霍州市政務(wù)大廳工作考核制度范文大全-展示頁
2024-11-04 12:48本頁面
【正文】 市“管理一流、環(huán)境一流、素質(zhì)一流、服務(wù)一流”的最佳投資環(huán)境為宗旨，積極對(duì)大廳各窗口進(jìn)行資源整合，對(duì)入駐大廳的審批項(xiàng)目進(jìn)行了全面、細(xì)致的調(diào)查摸底，現(xiàn)將大廳的工作情況匯報(bào)如下：一、大廳成立以來的業(yè)務(wù)辦理情況大廳自2003年1月13日正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)，至2004年6月底，大廳共收件2010件，辦結(jié)2010件，所辦事項(xiàng)為即辦件，辦結(jié)率達(dá)100%，接待咨詢?nèi)罕?67人次，其中區(qū)計(jì)生局、區(qū)文體局、區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局、區(qū)統(tǒng)計(jì)局能在大廳進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，其它部門窗口多處于“歇業(yè)狀態(tài)”。窗口工作人員年度考核為不合格的，應(yīng)調(diào)整回原單位。對(duì)被評(píng)為優(yōu)秀的工作人員，原單位應(yīng)優(yōu)先提拔任用。工作人員優(yōu)秀等次比例為15%。四、服務(wù)窗口、窗口工作人員季度和年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、先進(jìn)、合格、不合格四個(gè)檔次。交審批中心領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，授予排名第一名的窗口“紅旗窗口”流動(dòng)紅旗，授予第二、三名窗口“優(yōu)秀窗口”流動(dòng)紅旗。每月排名：審批中心督察室根據(jù)每日測(cè)評(píng)情況進(jìn)行量化評(píng)分，并制成《霍州市政務(wù)大廳月度考核表》予以公示。（4）考核小組的主要職責(zé)是：組織、指導(dǎo)、監(jiān)督考核工作；審核督察室提出的考核等次意見；對(duì)工作人員考核異議進(jìn)行復(fù)核。（2）考核由大廳主任負(fù)責(zé)，督查室具體承辦。（3）考核分為日檢查、月排名、季評(píng)比和年底表彰。（2）窗口工作人員考核的內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。服務(wù)質(zhì)量：考核服務(wù)態(tài)度、工作效率、辦事質(zhì)量等情況。二、內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn):（1）服務(wù)窗口考核內(nèi)容為勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律。第一篇：霍州市政務(wù)大廳工作考核制度霍州市政務(wù)大廳工作考核制度為加強(qiáng)政務(wù)大廳的規(guī)范管理，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)窗口、窗口工作人員工作責(zé)任，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，制定本考核辦法。一、考核堅(jiān)持客觀公正、民主公開、注重實(shí)效的原則。勞動(dòng)紀(jì)律：考核人員到崗、行為規(guī)范、安全衛(wèi)生等情況。廉潔自律：考核遵章守紀(jì)、職業(yè)道德等情況。德：主要考核政治、思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn)等情況；能：主要考核業(yè)務(wù)、政策水平，協(xié)調(diào)和辦事能力； 勤：主要考核工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)精神和遵守大廳規(guī)章制度等情況；績(jī)：主要考核履行職責(zé)，完成工作數(shù)量、質(zhì)量、效率等情況。二、方法和程序：（1）考核實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)與群眾評(píng)議相結(jié)合、平時(shí)與定期考核相結(jié)合，根據(jù)實(shí)際情況，采取量化測(cè)評(píng)的方法。（3）審批中心設(shè)立考核小組，考核小組由中心負(fù)責(zé)人、督查室負(fù)責(zé)人和窗口工作人員代表組成。三、考核的基本程序；每日檢查：審批中心督查室每日上午10時(shí)與下午16時(shí)對(duì)各窗口進(jìn)行巡查，落實(shí)人員到崗、行為規(guī)范、安全衛(wèi)生等情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)登記。分季度評(píng)比：每季度最后一周，審批中心督察室將三個(gè)月考核表進(jìn)行匯總，評(píng)比排名，提出考核等次意見，C、考核小組對(duì)初定考核等次進(jìn)行審核；D、大廳主任會(huì)議確定考核等次，并公布考核結(jié)果。年底表彰：每年12月底對(duì)窗口進(jìn)行年度考核，督查室根據(jù)全季度考核情況，進(jìn)行綜合評(píng)審、量化評(píng)分，提出考核等次意見，考核小組對(duì)初定考核等次進(jìn)行審核，審批中心主任會(huì)議確定考核等次，并公布考核結(jié)果。五、服務(wù)窗口優(yōu)秀等次比例為10%。四、獎(jiǎng)懲與處罰：年度考核評(píng)為優(yōu)秀的服務(wù)窗口和工作人員，大廳給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。各窗口年度考核結(jié)果，大廳將及時(shí)反饋市有關(guān)部門和窗口單位。大廳管理人員年度考核獎(jiǎng)懲按照《國家公務(wù)員考核暫行辦法》執(zhí)行。二、近期中心所做的工作搞好《行政許可法》的宣傳工作為了貫徹落實(shí)7月1日《中華人民共和國行政許可法》的實(shí)施，在xxx副區(qū)長(zhǎng)、政府辦xxx主任、政務(wù)大廳負(fù)責(zé)人xxx主任的指導(dǎo)下，政務(wù)中心率先制作了宣傳品，并在大廳的電子顯示屏上輸入相關(guān)內(nèi)容，利用大廳的一切先進(jìn)設(shè)備對(duì)《行政許可法》進(jìn)行了全方位、多角度的宣傳，不僅讓大廳窗口工作人員對(duì)《行政許可法》有更深的了解，更讓前來辦事的老百姓對(duì)該法有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，真正能在辦事的同時(shí)，監(jiān)督機(jī)關(guān)行政人員，維護(hù)自己的合法利益。為大廳各窗口提供良好服務(wù)盛夏來臨，為了給大廳窗口人員一個(gè)舒適的辦公環(huán)境，更好的為辦事群眾服務(wù)，政府辦xxx主任、大廳負(fù)責(zé)人xxx主任在區(qū)財(cái)政吃緊的情況下為大廳配購了6臺(tái)風(fēng)扇，3臺(tái)飲水機(jī)，大大改善了大廳的辦公條件，解決了大廳人員的“后顧之憂”，極大地調(diào)動(dòng)了大廳工作人員的工作熱情，提高了辦事效率。為了維護(hù)我區(qū)政務(wù)大廳，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，大廳準(zhǔn)備近期內(nèi)將
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