【正文】 《如何提升醫(yī)院中層執(zhí)行力》等培訓(xùn)，潛移默化的融入進(jìn)了職工的行動(dòng)中，并將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與個(gè)人服務(wù)質(zhì)量和工作業(yè)績(jī)緊密結(jié)合進(jìn)行考評(píng)。（3）、為了方便農(nóng)牧民患者就醫(yī)，數(shù)年來堅(jiān)持門診、醫(yī)技等科室早晨提前半小時(shí)上班，固定專家門診日、雙休日和節(jié)假日門診，今年又新開設(shè)兒科夜間門診，方便兒童夜間就診；實(shí)行門診就診“一卡通”服務(wù)，方便了患者。并對(duì)在我院住院實(shí)施上腹部手術(shù)、開胸手術(shù)、下肢骨折手術(shù)、脊柱手術(shù)、顱腦手術(shù)、婦科手術(shù)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療患者除藥品、醫(yī)用耗材外其他費(fèi)用給予8％的優(yōu)惠。實(shí)行住院病人全程陪檢及導(dǎo)診、導(dǎo)醫(yī)；新生兒游泳、撫觸；陪伴式分娩；免費(fèi)為住院患者供應(yīng)早餐，提供送餐、送開水到床頭服務(wù)；為孕婦上門孕期檢查及出院訪視；實(shí)行救護(hù)車24小時(shí)對(duì)10公里以內(nèi)的患者免費(fèi)接診；對(duì)孕產(chǎn)婦和血液透析患者免費(fèi)接送及在我院實(shí)施大手術(shù)患者出院時(shí)30公里以內(nèi)免費(fèi)送回家等一系列服務(wù)措施，切實(shí)為廣大農(nóng)牧民患者提供了便利。六、惠民服務(wù)深入推進(jìn)，社會(huì)效益得到較大的提升。通過以上舉措，提高了我院衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。五是有計(jì)劃地選派醫(yī)務(wù)人員到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，搭建醫(yī)院人才梯隊(duì)，截止目前已選派51名醫(yī)務(wù)人員赴疆內(nèi)外三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。三是積極組織參加上級(jí)主管部門組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，增加與上級(jí)醫(yī)院及國(guó)內(nèi)先進(jìn)醫(yī)院專家學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，先后組織140人次參加各類學(xué)術(shù)活動(dòng)，開展院內(nèi)業(yè)務(wù)講座8次。一是建立技能操作室，19月對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行技能操作培訓(xùn)和考核1829人次，對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行三基理論考試1360人次，并將考核結(jié)果記入個(gè)人考績(jī)檔案。醫(yī)療知情同意告知制度的執(zhí)行，讓患者根據(jù)醫(yī)生的告知，知道自己的病情、治療措施和可能發(fā)生的醫(yī)療意外、醫(yī)療并發(fā)癥等風(fēng)險(xiǎn)情況，真正做到讓患者知曉病情，充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，盡量得到患者的理解，使其更好的配合治療。全面實(shí)施醫(yī)療知情同意告知，增進(jìn)醫(yī)患溝通。落實(shí)投訴接待處理制度，降低醫(yī)療糾紛。同時(shí)開展抗菌藥物臨床應(yīng)用基本情況調(diào)查，每季度對(duì)使用前十名的抗菌藥物排序，對(duì)不合理使用抗菌藥物進(jìn)行分析，定期對(duì)常用抗菌藥物做細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)，及時(shí)淘汰不適宜抗菌藥物。二是積極開展抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)?？咕幬锱R床應(yīng)用的專項(xiàng)整治活動(dòng)初見成效。成立醫(yī)療文書質(zhì)控專家小組，加大質(zhì)控檢查力度，狠抓長(zhǎng)期以來影響醫(yī)療質(zhì)量的病歷工作，堅(jiān)持每日對(duì)全院各科室運(yùn)行病歷進(jìn)行抽查，檢查新入院病人、危重病人住院病歷及首次病程記錄書寫的及時(shí)性和完整性；每周院周會(huì)對(duì)病歷檢查情況進(jìn)行反饋；邀請(qǐng)了新疆醫(yī)科大學(xué)一附院質(zhì)控專家來院進(jìn)行病歷及醫(yī)療質(zhì)量點(diǎn)評(píng)，規(guī)范病歷書寫行為，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。在日常查房及考核中對(duì)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)疑難病例討論、死亡病例討論及危重病人管理工作；規(guī)范了危重患者診療程序，落實(shí)了危重患者上報(bào)制度、危重患者全院會(huì)診制度；每月對(duì)核心制度執(zhí)行情況進(jìn)行考核通報(bào)，提高了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全意識(shí)。今年我院繼續(xù)堅(jiān)持開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理年活動(dòng)，秉承“以人為本，患者至上”的服務(wù)理念，牢固樹立質(zhì)量安全意識(shí)，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平。三是醫(yī)院黨支部與每位黨員簽訂黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、糾風(fēng)、電教等目標(biāo)責(zé)任書，制訂黨建、電教、發(fā)展黨員等各項(xiàng)工作計(jì)劃，定期召開黨支部會(huì)議，就黨風(fēng)廉政建設(shè)、糾風(fēng)工作、發(fā)展黨員工作、電教工作等支部工作和醫(yī)院業(yè)務(wù)工作進(jìn)行研究部署，對(duì)醫(yī)院人事、財(cái)務(wù)等重大問題進(jìn)行集體討論決定，實(shí)行黨務(wù)公開。廣泛開展“黨員承諾”、“結(jié)對(duì)幫扶”等活動(dòng)；同時(shí)加強(qiáng)基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，建立“讓干部經(jīng)常受教育，使農(nóng)民長(zhǎng)期得實(shí)惠”的長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)黨員先進(jìn)性教育；我院本著立足行業(yè)，服務(wù)群眾的原則，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和行業(yè)特點(diǎn)，關(guān)注農(nóng)村、關(guān)心農(nóng)民，為村集體和農(nóng)民辦實(shí)事，扎扎實(shí)實(shí)做好包鄉(xiāng)住村包聯(lián)社區(qū)工作，積極開展“醫(yī)療衛(wèi)生，服務(wù)于民”的巡回義診活動(dòng)，并較好的完成了階段性工作任務(wù)。醫(yī)院黨支部按照衛(wèi)生局黨委統(tǒng)一部署，組織全體黨員深入開展 “熱愛偉大祖國(guó)，建設(shè)美好家園”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”、“三進(jìn)三幫三滿意”活動(dòng)，激勵(lì)黨員干部在促進(jìn)社會(huì)和諧中，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)模范；堅(jiān)持“三會(huì)一課”，電教工作開展的有聲有色，110月組織黨員觀看電教片20部，四環(huán)教學(xué)黨課3次，刊出黨建、廉政信息42期，組織觀看廉政警示教育專題片1部，撰寫心得體會(huì)6篇，懸掛廉政宣傳橫幅16次，門診大廳電子屏幕每日滾動(dòng)播出廉潔宣傳內(nèi)容，各科室出版板報(bào)4期，組織《廉政知識(shí)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)》測(cè)試3次；收到良好的效果。三、認(rèn)真落實(shí)黨員干部教育培訓(xùn)工作，加強(qiáng)黨建工作。三是《自治縣十二五發(fā)展規(guī)劃綱要》指出要把縣人民醫(yī)院建設(shè)成區(qū)域性重點(diǎn)醫(yī)院，作為近期目標(biāo)要予以實(shí)現(xiàn)。下面，我將醫(yī)院開展的各項(xiàng)工作情況匯報(bào)如下：一、強(qiáng)化管理模式，落實(shí)政府重點(diǎn)工作，一是根據(jù)《自治縣十二五發(fā)展規(guī)劃》，我院編制了《焉耆縣人民醫(yī)院十二五發(fā)展規(guī)劃》，并按照醫(yī)院十二五規(guī)劃確定了今年工作重點(diǎn)，制定了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子《2011年重點(diǎn)工作責(zé)任分解表》，實(shí)行各分管領(lǐng)導(dǎo)每月對(duì)工作完成情況進(jìn)行匯報(bào)；與各科室主任簽訂了《目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書》，做到目標(biāo)清晰、權(quán)責(zé)分明、層層抓管理、逐級(jí)抓落實(shí)、行動(dòng)一致，提高工作效能?，F(xiàn)有職工557人，其中：衛(wèi)生技術(shù)人員433人，占醫(yī)院職工的81%，高級(jí)職稱36人，中級(jí)職稱78人，黨員71人，編制床位299張，實(shí)際開放床位400張。第一篇：醫(yī)院2011年精神文明建設(shè)匯報(bào)焉耆縣人民醫(yī)院各項(xiàng)工作開展情況匯報(bào)(2011年11月21日)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！首先我代表全院職工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我院檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎！我院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、預(yù)防保健、康復(fù)、急救、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為一體的綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院。始建于1952年。2011年，我院按照縣委縣政府的工作部署和要求，根據(jù)“立足焉耆、輻射周邊、服務(wù)百姓、造福社會(huì)”的醫(yī)院戰(zhàn)略定位，堅(jiān)持“以人為本，患者至上，誠(chéng)實(shí)守信，精益求精”的醫(yī)院核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，以提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為核心，強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度。二是利用每月院長(zhǎng)行政查房及科室動(dòng)態(tài)綜合目標(biāo)考核，對(duì)各科室工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查，檢查結(jié)果與科室考核掛鉤，并通報(bào)反饋，對(duì)好的科室及時(shí)進(jìn)行表彰，對(duì)工作出現(xiàn)差錯(cuò)的科室予以處罰批評(píng)，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。醫(yī)院根據(jù)學(xué)科發(fā)展及專業(yè)發(fā)展實(shí)際，制定了《急危重癥醫(yī)療中心建設(shè)方案》、《急危重癥醫(yī)療中心建設(shè)方案配套措施》等相關(guān)文件，加強(qiáng)急救人員的院前、院內(nèi)急救水平，規(guī)范急危重病人搶救程序，配備了相應(yīng)的監(jiān)測(cè)及搶救設(shè)備，成立急危重癥醫(yī)療中心，19月急救中心組織搶救重大交通肇事、車禍及各類急危重癥患者搶救500余人次，重癥監(jiān)護(hù)室成功救治130余名危重癥患者，搶救成功率90%以上，有效提升醫(yī)院的綜合能力和社會(huì)影響力，使之成為本地區(qū)急診重癥疾病搶救診療程序規(guī)范、手段先進(jìn)、反應(yīng)迅速、危重病人救治成功率高、具有較大影響力的學(xué)科，盡快實(shí)現(xiàn)區(qū)域性重點(diǎn)醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)。醫(yī)院黨支部把黨員干部職工的政治理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育培訓(xùn)、醫(yī)院管理、平安建設(shè)、維護(hù)穩(wěn)定工作作為重要工作內(nèi)容，提高黨員干部運(yùn)用法律政策能力，增強(qiáng)做群眾工作的本領(lǐng)。由于醫(yī)院黨、政、工齊抓共管，各部門各負(fù)其責(zé)，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制，做到思想認(rèn)識(shí)到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、措施落實(shí)到位。；為三位包聯(lián)困難戶幫扶1萬塊磚和6噸水泥。四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，積極創(chuàng)建平安醫(yī)院建設(shè)。加強(qiáng)核心制度的貫徹落實(shí)。病歷、處方等醫(yī)療文書質(zhì)控及管理不斷加強(qiáng)。2011年1－9月共組織醫(yī)療質(zhì)控檢查56次，抽查運(yùn)行病歷260份，檢查危重病歷742份，通過質(zhì)控，提高了病歷書寫的及時(shí)性和完整性，％，％、％，同時(shí)也達(dá)到了醫(yī)務(wù)人員自主管理、科室主任督導(dǎo)管理、醫(yī)院強(qiáng)化管理的管理模式。一是貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《處方管理辦法》，堅(jiān)決執(zhí)行醫(yī)院制定的《抗菌藥物臨床應(yīng)用實(shí)施細(xì)則》、《藥物及抗菌藥物用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和超常預(yù)警制度》，19月共檢查抗菌藥物使用情況（歸檔病歷）13594份，隨機(jī)抽查門急診處方26017張，對(duì)門診處方和住院病歷中存在的不合理用藥情況進(jìn)行考核，促進(jìn)了臨床合理用藥。調(diào)整我院抗菌藥物目錄，使抗菌藥物品種數(shù)控制在35種；嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級(jí)管理制度，并將35種抗菌藥物進(jìn)行三級(jí)分類，明確了各級(jí)醫(yī)師抗菌藥物的使用權(quán)限。三是醫(yī)務(wù)科結(jié)合日常的醫(yī)療質(zhì)控活動(dòng)和病歷、處方檢查等工作，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)抗菌藥物使用合理性的檢查，僅在兩個(gè)月時(shí)間里檢查出院病歷4473例，；人均使用抗菌藥物費(fèi)用控制在260元左右。完善了《醫(yī)療糾紛投訴及處理流程》，建立健全醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度、醫(yī)院重大事項(xiàng)預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制、重大不良事件上報(bào)等制度；并指派一名副院長(zhǎng)主抓醫(yī)療糾紛處理工作，及時(shí)處理病人投訴，化解醫(yī)患矛盾，營(yíng)造和諧醫(yī)患關(guān)系，%。為了切實(shí)維護(hù)病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，醫(yī)院于今年5月向各科室下發(fā)了醫(yī)療知情同意書，涉及各個(gè)學(xué)科有關(guān)方面的全部?jī)?nèi)容。五、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高專業(yè)技術(shù)水平。二是組織了病歷書寫培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范、臨床用藥培訓(xùn)等活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)和醫(yī)療安全意識(shí)明顯提高。四是充分利用援疆專家的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，采用小講課、教學(xué)查房、手把手帶教等方式，把援疆專家的技術(shù)學(xué)到手、留下來。六是每周對(duì)全院45名無證醫(yī)師進(jìn)行執(zhí)業(yè)醫(yī)師考前培訓(xùn)。七是醫(yī)院高度重視科研工作，鼓勵(lì)各科室開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，2011年組織各科開展新技術(shù)新項(xiàng)目12項(xiàng)，發(fā)表國(guó)家級(jí)論文18篇，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院的科研工作邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。我院將“以人為本，患者至上”的服務(wù)理念始終貫穿在各項(xiàng)工作中，確保醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提升，讓每一個(gè)來院就診的病人得到盡可能的優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)：（1）、醫(yī)院先后出臺(tái)了一系列的優(yōu)惠政策，接通了住院樓各科室的天然氣，免費(fèi)供病人使用。（2）、我院按有關(guān)規(guī)定在各臨床科室設(shè)立了濟(jì)困病房10間，濟(jì)困病床30張，對(duì)來院就診享受城鎮(zhèn)低保人員、特困戶根據(jù)國(guó)家政策及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定收住濟(jì)困病房，對(duì)入住濟(jì)困病房的患者床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)各減免50％，手術(shù)費(fèi)、檢查費(fèi)、治療費(fèi)各減免10％。今年1－9月，共為6123名患者進(jìn)行優(yōu)惠。嚴(yán)格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各項(xiàng)規(guī)章制度，推行單病種費(fèi)用控制，自覺為新合患者理財(cái)，制定各科不同的封頂線，切實(shí)降低新合住院患者費(fèi)用。廣泛開展“三好一滿意”活動(dòng)的宣傳和動(dòng)員，爭(zhēng)做服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的健康衛(wèi)士；舉辦《侵權(quán)責(zé)任法》培訓(xùn)班，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)，結(jié)合“三八”婦女節(jié)，“5〃12國(guó)際護(hù)士節(jié)”、醫(yī)護(hù)人員誓詞、百人合唱《院歌》、護(hù)理技能操作比賽、舉辦黨員座談會(huì)、“七一紅歌大賽”、“國(guó)慶節(jié)升旗”儀式開展了愛國(guó)歌曲、職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，收到了良好的效果，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和道德意識(shí)，贏得