卷煙配送中心配送車輛管理考核細則合集-展示頁
2024-11-09 17:12本頁面
【正文】 工作標準，通過平時對送貨員的檢查和對客戶滿意度試卷調(diào)查的信息反饋，客戶對配送中心的服務質(zhì)量工作滿意度達96%?！皟蔁熀弦弧惫ぷ髂Ｊ降捻樌_展為加快我縣卷煙物流建設(shè)步伐提供了寶貴經(jīng)驗。“兩煙合一”的工作模式為卷煙物流得到合理整合降低物流運行成本，提高了物流資源綜合利用率。為了確保該工作模式的順利運行，配送中心為了扎實做好該項工作，對運載路線和工作流程做了詳細的規(guī)定，并制定試點方案，應急預案。四、節(jié)約資源，實現(xiàn)“兩煙合一”工作模式。201年實行淡季送貨制，配送中心根據(jù)送貨線路的老化，客戶分布廣、散、遠的特點，客戶配送中心對送貨路線進行整合優(yōu)化，以寧化城區(qū)為軸心，把原來的每日按照東南西北方同時配送變?yōu)橐悦咳瞻凑諙|南西北方向依次配送，每日/次送貨將一個方向客戶全部送貨完，行成成片送貨工作模式，淡季三輛送貨車配送16條送貨路線（車次），旺季四輛車20條送貨線（車次）配送。特別是在剛運行的過程中，中心每日跟蹤提交訂單、出庫掃描、配合分揀時間各種數(shù)據(jù)，對存在運行中的問題立即分析原因并給以解決，事后還對運行過程數(shù)據(jù)整理記錄，作為日后完善卷煙物流次工作的參考數(shù)據(jù)。2010年寧化開展次日送貨后。截止2011年10月電子扣款由原來57%提高98%。為提高電子扣款比例，配送中心采取宣傳手段，通過與客服、專賣三個部門聯(lián)合宣傳后臺扣款實用性和意義；積極聯(lián)系銀行，在銀行柜臺設(shè)立辦理貸記卡的綠色通道；同時，與銀行工作人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)動卷煙客戶現(xiàn)場辦理貸記卡。配送中心自成立以來，在市局物流分公司和縣局（分公司）的正確領(lǐng)導和關(guān)心下，緊緊圍繞 “國家利益至上，消費者利益至上” 的精神，實現(xiàn)“至誠致信，全心全意”服務理念，以“完善制度、夯實基礎(chǔ)、加強管理、尋求突破”的全面提升卷煙物流工作，經(jīng)過全體物流員工的努力，在次日送貨、兩煙合一、淡旺季彈性送貨、持續(xù)開展6S管理活動、落實安全生產(chǎn)等方面取得了較好的成績。第二篇：走進卷煙配送中心走進寧化卷煙配送中心寧化煙草卷煙配送中心成立于2008年，設(shè)倉儲、配貨（分揀）、送貨、后勤四個班組，共有員工22人。凡是駕駛員當日送貨結(jié)束后沒有按照規(guī)定的時間，將本人所駕駛的配送車輛鑰匙、車輛的行駛證、本人的中國煙草機動車駕駛員上崗證放入鑰匙保管箱內(nèi)的，將視為無故不放入，每發(fā)現(xiàn)一次，則扣該駕駛員當月績效10分，如造成事故，則上報市局（公司）進行處理。所有配送車輛的備用鑰匙必須全部上交送貨部負責人進行集中管理，無故不上交的則扣除其三個月考核獎金；駕駛員如因使用備用鑰匙（包括非備用鑰匙）駕駛配送車輛進行非工作行駛的，將按照私自出車進行處理，每發(fā)現(xiàn)一次扣除該駕駛員當月考核獎，當年績效考評直接進入D類；如造成事故的，則上報市局（公司）進行處理。第一篇：卷煙配送中心配送車輛管理考核細則卷煙配送中心配送車輛管理考核細則為嚴格卷煙配送中心的車輛管理，根據(jù)《交通安全管理制度》相關(guān)規(guī)定，結(jié)合卷煙配送中心實際，特制定如下管理考核細則。鑰匙上交工程管理鑰匙保管箱嚴格執(zhí)行雙門雙鎖制度，鑰匙保管箱外柜門鑰匙由送貨部值班班組長輪流掌握，并負責值班期間外柜門的開啟和關(guān)閉。駕駛員在當日送貨結(jié)束后必須將配送車輛停放在指定地點，將本人所駕駛的配送車輛鑰匙、車輛的行駛證、本人的中國煙草機動車駕駛員上崗證自行放入鑰匙保管箱內(nèi)；值班班組長在送貨全部結(jié)束后一小時內(nèi)關(guān)閉鑰匙保管箱。值班班組長要嚴格履行自己的工作職責，不準私自開啟保管箱或不按照規(guī)定關(guān)閉保管箱。倉儲、配貨（分揀）班組負責寧化、清流、建寧三個縣卷煙配貨工作，送貨組負責配送寧化16個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）1146個卷煙零售戶卷煙。寧化卷煙配送中心從以下幾個方面來開展工作：一、扎實基礎(chǔ)工作，不斷提高電子扣款。對后臺扣款戶的進行跟蹤，確保客戶的扣款成功率。二、建立快速送貨機制，實現(xiàn)次日送貨工作模式。中心制定了實施方案，認真研究各個關(guān)鍵的節(jié)點工作，對可能出現(xiàn)的情況制定了周密的應急措施。三、整合資源，實行淡旺季送貨制。有以下幾個優(yōu)點：一是變動路段的送貨量和客戶數(shù)基本平衡；二是在同樣的送貨時間、基本一致的路順情況下調(diào)整，可以保證車載率有效利用；三是在訂貨日不變的情況下，方便淡、旺季切換的方便；四是方便工作人員的調(diào)休；六是可以在淡季送貨量少而減少車輛出車次數(shù)節(jié)省油耗。為提高物流運行效率和專業(yè)化水平，2010年，在市局物流公司的部署下，寧化開展 “兩煙合一”工作模式（即移庫卷煙卸載寧化庫，再到當?shù)責煵菔召忺c運輸煙葉回程）。同時，設(shè)立聯(lián)絡(luò)員專門負責溝通系統(tǒng)與中郵三明公司、縣局（分公司）煙葉部門、煙草站（收購點）回程運輸煙葉事宜，保證工作的順暢進行。截至2011年，中郵三明公司物流車輛到寧化收購點共計運輸煙葉2497擔公斤，節(jié)約1200公里。五、完善服務制度，不斷提高客戶滿意度。特別是送貨員表現(xiàn)突出，東方煙草
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