【正文】 節(jié)”期間冰雪等惡劣天氣的安全保暢工作。對全體員工進(jìn)行抗冰除雪常識培訓(xùn)，提高全體員工抗冰除雪、抵御冰雪災(zāi)害的能力。做好道口安全工作，確保人身安全。一是提高職工防火安全意識，加強(qiáng)安全防火預(yù)警演練，舉辦安全防火常識專題培訓(xùn)，提高火災(zāi)防范意識；二是要求職工下班后，電腦、照明燈、空調(diào)等各類電器電源必須全部關(guān)閉；三是對收費區(qū)及辦公區(qū)內(nèi)的滅火器具進(jìn)行安全檢查，保證消防器械的有效使用，做到防患于未然；四是宿舍內(nèi)的各類用電器具，不使用情況下必須斷掉電源，不得長時間在無人情況下進(jìn)行電器充電，避免引起事故。一是要求夜班人員加強(qiáng)對站區(qū)及收費區(qū)域的巡查力度；二是當(dāng)班期間外勤應(yīng)及時阻止閑雜人員在收費廣場逗留；三是要求收費人員堅決執(zhí)行“亭門反鎖”制度，并保證收費亭門、窗、鎖完好無損；四是加強(qiáng)安全教育，收費人員必須保持高度警惕；五是收費班組要加強(qiáng)交接班的安全管理，要有安全防范意識，交接班時，要保證通行費安全送至票管室。對收費站各項工作的開展及特殊事件的發(fā)生做到及時匯報、記錄。當(dāng)車道出現(xiàn)滯留車輛時，班長和外勤應(yīng)及時增開備用車道，如滯留車輛較多時，及時安排機(jī)動人員開啟車道，并做好疏導(dǎo)、解釋工作。加強(qiáng)收費道口的保暢工作。文明服務(wù)規(guī)范化。提高職工安全意識，加大檢查力度，嚴(yán)格貫徹、落實“春節(jié)”期間防火工作，杜絕安全生產(chǎn)隱患。做好各種突發(fā)事件的處理工作，建立收費站領(lǐng)導(dǎo)值班制，手機(jī)24小時暢通，不當(dāng)班收費人員做好應(yīng)急準(zhǔn)備，配合站內(nèi)工作。加強(qiáng)收費人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證收費員熟練掌握各項收費政策、車型判斷以及對收費操作中特殊情況的處理技能，提高收費、發(fā)卡速度。票管員做好票、卡、備用金的供應(yīng)準(zhǔn)備，提前檢查票、卡庫存情況，準(zhǔn)備票箱、卡箱、備用金等。成 員：負(fù)責(zé)現(xiàn)場具體應(yīng)急處臵工作。第一篇：收費站2014年春節(jié)安全保暢預(yù)案2xx站“春運、春節(jié)”期間安全保暢應(yīng)急預(yù)案春運將至，為了更好的應(yīng)對“春運、春節(jié)”期間可能出現(xiàn)的車流量激增及其他各種突發(fā)事件，切實做好“春節(jié)”期間的安全保暢工作，保證節(jié)日期間收費工作的正常開展，維護(hù)收費區(qū)域正常秩序，同時也為廣大司乘人員提供安全、暢通、舒適、愉悅的行車環(huán)境，現(xiàn)就“春運、春節(jié)”期間各項安全保暢事宜安排如下：一、組織機(jī)構(gòu)成立xx站春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長：xx 成 員：xxxxxx領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)系電話 xx：00000000領(lǐng)導(dǎo)小組職能負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌安排應(yīng)急響應(yīng)工作，保證行動的快速、有序、高效執(zhí)行，避免因行動紊亂而造成不必要的損失。領(lǐng)導(dǎo)小組及成員的職責(zé)組 長：負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急指揮工作，進(jìn)行應(yīng)急任務(wù)分配和人員調(diào)度，向公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報現(xiàn)場情況。二、具體保障工作“春運、春節(jié)”期間車流量將會明顯增加，各崗位必須做好隨時應(yīng)對車流量猛增的情況，要有隨時上崗的思想準(zhǔn)備。系管員負(fù)責(zé)收費站機(jī)電日常維護(hù)、保養(yǎng)工作，在春運期間，保證車道設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。堅持落實保暢責(zé)任，提前預(yù)防，做好“春節(jié)”期間冰雪等惡劣天氣的安全保暢工作。三、具體實施細(xì)則和要求根據(jù)實際需要，從1月30日開始實行備班制度，所有工作人員必須24小時待命，手機(jī)24小時開機(jī)，隨時準(zhǔn)備上崗。在發(fā)好卡、收好費的原則上，使司乘人員享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，積極發(fā)揮便民服務(wù)的作用，為司乘人員提供開水、應(yīng)急藥品和簡約維修工具等便民服務(wù)，力所能及的為他們提供幫助，從而營造文明、和諧的收費環(huán)境，樹立良好的窗口形象。根據(jù)需要，安排業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的人員上崗，盡量縮短單車發(fā)卡、收費時間，提高收費效率。做好節(jié)日期間的信息保障工作。確保票款的安全。認(rèn)真排查，整改隱患，嚴(yán)格管理，確保用電安全。積極做好安全生產(chǎn)自查工作，做到不留死角，將不安全、不穩(wěn)定的因素消除在萌芽狀態(tài)，確保節(jié)日平穩(wěn)度過。一是要求班長及外勤人員必須著反光背心，收費人員過往收費車道時，要“一停、二看、三通過”；二是在雨、雪、霧等惡劣天氣條件下，當(dāng)班人員要及時打開霧燈，提醒車輛減速慢行、謹(jǐn)慎駕駛；三是冬季溫度較低，禁止沖刷車道，避免路面結(jié)冰，造成安全隱患；四是當(dāng)班期間收費人員應(yīng)及時阻止行人、自行車、摩托車穿行收費站。堅持落實保暢責(zé)任，“春節(jié)”之前備足除雪工具、防滑麻袋和融雪劑，不定時檢查車道信號燈和防霧燈。四、各類突發(fā)事件的處理車流量猛增出現(xiàn)擁堵情況應(yīng)急處理（1）節(jié)假日期間，值班站長可安排業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的人員上崗，盡量縮短單車發(fā)卡、收費時間，提高收費效率。（3）票證人員準(zhǔn)備足額IC卡、票據(jù)、備用金，以備所需。（5）時刻保證收費現(xiàn)場的正常供電，如供電系統(tǒng)出現(xiàn)問題，應(yīng)迅速啟動停電應(yīng)急預(yù)案。出口打印機(jī)出現(xiàn)故障應(yīng)急處理（1）打印機(jī)無法正常工作，當(dāng)班班長及外勤立即封閉該車道，疏導(dǎo)車輛由正常收費車道通行。若故障不能排除，將情況報告值班站長、監(jiān)控中心和系統(tǒng)管理員，并做好情況記錄。（4）系統(tǒng)管理員攜帶備用打印機(jī)迅速趕赴現(xiàn)場，及時更換故障打印機(jī)。（2）值班站長接到報告后，迅速組織有關(guān)人員封閉車道，疏導(dǎo)車輛，保證其它車道通行順暢。如遇到重特大事故，站內(nèi)值班領(lǐng)導(dǎo)報告公司值班領(lǐng)導(dǎo)，并由公司值班領(lǐng)導(dǎo)向集團(tuán)公司匯報。（5）疏導(dǎo)交通，在收費廣場上隔離出應(yīng)急救援通道。收費現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急處理（1）收費人員發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即報告當(dāng)班班長，同時迅速啟動報警系統(tǒng)，當(dāng)班收費人員根據(jù)著火介質(zhì)類型迅速使用滅火器滅火（可燃?xì)怏w及帶電設(shè)備著火用碳酸氫鈉干粉滅火器，可燃液體及一般固體物質(zhì)火災(zāi)用泡沫滅火器）,撲滅后報值班站長和公司監(jiān)控中心備案。（3）監(jiān)控中心接到報告后，立即將情況向公司值班領(lǐng)導(dǎo)報告。（4）在保障人身安全的前提下，當(dāng)班班長應(yīng)組織人員清理火災(zāi)現(xiàn)場的易燃易爆物品，防止火勢繼續(xù)蔓延，必要時封閉事發(fā)車道。（6）若收費車道內(nèi)有車輛發(fā)生火情，盡可能將車