【正文】 的回顧及分析：（一）運(yùn)作回顧：基本解決了機(jī)器出現(xiàn)小問題不會維修的現(xiàn)象。因此耽誤銷售工作的開展。⑥員工在部分領(lǐng)導(dǎo)不在時，有放任自流現(xiàn)象。⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。負(fù)面因素分析：①“大鍋飯”的分配形式開始形成，雖然穩(wěn)定但不能刺激到員工內(nèi)部的競爭和危機(jī)意識。⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強(qiáng)。④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。②提成制度的及時完善增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。銷售人員工作主動性有所增強(qiáng)，工作實效性略有提高。團(tuán)隊的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。三、營銷團(tuán)隊的建設(shè)回顧及分析：（一）團(tuán)隊建設(shè)業(yè)績回顧：銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團(tuán)隊的管理加強(qiáng)。二、費(fèi)用投入的回顧和分析：營銷政策調(diào)整后，市場費(fèi)用得以控制，從原來的無序的小區(qū)及樓盤的投入轉(zhuǎn)型為有規(guī)劃的進(jìn)行營銷市場推廣上的投入。⑩ 勞動紀(jì)律問題，本季度后半期營銷部加強(qiáng)了包括：晨會、考勤、店面、用車等方面的管理，雖然取得了一些效果，但仍沒有達(dá)到公司管理體制下的整體要求。很多細(xì)節(jié)沒有可以依照的辦法，包括費(fèi)用報銷及推廣費(fèi)用等問題。⑧ 銷售人員缺乏系統(tǒng)的營銷培訓(xùn)，基本都處于半路出家的狀態(tài)，在銷售的領(lǐng)悟能力及洞察能力上不足，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。⑦ 渠道上缺乏有效的招商競爭力，考慮到是新行業(yè)、新品牌、新技術(shù)、新思路，很多經(jīng)銷商望而止步。產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題也是不容忽視的問題，在缺乏品牌拉動的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品質(zhì)量往往是消費(fèi)者最為在意和關(guān)注的。⑤ 公司的品牌定位終端，但產(chǎn)品缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。④ 多數(shù)銷售人員的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。角色定位過于死板，不夠靈活。從長遠(yuǎn)角度不適合營銷的長遠(yuǎn)發(fā)展。營銷部門存在“吃大鍋飯”的現(xiàn)象，競爭意識、危機(jī)意識沒有形成。管理上從基本自由的工作方式轉(zhuǎn)換到需要有人督促的粗放型管理體制上。⑥ 加強(qiáng)了營銷部門的行政管理，從管理層到員工都嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度規(guī)范，使員工及全體營銷部的組織紀(jì)律性加強(qiáng)。通過對檢測的強(qiáng)化深入，銷售手段上更具說服力，也降低終端市場的難度。③ 用提高提成比例獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。（二）業(yè)績分析：促成業(yè)績的正面因素：① 調(diào)整營銷思路，由原來單一的人脈及小區(qū)活動的銷售方式，轉(zhuǎn)化成為主動出擊主動尋找潛在市場，并在渠道上探尋更多的方式和運(yùn)作方案。2011年9月30日第二篇：2010第三季度總結(jié)江蘇天生生物2010年第三季度營銷部工作總結(jié)一、銷售業(yè)績回顧及分析：（一）業(yè)績回顧：開拓的渠道其中包括：（1）以鋼材市場為例的大規(guī)模新的敞開式的辦公市場（2）南京各大幼兒教育機(jī)構(gòu)（3）延續(xù)上季度末制定的關(guān)于以檢測帶動銷售的渠道（4）延續(xù)了小區(qū)推廣活動（5）娛樂場所的試點(diǎn)（6）全新小區(qū)的調(diào)研（7）南京家裝材料團(tuán)購網(wǎng)的合作等第三季度7—9月完成銷售額約52000元，較上季度環(huán)比上漲1300%。通過全體干部職工的努力，我鄉(xiāng)在“安全生產(chǎn)月”宣傳活動期間取得了一定的成績，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部群眾對安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識，提高了安全意識和安全素質(zhì)，達(dá)到了預(yù)期目的。（五）打擊非法采礦工作方面繼續(xù)加大打擊非法采煤窩點(diǎn)力度，在打擊非法采煤窩點(diǎn)上：通過逐村逐組的清理排查，未發(fā)現(xiàn)反彈現(xiàn)象，未發(fā)現(xiàn)新開井口，非法采煤窩點(diǎn)得到了有效控制。（四）學(xué)校及公共聚集場所方面：加強(qiáng)對中小學(xué)學(xué)生的安全教育工作，以致學(xué)生家長一封信的形式，明確中學(xué)、學(xué)區(qū)與學(xué)生家長的責(zé)任，同時與學(xué)生家長簽訂了安全責(zé)任狀，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識。積極配合公路、交通、交警等部門加強(qiáng)對我鄉(xiāng)交通安全的管理，組織大小車駕駛?cè)藛T的培訓(xùn)教育。同時結(jié)合我鄉(xiāng)實際，在圩天和星期五學(xué)生放假，農(nóng)機(jī)站、路管站、派出所等部門人員上路檢查，堅決制止超載、無證駕駛現(xiàn)象的發(fā)生。檢查我鄉(xiāng)渡口船隊工作人員是否認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)對船隊船舶的現(xiàn)場管理，要求做到：每天要對船舶自身的安全檢查和救生設(shè)施配備檢查；特別應(yīng)保證庫區(qū)群眾趕圩乘船、星期五、日學(xué)生往返校用船以及節(jié)假日旅游等用船，保障了人民生命財產(chǎn)的安全。（二）水上交通和防汛方面：為進(jìn)一步規(guī)范渡口管理秩序，確保我鄉(xiāng)水上交通安全，在實施《貴州省大中型水庫庫區(qū)水域安全生產(chǎn)管理辦法》的基礎(chǔ)上，主要檢查以下幾個方面的工作：①規(guī)范渡口運(yùn)輸秩序，加強(qiáng)日常監(jiān)管：對我鄉(xiāng)境內(nèi)的渡船及生產(chǎn)用船進(jìn)行清理造冊登記，全面掌握轄區(qū)內(nèi)船舶的狀況，全面落實我鄉(xiāng)水域（包括渡口渡船）安全管理“三長”責(zé)任和四級安全管理制度。在“民運(yùn)會”活動期間，由政府組織涉安部門配合，對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行一次安全大檢查，通過開展專項整治，落實整改措施，杜絕安全事故的發(fā)生。明確安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，調(diào)整和充實鄉(xiāng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和執(zhí)法隊伍建設(shè)，充實安監(jiān)隊伍；制訂和完善事故應(yīng)急救援預(yù)案，建立救援隊伍；定期不定期地開展安全生產(chǎn)大檢查和安全生產(chǎn)專項治理，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制；建立健全安全生產(chǎn)工作責(zé)任制度、信息通報制度、事故隱患舉報制度、安全檢查制度、例會制度和安全教育制度，認(rèn)真貫徹上級關(guān)于安全生產(chǎn)工作的會議精神。第一篇：11年第三季度總結(jié)鼎新鄉(xiāng)二〇一一年第三季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)本季度以來，在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鄉(xiāng)黨委政府高度重視安全生產(chǎn)工作，以三個代表重要思想為指導(dǎo)，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針。特別是在我省召開民運(yùn)會之際，省、地、縣高度重視民運(yùn)會期間的安全生產(chǎn)工作，為確保民運(yùn)會順利在我省召開，我鄉(xiāng)把安全生產(chǎn)工作作為重中之重來抓，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識、切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任，強(qiáng)化工作措施，現(xiàn)將我鄉(xiāng)第三季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 提高認(rèn)識鄉(xiāng)黨委、政府高度重視安全生產(chǎn)工作，站在“安全責(zé)任重于泰山”的高度，將安全生產(chǎn)工作擺到維護(hù)廣大人民群眾的根本利益這一基本出發(fā)點(diǎn)上來抓，納入政府工作重要議事日程。二、突出重點(diǎn)，積極開展各項專項整治工作。（一）單位、企業(yè)安全生產(chǎn)方面一是抓好非煤礦山企業(yè)的安全生產(chǎn)隱患排查，對排查出來的隱患，現(xiàn)場下達(dá)整改指令書限期整改，堅決實行整改不徹底不生 產(chǎn)的措施；二是加大消防檢查力度，完善配備消防設(shè)施，提高防御火災(zāi)能力；三是繼續(xù)加大煙花爆竹的整治力度，堅決取締無證煙花爆竹銷售場所；四是加大危險化學(xué)品設(shè)施安全監(jiān)督，嚴(yán)格按照安全要求進(jìn)行檢測；五是抓好民爆器材及煙花爆竹管理，防止民爆物品非法流入社會；六是加強(qiáng)鍋爐壓力容器和建筑施工方面監(jiān)管力度，消除安全隱患。②規(guī)范渡口管理，強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)督。（三）道路交通方面：①做好交通安全宣傳工作，印發(fā)交通宣傳材料，張貼安全標(biāo)語，利用多種形式開展交通安全宣傳，確實做到家喻戶曉，人人皆知。②鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)站、交通管理站等部門人員深入各村上好安全教育課，提高村民自我防范意識，教育好中小學(xué)生及村民自覺主動不乘座無牌、無證車輛、船只。目前各村均已成立交通安全勸導(dǎo)隊，在農(nóng)村開展監(jiān)督與巡查，抓住源頭，確保萬無一失。堅決關(guān)閉不符合消防安全條件的歌舞廳。四、嚴(yán)格安全生產(chǎn)值班制度實行24小時值班制度，保證有一名領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班，值班人員堅守崗位，盡職盡責(zé)，重大問題及時報告并及時妥善處理。但安全工作永無止境，我們必須牢固樹立安全第一，長抓不懈，警鐘長鳴的思想意識，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)嚴(yán)、勤、細(xì)、實的工作作風(fēng)，把安全工作做到實處，促進(jìn)全鎮(zhèn)各行業(yè)安全形勢的穩(wěn)定，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展創(chuàng)造了一個安全、健康、穩(wěn)定的環(huán)境。（詳情見財務(wù)部門統(tǒng)計）市場、營銷部肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。② 加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。④ 新型的檢測機(jī)器的配置，使得在市場上的運(yùn)作模式成熟化，更精確的抓住潛在需求的客戶。⑤ 公司的大力扶持，無論是從財務(wù)角度，還是行政支持，都為市場局面的打開形成有效的推動力。在銷售活動中的執(zhí)行能力和戰(zhàn)斗力都有顯著的提高。存在的負(fù)面因素：① 銷售人員對整體銷售政策上理解不到位，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤?、?銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。在銷售上只是跟著營銷部整體的工作安排走，缺乏主觀能動性，分配上也存在提成差異都不是很大。③ 終端上銷售人員過度依賴團(tuán)隊作戰(zhàn)，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)。在危機(jī)公關(guān)上的處理缺乏經(jīng)驗。在終端的表現(xiàn)上甚至出現(xiàn)消極的觀念，包括集團(tuán)客戶上也存在。⑥ 暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。我們的產(chǎn)品故障率較高，有些問題雖是小問題回公司后進(jìn)行簡單的維修便可繼續(xù)銷售，但在上門安裝的時候出現(xiàn)問題，是對于銷售上最為打擊的，銷售人員再巧舌如簧可能也挽回不了品牌在市場上的形象缺失。銷售人員缺乏在渠道上的綜合能力，交際禮儀等各方面均存在很多問題。⑨ 營銷部管理問題，本季度前期管理松散，后半季度雖依照公司的各項政策執(zhí)行管理，但總體上分析管理上仍為粗放型管理。從一定程度上影響渠道的拓展。在運(yùn)營成本上也沒有做到最大程度的壓縮。人員費(fèi)用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損。待遇方面，薪資待遇的提高及提成的準(zhǔn)時兌現(xiàn)更科學(xué)合理。提問題的現(xiàn)象增加，銷售人員的工作能動性增強(qiáng)。（二）團(tuán)隊建設(shè)分析：正面因素分析：①“放牧式”及“文員式”的現(xiàn)象消除，使?fàn)I銷團(tuán)隊更具目的性，所有人都知道自己該干什么提高工作效率。③通過“提醒式”的罰款，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。②營銷部部份管理人員管理意識保守，團(tuán)隊管理實效降低。④部分人存在“老油條”觀念，因此對于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。⑦營銷部管理層的調(diào)整，員工適應(yīng)過程太慢，不能及時改變思想。⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。制定并實施了行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。每天有開例會，工作有了積極明確的氛圍。一定程度上影響了工作效率。五、存在的主要問題：銷售人員的補(bǔ)充的淘汰營銷部門員工的素質(zhì)及工作態(tài)度問題管理完全依靠管理者個人因素，沒有形成固有的企業(yè)文化和營銷部的精神。營銷部加強(qiáng)團(tuán)隊執(zhí)行力必須從管理層到員工都必須令行禁止，在外業(yè)務(wù)中間加強(qiáng)監(jiān)管力度，責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題：銷售經(jīng)理崗位沒有提成，獎勵措施也沒有，責(zé)任不明確。缺乏有效的競爭機(jī)制和晉升機(jī)制：營銷部目前缺乏有效的競爭機(jī)制，也沒有相應(yīng)的晉升機(jī)制。故不能有效的保留那些骨干，讓他們有希望有目標(biāo)的去完成指標(biāo)。江蘇天生生物科技有限責(zé)任公司剛來到村里，我就把村里的基本情況作了個了解，并且畫了村里的經(jīng)濟(jì)分布圖；我們村地處圖河鄉(xiāng)西南，324省道，五圖河從其身邊而過，村里有自己的小學(xué)；通過與村里主要的領(lǐng)導(dǎo)的交談，我得知，我們村有九個大組，一個小組，耕地面積三千畝左右，共有兩千四百多戶人口，其中黨員四十八名，每個組有三到四名代表等等。在這三個月里，我積極地走訪農(nóng)戶，記得當(dāng)初剛下村的時候，還有點(diǎn)羞澀，有點(diǎn)大姑娘出門的感覺，見到誰都不敢說話，只是直接到村支部去，后來經(jīng)過一段時間的鍛煉，人也變得大膽了，面對村里的老少爺們，也能很流暢的說話了；因為我是一個外地人，對當(dāng)?shù)氐恼Z言還不這么了解，當(dāng)初的感覺就像個外星人，什么都聽不懂，現(xiàn)在好了，雖然不能說以口流暢的灌云話，但是，對于農(nóng)戶的話，我也基本能聽懂了，由當(dāng)初的有力無處用，到現(xiàn)在的盡情發(fā)揮，見到村里的男女老少，都能聊上幾句。第三，積極開展創(chuàng)業(yè)活動。作為21世紀(jì)擁有一定文化知識和滿腔熱情的年輕人，正是我們展示才華、釋放激情的機(jī)會。第三季度總結(jié)2【a】:親愛的同事們【b】：親愛的朋友們【a】：親愛的兄弟姐妹們【b】：親愛的戰(zhàn)友們【a】：親愛的大家……【共同】：下午好！【a】：我們是樂達(dá)公司，人見人愛、花見花開、魅力無極限的……【共同】：超級組合（想個名字，然后逐一介紹自己的姓名）！【b】：今天我們歡聚一堂，今天我們凱歌高唱！【a】：今天這里群星璀璨，今天我們將點(diǎn)燃萬丈光芒！【b】：今天我們回顧歷史，今天我們擦亮希望！【a】：今天我們揮灑豪情，今天我們共享美好時光！【b】：因為今天……不尋常，太不