【正文】 樹環(huán)抱的自然環(huán)境和美輪美奐的內(nèi)部氛圍,交通亦同樣便捷,往來(lái)繁華熱鬧的商業(yè)中心、購(gòu)物及休閑場(chǎng)所都極為便利.作為原南京香格里拉大酒店,丁山花園大酒店是一座集酒店,公寓,還以其正宗的淮揚(yáng)菜肴和多元化的娛樂(lè)設(shè)施聞名遐邇,又因靠近南京機(jī)場(chǎng)和火車站,中心商務(wù)區(qū)等客流集聚地,%的客人都是來(lái)自中外各大城市有名企業(yè)或商業(yè)集團(tuán)的商務(wù)客人,其中很大一部分是長(zhǎng)期選定丁山賓館作為下榻賓館,并和賓館簽訂有長(zhǎng)期合作協(xié)議,其中,日韓美,.前臺(tái)作為酒店的門面,一般來(lái)說(shuō),酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn),通常都會(huì)對(duì)求職者的`,預(yù)定,登記入住,退房及費(fèi)用結(jié)算,因此按酒店慣例,一般安排新員工培訓(xùn)兩到三個(gè)月,然后試著讓其獨(dú)立上崗.,經(jīng)理安排前臺(tái)主管帶我,先接收兩個(gè)月的培訓(xùn),要逐步學(xué)習(xí)酒店的產(chǎn)品知識(shí),如何幫客人預(yù)訂客房,入住登記,結(jié)算費(fèi)用,懂得如何識(shí)別并登記各種身份證件,但因人而異,可稍長(zhǎng)或稍可短,晚班為下午三點(diǎn)到晚上十一點(diǎn),培訓(xùn)知識(shí)基本掌握后開始上夜班,遇到新的情況師傅都會(huì)講解,操作流程師傅也會(huì)講,忙的時(shí)候就幫忙打下手,從旁學(xué)習(xí)如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報(bào)房?jī)r(jià)、如何接聽客人的電話等,并且每天留一定時(shí)間跟著師傅學(xué)習(xí)新的東西,可縱觀全局前臺(tái)也練就了我們與客人的溝通的能力.由于酒店用的系統(tǒng)是以前香格里拉時(shí)期系統(tǒng),英文版的, ,個(gè)人覺得既浪費(fèi)了前臺(tái)員工和客人的時(shí)間,有造成了程序的煩繁,不利于更好的對(duì)客服務(wù).實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái),讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉,只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò),才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是 如此的復(fù)雜,曾有一段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,我們只是一張白紙,只有通過(guò)實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生,在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位,我能夠感受到社會(huì)上的人情事理,我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái),從而讓我關(guān)注到自己從不曾注重的東西.前臺(tái)接待實(shí)習(xí)報(bào)告4實(shí)習(xí)安排及內(nèi)容實(shí)習(xí)單位：梅州某五星級(jí)酒店實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)接待前臺(tái)接待具體工作：了解酒店前臺(tái)接待員必備的專業(yè)知識(shí)和技能；熟悉前臺(tái)工作中對(duì)OperaPMA系統(tǒng)、FCS系統(tǒng)以及PSB機(jī)客戶信息錄入系統(tǒng)的操作與運(yùn)用；熟悉前臺(tái)接待的各項(xiàng)工作，包括對(duì)客接待服務(wù)，部門聯(lián)系，財(cái)務(wù)及銷售方面等等；選擇前廳部的原因：前廳部是整個(gè)酒店業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心，是酒店的重要組成部分和環(huán)節(jié)，而前臺(tái)更是給客人留下第一印象和最后印象的地方，會(huì)直接影響到客人對(duì)酒店的整體感覺和認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)。同時(shí)，以進(jìn)出口公司為中流砥柱積極采取“走出去”的開拓型戰(zhàn)略，搶占外埠市場(chǎng)，躋身國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)。主要表現(xiàn)在1下幾個(gè)方面：第堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式面對(duì)愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，鑫華股份能夠立足根本，堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場(chǎng)份額，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式。（3）對(duì)公司的看法：實(shí)習(xí)過(guò)程中，處于前臺(tái)這樣1個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對(duì)信息收集起了1定的幫助，我采用了勤看、勤問(wèn)、勤學(xué)、勤練的方式，對(duì)鑫華股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無(wú)紡布、土工布在福建、廣東、溫州、沈陽(yáng)等材料市場(chǎng)占有相當(dāng)份額，遠(yuǎn)銷歐美、東南亞地區(qū)。costin商標(biāo)被評(píng)為福建省著名商標(biāo)，costin牌無(wú)紡布被評(píng)為福建省名牌產(chǎn)品。該公司是福建工業(yè)300強(qiáng)，福建民營(yíng)企業(yè)300強(qiáng)，福建省紡織服裝制造業(yè)10強(qiáng)。廠區(qū)占地面積25萬(wàn)平方米，現(xiàn)有員工近2500人。實(shí)習(xí)日期：xxxxx實(shí)習(xí)單位：xx鑫華股份有限公司。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。③工作獨(dú)立處理能力?？腿酥胁幻鈺?huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)?duì)我們口出惡言。在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。作為一名前臺(tái)接待員，作為一線員工，與客人的接觸是面對(duì)面的，是最直接的。（2）總結(jié)這幾個(gè)月以來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感觸頗多： 前臺(tái)接待員是整個(gè)公司的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個(gè)人的言行舉止關(guān)系著整個(gè)公司的形象，服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達(dá)的是整個(gè)公司的文化。我想我自己做到了，一個(gè)崗位讓我學(xué)會(huì)了該學(xué)會(huì)的事情，收獲了很多，不論是理論的學(xué)習(xí)還是實(shí)際的工作，現(xiàn)在的我，對(duì)自己的崗位有了一個(gè)全面、較深層次的了解，隨著實(shí)習(xí)的深入進(jìn)行、知識(shí)的不斷積累，我的接觸面越來(lái)越廣，對(duì)于問(wèn)題的思考程度也日漸加深。這些事情看似沒(méi)有太大的挑戰(zhàn)，但是需要的是心細(xì)，我相信各行各業(yè)，各個(gè)崗位，都有自己要學(xué)習(xí)的地方，例如我覺得大堂前臺(tái)可以磨練人的意志，需要做事細(xì)心，以及有時(shí)間觀念。③保持大堂衛(wèi)生。（1）前臺(tái)的工作主要是：①迎接顧客。實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程。下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗。D、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。來(lái)電找“總監(jiān)”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門。C、總機(jī)服務(wù)工作。B、衛(wèi)生清潔工作。①實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)接待②實(shí)習(xí)工作職責(zé)：A、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。我從二月中旬進(jìn)入公司，見證了公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力和企業(yè)文化，為自己成為企業(yè)的一份子感到萬(wàn)分榮幸。核心價(jià)值觀：專業(yè)、價(jià)值、服務(wù)、共贏 。公司已經(jīng)對(duì)接和相繼對(duì)接的金融產(chǎn)品有：大宗商品、郵幣卡、外匯、虛擬貨幣、私募基金。歷史文化經(jīng)濟(jì)聚為一身的長(zhǎng)樂(lè)市，“海濱鄒魯、文獻(xiàn)名邦”、“華僑之鄉(xiāng)、民營(yíng)企業(yè)雄厚”的稱譽(yù)。中國(guó)著名僑鄉(xiāng)，僑胞分布世界各地，也是臺(tái)胞祖地。擁有空海陸三軸交通，國(guó)內(nèi)屈指可數(shù)的空?！皟筛邸背鞘?，屬國(guó)家頒布的開放縣（市）之一。從背進(jìn)離鄉(xiāng)的漫漫求學(xué)之路到對(duì)落葉歸根的渴求，讓我毅然決然地選擇留在了生我養(yǎng)我的故土——長(zhǎng)樂(lè)，我想在這里一展宏圖，實(shí)現(xiàn)自己的遠(yuǎn)志。大學(xué)三年在漳州完成學(xué)業(yè)，讓我從自己夢(mèng)想中象牙塔走向現(xiàn)實(shí)。關(guān)鍵詞：接待，服務(wù)意識(shí)，溝通能力，公司形象實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介。六個(gè)月里，從公司到市場(chǎng)，從前臺(tái)到顧客，那么多優(yōu)秀的主管熟練地展示著自己工作。但通過(guò)這為期１５天實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)與改進(jìn)，我無(wú)論是在心理還是思想上取得了一定的進(jìn)步。在這次實(shí)習(xí)中，我面對(duì)了很多以前從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題。弱肉強(qiáng)食是一直無(wú)法改變的生存原則。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。面對(duì)這樣的情況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)畫室的利益與自身的安全，對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗(yàn)。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員，每天都要接待不同的客人，面對(duì)不同的事件。同時(shí)，我在待人接物方面的能力也得到了一定的提升，學(xué)會(huì)了待人處事技巧，使自己既能完成好自己的工作也不會(huì)得失客人或同事。無(wú)論客人多么刁鉆難應(yīng)付，我都要帶著微笑面對(duì)，這是對(duì)他們的尊重，也是我代表著畫室對(duì)客人的誠(chéng)意所在。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對(duì)上級(jí)。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)畫室的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。由于該畫室在番禺大學(xué)城內(nèi)，每天上班我必須提前把自己的儀容整理妥當(dāng)，總擔(dān)心自己的一個(gè)失誤影響到畫室給客戶的印象。同時(shí)，前臺(tái)接待員的個(gè)人形象也代表該畫室給客人的第一印象。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了待人接物的技巧和處事手法，學(xué)會(huì)了辦公工具的應(yīng)用和有關(guān)繪畫藝術(shù)方面的知識(shí)等。實(shí)習(xí)主要結(jié)果：在實(shí)習(xí)期間，我都能按時(shí)按質(zhì)地完成好自己的工作任務(wù)。由于我對(duì)畫室培訓(xùn)課程業(yè)務(wù)等方面還未深入了解，我有時(shí)在接聽電話和接待時(shí)也需要?jiǎng)e人的幫忙。第一天，經(jīng)理首先給我講解我的主要工作及進(jìn)行了簡(jiǎn)單的工作培訓(xùn)。第一篇：畫室前臺(tái)接待實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告二級(jí)學(xué)院：外語(yǔ)外貿(mào)學(xué)院 專業(yè)與班級(jí)：１０商務(wù)英語(yǔ)２班 姓名：馮艷莉?qū)嵙?xí)內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽、訪客的接待工作及日常訂飯訂水的工作；向有需要的來(lái)訪的客人介紹畫室的基本運(yùn)作情況和課程簡(jiǎn)介等等；將公司內(nèi)的圖書、畫冊(cè)、雜志編號(hào)、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志管理規(guī)范化；協(xié)助做好招聘和招募學(xué)員工作。實(shí)習(xí)過(guò)程：在實(shí)習(xí)前，經(jīng)理給我一些關(guān)于本畫室的宣傳資料及課程簡(jiǎn)章，讓我在工作前好好了解該畫室情況。過(guò)后，我便正式在崗位工作了。慢慢地，我對(duì)工作也基本上手，能獨(dú)力完成好自己的工作,有時(shí)也會(huì)幫助其他同事處理事務(wù)。我與同事們相處融洽，同時(shí)，也結(jié)交了幾位新的朋友。實(shí)習(xí)小結(jié)：經(jīng)過(guò)這為期１５天的實(shí)習(xí)，我的主要實(shí)習(xí)崗位是前臺(tái)接待文員，因此對(duì)于這份工作認(rèn)識(shí)對(duì)深刻：前臺(tái)接待文員是畫室的窗口崗位，與客戶接觸最多，也最直接，個(gè)人的言行舉止關(guān)系著整個(gè)畫室的形象，服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達(dá)的是整個(gè)畫室的情況。所以，公司要求前臺(tái)接待員要衣著得體，化淡妝上班。作為一名前臺(tái)接待員，作為畫室的一線員工，與客人的接觸是面對(duì)面的，是最直接的。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。所以，我明白到微笑的重要。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。在前臺(tái)接待處工作，每天都必須做好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。來(lái)訪的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)?duì)接待員口出惡言。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。在工作上，有問(wèn)題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事，而不是不懂裝懂。本次實(shí)習(xí)給予了我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)了解這個(gè)社會(huì)，是我們真正踏入社會(huì)前的一個(gè)重要的臺(tái)階。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。如人際關(guān)系問(wèn)題，客人關(guān)系問(wèn)題，心理狀態(tài)不佳等等問(wèn)題。第二篇：前臺(tái)接待實(shí)習(xí)報(bào)告前臺(tái)接待實(shí)習(xí)報(bào)告1內(nèi)容摘要：經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的六個(gè)月實(shí)習(xí)期，我懂得了什么是優(yōu)秀，什么是愛崗敬業(yè)，什么是公司的好員工。也讓自己充分的了解自己在工作中的優(yōu)秀的一面和不足的一面，可以讓人更清楚的認(rèn)識(shí)自己、更迅速的提升自己，以便以后更好的參與到工作中，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)自己的才能。（1）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。我從當(dāng)初的懵懂到如今的成熟。長(zhǎng)樂(lè)市是福建省會(huì)福州的門戶，名取自《詩(shī)經(jīng)》“長(zhǎng)安久樂(lè)”之義[1]。長(zhǎng)樂(lè)太平港是鄭和七下西洋開洋地，貢茶方山露芽與貢鹽產(chǎn)地。根據(jù)20xx年統(tǒng)計(jì)海外僑胞30多萬(wàn)。福建正禾資產(chǎn)管理有限公司成立于20xx年xx月，是福建融鑫九州集團(tuán)旗下全資子公司，注冊(cè)資本金1億元，是一家專業(yè)化的金融投資服務(wù)公司，公司立足長(zhǎng)樂(lè)，面向全國(guó)，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，順勢(shì)而為，始終圍繞金融市場(chǎng)發(fā)展的脈搏而動(dòng)，專業(yè)實(shí)力雄厚，擁有一批經(jīng)國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部認(rèn)證的行業(yè)專家、金融交易實(shí)戰(zhàn)專家，致力于為廣大客戶提供專業(yè)化的金融投資服務(wù)，服務(wù)范圍涵蓋投資咨詢、金融產(chǎn)品跨市場(chǎng)分析、投資品種組合選擇、金融交易培訓(xùn)、投資者教育、金融交易策略推薦、資金托管等。公司經(jīng)營(yíng)理念：以人為本、至誠(chéng)至信。愿景： 成為國(guó)內(nèi)金融投資標(biāo)桿服務(wù)機(jī)構(gòu)。（2）實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭微笑，行注目禮“您好，請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)？”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸。負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。鈴響3聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘正禾資產(chǎn)’”。做好工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。E、安全工作。F、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。大堂前臺(tái)：這也是我在企業(yè)門店開了之后的第一份工作，新的環(huán)境、新的工作讓我想不斷的嘗試并且不斷地尋找突破點(diǎn)可以挑戰(zhàn)自己。②泡茶接待。④準(zhǔn)時(shí)開門關(guān)門。在這幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我每天準(zhǔn)時(shí)開門關(guān)門，禮貌迎接顧客，讓我收到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。實(shí)習(xí)過(guò)程中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次的溝通與指導(dǎo)，是我不斷進(jìn)取的動(dòng)力，無(wú)形中加強(qiáng)了我對(duì)做好這份工作的信心與勇氣。①溝通能力。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)公司的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對(duì)上級(jí)。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。②突發(fā)事件應(yīng)變能力。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員，每天都要接待不同的客人，面對(duì)不同的事件。面對(duì)這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)公司的利益與自身的安全，對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗(yàn)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。在工作上，有問(wèn)題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事，而不是不懂裝懂。前臺(tái)接待實(shí)習(xí)報(bào)告2實(shí)習(xí)目的：鞏固工商管理專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，注意把書本上學(xué)到的工商管理專業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中，用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。公司簡(jiǎn)介：福建鑫華股份有限公司成立于19xx年，是1家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易為1體的股份制企業(yè)。在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。先后通過(guò)iso9001冒號(hào)20xx質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。該公司與天津工業(yè)大學(xué)聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，具有很強(qiáng)的自主開發(fā)能力。實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：（1）實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)文員（2）實(shí)習(xí)工作職責(zé)：接待工作冒號(hào)負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的39。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)?”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在1分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清