣地告訴對方其去向或詢問對方是否需要幫助、轉(zhuǎn)達或留字條。③姿勢端正,保持微笑。（4）電話禮儀 ①電話鈴聲響三聲內(nèi)應接聽電話。③態(tài)度：誠懇，平等待人。（3）接待禮儀①問候：主動，熱情，眼睛注視對方，使用合適的問候語及問候方式。（2）言辭：①使用敬語，雅語，作到和氣，文雅，謙虛，尊重他人。（4）裝飾：上班時間不得佩戴耳環(huán)、手鐲、手鏈、腳鏈、戒指，不可涂有色指甲油。（2）統(tǒng)一穿白色軟底鞋，保持清潔。：應梳理整齊，保持清潔無異味，短發(fā)不超過衣領(lǐng)，長發(fā)應用發(fā)網(wǎng)兜起或挽成發(fā)髻，劉海不能過長，上班不做古怪發(fā)型，不染彩發(fā)。三、護理人員文明服務規(guī)范用語：參照青海省醫(yī)療服務文明規(guī)范用語。（4）先預檢后掛號，認真仔細聽取病人主訴，根據(jù)癥狀做好指導性引診服務。（2）儀表端莊、著裝規(guī)范，主動熱情迎接病人，微笑站立接待病人，態(tài)度和藹，語言親切。第三篇：門診護士服務規(guī)范二、門診護士（導診）護士服務規(guī)范 儀表端莊，著裝整齊,熱情接待，態(tài)度和藹，技術(shù)嫻熟。（5）保持工作環(huán)境的整潔，物品放置有序，搶救用物齊全，保持工作環(huán)境整潔，物品放置有序（6）遇有搶救病人即使通知有關(guān)醫(yī)師實施搶救并協(xié)助及救處，對輸液病員和特殊檢查病員加強巡視，嚴格查對制度，制止差錯事故的發(fā)生。（3）熟悉專家特長，做好指導性導醫(yī)、準確分診。（10）通過多種方式和渠道，做好針對顧客及其家屬的衛(wèi)生科普知識宣教工作。（8）各種急救器械、物品藥品處于常備狀態(tài)，專人管理、置、便于取用，定期檢查，清潔、保養(yǎng)、維修、保值性能良好。能針對不同的顧客和病情提供相應的個性化的護理護理（7）交接班是嚴格按規(guī)章制度書面、口頭、床頭交接顧客病情。遇到大問題及時向上級匯報。確保護理安全。（3）認真細致地做好顧客的各項基礎護理及心理護理。（2）嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范，儀表端莊，語言文明，待人有禮，服務周到。相互尊重，取長補短，團結(jié)協(xié)作，醫(yī)護親密配合共同完成診療任務，不疾賢妒能，自覺維護集體榮譽。虛心學習，不恥下問，請教同行，熱心教學。動作輕，做各種治療行動要輕柔有序，應盡量減少對病人的影響。三、舉止穩(wěn)重、儀表端莊：護士衣帽清潔，工作時不化濃妝，不帶首飾，不穿響底鞋，不留長指甲。重病人的人格與權(quán)利，對待病人不以衣著取人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、經(jīng)濟狀況，應一視同仁。、二、文明服務，尊重病人：急病人所急，想病人所想，對病人服務細心，準確勤快，周到，親切體貼，做基礎護理，專業(yè)護理和心理護理工作。熱愛護理事業(yè)，安心本職工作，堅守工作崗位，盡職盡責，嚴格執(zhí)行各項技術(shù)操作規(guī)程和規(guī)章制度。工作期間做到五不準（聊天、干私活、看非專業(yè)書刊、吃零食、會客）。置。保持就醫(yī)環(huán)境整潔，維持良好秩序，以病人為中心，開展便民服務，有效解決病人就醫(yī)中遇到的困難。對病人態(tài)度和藹，語言親切，主動接診，禮貌待患，對就醫(yī)人員提出的問題做到百問不大厭，必要時協(xié)助病人填寫有關(guān)資料。深華醫(yī)院2006年3月門診護士服務規(guī)范著裝整潔，佩帶胸卡，準時上崗、堅守崗位、履行職責。（9）做好診療單位的環(huán)境管理工作，為顧客提供清潔、整齊、安靜、舒適、安全的就診及住院環(huán)境。（7）交接班時嚴格按規(guī)章制度書面、口頭、床頭交接顧客病情，并做好藥品，搶救物品等的交接工作。遇重大問題及時向上級匯報。（4）認真執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格遵守各項查對制度，確保護理安全。以盡量解除顧客疾苦，滿足顧客的的合理要求為已任。第一篇：護士服務規(guī)范住院部護士服務規(guī)范（1）護士著裝整潔，佩帶胸卡，準時上崗、堅守崗位、履行職責。（2）嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范，儀表端莊，語言文明，待人有禮，服務周到。（3）認真細致地做好顧客的各項基礎護理及心理護理。（5）嚴格按分級護理要求巡視顧客，嚴密觀察顧客病情變化，發(fā)現(xiàn)病情變化在職責范圍內(nèi)給予處置，并向值班醫(yī)生反映，及時準確做好各項記錄。（6）熟練掌握“三基”知識和護理操作技能，并掌握必要的專科護理知識，能針對不同的顧客和病情提供相應的個性化的護理服務。（8）各種急救器械、物品藥品處于常備狀態(tài)，專人管理、定位放置、便于取用，定期檢查、清潔、保養(yǎng)、維修，保持性能良好。（10）通過多種方式和渠道，做好針對顧客及其家屬的衛(wèi)生科普知識宣教工作。認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度和無菌技術(shù)操作原則和規(guī)范，熟練掌握相關(guān)理論知識和各項護理技術(shù)操作，嚴格執(zhí)行消毒隔離規(guī)范，預防交叉感染。熟悉專家特長，做好指導性導醫(yī)、準確分診。保持工作環(huán)境的整潔，物品放置有序，搶救用物齊全，呈遇有搶救病人及時通知有關(guān)醫(yī)師實施搶救并協(xié)助急救處對輸液病員和特殊檢查病員加強巡視，嚴格查對制度，防備用狀態(tài)。止差錯事故的發(fā)生。深華醫(yī)院護理部2006年3月醫(yī)院護理人員職業(yè)道德規(guī)范一、盡職盡現(xiàn)，全心全意：救死扶傷，實行人道主義，千方百計為病人解除痛苦。作嚴肅認真，一絲不茍，認真執(zhí)行醫(yī)囑，細致觀察病情。明禮貌服務，態(tài)度誠懇，語言文明，解釋耐心，不得訓斥病人。實行保護性醫(yī)療制，不泄露病人隱私與秘密。舉止沉著穩(wěn)重，行動敏捷果斷，不得慌張、懶散、懈怠、輕佻、草率、不在工作場所大聲言談，嬉笑打鬧。四、刻苦專研，精益求精：勤學苦練，刻苦專研，不斷更新護理知識，積極開展新業(yè)務、新技術(shù)、提高業(yè)務技術(shù)水平。五、作風廉潔，團結(jié)協(xié)作：遵紀守法，廉潔奉公，不以工作之便謀積重難返，不接受病人禮物，要做到自尊、自重、自愛、自強。第二篇：住院部護士服務規(guī)范（范文）住院部護士服務規(guī)范（1）護士著裝整潔，佩戴胸卡，準時上崗，堅守崗位，履行職。以盡量解除顧客疾苦，滿足顧客的合理要求為己任。（4）認真執(zhí)行醫(yī)咐，嚴格遵守各項查對制度。（5）嚴格按分級護理要求巡視顧客，嚴密觀察顧客病情變化，病情變化在職責范圍內(nèi)給予處置，并向值班醫(yī)生反應，及時做好各項記錄。（6）熟練掌握“三基”只是和護理操作技能，護理知識。
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