【正文】 上午還是下午你比較方便？” 增員動搖：首先與對方通過聊天、拉家常的形式（贊美對方有豐富的工作經(jīng)驗，見多識廣）拉近彼此之間的距離，了解目前的金融形勢，以及目前所處的環(huán)境。好好背誦，一定成功，別怕，接多了機會了！注意微笑和聲音的甜美和磁性！4號下午創(chuàng)說會集中面試，不見不散！不同類別人員約談：類別一：外出務工滯留人員優(yōu)勢：見多識廣、對保險的認識高。電話招聘接電話的秘籍：，不要緊張，記住你是招聘方，對方是應聘者！2..變被動為主動，把她問你你們是什么單位，不要直面回答，而是馬上問下面的問題：請問你是不是看廣告打得招聘電話嗎？請問你年齡多大？請問你什么學歷？請問你是否住在縣城？請問你現(xiàn)在正在從事什么工作？，你始終是占主動的，是問問題的人，而不是回答問題的人！你的主要任務是為了收集準增員信息，評估一下是否符合我們的象限：年齡，學歷，人脈，經(jīng)歷，如果不符合，要果斷說不，一定是我們沒有回答她的任何問題之前！年齡太小，如果你沒能力養(yǎng)他，伱見面不如不見??？如果資料已經(jīng)收集完畢，也符合我們的要求，這個時候有2種處理方式：，男/女士你的信息基本符合我們的招聘要求，我們有很多崗位，從保潔，保安，文秘，會計到管理人員，不知道你到底符合哪一個？要不這樣，4號下午公司有一個招聘座談會，你帶身份證，學歷證來了解一下吧，公司地址是：任丘路職工醫(yī)院北門斜對面中國平安我的手機號是…，到時候不見不散，再見！這個過程一直都沒有回答他的任何問題！“我們的公司您肯定聽說過，中國平安”，一般她會說“怎么又是平安？保險我做不了”“怎么？您做過保險么？您覺得您適合做保險么？其實我們是一家綜合金融單位，有很多崗位可以選擇，如保安保潔，文秘會計，經(jīng)理助理，管理人員，您不一定適合哪一個！不行4號下午您過來試一下吧！”，不要慌。保險是一個傳遞和延伸愛與責任的行業(yè)。保險是一個可持續(xù)發(fā)展的朝陽行業(yè)。沒有固定收入：對，你說的很好，保險確實沒有固定收入，但我的收入不封頂，而且一定會與你的付出成正比，你覺得那些當老板的有底薪，有每月領工資嗎？你覺得你每個月2000元的工資固定滿意嗎？做保險的收入一個月可以拿到8000元2萬元不等，你覺得哪個更好呢？做保險沒面子，不好意思說：那你覺得什么人有面子呢？當你和朋友出去旅游或你的孩子在玩具店看中了好玩的玩具想買，而你囊中羞澀不敢去消費，你覺得有面子嗎？面子是靠自己的價值提升的、去爭的，如原來戲子，現(xiàn)在國家重視了叫藝術家，20年前有人瞧不起個體戶，但他們先富起來了，現(xiàn)在個個都喜歡尊稱為老板。我相信你一定會另外選擇一家信譽更好的更值得信賴的商家再買一臺手機，其實保險也是一樣。所以把它買了回來了，但我買這臺手機，不單單是因為它漂亮好看，更重要的是我因為要用它，但是我買回之后發(fā)現(xiàn)這臺手機一點也不好用，聽又聽不清，還老是斷電，這樣的話，你會不會去找商家，要求換一臺或者退掉？但是你發(fā)現(xiàn)這商家既不肯換，又不肯退，甚至還講了幾句讓你惡心的話，這樣的話你們是不是有可能吵起來，但是你吵來吵去，還是吵不贏他，只好退而求其次，就讓他幫你修一下，但是關系已經(jīng)破壞了，他修也不肯修，遇到這種情況，你是不是有可能拿起這個手機當場就摔掉(動作)。而鄧小平理論告訴我們，“只有發(fā)展才是硬道理”，只有不斷地進攻，才是最好的防守，孔明他再聰明也需要借東風，而我們只有借助XX公司這股歷史發(fā)展東風，才能使我們個人的事業(yè)得到快速的提升和發(fā)展！六、我的朋友買了保險都退了，還會買嗎？，離了婚之后又再婚，因為他雖然遇到了婚姻的不愉快，但他們還是需要生活幸福和家庭的溫暖，雖然原有的伴侶不稱心如意，但是他還是會享受選擇幸福的權利。你在同業(yè)公司做了這么多年，都沒有晉升部門經(jīng)理，并不是因為你的能力不行，而是因為你的眼光不夠好，你沒有認清和把握住這個行業(yè)的趨勢。只有分析和總結(jié)才是成功之母。這是個成人達己的行業(yè)，在你幫助別人的同時，也成就了你自己。那你會什么？會洗衣、帶孩子、做飯。會不會電算會計？不會。而我們國內(nèi)的女性很多人都成為了男人的附屬品，在家里是沒有太多的地位的，因為她長期不出來與社會接觸，就會與整個社會形成一個代溝，許多新鮮的事物她都不了解，而她的丈夫事業(yè)越來越成功，他們之間的距離就會越來越遠，原來美麗的女人都會變得越來越?jīng)]有吸引力，就會變成真正的黃臉婆，當有一天，她的丈夫在外面彩旗飄飄的時候，她不得不選擇沉默或睜一支眼閉一支眼，因為此時的她已經(jīng)失去在這個社會上生存的能力。二、做到單就有吃，沒做到就沒得吃？答：做保險其實就和做生意一樣，假如你去開飯店或一家公司，你可能投入大量資金，做了大量的宣傳，但是可能依然是虧本，而保險這份生意，你不需要太多的投資，也沒有任何的風險，你只要把你所知道的，所學到的保險的好處告訴給身邊的人，真誠地為他們做好服務，我相信他們一定會在你手上簽單的。林品兼2011年10月06日第二篇：增員增員問題處理：一、沒時間? 答：其實上帝最公平的就是給每個人每天都是24個小時，沒有任何人多一分鐘或多一秒種，只不過是你如何去安排你的時間，我們除了吃飯、睡覺、休閑、娛樂外，每天有8個小時是給我們用來工作和賺錢的。讓我們借“增員大風暴培訓班”的東風，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的保險工作者努力學習，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。培訓學習雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常注重的，公司及培訓人員都做了很多準備，讓員工在培訓過程中充分感受到了公司對員工負責的態(tài)度和良苦用心，同時在培訓的最后讓不同的中支機構簽下“軍令狀”，使整個會場的氣氛達到了巔峰。同時對于自己每一次過失，要不斷反省，要從別人身上學習到自己身上的不足之處。因為現(xiàn)在的社會是多變的，也許顧客在前一刻還是身價百萬，下一刻就破產(chǎn)了。在這兩天的培訓中我還學到了在平時的工作過程中，我們要做到邊學邊思，邊學邊記，不懂就問，付諸行動，總結(jié)完善。通過這兩天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，原來培訓班的氣氛可以搞得如此活躍；如此生動；如此溫馨，這是我出來沒有經(jīng)歷過的一種學習氛圍。第一篇：增員心得增員風暴的啟示“只要夢想在心中，全力以赴向前沖”，這就是公司舉行增員培訓班的口號，同時也是核心思想。參加這次公司對于業(yè)務員的培訓班，我感到很榮幸，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。同時原本對保險行業(yè)不甚了解的我有了長足的進步，保險作為一個大眾化消費的行業(yè)，我個人認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。同時了解到在做保險的續(xù)收工作中，我們必須了解一年的價值；一個月的價值；一個星期的價值；一分鐘的價值；百分之一秒的價值。因此，在工作的過程中不能放松，對于每一筆保單的交付都要跟蹤到底。對自己要嚴格要求，對下屬要嚴格管理，對顧客的服務質(zhì)量要不斷提升，為公司的品牌創(chuàng)建盡一份力。這使得個中支之間充滿了競爭力，賦予了他們?nèi)σ愿跋蚯皼_的無畏決心。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把合眾人壽變得更加美好。如果我們做這個行業(yè)，只能賺到1000元的收入，而做另外一個事情，能夠賺到5千到1萬元的收入，我肯定會考慮把時間花在后面這個事情，你說對嗎？當你真正了解保險這個行業(yè)后，我相信你一定會愛上它的。三、在家?guī)Ш⒆?，照顧老公，老公又有錢，不需要工作？答：你知道為什么香港女人受到男人的尊重嗎?是因為她們擁有三權：①思維獨立權②經(jīng)濟獨立權③交際獨立權。一旦離婚，她將面臨凄慘的后半生，當她出去找工作時，老板就會問：會不會電腦？不會。會不會商務管理？不會。好，那你回去洗衣服、帶孩子、做飯吧！四、做兼職如何談？答：其實像你這么優(yōu)秀的人才，身邊也會有許多優(yōu)秀的朋友，但是很多時候，你都沒有把你的資源利用起來，很多時候因為你不了解，而錯失了許多賺錢的機會，其實人壽保險就是把無形的人脈關系變成有形的個人資產(chǎn)。五、同業(yè)公司的主任如何談？答：不知道你想過沒有，你在同業(yè)公司做了這么長時間，還沒有晉升為部經(jīng)理，到底是什么原因？我們從小就聽人說失敗乃成功之母，今天我要告訴你，“失敗絕對不是成功之母”。如果你照著原來失敗的方法做一萬次，也還是失敗，永遠都不可能成功，只有不斷地思考，加以改進工作方式，你才能獲得成功。同業(yè)公司好不好？好，很好；但是公司好并不代表你好，作為我們個人的發(fā)展，在同業(yè)公司已經(jīng)錯過了他的青春發(fā)展期，它已經(jīng)轉(zhuǎn)入為防守的一種守勢。2.（拿出手機）比如說，我現(xiàn)在去買臺手機，這臺手機很漂亮，我很喜歡它。但是我們回過頭來想想，你把手機摔掉以后，你肯定會遭受到一定的經(jīng)濟損失，而且會很氣憤，但是，你會不會因為這件事情這輩子再也不買手機或不用手機了。怎樣增員工作不久的年輕人90后的增員點●增員點：工資低，上班時間不自由；工作性質(zhì)單調(diào)，發(fā)展空間小，晉升機會慢（論資排輩）●動搖話術：你對你現(xiàn)在的工作滿意嗎？收入和待遇也很滿意嗎？你覺得現(xiàn)在的工作能讓你充分發(fā)揮自己的才能嗎？你覺得你要工作幾年才會有晉升和加薪的機會呢？你想過工作幾年后自己可以買房買車呢？如果有一個機會能讓你在三年內(nèi)實現(xiàn)你的目標你愿意嗎？ ●說明話術：現(xiàn)在我們公司正面對社會招聘像您一樣年輕有文化積極向上的人為儲備干部，你想嘗試嗎？這個行業(yè)上班時間很自由，收入不封頂，學習機會多，發(fā)展空間大晉升不需要憑關系，也不需要資歷，全憑你自己的能力，還有出國旅游的機會哦！●拒絕處理：沒有人力資源：是的，有人力資源固然好做，其實保險是人人都需要的，再說你有過同學、朋友、鄰居，這些就是你的人脈，而且他們還可以給你轉(zhuǎn)介紹，帶來源源不斷的客戶資源。沒經(jīng)驗，沒口才：對，那請問你現(xiàn)在的工作原來做過嗎？不也是沒有經(jīng)驗嗎？更何況我們的公司還專門聘請了一批國內(nèi)外的壽險精英編寫了一套系統(tǒng)的可操作性的展業(yè)方法，還有循序漸進的培訓體系在主管的輔導下一定會讓你熟能生巧，掙到高于你現(xiàn)有收入的幾倍的工資，你不想？ ●行業(yè)介紹：現(xiàn)在社會的風險正不斷增加，保險是一個千家萬戶都需要的必須品，市場潛力大?，F(xiàn)在政府從基層到中央都在大力倡導和扶持的行業(yè)。保險業(yè)一個可以讓我們快速創(chuàng)造財富的行業(yè)。盡可能避開平安，保險等敏感字眼。不足：長期在外，家里親朋較少聯(lián)系，緣故市場有限 心理特點：（1）面臨失業(yè)（2）擔心今后的養(yǎng)老、醫(yī)療、子女的教育問題，（3）但又不知選擇一個什么樣的工作（開店、繼續(xù)打工？）猶豫不決。找準切入點。“您每月打工能賺多少錢？收入是由誰來決定的？以你的能力，如果有份工作能比你每月收入高出很多，而且收入上不封頂，能在時間自由的前提下賺錢，同時能不斷提升自己，體現(xiàn)自己的人生價值，你感興趣嗎？” 增員拒絕：我不了解保險，怕做不好、做不長久“正因為不了解，特邀請你參加我們公司舉辦的創(chuàng)業(yè)說明會，來不來做是你的問題，做不做得好是公司的問題，我們公司有一整套培訓體系，能幫助你成功。只要你堅持相信你一定會成功。類別二：職業(yè)商人優(yōu)勢：經(jīng)濟流動率高，接觸面廣，朋友多，經(jīng)濟意識強，有充足的營銷思路和營銷經(jīng)驗。心理特點：（1）錢是人的膽，有錢能使鬼推磨。（3）如果能夠既能從事經(jīng)商，又能懂得合理理財，能找到保本保息穩(wěn)健經(jīng)營的避風港是最大的心愿。”“不懂得合理理財，不會運用保險機制來發(fā)展和保護自己的商人不是一個真正的商人。” 增員拒絕：錢不需要多夠用就行了，我不喜歡跟別人講好話。我賣的是老百姓的需求品、生活品、保險又不是非賣不