【正文】 10 / 44 為病人提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。 加強(qiáng)軟硬件投入，加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)，緩解看病難問(wèn)題。 舉辦法律法規(guī)知識(shí)講座和知識(shí)競(jìng)賽，提高職工依法行醫(yī)水平，保障醫(yī)療安全。 繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育和學(xué)歷教育，有計(jì)劃選派醫(yī)療骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。嚴(yán)格執(zhí)行藥品，設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)制度，開展處方點(diǎn)評(píng)管理，公布藥品用量排序，實(shí)行前幾位藥品限量或停用政策，完善購(gòu)銷領(lǐng)域不正之風(fēng)防范機(jī)制。 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 9 / 44 加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)。以增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，崗位意識(shí)為重點(diǎn)，豐富和深化醫(yī)德建設(shè)的內(nèi)涵，提升醫(yī)務(wù)人員精神文明素質(zhì)，樹立良好的衛(wèi)生行業(yè)形象。 加強(qiáng)職工的思想政治和職業(yè)道德教育。加強(qiáng)對(duì)黨員的教育管理，積極發(fā)揮黨員在文明創(chuàng)建 中的先鋒模范作用。通過(guò)繼續(xù)貫徹學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治理論和管理水平 。通過(guò)扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院干部職工的文明意識(shí)，敬業(yè)意識(shí)，法制意識(shí)，激發(fā)全院干部職工 愛醫(yī)院，愛崗位，愛病人 的熱情，塑造醫(yī)院良好文明形象，并以新醫(yī)改實(shí)施和等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為契機(jī)，進(jìn)一步完善醫(yī)院績(jī)效管理，提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，做到硬件軟件一起抓，兩個(gè)效益一起上，以飽滿 的工作熱情和嶄新的精神面貌，促進(jìn)醫(yī)院跨越精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 8 / 44 式發(fā)展，力爭(zhēng)將醫(yī)院建設(shè)成服務(wù)一流，質(zhì)量一流，設(shè)施一流，環(huán)境一流，人才一流，管理一流的二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院。 為切實(shí)抓好醫(yī)院 2020 年精神文明單位創(chuàng)建工作，進(jìn)一步推動(dòng) 三個(gè)文明 建設(shè)，不斷把文明創(chuàng)建工作引向深入，現(xiàn)結(jié)合我院實(shí)際，制定工作計(jì)劃如下： 一，指導(dǎo)思想 以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)精神文明建設(shè)中創(chuàng)建文明單位六條標(biāo)準(zhǔn)和長(zhǎng)春市公民道德教育實(shí)施綱要，以科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)化醫(yī)院 以人為本 的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，大力宏揚(yáng) 重德敬業(yè)，求實(shí)創(chuàng)新 的醫(yī)院精神，努力構(gòu)建和諧社會(huì)環(huán)境 ，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，提升社會(huì)群眾滿意度。 平安醫(yī)院 建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，要認(rèn)真做好治安保衛(wèi)工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常工作秩序和患者就醫(yī)環(huán)境，要按照《醫(yī)院投訴管理辦法》規(guī)范投訴管理 ，加大矛盾糾紛排查化解力度。 。深入實(shí)施 文明交通行動(dòng)計(jì)劃 ，提升交通文明水平。廣泛開展 全民閱讀我參與 活動(dòng)，利用推薦優(yōu)秀書目、 世界讀書日 、舉辦讀書征文活動(dòng)，引導(dǎo)職工多讀書，讀好書，營(yíng)造人人讀書、提升素養(yǎng)的濃厚氛圍 。大力開展愛黨、愛國(guó)、愛社會(huì)主義、中國(guó)特色社會(huì)主義理想信念教育和時(shí)勢(shì)政治教育，大力弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。積極參與全國(guó)文明城、衛(wèi)生城創(chuàng)建工作。內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美，環(huán)保工作達(dá)標(biāo) 。學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚，文體衛(wèi)生先進(jìn) 。按照 組織領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建工作扎實(shí) 。 四、組織開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，提高精神文明建設(shè)水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部防止利益沖突的若干規(guī)定》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題調(diào)查處理暫行辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行黨員干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，繼續(xù)做 好治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂等專項(xiàng)工作，加大對(duì)醫(yī)務(wù)人員的教育力度，嚴(yán)厲查處違規(guī)違紀(jì)行為，不斷解決醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，堅(jiān)決制止損害群眾利益的行為。完善醫(yī)療服務(wù)行為管理制度和規(guī)范，逐步推進(jìn)醫(yī)德考評(píng)制度。 。在全院開展 滿意在醫(yī)院 活動(dòng)中，要以一切為了群眾滿意為主題，以著力民生、凝聚民心為立足點(diǎn)和切入點(diǎn)，在最大程度地維護(hù)群眾利益、滿足群眾需求上下功夫，重點(diǎn)突出貫徹落實(shí) 四個(gè)不讓 要求，開展 比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量、比作風(fēng)、比形象 為主要內(nèi)容的競(jìng)賽活動(dòng)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)水平、規(guī)范醫(yī)療行為、提高隊(duì)伍素質(zhì)、完善監(jiān)督機(jī)制，使醫(yī)療服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、機(jī)關(guān)運(yùn)作更高效、工作績(jī)效更顯著、工作作風(fēng)更優(yōu)良、勤廉形象更良好，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造更加優(yōu)良的環(huán)境。各部門、各科室形象有新改善，患者感受有新變化，社會(huì)、患者滿意度有較大幅度提高。改進(jìn)作風(fēng)，依法行醫(yī)，真情服務(wù)，廉潔自律，務(wù)實(shí)高效，認(rèn)真兌現(xiàn)社會(huì)服務(wù)承諾，為社會(huì)、為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。以人為本，服務(wù)態(tài)度熱情周到，服務(wù)流程簡(jiǎn)潔明快，服務(wù)行為文明規(guī)范，服務(wù)措施便民利民，服務(wù)環(huán)境舒適 安全，服務(wù)信息公開透明，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)零 投訴。具體如下：質(zhì)量好，依法執(zhí)業(yè)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求履行職責(zé)，執(zhí)行核心規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程到位，確保醫(yī)療質(zhì)量安全、臨床用藥安全和公共衛(wèi)生安全，努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量零缺陷，醫(yī)患關(guān)系和諧。是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要舉措。是確保深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進(jìn)行，維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)公益性，保證 十二五 期間醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展成果惠及 億萬(wàn)人民群眾的客觀需要 。 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 3 / 44 二、把深入開展 三好一滿意 活動(dòng)做為 為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 的具體內(nèi)容。以優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、糾正行業(yè)不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以 服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì) 為宗旨，進(jìn)一步深入開展院務(wù)公開工作，全面推行服務(wù)承諾制、醫(yī)務(wù)信息公示制、首診負(fù)責(zé)制等制度，繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程和加強(qiáng)臨床路徑管理，不斷完善便民措施，不斷提高服務(wù)態(tài)度，逐步解決群眾反映強(qiáng)烈的看病貴看病難問(wèn)題 。大力弘揚(yáng)白求恩精神，激勵(lì)廣大干部職工履職盡責(zé)、建功立業(yè)。大力宣傳先進(jìn)典型。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，精心組織 公民道德宣傳日 活動(dòng)。堅(jiān)決查處收受紅包、回扣等違規(guī)違紀(jì)行為，提高醫(yī)務(wù)人員的道德修養(yǎng)，做到文明服務(wù)，廉潔行醫(yī)，堅(jiān)決抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。 。 深入推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系作為精神文明建設(shè)的 魂 ，深入到精神文明建設(shè)的各個(gè)方面，開展 基層組織建設(shè)年 活動(dòng)，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，加強(qiáng)教育，堅(jiān)定黨員的信念。精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 1 / 44 2020 年醫(yī)院精神文明建設(shè)工作計(jì)劃 2020 年醫(yī)院精神文明建設(shè)工作計(jì)劃 2020 年，我院精神文明建設(shè)的指導(dǎo)思想是：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以十八大、十八屆四中全會(huì)精神、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)《 xx 省精神文明創(chuàng)建工作規(guī)劃綱要》和省、市文明委有關(guān)精神，圍繞爭(zhēng)創(chuàng)第十二屆 市級(jí)文明單位 目標(biāo)，堅(jiān)持以病人為中心，以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，著力提高廣大職工的文明素質(zhì)和文明程度，扎實(shí)推進(jìn)我院精神文明建設(shè) 工作。 一、圍繞當(dāng)前醫(yī)改形勢(shì)，大力加強(qiáng)思想政治建設(shè)。召開專題講座、組織生活會(huì)、座談會(huì)、討論會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使廣大黨員干部用社會(huì)主義核心價(jià)值體系武裝思想，凝聚力量，鼓舞斗志，引領(lǐng)風(fēng)尚，指導(dǎo)行動(dòng)，團(tuán)結(jié)向上，更好地為患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 2 / 44 育，以誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)，以為病人服務(wù)為核心，大力開展反腐倡廉和 八榮八恥 教育，利用正反兩方面典型開展警示示范教育，使廣大醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)遵紀(jì)守法、廉潔自律意識(shí)，樹立正確的價(jià)值觀和利益觀，提高遵守職業(yè)道德規(guī)范的自覺性，自覺抵制商業(yè)賄賂，增強(qiáng)拒腐防變能力。 。全面推進(jìn)社會(huì)公 德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)。積極參加以 好人在行動(dòng)、好事在身邊、滿意在三明 為主要內(nèi)容的 好人建設(shè) 系列活動(dòng)。 不斷加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)。向社會(huì)公布醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報(bào)投訴電話，設(shè)立舉報(bào)箱，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，召開座談會(huì)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。 開展 三好一滿意 活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、職業(yè)病防治服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，是醫(yī)療衛(wèi)生、職業(yè)病防治系統(tǒng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和 以人為本、執(zhí)政為民 理念的具體實(shí)踐 。是深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要載體 。要通過(guò) 三好一滿意 活動(dòng)，達(dá)到 服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意 的目標(biāo)。服務(wù)好。醫(yī)德好。群眾滿意。 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 4 / 44 繼續(xù)深入貫徹落實(shí) 四個(gè)不讓 要求和開展 五比 競(jìng)賽活動(dòng)。 三、開展反腐倡廉教育，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央 八項(xiàng)規(guī)定 和省委、市委《辦法》精神，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，根據(jù)中央黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的《關(guān)于開展 四風(fēng) 突出問(wèn)題專項(xiàng)整治和加強(qiáng)制度建設(shè)的通知》和《 xx 省衛(wèi) 生計(jì)生委關(guān)于印發(fā) xx 省加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè) 九不準(zhǔn) 實(shí)施方案的通知》精神，《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系工作規(guī)劃》，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，把行風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)擺到更加重要的位置，使深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革與衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉工作同步推進(jìn)、相互促進(jìn)。 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 5 / 44 。進(jìn)一步加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位的監(jiān)督，完善制約和監(jiān)督機(jī)制。 。思想教育深入，道德風(fēng)尚良好 。加強(qiáng)民主管理，嚴(yán)格遵紀(jì)守法 。業(yè)務(wù)水平領(lǐng)先，工作實(shí)績(jī)顯著 文明單位評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，積極開展 青年文明號(hào) 、 巾幗文明崗 等活動(dòng)，突出誠(chéng)信建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展 做人民滿意醫(yī)務(wù)人員 和 誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù) 活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。 講文明樹新風(fēng) 活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng)。深入開展 踐行文明禮儀我先行 活動(dòng)，運(yùn)用舉辦禮儀知識(shí)講精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 6 / 44 座、 文明生活 主題演講，制作宣傳橫幅、宣傳版面，扎實(shí)開展文明禮儀知識(shí)普及教育，引導(dǎo)人們摒 棄陋習(xí)、講文明、講禮儀，塑造文明衛(wèi)生的良好形象 。扎實(shí)開展 資源節(jié)約我?guī)ь^ 活動(dòng)，倡導(dǎo)適度消費(fèi)、節(jié)儉生活、資源節(jié)約，引導(dǎo)人們養(yǎng)成勤儉節(jié)約的美德 。大力開展社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，結(jié)合衛(wèi)生工作特點(diǎn)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以關(guān)愛空巢老人、農(nóng)民工和殘疾人為重點(diǎn)，廣泛開展形式多樣的主題志愿活動(dòng)，大力宣傳 奉獻(xiàn)他人、提升自己 的志愿服務(wù)理念，宣傳志 愿者的感人事跡，征集、宣傳志愿者心得。積極開展群眾文體活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng) 職工之家 ，倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式，充分利用歷史紀(jì)念日和民族傳統(tǒng)節(jié)日、重大衛(wèi)生活動(dòng)日，積極開展豐富多彩和富有特色的文化體育娛樂宣傳教育活動(dòng)，豐富職工生活，培育健康向上、積極進(jìn)取、協(xié)調(diào)融洽的團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展。為我市衛(wèi)生事精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 7 / 44 業(yè)又好又快發(fā)展及和諧三明建設(shè)獻(xiàn)計(jì)出力。 二，工作目標(biāo)： 確保順利完成 2020 年工作任務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)吉林省健康慈善醫(yī)院，深入開展長(zhǎng)春市精神文明建設(shè)和 醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理年 活動(dòng)，鞏固慈善文明單位創(chuàng)建成果。 三，主要任務(wù)： 1，圍繞 醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理年 活動(dòng)，不斷加強(qiáng)思想道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè) 以思想作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員，干部隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)管理隊(duì)伍的廉政教育和作風(fēng)建設(shè)，打造廉潔勤政的干部隊(duì)伍 。干部隊(duì)伍是醫(yī)院三個(gè)文明建設(shè)的骨干力量，要高度重視文明創(chuàng)建工作，牢固樹立文明創(chuàng)建意識(shí)，按照市級(jí)文明創(chuàng)建實(shí)施規(guī)化，落實(shí)創(chuàng)建措施，把精神文明創(chuàng)建工作滲透到日常工作中去，在完成精神文明創(chuàng)建任務(wù)中發(fā)揮中堅(jiān)作用。利用職工文明學(xué)習(xí)開展正確的人生觀，職業(yè)觀，道德觀教育，弘揚(yáng)正氣，廉潔行醫(yī)，切實(shí)從病人利益出