【正文】 其是高層人士的政事來訪保證安全和保守秘密就顯得更為重要。（3）要確保安全。（2）要細致周到要做到。答：（1）要熱情大方。這是一種政治上的要求。這是一種管理組織的要求。這是一種可靠性要求。這是一種效率要求。這是一種質(zhì)量要求。A、人稱稱謂 B、一般稱謂 C、職業(yè)稱謂 D、職務(wù)稱謂（三）簡答題：簡述文書管理的基本原則。A、信訪人、受理者、信訪方式、信訪意愿、信訪結(jié)果 B、信訪人、行政機關(guān)、信訪方式、信訪意愿、信訪結(jié)果 C、信訪人、受理者、信訪方式、信訪意愿D、信訪人、信訪組織者、信訪方式、信訪意愿、信訪結(jié)果辦理信訪的工作人員與信訪事項或者信訪人有直接利害關(guān)系的（D）。A、擬稿 B、簽發(fā) C、審核 D、用印商務(wù)談判的主體是（A）。(二)選擇題：能表達某種意思，用于處理公共事務(wù)，其體式由國家統(tǒng)一規(guī)定的文書被稱為（B）。信訪 : 是人民來信和來訪的簡稱。公文 :是指能表達某種意思，用于處理公共事務(wù)，其體式由國家統(tǒng)一規(guī)定的文書。秘書的知識結(jié)構(gòu)也必須具有自我調(diào)節(jié)的動態(tài)功能：基礎(chǔ)較寬，活性較強，反饋及時，調(diào)節(jié)有力，使個體的知識結(jié)構(gòu)不斷趨于完善。在秘書知識結(jié)構(gòu)中，任何一個層次都不能忽視。（3）秘書的知識結(jié)構(gòu)要有層次化。（2）秘書的知識結(jié)構(gòu)要有寬闊性。怎樣才能建構(gòu)和優(yōu)化秘書的知識結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)秘書知識體系的最佳整體效應(yīng)？建構(gòu)和優(yōu)化秘書的知識結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)秘書知識體系的最佳整體效應(yīng)要努力做到以下幾點：（1）秘書的知識結(jié)構(gòu)要有中心性。五、保密原則，是對秘書工作紀律要求。四、同步原則，是對秘書工作的態(tài)勢要求。三、‘嚴謹原則，是對秘書工作的作風(fēng)要求。二、及時原則，是對秘書工作的效率要求。答：秘書工作的原則有：一、準確原則，是對秘書工作的質(zhì)量要求。過去，由于受到傳統(tǒng)思想和計劃經(jīng)濟的制約，我國的社會職業(yè)不夠發(fā)達。長期以來，秘書機構(gòu)的辦公手段比較陳舊，辦公技術(shù)比較落后，基本上或主要是傳統(tǒng)的手工作業(yè)方式。秘書工作向來是一種高智慧的腦力勞動，秘書人員社會上最為文明的一部分。秘書工作的發(fā)展前景，從歷史上看，一般取決于兩個條件：一個是政治制度變革的 程度；另一個是經(jīng)濟、社會進步的程度。簡述秘書工作的趨勢。三、督促檢查工作。二、溝通協(xié)調(diào)作用。答：一、參謀助手作用。A、最重要的國家秘密 B、重要的國家秘密 C、一般的國家秘密 D、為期一年的國家秘密從全體調(diào)查對象中隨機地抽取部分樣本進行調(diào)查，并以結(jié)果推斷總體的一般情況的調(diào)查方法被稱為（C）。A、印信工作 B、通訊工作 C、機要工作 D、督查工作通常認為，秘書機構(gòu)是（A）。A、登記和分送 B、擬辦和批辦 C、承辦和催辦 D、撰擬和核對信息的搜集、加工、傳遞和存貯工作就是（C）。典型調(diào)查法：就是有意識地選擇某個或幾個具有代表性的單位或個人，進行深入細致的調(diào)查，從中得出具有普遍意義的結(jié)論和規(guī)律。輔助決策：就是秘書人員或秘書機構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)者制定并實施決策所采取的各項輔助行為。秘書的類型有哪些？答： 。在一定條件下，可能出現(xiàn)也可能不出現(xiàn)的事件概率論稱之為隨機現(xiàn)象。秘書活動的輔助性，決定了秘書活動的受動性即秘書活動必須以領(lǐng)導(dǎo)活動為中心，并受制于領(lǐng)導(dǎo)活動。（四）論述題：受輔助性的規(guī)定，秘書活動還具有哪些重要特征？答：重要特征如下。A、公務(wù)秘書 B、私人秘書 C、通用秘書 D、集體秘書（三）簡答題：秘書技術(shù)主要內(nèi)容有哪些？答： 秘書學(xué)的學(xué)科性質(zhì)有哪些主要特征？答：1．知識的綜合性 秘書活動產(chǎn)生的條件有哪些？答：第一、社會管理組織的出現(xiàn)是秘書活動產(chǎn)生的前提條件。A、公務(wù)秘書 B、私人秘書 C、通用秘書 D、集體秘書(C)就是在我國黨政機關(guān)辦公廳（室）擔(dān)任秘書工作的公職人員。A、文字和公文 B、文件和公文 C、網(wǎng)絡(luò) D、電腦(A)就是在國家機關(guān)、國有或集體企事業(yè)單位，以及官辦社團中擔(dān)任秘書工作的公職人員。A、事務(wù)性 B、文牘性 C、秘密性 D、輔助性(B)的出現(xiàn)是秘書活動產(chǎn)生的前提條件。(二)選擇題：秘書學(xué)的對象，即秘書學(xué)的學(xué)科對象，是(B)。秘書技術(shù)：是秘書人員用于處理事務(wù)的方法、手段和技能。第一篇：秘書學(xué)作業(yè)答案保定廣播電視大學(xué) 開放教育形成性考核作業(yè)秘 書 學(xué)姓名： 學(xué)號： 年級： 專業(yè)：保定廣播電視大學(xué) 二○一二年五月 【秘書學(xué)】作業(yè)一(一）名詞解釋：秘書人員：泛指從事秘書工作的各類專門人員，如領(lǐng)導(dǎo)者的個人秘書、秘書機構(gòu)中的集體秘書，以及為領(lǐng)導(dǎo)工作和機關(guān)工作服務(wù)的非專門秘書人員。秘書方法 ：是秘書活動得以運行的媒介，意指秘書人員在認識、表達和處理各種事務(wù)時所采用的途徑、方式、手段和程序的總稱。秘書（廣義上說）：是指領(lǐng)導(dǎo)者身邊或中樞機構(gòu)工作，并以辦文，辦會和承辦領(lǐng)導(dǎo)者交辦之事為主要輔助任務(wù)的專門人員。A、秘書機構(gòu) B、秘書活動 C、秘書工作 D、秘書管理(D)是秘書活動的性質(zhì)，即秘書活動區(qū)別于其他職業(yè)活動的本質(zhì)屬性。A、政黨的出現(xiàn) B、社會管理組織 C、階級的出現(xiàn) D、國家的產(chǎn)生(A)的出現(xiàn)是秘書活動產(chǎn)生的必要條件。A、公務(wù)秘書 B、私人秘書 C、通用秘書 D、集體秘書(B)就是在私營企業(yè)、外資企業(yè)、民辦社團、專業(yè)戶和個體戶，以及社會各界名流那里擔(dān)任秘書工作的雇用人員。A、公務(wù)秘書 B、私人秘書 C、通用秘書 D、集體秘書(D)就是輔助領(lǐng)導(dǎo)群體的秘書，而不是只輔助某一位領(lǐng)導(dǎo)者的秘書。第二、文字和公文的出現(xiàn)是秘書活動產(chǎn)生的必要條件。從古到今，乃至未來，秘書活動都與文書及文書工作密不可分。從本來意義上講，秘書工作就是機要工作，秘書人員就是機要人員，秘書活動的諸多內(nèi)容忌為人知。處理繁雜而瑣碎的事務(wù)，是秘書活動的主要任務(wù)，也是秘書活動的重要特征。秘書活動對于領(lǐng)導(dǎo)活動，就其功用而言，就是拾遺補缺，輔其不足，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的左右手。秘書活動與一奧鵬輔助活動的重要區(qū)別之一，就是它具有潛隱性，即秘書活動始終融于領(lǐng)導(dǎo)活動與組織活動之中，具有潛在的隱蔽的特征?！久貢鴮W(xué)】作業(yè)二第三章——第八章（一）名詞解釋：機要工作 ：就是經(jīng)管重要秘密事項，秘密特別是國家秘密不被泄露的工作。協(xié)調(diào)關(guān)系：是指秘書人員在其職責(zé)范圍內(nèi)，或在領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關(guān)系，促使各項活動趨向同步化與和諧化，以實現(xiàn)共同目標的過程。(二)選擇題：秘書的文字工作包括兩項主要內(nèi)容，即文稿的（D）。A、信息工作 B、文書工作 C、協(xié)調(diào)工作 D、督查工作經(jīng)管重要秘密事項，使秘密特別是國家秘密不被泄密的工作就是（C）。A、輔助機構(gòu)、辦事機構(gòu)和協(xié)調(diào)機構(gòu) B、輔助機構(gòu)、職能機構(gòu)和統(tǒng)轄機構(gòu)C、輔助機構(gòu)、協(xié)調(diào)機構(gòu)和辦事機構(gòu) D、協(xié)調(diào)機構(gòu)、辦事機構(gòu)和統(tǒng)轄機構(gòu)我國將國家秘密的等級分為絕密、機密、秘密三級，其中機密是（B）。A、典型調(diào)查法 B、普遍調(diào)查發(fā) C、抽樣調(diào)查法 D、直接調(diào)查法（三）簡答題：簡述秘書工作的作用。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)者身邊的常備參謀和助手，秘書工作具有明顯的參謀助手作用。從某種意義上說，秘書工作就是信息工作，即負責(zé)信息的搜集、加工、傳遞和存貯等工作。督促檢查，是領(lǐng)導(dǎo)工作特別是決策實施中的重要環(huán)節(jié)，也是領(lǐng)導(dǎo)工作對秘書工作的新要求。答：一、延展化趨勢。二、智能化趨勢。三、高效化趨勢。四、社會化趨勢。（四）論述題：秘書工作的原則有哪些？如何堅持秘書工作的各項原則。堅持原則必須做到：要準確地理解和執(zhí)行黨和國家的現(xiàn)行方針政策，要準確的收集和提供領(lǐng)導(dǎo)工作需要的信息資料，要準確地處理各種秘書事務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)者交辦的事項，要準確地進行文字表達和口頭表達。堅持原則必須做到：要確立正確的時間觀念，講究工作效率；要分辨輕重緩急，變被動為主動。堅持原則必須做到：要嚴密的思考，要周詳?shù)剡\作，要謹慎地行事。堅持原則必須做到：要同步思維，要同步提高。堅持原則必須做到：要強化保密意識，要具備法律知識，要嚴守保密紀律。秘書人員應(yīng)針對自己的職業(yè)特征和工作需要，合理確立知識結(jié)構(gòu)的中心點。秘書要有廣博的知識，應(yīng)力求涵蓋領(lǐng)導(dǎo)者的知識面，要緊緊盯住時代對自己的知識需求，不斷拓展知識面。秘書的知識結(jié)構(gòu)包括基礎(chǔ)層次、中間層次和最高層次。（4）秘書的組織結(jié)構(gòu)要有動態(tài)性。【秘書學(xué)】作業(yè)三第九章——第十三章（一）名詞解釋：文書:是指能表達某種意思，用于處理各種事務(wù)，并具有一定體式的書面材料。文件 : 是指具有法規(guī)性、指導(dǎo)性和知識性，并印有固定版頭的那一部分公文。具體指公民、法人和其他組織采用書信、電話、走訪等形式，向行政機關(guān)或其他社會組織反映情況，提出意見、建議和要求，依法應(yīng)當(dāng)由有關(guān)行政機關(guān)或組織處理的活動。A、文書 B、公文 C、文件 D、檔案在文書的制發(fā)階段，（C）是中心環(huán)節(jié)。A、參與談判的當(dāng)事人 B、參與談判的經(jīng)理 C、參與談判的秘書 D、談判的內(nèi)容和議題信訪工作由（A）幾個要素構(gòu)成。A、共同辦理 B、相互協(xié)商 C、越級上訪 D、應(yīng)當(dāng)回避在接待活動中，“教授先生”是（C）。答：（1）準確無誤—文書運轉(zhuǎn)的各個階段和每個環(huán)節(jié)，必須完全符合行文標準和行文制度，做到正確、規(guī)范、合乎實際。（2）及時迅速—文書在整個運轉(zhuǎn)過程中，必須視文書的緊急程度，急件急傳，急件急辦，及時傳遞，及時處理，做到不積壓，不拖位，不扯皮，不推諉。（3）安全保密—要求文書從形成到終止，必須嚴守保密紀律和保密制度，自覺維護黨和國家的安全與利益，以保證文書特別是秘密文件的安全運轉(zhuǎn)，做到該保的保住，不該保的公開。（4）集中統(tǒng)一文書管理在領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)、人員和制度等方面，必須實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一編制和統(tǒng)一管理，即統(tǒng)一由機關(guān)辦公部門和秘書機構(gòu)集中管理，做到上下一致，業(yè)務(wù)對口。（5）黨政分開—文書管理特別是行文，必須按照各自的隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍辦事，禁止政府向黨組織發(fā)布指示性文件，做到黨要管黨，政要管政，黨政分開。簡述接待工作的一般要求。要做到熱情大方，就要對于來訪的客人，以禮相待，表現(xiàn)出熱情、誠懇、大方，使其有一種“賓至如歸”的感覺。細致周到，就要認識到接待工作無小事，必須有認真、嚴謹?shù)膽B(tài)度和細致、周到的工作，才以完成接待任務(wù)。要做到確保安全，就要認識到確保接待中的安全，是接待工作的重要任務(wù)之一，也是接待工作必須堅持的重要原則。（4）要儉省節(jié)約。儉省節(jié)約還應(yīng)包括時間的節(jié)省。內(nèi)外有別是指在接待中要注意對本系統(tǒng)內(nèi)和本系統(tǒng)外、黨內(nèi)和黨外、國內(nèi)來賓和國外來賓有所區(qū)別。信訪工作中要遵循的原則有：（1）調(diào)查研究、實事求是的原則。（3）思想疏導(dǎo)的原則。（5）及時、就地依法解決問題的原則。答：當(dāng)前，不少會議的會風(fēng)存在著比較嚴重的問題，亟需改進。（2）會期過長，規(guī)模過大，規(guī)格過高。（4）會議紀律松懈，遲到、缺席現(xiàn)象普遍。（6）議而不決，決而不行，行而不查以上種種，大大妨礙了會議的成效，必須予以重視并加以改進。（2）建立健全會議的法規(guī)制度，破除形式主義，力戒官場院習(xí)氣，注重會議成效，實現(xiàn)會議工作的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。在方式上可多采用現(xiàn)場辦公會、對話會、午餐會、限時發(fā)言開會、站著開會等方式；在手段上，可多借助廣播、電視、電話、計算機等到現(xiàn)代化通訊手段開會。事務(wù) ：是指行政管理中除政務(wù)以外的、具體的、一般的日常公務(wù)活動，如辦文、辦會、值班、接待、印信管理等。黨政秘書工作（廣義）：既包括中國共產(chǎn)黨各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的秘書工作，又包括國家機關(guān)中的秘書工作。簡言之，黨機關(guān)、政府機關(guān)、人大機關(guān)、政協(xié)機關(guān)的秘書工作，統(tǒng)稱為黨政秘書工作。私