【正文】 言的使用技巧，報(bào)價(jià)及還價(jià)的策略等，都是值得先去思考注意的。談判策略也是至關(guān)重要的，它指導(dǎo)著整場(chǎng)的談判。而且關(guān)系到所代表公司或企業(yè)的形象聲譽(yù)，當(dāng)然個(gè)人的就更不在話下了。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。其次是商務(wù)談判的禮儀問題。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)，在談判過程中，言語腔調(diào)，表情神態(tài)，動(dòng)作，技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場(chǎng)談判的趨勢(shì)，只有擁有談判主控話語權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功。除了注意談判人員的個(gè)人素質(zhì)，還應(yīng)該注意其選擇任用。談判的關(guān)鍵是人。但每個(gè)談判者都應(yīng)該牢記：每次談判都有潛在的共同利益，只有圍繞著共同利益，才可以使談判順利進(jìn)行下去。退，可保護(hù)自己。談判既是矛也是盾。第三階段時(shí)模擬談判，組員們各自扮演不同的角色進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。第二階段時(shí)公司推介，全班分為五個(gè)小組，我們組選擇的是日本三洋電器集團(tuán)作為賣方與廣東志高空調(diào)股份有限公司進(jìn)行的一個(gè)技術(shù)轉(zhuǎn)讓談判。第一階段是學(xué)習(xí)使用商務(wù)談判平臺(tái)，并利用平臺(tái)進(jìn)行計(jì)劃書制作。最后非常 感謝老師給我們的指導(dǎo)，讓我們?cè)诰唧w的實(shí)訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了書本上學(xué)不到的知識(shí)，這將對(duì)以后的學(xué)習(xí)工作起到一定幫助。談判的結(jié)果不是要有一方輸或者贏，而是雙贏互 惠。通過這兩個(gè)星期的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)這讓我們對(duì)商務(wù)談判有了新的認(rèn)識(shí)：在日常生活中，我們周圍時(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)生著談判，不論何時(shí)何地； 商務(wù)談判并不是在只在商務(wù)沖突出現(xiàn)時(shí)才進(jìn)行。二、不足：對(duì)商務(wù)談判語言把握不夠準(zhǔn)確，在進(jìn)行排練時(shí)時(shí)常遇到一些語言表達(dá)方面欠缺的問題，沒有合適恰當(dāng)?shù)恼故境鲆粋€(gè)商務(wù)談判的緊張激烈的流程，犀利的言辭和明確的態(tài)度觀點(diǎn)的把握還十分欠缺，需要日后多加練習(xí)。：通過靈活多邊的價(jià)格讓步，打破商務(wù)談判的僵局，促進(jìn)談判的成功。：掌握?qǐng)?bào)價(jià)的原則和合理方式，確定報(bào)價(jià)，通過買方接受的報(bào)價(jià)策略而確定自己的心理定價(jià)策略。商務(wù)談判方案的制定，包括確定談判的主題和目標(biāo)、選擇談判時(shí)間及空間、談判過程中所需要的一些策略問題等等。制定方案。在這次模擬談判的過程中，僅靠某一個(gè)學(xué)生的能力，還不足以完成整個(gè)談判的全過程，每個(gè)學(xué)生有自己的特點(diǎn)，要求各談判小組根據(jù)學(xué)生的一些特長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)致的分工，通過分工與合作，發(fā)揮集體的力量，來共同完成談判的全過程。良好的角色定位能夠幫助我們更好地理解談判的真實(shí)過程，同時(shí)也能展現(xiàn)出一個(gè)小組的組織協(xié)調(diào)能力，增加團(tuán)隊(duì)的友誼。通過對(duì)角色的分工，我們對(duì)談判的各環(huán)節(jié)及各人員的安排配置都有了進(jìn)一步的了解。以下是我對(duì)本次模擬商務(wù)談判的總結(jié)，希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進(jìn)、不斷提高、不斷超越。老師讓我們進(jìn)行模擬談判是為了鍛煉我們對(duì)所學(xué)知識(shí)的靈活掌握程度和實(shí)際運(yùn)用能力，作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會(huì)把知識(shí)學(xué)以致用，理論與實(shí)際充分結(jié)合。第一篇：商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得商 務(wù) 談 判 實(shí) 訓(xùn) 總 結(jié)姓名：學(xué)號(hào)：在本期的第十四周我們迎來了我們的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，這次實(shí)訓(xùn)由我們的郭老師帶領(lǐng)，進(jìn)行了為期兩周周的商務(wù)模擬談判，談判的背景材料是以我們洛陽理工學(xué)校為買方向三洋公司購買一批投影儀。并由此展開一些的商務(wù)談判往來的一些過程。這次實(shí)訓(xùn)老師把全班同學(xué)分成八個(gè)小組，每個(gè)小組根據(jù)老師布置的主題課下分別準(zhǔn)備自己的材料和進(jìn)行排練。一、認(rèn)識(shí)：角色分工。再談判過程中每個(gè)人所處的角色不同，所說話的內(nèi)容，表達(dá)的態(tài)度語氣都會(huì)有所不同，一個(gè)明確的分工對(duì)談判的進(jìn)行有著很重要的作用。收集資料。這個(gè)過程中，在鍛煉每一個(gè)學(xué)生的談判能力時(shí)更注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，即每一個(gè)小組成員在發(fā)揮自己能力同時(shí)，還必須考慮整體的利益，將對(duì)學(xué)生的個(gè)人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練結(jié)合起來。一個(gè)良好的商務(wù)談判的開展還有賴于談判前的充分細(xì)致的準(zhǔn)備工作，只有認(rèn)真做好談判前的準(zhǔn)備工作，才能使談判活動(dòng)取得預(yù)期的效果。其中最重要的是談判策略的制定，：要?jiǎng)?chuàng)造良好的氣氛，通過寒暄營(yíng)造一個(gè)輕松的環(huán)境，顯示雙方的合作誠意，為后一階段做好準(zhǔn)備。：要根據(jù)具體的條件和環(huán)境進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。：成交的策略和未成交的策略。在小組成員分配工作時(shí)，作為組長(zhǎng)我認(rèn)為我做的還不夠，除了對(duì)組員進(jìn)行角色分配，參與討論提供方案之外，還需要多加注意對(duì)談判過程中出現(xiàn)的問題比如談判流程談判節(jié)奏的把控，以及最后談判稿子的審核，爭(zhēng)取在日后的學(xué)習(xí)過程中不斷努力，吸取這次的經(jīng)驗(yàn)和不足。商務(wù)談判是商務(wù)各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目標(biāo)過程中，實(shí)現(xiàn)維護(hù)雙方商業(yè)利益及商業(yè)價(jià)值的一種有力手段。如何實(shí)現(xiàn)雙贏互惠才是我們進(jìn)行商務(wù)談判的最終目的。第二篇：商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得為期一周的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)很快就結(jié)束了，這次商務(wù)談判主要分為三個(gè)階段。同學(xué)們通過在電腦上進(jìn)行商務(wù)談判情景模擬，對(duì)談判流程更加熟悉了。組員們各自分工介紹買賣雙方事宜，并對(duì)下一階段的流程進(jìn)行了概括。通過這次的商務(wù)談判，讓我發(fā)現(xiàn)商務(wù)談判是所有銷售工作中不可或缺的關(guān)鍵一環(huán),很多人銷售工作做的很好,但一提到談判就猶如魚梗在喉。進(jìn)，可以攻擊對(duì)手。使自己的利益最大化是每一個(gè)談判者的最終目標(biāo)。商務(wù)談判能增加企業(yè)的利潤(rùn)，商務(wù)談判是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的手段；商務(wù)談判是企業(yè)獲取市場(chǎng)信息的重要途徑；商務(wù)談判是企業(yè)開拓市場(chǎng)的重要力量。談判人員是否具有良好的思想道德素質(zhì)是最重要的，其次要有比備的專業(yè)能力和相關(guān)的知識(shí)能力。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評(píng)定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關(guān)重要。選對(duì)人，才能做對(duì)事。上一點(diǎn)談到了人，涉及到人的問題我覺得最重要的就是禮儀。不論男女人員，在談判時(shí)的著裝、言行，可能關(guān)及到一場(chǎng)談判的成敗。所以每一個(gè)談判人員