【正文】 者接受信息中遇到的問題1按照《勞動合同法》和司法解釋規(guī)定，用人單位在制定規(guī)章制度時應當注意問題有（）P241 A 明確本單位民主程序的形式和要求 B 向全體員工公示C 內容不違反國家法律、法規(guī)及相關政策 D 制定主題符合法律規(guī)定1勞動爭議仲裁的程序包括那幾步驟（）。C 溝通能夠激勵員工，提高員工士氣D 溝通是體現(xiàn)和實現(xiàn)員工參與的重要形式，有助于發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造性。P145 A 溝通可以引發(fā)員工的意見、力量和奮發(fā)心，改善管理方和員工之間的關系，減少沖突。P82 A 固定期限勞動合同 B 無固定期限勞動合同C 以完成一定的工作任務為期限的勞動合同 D 試用期勞動合同1員工參與和參加的形式有哪些種，下列正確的有（）。（）P62。這些理論思想龐雜、內容廣泛，“管理理論的叢林”。A 告知義務B 不得克扣勞動報酬 C 不得向勞動者收取費用D 不得將被派遣勞動者再派到其他用人單位。具備勞務派遣資質的派遣機構向用工單位派遣勞動者，勞務派遣機構與勞動者簽訂勞動合同，用工單位與勞務派遣機構簽訂勞務派遣協(xié)議，并提供相應勞務費用的用工形式。A 異化的合法化 B 客觀的利益差異 C 雇傭關系的性質 D 市場競爭差異化沖突的背景根源一下說法正確的是（）。A溝通 B沖突 C合作 D 利益和滿足沖突的根源可以分為（）和（），前者是指由于員工關系的本質屬性造成的沖突；后者是指有那些更加可變的、取決于組織、產業(yè)、地域、國家等因素的屬性所造成的沖突。A、創(chuàng)造力 B 質量 C 成本 D 溝通企業(yè)與員工之間的矛盾和問題是普通存在的。案情復雜需要延期的，延長期限不得超過（）日。A A公司小王和B公司小鄭因為公司業(yè)務爭議 B A公司小王和A公司小張因打賭打架C A公司小王和A公司簽了一年勞動合同試用三個月 D A公司小王在A公司門口與清潔工發(fā)生爭吵4勞動爭議處理的目的，下列錯誤的是（）。A ①②③④⑤⑥⑦ B ①②③⑥⑦ C ①②③⑤⑥⑦ D ②③⑤⑥⑦談判的實際過程至少包括四個階段（）P193 A面談—磋商—確定—掃尾 B 接觸—磋商—洽商—確定 C接觸—磋商—洽商—掃尾 D接觸—磋商—洽商—確定4勞動市場變化的因素有（）P206 ①人力的高齡化傾向②人力的高學歷化趨勢③技術人才的“挖墻腳”問題④中年員工的壓力問題⑤經濟的興衰⑥金融危機的影響 A ①②③⑥ B ①②③④⑤ C ①②③④⑤⑥ D ②④⑤⑥4企業(yè)裁員的經典程序分那幾步（）P215 A 計劃階段—裁員刷選階段—實施階段—溝通階段 B 接觸階段—協(xié)商階段—確定階段—掃尾階段C計劃階段—裁員刷選階段—實施階段—溝通階段—掃尾階段 D 接觸階段—協(xié)商階段—確定階段—溝通階段4勞動爭議也稱勞資爭議，是指勞資關系當事人之間因為對薪酬、工作時間、福利、解雇及其他待遇等工作條件的主張不一致而產生的糾紛。⑥減輕高層管理者處理員工不滿事件的負荷。④防止不同層次的管理權的不當使用。②疏解員工情緒，改善工作氣氛。P177 ①提高員工依照證實程序，維護其合法權益的救濟管道。P171①即知即行 ②令而后行 ③公正無私 ④適可而止 ⑤勿失控制 ⑥以身作則 ⑦規(guī)則明確 ⑧人人平等A ①②③④⑤⑥⑦⑧ B ①②③⑥⑦⑧ C ①②③⑤⑥⑦ D ①②③④⑤⑥⑦3獎懲是管理者根據(jù)員工行為發(fā)生的事實、情節(jié)，依獎懲制度所給的處理，一般可以分為精神獎懲和物質獎懲下面屬于物質獎懲的有（）P172 ①記功 ②獎金 ③獎狀 ④升職 ⑤培訓深造 ⑥表揚 ⑦申誡 ⑧記過 ⑨追究刑事責任 ⑩停職 A ①②④⑤⑦⑧⑨⑩ B ①②③⑥⑦⑧ C ①②③⑤⑥⑦⑨ D ①②③④⑤⑥⑦⑩3申訴，是指組織成員以口頭或書面等正式方式表示出來的對組織或企業(yè)有關事項的不滿。溝通應該是（）的，包括自上而下的溝通和自下而上的溝通。下列對的是（）P134 A 正確構建心理契約 B 修正鞏固心理契約C 注重全變策略，全程管理心理契約 D 引導員工做出正確合理的歸因3員工參與管理有什么好處，下面說的錯誤的是（）。3心理契約和勞動合同是員工關系的兩種基本契約，心理契約是勞動合同相對應的一種（），是決定員工行為的重要因素。C 30天，20天，45天，20天。P125 A 10天，5天，10天，10天。未婚職工探望父母的，原則上每年給假一次，假期（）天；兩年探親一次的，假期45天。P124 A 5天，7天 B 5天，10天 C 7天，15天 D 7天，20天3探親假，即勞動者享有探望與自己分居兩地的配偶和父母的休息時間。A 基本工資 B 獎金 C 撫恤金 D 提成2支付工資的原則以下不對的是（）。2（）指不為公眾所熟悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。C 及時簽訂書面勞動合同，杜絕事實勞動關系。A 8萬 B 5萬 C 2萬 D 1萬2訂立勞動合同的風險防范表達錯誤的是（）P89 A 勞動合同文本當事人雙方各執(zhí)一份。D 對新人的崗位培訓2單位送王冕去學習深造所花費用8萬元，回來后與單位簽訂4年培訓協(xié)議，工作三年，在工作當中對這家單位的工作各方面不滿意，要求解除勞動關系。P93 A 60% B 70% C 80% D 90%2關于用工單位對勞動者的培訓可以簽訂協(xié)議的是（）。P75 A 簽訂合同之日 B 口頭協(xié)定之日 C 第一天上班之時 D 試用期后 同一個用人單位于同一個勞動者可以簽訂（）試用期。雙方當事人任何一方可以隨時通知對方解除用工。這是指（） 按勞分配 B 均等對待 C 同工同酬 D 人人平等。A 人才雇傭 B 勞務派遣 C 勞務雇傭 D 人才外調1勞務派遣中勞動合同期限不低于（），且被派遣勞動者在務工作期間，勞務派遣單位應當向其按月支付不低于最低工資標準的報酬。A 新保守派 B 管理主義學派 C 激進派 D 自由改革派1（）是人力資源外包的一種重要形式，其最大特點是勞動力的法律雇傭和使用相分離。A 辭職 B 雇傭關系 C 罷工 D 勞動關系1（）一般認為，勞動關系是具有經濟理性的勞資雙方之間的自由、平等的交換關系，雙方具有不同的目標和利益。D 是指員工迫于壓力而不得不合作秘籍雇員如果要謀生，就得與雇主建立雇傭關系。B 大多數(shù)工作都有積極的一面，是人員從工作中獲得滿足的更重要的原因。A 合作 B 沖突 C 成本 D 溝通“獲得滿足”的內容一下選項不正確的是（）。A 集體勞動關系 B 員工關系 C 人際關系 D 雇傭關系勞動關系的特點一下哪一個選項是錯的（）A 個別平等性與集體性 B平等性與不平等性 C 經濟性 D 非經濟性從工作中獲得作為人所擁有的體面、尊嚴、歸屬感、成就感和滿足，這表現(xiàn)的是（）A 經濟性 B 法律性 C 對等性 D 社會性（）的最高目標，應該是做到“讓員工把所有的精神放在工作上之外沒有其他后顧之憂。A 勞動關系 B 員工關系 C 人際關系 D 雇傭關系在（）中管理方享有決策權力，權力是管理方擁有決策和權威，即對員工進行指揮和安排，以及影響員工行為和表現(xiàn)得各種形式。第一篇：員工關系管理練習題員工關系管理練習題一、單選題（）中員工與管理方之間相互作用的行為，包括了雙方間因為簽訂雇傭契約而生產的法律上的權利義務關系，也包括了社會層面雙方彼此間的人際、情感甚至道義等關系，亦即雙方權利不成文的傳統(tǒng)、習慣及默契等倫理關系。A 倫理關系 B 勞動關系 C 員工關系 D 人際關系（）的本質是雙方合作、沖突、力量和權利的相互交織。A 勞動關系 B 員工關系 C 人際關系 D 雇傭關系（）是員工關系的團體如工會，為維持或提高員工勞動條件與管理方之間的互相關系。”A 員工關系管理 B 勞動關系管理 C 人力資源管理 D 績效管理（）是指在組織中，管理方與員工要共同生產產品和服務，并在很大程度上遵守一套既定制度和規(guī)則的行為。A 建立在員工對雇主的信任基礎之上，這種信任來自對立法公正的理解和對當前管理權力的限制實施。C 管理方也努力使員工獲得滿足。（）是沖突最為明顯的表現(xiàn)形式。A 新保守派 B 管理主義學派 C 激進派 D 自由改革派1（）更具有批判精神，積極主張變革；最大特點是提出了“結構不公平化”理論。A 人才雇傭 B 勞務派遣 C 勞務雇傭 D 人才外調1《勞動合同法》第57條規(guī)定：“勞務派遣單位應帶依照公司法的相關規(guī)定設立，注冊資本不得少于50萬元”。A 1年 B 2年 C 3年 D 4年1被派遣勞動者與用工單位同類崗位的其他勞動者，如果從事相同工作，去的相同的工作績效，其獲得的報酬也應該相同，用人單位不得能簡單因為其身份不同而實行差別對待。1雇傭雙方可以訂立口頭協(xié)議，勞動者可以與一個以上的用人單位訂立勞動合同。指的是（） 私人用工 B 勞務用工 B 全日制用工 D 非全日制用工1用人單位從（）與勞動者建立了勞動關系。P91 A 一次 B 兩次 C 三次 D 四次2勞動合同期限一年以上不滿三年的試用期不得超過幾個月，說法錯誤的是（）A 一個月 B 兩個月 C 三個月 D 六個月2《勞動合同法》規(guī)定勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動約定工資的（），并不低于用人單位所在地的最低工資標準。P99 A 對大部分勞動者的英語短期培訓 B 技術部總工對該部門員工的技術培訓C 用人單位讓小張考取人力資源師二級證書，所花費用報銷。需要給單位的賠償是（）。B 三方協(xié)議不是勞動合同。D 可以形成雙重勞動關系。P103 A 隱私權 B 商業(yè)秘密 C 知識產權 D 專利2工資的種類，以下錯誤的是（）P114 A 計時工資 B 計件工資 C 獎金 D 撫恤金2以下不能包含在工資里的是（）。P114 A 依法支付原則 B平等支付原則 C 協(xié)商同意原則 D 按勞分配原則 根據(jù)2008年《職工帶薪年休假條例》，職工累計工作已滿一年不滿10年的，年休假（）天；已滿10年不滿20年的，年休假（）天。探望配偶的，每年給予一方探親假一次，假期（）天。已婚職工探望父母的，每四年給假一次，假期（）天。B 20天，10天，20天，20天。D 30天，30天，60天，30天。P131 A 外顯契約 B 隱形契約 C 勞動合同 D 心理默契3管理心理契約可分為四個階段：招聘階段、適應階段、工作階段和違背心理契約時，工作階段如何管理。P138 A 對工作更有積極性 B 績效提高 C 對工作更有熱情 D業(yè)績會下降3溝通是指在組織內部，管理者通過“發(fā)出信息道接受再到反饋”的行動過程，來完成“計劃”、“組織”、“領導”等目的性工作。P144 A 有效地 B 單獨溝通 C 雙方的 D 雙向的3道格拉斯*麥格雷戈所提出的“燙爐法則”（Hot Stove Rule）,完善紀律維持系統(tǒng)，其主要內有（）。企業(yè)組織內員工申訴制度的建立有哪些意義（）。申訴程序可以看成是一個機制處理爭議的機制。③審視人力資源該例制度與規(guī)章的合理性。⑤與集體協(xié)議結合，成為集體協(xié)議的使用與解釋上的行政機制。⑦提高企業(yè)內部自行解決問題的能力，避免外力介入或干預，使問題擴大或惡化。下列正確的有()。P238 A 建立和諧穩(wěn)定的勞動關系 B 保護勞動者合法權益 C 公正及時處理勞動爭議 D 有效地保護公司的利益4根據(jù)《勞動爭議協(xié)調仲裁法》的規(guī)定，仲裁庭裁決勞動爭議案件，應當自勞動爭議仲裁委員會受理仲裁申請之日起45日內結束。A 5日 B 10日 C 15日 D 25日二、多選題“勞動關系”轉到“員工關系”的宗旨，在于支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的三大主要來源，即（）。雖然員工關系非常復雜，但是最終可以歸結為（）兩個根本方面。A 根本根源 B 背景根源 C 社會根源 D 本質根源沖突的根本根源下面說話正確的是（）。A 廣泛的社會不平等 B 勞動力市場C 工作場所的不公平D 工作本身的屬性（）與勞動關系不同，勞動派遣涉及派遣機構、勞動者和接受單位三方之間的關系。A勞務派遣 B 人才租賃C 人才派遣 D 勞務雇傭勞務派遣單位對勞動者應承擔的義務包括（），一下哪幾項是正確的。關于管理者和工會、管理者和雇員關系的基礎，有兩種基本觀點().P31 A 一元論 B 多元論 C 激進論 D 管理主義論中國臺灣學者黃越欽在其《勞動法新論》中，將勞動關系的主要調整模式歸為以下幾類（）P3536 A 斗爭模式 B 多元放任模式 C 協(xié)約自治模式 D 統(tǒng)合模式成熟時期的勞動關系，在這一時期原有的管理理念已經不再使用企業(yè)的需要，許多新理論應運而生。這個時期幾個相對重要的學派有（） 經驗主義學派 B 經理角色學派 C 權變理論學派 D 舊理論學派1勞務派遣的典型特征是將傳統(tǒng)的雇主、雇員的雙方勞動關系引入第三方主體，實行雇傭勞動者與使用勞動力相背離，從而形成（）、（）、（）三方的關系。A 雇傭工 B 被派遣勞動者 C 實際用人單位 D 勞務派遣單位1勞動合同的期限可以分為哪幾種類（）。P139 A 集體談判 B 共同磋商 C 工作委員會 D 工人董事1企業(yè)中，溝通會有什么作用（）。B 溝通會給企業(yè)帶來利潤。1溝通的策略應建立在對以下因素的分析基礎之上：即（）。P246 A 接受審理 B 立案 C 裁決 D 結案1三、簡答題。員工援助計劃常見的服務項目有哪些？（P162 共八條）勞動合同和心理契約的區(qū)別。P241 三大條。P251集體合同的訂立原則。（5條 P154）加班加點的條件和限制。P1031非全日制的用工特點。A4小時，30小時，2天B8小時，35小時，1天C7小時，40小時，2天D8小時，40小時，1天答案：D休息休假的種類包括（）（多選）A 工作日內日的間歇時間B 兩個工作日之間的休息時間 C 公休假日D 法定休假日答案：ABCD中：在就業(yè)保護中不得歧視哪些人？答案：婦女、各民族勞動者、殘疾人、傳染病病原攜帶者、農村勞動者哪些是不得為最低工資的組成部分（）（多選）A 加