【正文】
企業(yè)的管理概念不僅僅在原有管理理論的基礎(chǔ)上有很多的創(chuàng)新而且隨著中國開放程度的不同而不斷提高,隨著外企的發(fā)展,國企的多方面情況都受到極大的影響,從基本的人力資源的管理和利用上就有很多的突破,在實習(xí)中我觀察企業(yè)的管理方法和對人力資源的利用,讓我進一步了解了這方面的一些實踐經(jīng)驗,進一步完善了我的整個知識體系。對于這次實習(xí),是我繼去年一個月酒店實習(xí)后的又一個長時間的實習(xí)工作,我的實習(xí)目的在于從實習(xí)中考察自己對專業(yè)知識所掌握的情況,將知識與實踐相結(jié)合,在實踐中提高自己的整體素質(zhì),為日后的工作打下基礎(chǔ)。當(dāng)我實習(xí)期滿離開旅行社前,老板對我工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!第三篇:旅行社實習(xí)報告精選寫寫幫文秘助手()之旅行社實習(xí)報告范文精選[1]旅行社實習(xí)報告范文精選 摘 要xx年7月17號至10月23日這將近三個半月的實習(xí)期中,在大學(xué)所學(xué)到的專業(yè)知識的運用和對現(xiàn)今旅行社管理怎樣管理得到整體上的認(rèn)識和提高。實習(xí)感受及體會:通過在旅行社實習(xí),我了解到服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心,期間我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高我們的能力,理論聯(lián)系實際,我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力。當(dāng)導(dǎo)游帶團不是一件容易的事,不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。一個月下來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。因為我主要是做實習(xí)導(dǎo)游的,前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路或者去帶一些一日游旅游團,通過接待各地游客不僅將我以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍,還積累了一些經(jīng)驗。在今年暑期實習(xí)期中,我非常榮幸的到xx旅行社進行實習(xí)工作,期間的工作從前臺的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項不同工作中積累了不少的經(jīng)驗以及收獲甚多。為客戶提供商務(wù)旅行預(yù)訂、預(yù)訂機票和火車客票等全方位的服務(wù)。企事業(yè)機構(gòu)的專題會議、年會等。組織策劃大型主題活動、項目考察。實習(xí)單位介紹:xx旅行社成立于xx年x月,是xxx旅游局批準(zhǔn),主營國內(nèi)入境接待業(yè)務(wù),組外旅游業(yè)務(wù)。,經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。實習(xí)內(nèi)容:、旅游地的環(huán)境保護等。,在高速發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一系列的問題,有問題就有機會,通過對旅游行業(yè)的不斷了解,找到創(chuàng)業(yè)的機會。第二篇:旅行社實習(xí)一、實習(xí)概況:實習(xí)時間2012年x月x日——2012年x月x日實習(xí)地點:xx旅行社實習(xí)目的:,處理好與同事的人際關(guān)系,做一個優(yōu)秀的導(dǎo)游和團隊合作人員。一天的行程結(jié)束了,雖然累,但心里特高興,畢竟第一個團順利的帶下來了。一日游很快就過去了,下午三點多就得集合返回,由于提前特別向客人強調(diào)了集合時間,因此很順利的都做到了回程的車上。路上和司機師傅的交談中使我學(xué)到了不少避免麻煩的方法,我都樂了。我按照準(zhǔn)備好介紹內(nèi)容向客人做了介紹后,發(fā)現(xiàn)很多客人都很困就建議大家休息,大家也都應(yīng)承了。到了集合地點,客人也就陸陸續(xù)續(xù)的來了,核對客人,等客人到齊后已經(jīng)有些超過了約定出發(fā)時間,一切就緒后旅游車開動,這是第一次帶成人團,難免有些激動。第一篇:旅行社實習(xí)(定稿)旅行社實習(xí)今天早上六點就起床了,洗漱完畢,檢查自己要帶的東西沒有錯漏后,就趕著去和約定好的集合地點。旅行社要求我們導(dǎo)游要在約定時間前十五分鐘到達集合地點,聯(lián)系司機提前幾分鐘到。這是一個有37人的散客拼團,都是南昌人,由于客人之間很多不認(rèn)識,他們在車上也比較安靜。一路山雖沒有歡歌笑語,但是還是很順利的。到了景區(qū),帶著幾個外國游客心里還真有些沒底,一緊張還經(jīng)常忘記導(dǎo)游詞,幸好這些游客都沒什么心思聽講解都忙著拍照去了,所以也沒什么麻煩。今天的客人基本都爬了十分陡峭的鐵船峰,所以都特別的累,沒一會大部分人都在車上呼呼大睡了,一車人又安靜的回到了出發(fā)地,致完歡送詞就和大家告別了?;丶宜瘋€好覺。,更加深入的了解社會,為即將步入社會的自己打下良好的基礎(chǔ)。,鍛煉自己對所學(xué)理論知識的消化應(yīng)用,并向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗。.。:(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);(2)嚴(yán)格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;(5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。公司下設(shè)業(yè)務(wù)部,地接部,計調(diào)部等幾大部門,擁有一批經(jīng)驗豐富的經(jīng)營管理人員和一支專業(yè)的導(dǎo)游隊伍,精心專業(yè)為客戶提供團體(個人)旅游資訊和安排,組織策劃企事業(yè)團體獎勵旅游。統(tǒng)籌安排會議,包括行業(yè)、專業(yè)或?qū)<視h等。安排與會代表的交通、報道、食宿、秘書服務(wù),以及會后參觀、旅游、考察等后勤服務(wù)。“xx”人始終以提供高品質(zhì)的旅游服務(wù)為己任,堅信唯有恪守誠信,才能鑄百年基業(yè);堅信只有以誠信面對客戶、以誠信吸引客戶并以“扎實、誠實”的經(jīng)營作風(fēng),一路穩(wěn)扎穩(wěn)打,開拓創(chuàng)新,用心規(guī)劃每一個旅游行程,推廣深度旅游概念;配合全面的質(zhì)量管理體系,從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇,有幸福的感受。在這次實習(xí)中,我主要是鍛煉自己在實習(xí)中考察自己對專業(yè)知識所掌握的情況,將知識與實踐相結(jié)合,在實踐中提高自己的整體素質(zhì),為日后的工作打下基礎(chǔ),期間主要干的工作是導(dǎo)游,平常的時候去銷售一下旅游線路,在實習(xí)的過程當(dāng)中不斷找到自己的不足,增加自己的帶團經(jīng)驗和導(dǎo)游服務(wù)技能,提高自己的交流能力,在真實的工作環(huán)境下,認(rèn)識自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實際相結(jié)合。在此過程中重點就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。接下來幾周的時間就是自己獨立的帶一些去成吉思汗陵,響沙灣,鄂爾多斯大草原等旅游團。閑暇時除了給自己充電外,平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西或者給各大酒店發(fā)放一些我們旅行社的宣傳資料。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。實習(xí)的兩個多月帶了多個旅游團,這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團的經(jīng)驗,也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。這次實習(xí)我非常榮幸的到潮州中國國際旅行社進行實習(xí)工作,期間的工作從前臺的服務(wù)員到計調(diào)工作到導(dǎo)游中各項不同工作中積累了不少的經(jīng)驗以及收獲甚多。實習(xí)結(jié)束后我對導(dǎo)游的基本工作以及對旅行社中接待工作和計調(diào)工作等方面得到了進一步的認(rèn)識,以及對這次實習(xí)后總結(jié)了收獲和體會。關(guān)鍵詞:實習(xí)內(nèi)容 實習(xí)收獲、體會 存在問題和不足 建議 學(xué)歷 目 錄引言經(jīng)過將近3個半月的實習(xí),我在工作實踐中學(xué)習(xí)到很多課堂上和書本上無法學(xué)到的知識,我們一直強調(diào)要將理論和實踐相結(jié)合,這次實習(xí)就是一個很好的機會,為我們實現(xiàn)了這樣的目標(biāo)。而在旅行社的內(nèi)部工作上,我不僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情況,在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場中認(rèn)識到了自己需要,取長補短,彌補和進一步學(xué)習(xí),對我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。(二)實習(xí)單位概況中國國際旅行社總社(集團),簡稱國旅總社,英文名稱china international travel service head office,縮寫cits。國旅是我國規(guī)模、實力的國際旅行社。國旅總社的貢獻和知名度使其成為wto(世界旅游組織)在中國的企業(yè)會員,中國旅行社協(xié)會會長單位。國旅總社作為主發(fā)起人第四篇:旅行社實習(xí)報告旅行社導(dǎo)游實習(xí)報告11T3班42號摘要:本次實習(xí)是本著學(xué)習(xí)工作方法,累計工作經(jīng)驗,實現(xiàn)把理論轉(zhuǎn)化為實踐,把知識轉(zhuǎn)化為能力的初衷來進行的。通過學(xué)習(xí)同事的工作方法和自身思考創(chuàng)新出屬于自己的工作方法以及技巧,讓實習(xí)得到不少收獲。實習(xí)時間:2013年5月7日—2014年3月19日山東旅行社總體介紹山東旅行社國際旅游有限公司,前身為山東省旅游局直屬的國際旅行社———山東旅行社,成立于1985年。二、實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題