【正文】 社團(tuán)或培訓(xùn)等？為什么考取某證？考的過程中都怎么學(xué)習(xí)的？等等，重點(diǎn)考量對(duì)于學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和學(xué)習(xí)力的理解，分析是有意還是無意，是自己的興趣愛好還是隨大家一起考。 離職原因：主要考量是否存在承受壓力低造成的離職隨意性、看重薪酬、自己有職業(yè)發(fā)展趨向、家庭原因等。：216。 應(yīng)聘者詢問工作具體情況、待遇等。 針對(duì)應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷中脫節(jié)之處的問與答； 216。一般面試結(jié)構(gòu)如下：216。主要從崗位的特色來看是否適合，是否具有守約性。對(duì)于自我介紹中的疑點(diǎn)及時(shí)記錄，后期進(jìn)行主動(dòng)詢問。聽清楚了，看明白了，然后再面試官再說。 評(píng)估簡(jiǎn)歷：留心簡(jiǎn)歷中的空白時(shí)間段、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、離職原因、擔(dān)任角色、興趣愛好。216。216。面試前準(zhǔn)備工作216。注意對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)招聘情況，對(duì)于有網(wǎng)點(diǎn)招聘計(jì)劃的，每周主動(dòng)詢問，確保及時(shí)復(fù)試。面試通知四注意：注意天氣變化，確保通知到場(chǎng)率； 注意通話先報(bào)家門，再哪里看到其投遞應(yīng)聘信息，請(qǐng)問現(xiàn)在說話方面嗎？——在路上或在職等情況從對(duì)方角度考慮。如人員較多，可考慮集中面試。面試場(chǎng)地及面試流程確定：面試場(chǎng)地安排：會(huì)議室提前一周預(yù)定，根據(jù)會(huì)議室著手面試現(xiàn)場(chǎng)的布置（是否播放公司介紹視頻等）面試流程確定：預(yù)約人時(shí)間的順序安排，確保預(yù)約人分批到達(dá)，減少其在面試場(chǎng)地的等待時(shí)間。對(duì)應(yīng)崗位特色，團(tuán)隊(duì)特色進(jìn)行篩選。接下來就是根據(jù)招聘的緊急程度和招聘的人數(shù)來確定采用哪種招聘渠道。而作為招聘人員就要配合部門經(jīng)理了解到需求的根源以及特殊情況，盡量招到合適匹配的人員。再如是否有性別的要求，主要是考慮女生下區(qū)縣風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高，但招聘現(xiàn)場(chǎng)這些詞語又是不能寫的，但作為招聘者要知曉到底我們要招什么樣的人。再如網(wǎng)點(diǎn)讓招聘服務(wù)工程師，是找安分踏實(shí)一點(diǎn)的，還是靈巧一點(diǎn)的。但作為招聘人員都要主動(dòng)與部門經(jīng)理溝通，做到新員工招聘現(xiàn)場(chǎng)能搜集到更合適的人才到對(duì)應(yīng)的部門。掌握部門特殊要求對(duì)于崗位及崗位描述基本確定后，還要從目前部門內(nèi)同崗位人員情況進(jìn)行分析，考慮新招聘員工沒有特殊的要求。團(tuán)隊(duì)特色的了解方式，可通過人資部經(jīng)理日常溝通，也可通過日常與其他部門共事感受，也可通過觀察、旁聽等多種方式了解團(tuán)隊(duì)特色。部門不同風(fēng)格也會(huì)有一些差異，當(dāng)然也還會(huì)受部門領(lǐng)導(dǎo)的影響，存在一些各自的風(fēng)格和做事要求。下表是整理的常招崗位特色分析，可整理附表形式。 業(yè)務(wù)上有爭(zhēng)論上一般都怎么辦？與此崗位相關(guān)聯(lián)員工溝通要點(diǎn)：從側(cè)面了解此部門的工作氛圍，員工特點(diǎn)。 對(duì)現(xiàn)有工作喜歡和討厭的事項(xiàng)？鼓勵(lì)說出對(duì)目前崗位的不利因素。 部門內(nèi)日常工作氛圍了解，哪些人員技能得到員工認(rèn)可，哪些人員態(tài)度得到員工認(rèn)可？216。以便面試時(shí)根據(jù)應(yīng)聘人員特點(diǎn)基本判斷是否入職后可正常融入到部門，入職后人資部應(yīng)關(guān)注哪些方面做準(zhǔn)備。 工作風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)；——搜集以前曾發(fā)生的個(gè)人引起的質(zhì)量事故，問題原因，對(duì)應(yīng)聘人從哪些角度去考量，整理常見崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)問題庫(kù)，根據(jù)面試情況靈活融入到面試問題中。 性格特點(diǎn)；——某類崗位由于工作性質(zhì)不同，對(duì)于性格要求不同，如銷售類崗位外向一些，溝通能力要求高一些；對(duì)于研發(fā)人員對(duì)于性格可偏內(nèi)向一些，但溝通要有邏輯。此類崗位一般的畢業(yè)院校及專業(yè)；——方便招聘渠道選擇以及招聘簡(jiǎn)歷的篩選優(yōu)先級(jí)的確定。 是否經(jīng)常出差，出差工作內(nèi)容，一般性出差時(shí)間；——方便面試期間應(yīng)聘者對(duì)于經(jīng)常出差崗位的講解。 與現(xiàn)有人員相比計(jì)劃招聘人員水平參照人，又有哪些的特殊技能方面的要求（結(jié)合部門工作內(nèi)容）；——方便后期觀摩員工特點(diǎn)，整理面試問題，后面與參照人溝通掌握基本工作性質(zhì)。216。分析溝通的重點(diǎn)人員為部門經(jīng)理、在職員工、與此崗位相關(guān)聯(lián)的員工。在日常中也可與用人部門同類崗位人員溝通，進(jìn)行崗位工作量飽和度了解?？蓽贤ㄐ枨蟮娜藛T分別為人資部部門經(jīng)理、用人部門經(jīng)理。一般需求的產(chǎn)生分為新項(xiàng)目擴(kuò)展、現(xiàn)有業(yè)務(wù)調(diào)整、人員編制內(nèi)補(bǔ)充等。一、招聘流程二、流程說明 從招聘工作開始之前，作為招聘負(fù)責(zé)人，有兩個(gè)問題問自己。在即將交接工作的尾聲，我整理了招聘專員的作業(yè)指導(dǎo)書，供新來員工進(jìn)行參考，其中面試技巧方面書籍較多，就寫的少了點(diǎn)。第一篇：人資部招聘專員如何做好招聘招聘技巧類書籍很多，共享資料里也有很多，但再怎么看再怎么學(xué)，不如實(shí)踐參與招聘或單獨(dú)負(fù)責(zé)招聘后的收獲大。2014年經(jīng)過轉(zhuǎn)崗，負(fù)責(zé)了近6個(gè)月的招聘工作，感覺收獲頗豐，不管是識(shí)人方面還是用人方面也都有所提升。主要還是從如何理解崗位需求，崗位設(shè)置后期面試完善及溝通方面引導(dǎo)新入職員工盡快熟悉公司的崗位。這個(gè)招聘需求是如何產(chǎn)生的？ ，要求什么時(shí)間到崗？ 只有了解的招聘的根源需求，才能有針對(duì)性的后期采取有效的對(duì)應(yīng)措施進(jìn)行招聘，更有效的與用人部門進(jìn)行協(xié)商合作。根據(jù)招聘的緊急程度，可分析招聘渠道和招聘方式的選擇。特殊情況下會(huì)有專場(chǎng)的招聘需求會(huì)組織雙方及分管總經(jīng)理參與其中。如網(wǎng)點(diǎn)人員此內(nèi)容可結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)人力測(cè)算中日工作量進(jìn)行系統(tǒng)考慮，有問題可及時(shí)反饋人資部經(jīng)理 崗位特色可分為崗位素質(zhì)要求、技能要求兩種，結(jié)合崗位工作的環(huán)境及學(xué)習(xí)要求進(jìn)行分析。部門經(jīng)理溝通要點(diǎn)：主要是為了招聘信息發(fā)布、招聘渠道選擇、具體人員素質(zhì)要求、發(fā)展方向進(jìn)行溝通。 崗位技能要求，崗位描述；——方便記錄招聘發(fā)布信息，盡量通俗易懂，注意對(duì)于崗位工作難點(diǎn)及技術(shù)要求要明確 216。216。216。216。216。在職員工溝通要點(diǎn)：主要是為了對(duì)部門工作氛圍的進(jìn)一步了解、員工之間關(guān)系及以往新員工學(xué)習(xí)期間希望公司關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行了解。216。 他們喜歡和什么樣的人合作共事？ 216。216。對(duì)于運(yùn)營(yíng)部門可以了解風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，從中提取面試風(fēng)險(xiǎn)問題。掌握所屬團(tuán)隊(duì)特色一個(gè)企業(yè)有一個(gè)企業(yè)文化，一個(gè)部門或團(tuán)隊(duì)也有自己的做事風(fēng)格。對(duì)于招聘的人員最終是要進(jìn)入部門的，因此在招聘前要了解各部門工作的特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，以便招聘到的人員正常通過復(fù)試，是部門領(lǐng)導(dǎo)希望使用的人，也使新員工能正常的融入到團(tuán)隊(duì)，正確的認(rèn)可部門領(lǐng)導(dǎo)。另還可通過公司組織的各類活動(dòng)參與包括文化活動(dòng)、產(chǎn)品銷售活動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)控制等活動(dòng)的獲獎(jiǎng)情況進(jìn)行熟悉，這些都要求作為人資部招聘人員要融入到別的部門中，多了解其他部門的工作性質(zhì)和為人處世的方式。一般與部門經(jīng)理直接溝通或部門經(jīng)理提交招聘需求時(shí)會(huì)主動(dòng)講。比如現(xiàn)有研發(fā)工程崗位招聘多名，招聘的人員層次要求（工作經(jīng)驗(yàn)2年以上的幾名；應(yīng)屆生幾名）到崗后是否需要外派培養(yǎng)，培養(yǎng)方式如何？盡量做到信息全面，多從應(yīng)聘者的角度考慮問題，將問題提前找到應(yīng)對(duì)答案。此員工入職后網(wǎng)點(diǎn)后期計(jì)劃培養(yǎng)的方向是什么，是否有轉(zhuǎn)崗計(jì)劃，計(jì)劃轉(zhuǎn)崗到什么崗位，等等?？傊總€(gè)部門的人員組成不同，團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格不同，此部門領(lǐng)導(dǎo)在招聘人員時(shí)會(huì)結(jié)合現(xiàn)有人員的工作特色以及員工特色去考慮人員搭配。經(jīng)過招聘前的以上4個(gè)步驟，對(duì)人員要求基本定位。對(duì)應(yīng)不同的招聘渠道簡(jiǎn)歷搜索篩選三原則：一看工作相似性；二看工作以往經(jīng)歷接續(xù)性；三看以往工作業(yè)績(jī)優(yōu)秀面或?qū)W校期間優(yōu)秀面。禁忌：頻繁換工作者，1年換2次，3年換3次的。一般2小時(shí)3個(gè)人為宜，考慮到實(shí)際到場(chǎng)率情況可以約56個(gè)人。根據(jù)人員預(yù)約情況，考慮人員到場(chǎng)后是先答題還是先面試，或是分步同期執(zhí)行。注意復(fù)試時(shí)間安排，提前詢問部門經(jīng)理、分管總經(jīng)理的時(shí)間，避免通過初試后復(fù)試時(shí)間過長(zhǎng)。通知模板見附件，招聘負(fù)責(zé)人做好日常維護(hù)。 專業(yè)詞匯掌握：對(duì)于專業(yè)崗位專業(yè)詞匯提前與部門經(jīng)理溝通；另每次面試完主動(dòng)找相關(guān)人員了解補(bǔ)充。 崗位描述、薪資待遇掌握：熟記崗位主要工作（可通過日常積累或深入業(yè)務(wù)部門多了解多溝通的方式）、薪資試用期范圍以及轉(zhuǎn)正范圍。 自我提問：工作頭銜？主要工作職責(zé)？薪資范圍？崗位工作技能或其它特殊要求？工作最大難點(diǎn)？是否需要常出差？入職后的培養(yǎng)方式？216。面試技巧面試總體原則：面試中，作為面試官盡量少說話，要做到用耳朵聽、用心聽、用眼睛看。盡量不打斷對(duì)方描述，但對(duì)于過于啰嗦的，要控制時(shí)長(zhǎng)，適時(shí)打斷轉(zhuǎn)移到有意義的話題中?？粗饕葱袨閯?dòng)作、穿著打扮以及是否準(zhǔn)確到達(dá)。以下主要從面試溝通角度進(jìn)行基本的面試技巧溝通。 介紹部分，包括面試者對(duì)公司背景的介紹、自我介紹、面試流程介紹、應(yīng)聘者自我介紹等；216。 了解應(yīng)聘者的性格和做事方式