行為規(guī)范-展示頁
2024-11-09 12:15本頁面
【正文】 無關(guān)的事情。嚴禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽。三、勞動紀(jì)律嚴禁攜帶私人物品到工作區(qū)域。酒店要求保持個人儀容儀表，站、立、行姿勢要端正、得體。嚴禁代人簽到、請假。病假須持醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院證明，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。服務(wù)細節(jié)（1）顧客進店時，如果店員正在處理其他事情，必須第一時間起立，熱情招呼；（2）如果門店不夠干凈整齊，顯得凌亂，需要迅速做些簡單的整理，并向顧客致歉；（3）老顧客進店應(yīng)全體人員依次歡迎，以示尊重；（4）給顧客倒水、敬茶必須用雙手端送；（5）如果夏天酷熱，顧客進店時流汗，要遞上扇子和面巾紙；（6）顧客多人同時進店，應(yīng)熱情招呼，并迅速辨明主次；（7）老顧客進店指定店員，如遇該店員忙碌應(yīng)先打招呼，致以歉意，并安排同事招待，然后再去干自己的事；（8）老顧客帶來新顧客，店長應(yīng)主動問候，表示對老顧客的感謝與對新顧客的歡迎；（9）新進vip顧客應(yīng)有全體人員的熱情感謝并鼓掌致謝；（10）填寫顧客資料時店員應(yīng)禮貌詢問顧客，并主動代顧客填寫某酒店員工日常行為規(guī)范(doc 2頁)內(nèi)容簡介某酒店員工日常行為規(guī)范內(nèi)容提要：一、考勤制度按時上下班簽到、簽離，做到不遲到，不早退。第二篇：行為規(guī)范行為規(guī)范（1）所有門店人員不得帶無關(guān)人員入店；（2）所有門店人員不得在店內(nèi)有不文雅的舉動，不允許出現(xiàn)嬉鬧、靠墻等行為；（3）所有門店人員用餐、用水等行為均應(yīng)在店外進行；（4）不得在顧客視線所及范圍內(nèi)放置個人用品；（5）不得在店內(nèi)議論任何顧客；（6）所有門店人員對待顧客不能以貌取人，不得使用藐視及侮辱性語言；（7）在任何狀況下都不得與顧客或同事爭吵；（8）不得將任何食品帶入門店內(nèi)。對照這些規(guī)范行為討論：我們做到了那些，還有那些還沒做到，今后應(yīng)當(dāng)怎樣做？表揚做得好的同學(xué)。⑥誠實守信，不說謊話，不隨意拿別人的東西，考試不作弊。同學(xué)之間友好相處，互相關(guān)心，互相幫助，不欺負弱小，不譏笑戲弄他人，尊敬殘疾人。③尊敬老師，見面行禮，主動問好，接受老師的教導(dǎo)。①升國旗、降國旗，奏唱國歌時肅立、脫帽、行注目禮，少先隊員行隊禮。肯定學(xué)生的回答。③在生活上，學(xué)習(xí)上。二、授新課：板書課題：小學(xué)生日常行為規(guī)范分小組討論： ①升國旗時的行為。教學(xué)時間： 一課時 教學(xué)過程：一、談話導(dǎo)入：同學(xué)們，我們在日常生活中，每一言一行，一舉一動都有不同的行為。守紀(jì)律，按時上學(xué)，有事請假，誠實守信，不說謊話。尊敬長輩，團結(jié)同學(xué)，學(xué)用禮貌用語。讓我們在日常生活、學(xué)習(xí)中自覺養(yǎng)成這一良好的習(xí)慣。）三、實踐演練，鞏固提高。）⑸假如在比較狹窄的地方與老師相遇應(yīng)該怎樣做？（讓老師先通行）⑹當(dāng)你有事到辦公室去找老師應(yīng)該怎樣做？（在辦公室門口喊“報告”待老師同意后進入辦公室。）⑶下課后，我們應(yīng)該什么時候離開座位？（待老師先離開教室，學(xué)生方離位，不要搶在老師前面走。下課時，教師喊“下課”隨班長“起立”后齊喊：“老師再見。⑴在校內(nèi)外遇見本校老師應(yīng)該怎樣做？（主動打招呼，喊聲“老師早”或“老師們好”。教師小結(jié)，對學(xué)生發(fā)言給予肯定。板書題題：文明禮貌二、走進課堂，傳授內(nèi)容：教師提問：請同學(xué)們說說，我們知道哪些文明禮貌用語？學(xué)生交流：①遇見老師要主動打招呼，問好。教育學(xué)生從小會使用“文明禮貌”用語 教學(xué)重點使學(xué)生從小遵守學(xué)校常規(guī)，舉止文明，會使用文明禮貌用語 教學(xué)難點使學(xué)生從小遵守學(xué)校常規(guī)，舉止文明，會使用文明禮貌用語教學(xué)過程一、走進文本，導(dǎo)入課題：中國是禮儀之邦，有幾千年的文明史。第一篇：行為規(guī)范課題 小學(xué)生日常行為規(guī)范教學(xué)目的教育學(xué)生從小養(yǎng)成講文明，懂禮貌的好習(xí)慣。教育學(xué)生從小遵守學(xué)校常規(guī)，舉止文明。作為一名學(xué)生——祖國的花朵——未來祖國建設(shè)的接班人，應(yīng)從小就養(yǎng)成講文明，懂禮貌的習(xí)慣。②無意損壞了別人的東西說聲：“對不起”、“請原諒”。教師向?qū)W生進行文明禮貌教育。）⑵上課時，當(dāng)老師走進教室或下課后，我們應(yīng)該怎樣？（上課時，老師走進教室，全班同學(xué)隨班長“立正”口令，同時起立，齊喊“老師好”，老師行禮后隨班長喊“坐下”而坐下。”“立正”要嚴肅而恭敬。）⑷當(dāng)你上課遲到時應(yīng)該怎樣做？（站在教室門口行隊禮喊“報告”，待老師允許后進入教室。）⑺在升旗集合等場合，我們應(yīng)該怎樣做？（升旗時，面對國旗“立正”“唱國歌”行隊禮展品注目禮，行為舉止莊重嚴肅，集合時按要求站好或坐好，不大聲說話，保持安靜。（教師選取一兩項內(nèi)容進行演練）四、課堂小結(jié)，提出要求：文明禮貌是我們小學(xué)生應(yīng)具有的行為習(xí)慣，也是應(yīng)有的品質(zhì)。小學(xué)生日常行為規(guī)范目的要求：懂得國旗、國徽的意義；懂得升國旗、降國旗的規(guī)范行為。講衛(wèi)生，養(yǎng)成勤洗澡，剪指甲，洗頭，刷牙，飯前便后洗手的習(xí)慣。教學(xué)重難點：學(xué)習(xí)行為規(guī)范，形成規(guī)范行為。那些行為是好的，那些行為是不好的，規(guī)范的行為是什么？就是我們這節(jié)課要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。②見到老師，同學(xué)時的行為。相互交流。講解總結(jié)規(guī)范行為。②尊敬父母，關(guān)心父母身體健康，主動為家庭做力所能及的事，聽從父母和長輩的教導(dǎo)，外出或回到家要主動打招呼。④尊老愛幼，平等待人。⑤待人有禮貌，說文明話，講普通話，會用禮貌用語，不罵人，不打架，到他人房間先敲門，經(jīng)允許再進入，不隨意翻動別人的物品，不打擾別人的工作、學(xué)習(xí)和休息。⑦愛惜糧食和學(xué)習(xí)、生活用品，不比吃穿，不亂花錢⑧按時上學(xué)，不遲到，不早退，不逃學(xué)，有病有事要請假，放學(xué)后，按時回家等等。三、小結(jié)：這節(jié)課我們學(xué)習(xí)了日常行為規(guī)范，希望同學(xué)們對照《小學(xué)生日常行為規(guī)范》規(guī)范我們的行為。銷售規(guī)
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