發(fā)生電梯故障或電梯困人的應(yīng)急處理預(yù)案-展示頁
2024-11-09 02:10本頁面
【正文】 公共秩序維護(hù)員應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域的巡查和秩序維護(hù)，防止治安事件的發(fā)生；故障排除后，確認(rèn)系統(tǒng)無問題方可合閘送電，供電恢復(fù)時，設(shè)備主管及工程專業(yè)人員應(yīng)檢查供電設(shè)備及照明設(shè)施的運行情況，確保物業(yè)供電正?；謴?fù)；重大停電事故要迅速逐級報告，事故未排除不得進(jìn)行交接班。二、電梯困人如果電梯發(fā)生故障時有乘客別困在電梯內(nèi)，監(jiān)控室接到報警后，應(yīng)立即切斷電梯電源，防止電梯意外啟動，但必須保留轎廂照明；將監(jiān)控鏡頭鎖定困人電梯，觀察電梯內(nèi)的活動情況，通過緊急對講電話詳細(xì)詢問被困者的有關(guān)情況，并提示被困者不要驚慌，不要試圖打開電梯門、嘗試自行設(shè)法離開電梯轎廂或拍打、按動電梯控制面板，保持鎮(zhèn)靜，等待求援；同時將情況立即通報項目經(jīng)理、維修人員，通知電梯維保公司維修人員到現(xiàn)場了解被困者及維修故障電梯，通知區(qū)域客服人員到被困樓層電梯門外安撫被困者；在等待救援及救援過程中，監(jiān)控室值班人員與區(qū)域客服人員應(yīng)保持與被困者的對話，安撫、緩解被困者的緊張情緒。第二篇：第一節(jié) 電梯故障或電梯困人應(yīng)急處理第一節(jié) 電梯故障或電梯困人應(yīng)急處理一、電梯故障電梯一旦發(fā)生故障，應(yīng)立即通知電梯維保公司人員到場維修，并在電梯外顯眼處放置“暫停服務(wù)”等標(biāo)牌，通知業(yè)主該電梯停止使用；如果電梯在行駛中途突然發(fā)生停車故障，而停在井道內(nèi)不能開門時，應(yīng)立即通知電梯維保人員到現(xiàn)場處置，其他人員不得隨意處理，以免處理不當(dāng)發(fā)生危險；若發(fā)生電梯事故，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)立即及時撥打急救電話，搶救傷員，保護(hù)事故現(xiàn)場及有關(guān)物證，采取措施防止擴(kuò)大損害結(jié)果。 被困者被救出后，須詢問：⑴、是否有不適，是否需要幫助等；⑵、提供姓名、地址、聯(lián)系電話及是否是本物業(yè)業(yè)戶或訪客； ⑶、如被困者不合作及自行離去，則記錄備案。60cm范圍內(nèi)的位置時，維修人員可以在該平層的電梯門外使用專用的機(jī)械匙打開電梯門，并用手拉開轎廂門，注意開門要慢，用力不要過大，并協(xié)助被困者安全撤離轎廂； 當(dāng)電梯停在非上述位置時，則必須用機(jī)械的方法移動轎廂后救人，步驟如下：⑴、轎廂門應(yīng)該保持關(guān)閉，如轎廂門已被拉開，則要被困者把轎廂門手動關(guān)上，要求他們安靜待，不要亂動； ⑵、拆去曳引電動機(jī)軸尾罩蓋，將盤車旋柄裝上；⑶、兩人把持盤車旋柄，防止電梯在機(jī)械松抱閘時意外或過快地移動，然后另一人采用機(jī)械的方法一撬一松地松抱閘；注意僅當(dāng)轎廂移動時，才可松開抱閘，否則應(yīng)馬上撤消松抱閘的動作；⑷、按正確方向使用轎廂斷續(xù)地、緩慢地移動到平層約177。 電梯困人 如果電梯發(fā)生故障時有乘客被困在電梯內(nèi)，監(jiān)控室接到報警后，應(yīng)立即按如下步驟進(jìn)行：⑴、切斷把電梯主電源，防止電梯意外啟動，但必須保留轎廂照明； ⑵、將監(jiān)控鏡頭鎖定困人的電梯，觀察電梯內(nèi)的活動情況，通過緊急對講電話詳細(xì)詢問被困者的有關(guān)情況，并提示被困者不要驚慌，不要試圖打開電梯門、嘗試自行設(shè)法離開電梯轎廂或拍打、按動電梯控制面板，保持鎮(zhèn)靜，等待救援；⑶、同時將情況立即通報管理處經(jīng)理、設(shè)備主管，通知電梯維保公司維修人員到場解救被困者及維修故障電梯，通知區(qū)域物業(yè)管理員到被困樓層電梯門外安撫被困者。 職責(zé) 管理處經(jīng)理和設(shè)備主管負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件處理的現(xiàn)場指揮和督導(dǎo)； 設(shè)備主管、領(lǐng)班及工程專業(yè)人員根據(jù)本預(yù)案堅守崗位，各盡職責(zé)，進(jìn)行緊急突發(fā)事件的現(xiàn)場處理； 管理處其他人員應(yīng)聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣，積極參與緊急突發(fā)事件的應(yīng)對處理。第一篇：發(fā)生電梯故障或電梯困人的應(yīng)急處理預(yù)案發(fā)生電梯故障或電梯困人的應(yīng)急處理預(yù)案 目的通過建立本應(yīng)急預(yù)案，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件時，能迅速、有效地制止并處理，保護(hù)業(yè)戶的人身及財產(chǎn)安全。 范圍適用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理。 處理預(yù)案 電梯故障 物業(yè)內(nèi)電梯一旦發(fā)生故障，應(yīng)立即通知電梯維保公司維修人員到場維修，并在電梯外顯眼處放置“暫停服務(wù)”等標(biāo)牌，通知業(yè)戶該電梯停止使用； 如果電梯在行駛中途突然發(fā)生停車故障，而停在井道內(nèi)不能開門時，應(yīng)立即通知電梯維保公司維修人員到場處置，其他人員不得隨意處理，以免處理不當(dāng)發(fā)生危險； 若發(fā)生電梯事故，管理處應(yīng)當(dāng)搶救受傷人員，保護(hù)事故現(xiàn)場及有關(guān)物證，采取措施防止擴(kuò)大損害后果； 事故電梯修復(fù)后，應(yīng)當(dāng)經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門組織電梯檢驗檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全檢驗，檢驗合格后，方可重新投入使用。 在等待救援及救援過程中，監(jiān)控室值班人員與區(qū)域物業(yè)管理員應(yīng)保持與被困者的對
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