【正文】 塑造。，起好表率作用。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)“給予”，尊重上級(jí)，理解同級(jí)，善于“給予”下級(jí)。只有二者有機(jī)結(jié)合，才能更好地開展工作。自身素質(zhì)強(qiáng)，就會(huì)產(chǎn)生人文 “魅力”和影響力。要真實(shí)地反映情況，扎實(shí)地開展工作。工作要扎實(shí)，力求實(shí)績(jī)、實(shí)效。工作有成績(jī)，也會(huì)有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭(zhēng)好。不要事無巨細(xì)，事必躬親。該別人“代勞”之事，要分解任務(wù)到人，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等。要有所為，有所不為?？偨?jīng)理助理必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。待下：以禮，以誠(chéng)，以情。陳云同志說，要“不唯書，不唯上，要唯實(shí)。首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)搞好督促檢查，搞好落實(shí)情況反饋。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。及時(shí)地捕捉信息，準(zhǔn)確地搞好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀。，作好參謀工作。總經(jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長(zhǎng)”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，事務(wù)、政務(wù)都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管?？偨?jīng)理助理崗位職責(zé)，處事有原則。負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。第二篇：總經(jīng)理助理工作內(nèi)容（本站推薦）總經(jīng)理助理職責(zé)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。最終要求（12年）：在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)；協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司企業(yè)文化建設(shè)工作，并組織推進(jìn)。第一篇：總經(jīng)理助理工作內(nèi)容初期階段（36個(gè)月）：掌握公司經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行；起草、存檔整理公司經(jīng)理簽發(fā)文件；發(fā)布公司規(guī)章制度；接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄；做好公司經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄；做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布；負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)公司經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理；做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作；負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信；負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)；負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位的接待、參觀工作；完成總經(jīng)理交辦的其他工作。中期階段（612個(gè)月）：起草公司工作計(jì)劃總結(jié)，并作好公司重要會(huì)議或?qū)ｎ}研討會(huì)議記錄；負(fù)責(zé)公司信紙、信封、名片、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方案書、合同書、業(yè)務(wù)禮品和企業(yè)形象所需印刷的定制工作；根據(jù)批準(zhǔn)的采購計(jì)劃，購進(jìn)各類辦公用品、器具與設(shè)備、勞衛(wèi)用品、車用材料和節(jié)日禮品及實(shí)物福利品；對(duì)購進(jìn)物品保存質(zhì)保書、保修單，對(duì)使用中的問題負(fù)責(zé)，并及進(jìn)與廠商聯(lián)系解決；對(duì)購進(jìn)物品做好移交驗(yàn)收工作，提供合法齊全的原始發(fā)票及附有的技術(shù)說明書；負(fù)責(zé)來賓的食宿安排、購票和迎送事宜，以及公司重大活動(dòng)和聯(lián)誼活動(dòng)的后勤總務(wù)保障；負(fù)責(zé)公司各類證照的年檢和變更工作；必要時(shí)充任臨時(shí)駕駛員完成緊急用車任務(wù)。協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹、落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)；協(xié)助總經(jīng)理制定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解；協(xié)助總經(jīng)理跟蹤、督促、檢查、推進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的執(zhí)行情況；協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策；協(xié)助總經(jīng)理管理、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，必要時(shí)可單獨(dú)召集業(yè)務(wù)溝通會(huì)議或工作會(huì)議；主辦或協(xié)辦向有關(guān)政府部門的項(xiàng)目申報(bào)，完成批文手續(xù)及出、入境手續(xù)等事宜；配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系（政府、重要客戶）。協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來也就找不著“感覺”?？偨?jīng)理助理要把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。從大的方面說，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。，作好各部門之間的“潤(rùn)滑油”。對(duì)上：要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)?！痹趯?shí)際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的，但要有分寸，要堅(jiān)持原則，按章辦事，不能惟命是從。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。為好應(yīng)為之事。一旦分工、明責(zé)、授權(quán)，要少插手，多支持下級(jí)大膽工作。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會(huì)挫傷員工的積極性。尤其是出現(xiàn)過錯(cuò)不要推諉，對(duì)自己的過錯(cuò)更不要上推下卸?？傓k工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。，增加人文魅力。要當(dāng)好總經(jīng)理助理，要*權(quán)力的影響力，但更重要的是*非權(quán)力的影響力。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力，*德、識(shí)、才、學(xué)，*高尚的人格、豐富的知識(shí)、高超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來開展工作。培養(yǎng)人才，幫助人展現(xiàn)才能，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。總辦處在公司的第一線，一舉一動(dòng)都代表著公司形象。同時(shí)，要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識(shí)，形成塑造形象的共識(shí)。要經(jīng)常并善于“換位思考”，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦，設(shè)身處地地搞服務(wù)、辦實(shí)事、辦好事。一方面要根據(jù)工作需求，建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。比如，要建立值班制度、會(huì)務(wù)制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的，批評(píng)、懲罰壞的。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境，增強(qiáng)總辦整體效能。搞些健康有益的文娛活動(dòng)，活躍員工的文化生活，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。如何做好總經(jīng)理助理？開宗明義，總經(jīng)理助理即古代之幕僚，當(dāng)今則稱之為智囊?？偨?jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運(yùn)籌擘畫，另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù)，讓總經(jīng)理得以集中精力思考事關(guān)全局的、具有戰(zhàn)略意義的大事。故西方一位管理學(xué)家說:“??往往，總經(jīng)理助理是不可替代的。條管理原則處于創(chuàng)業(yè)階段的公司，總經(jīng)理助理如何管理人力資源，特別是高素質(zhì)人才？?jī)H以一己之見，聊備一說。以收無為而治之效。事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。個(gè)人私生活不管；個(gè)人習(xí)慣不管；與公司無關(guān)的事不管。如美國(guó)的微軟。