信用社員工“二次創(chuàng)業(yè)”心得體會(huì)-展示頁(yè)
2024-11-04 00:36本頁(yè)面
【正文】 的山。時(shí)間回溯到上個(gè)世紀(jì)九十年代末，農(nóng)村信用聯(lián)社累計(jì)虧損1億元，外債2533萬(wàn)元，貸款余額4960萬(wàn)元，%，支付風(fēng)險(xiǎn)一觸即發(fā)?！皼](méi)有上級(jí)金融部門(mén)的支持，沒(méi)有委、縣政府和人民的鼎力相助，沒(méi)有農(nóng)村信用合作聯(lián)社前兩屆班子和員工奠定的良好基礎(chǔ)，農(nóng)村信用聯(lián)社不會(huì)如此迅速地走出低谷、贏得社會(huì)的認(rèn)可，2006年不會(huì)盈余1000多萬(wàn)元。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)、充滿機(jī)遇的跑道上，我們應(yīng)勇猛如虎，自我加壓，負(fù)重奮進(jìn)，抓住機(jī)遇，為農(nóng)信社的發(fā)展實(shí)現(xiàn)第二次飛躍作出自己的貢獻(xiàn)。牛再“牛”，也不如虎的威風(fēng)。三、創(chuàng)新性的服務(wù)“三農(nóng)”，打造“三農(nóng)”產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)。如今，農(nóng)信社正處于二次創(chuàng)業(yè)的初步階段，無(wú)論在認(rèn)識(shí)水平的提高，管理基礎(chǔ)的改善，還是員工隊(duì)伍素質(zhì)和信息化程度上還有待于加強(qiáng)和提高?，F(xiàn)以建設(shè)銀行為例：自引入六西格瑪，并為此專(zhuān)門(mén)成立了“產(chǎn)品與質(zhì)量管理部”，建立客戶之聲系統(tǒng)，通過(guò)流程改善，建行已經(jīng)實(shí)施完成的一些金融創(chuàng)新試點(diǎn)項(xiàng)目達(dá)到了預(yù)定目標(biāo)。今天，我們應(yīng)該用這種高標(biāo)準(zhǔn)的素質(zhì)來(lái)要求自己，完全從客戶的角度出發(fā)，基于客戶的要求來(lái)設(shè)立產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格。二、逐步引入六西格瑪管理，成功推進(jìn)農(nóng)信社建設(shè)。由此，我們農(nóng)信社必須精簡(jiǎn)現(xiàn)在相對(duì)繁瑣的管理環(huán)節(jié)，切實(shí)改變部分業(yè)務(wù)授權(quán)環(huán)節(jié)較多、操作流程較為復(fù)雜的狀況。目前，隨著金融機(jī)構(gòu)多元化、金融工具證券化、金融業(yè)務(wù)綜合化以及信息披露完善化，使得在銀行和客戶的博弈關(guān)系中，客戶的弱勢(shì)地位已經(jīng)發(fā)生根本轉(zhuǎn)變。下面，我作為一名基層員工，結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，略談一下自己對(duì)農(nóng)信社“二次創(chuàng)業(yè)”的一點(diǎn)建議。今天，虎年伊始，省聯(lián)社審時(shí)度勢(shì)的提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的目標(biāo)和要求，這無(wú)疑給農(nóng)信社注入了一劑猛藥，鼓舞員工士氣，勇往直前，從牛氣沖天向虎虎生威沖刺，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)信社的二次創(chuàng)業(yè)打好攻堅(jiān)戰(zhàn)。第一篇：信用社員工“二次創(chuàng)業(yè)”心得體會(huì)一日去人行交換，聽(tīng)到兄弟行的交換員在一起討論這一年來(lái)各行的經(jīng)營(yíng)效益。不知誰(shuí)說(shuō)了這樣一句話：“還是聯(lián)社牛?。∵@幾年來(lái)變化真不小，效益一年比一年高，員工福利也一年比一年多！”聽(tīng)到這句話，身為農(nóng)信社的一員，我倍感驕傲與自豪！的確，從省聯(lián)社成立4年多來(lái)，我們農(nóng)信社各方面工作都取得了顯著進(jìn)步，積累了許多經(jīng)驗(yàn)，成功邁出了改革發(fā)展的第一步。面對(duì)今天金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的格局，農(nóng)信社做為離農(nóng)民最近的銀行，還有更廣闊的空間有待于我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去開(kāi)拓、去完善。一、運(yùn)營(yíng)改革應(yīng)以滿足客戶需求和創(chuàng)造客戶價(jià)值為原則，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的高效率?？蛻舻男枨笠严蚨嘣€(gè)性化、彈性化方向發(fā)展。以為客戶提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，加強(qiáng)流程質(zhì)量控制，尤其是信貸審批、業(yè)務(wù)操作等環(huán)節(jié)，建立質(zhì)量控制和問(wèn)責(zé)制度，剔除低價(jià)值的操作環(huán)節(jié)；縱向壓縮，橫向集成，減少部門(mén)間、層級(jí)間、崗位的交接和協(xié)調(diào)；變事后監(jiān)督為事前管理，盡量減少價(jià)差、控制、調(diào)整等管理工作；變順次作業(yè)為并行作業(yè)，將需要共享資源和活動(dòng)轉(zhuǎn)化為同步進(jìn)行；同時(shí)，根據(jù)不同層面的客戶群和不同性質(zhì)的服務(wù)要求，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的多樣化和差異化。在統(tǒng)計(jì)學(xué)含義上，六西格瑪指的是六倍的標(biāo)準(zhǔn)差，%。六西格瑪在中國(guó)并不陌生，在服務(wù)業(yè)廣泛傳播和交流，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)銀行業(yè)也逐步引入并初見(jiàn)成效。其中，前臺(tái)交易速度提高33%，客戶等待時(shí)間減少了68%，個(gè)貸中心放款辦理周期縮短72%，客戶填寫(xiě)資料及簽字減少30%，日均處理量增加30%，客戶滿意率提升23%等等，這些數(shù)字無(wú)不表明六西格瑪帶來(lái)的效率和成效。但六西格瑪管理這種文化精神，在二次創(chuàng)業(yè)中應(yīng)逐步引入，它將為推進(jìn)農(nóng)信社的建設(shè)鋪就成功之路。培育具有農(nóng)信社特色的“三農(nóng)”創(chuàng)新文化，將創(chuàng)新作為信合文化的重要元素，建立產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以產(chǎn)品創(chuàng)新為載體，通過(guò)持續(xù)開(kāi)展信合產(chǎn)品創(chuàng)新大賽、產(chǎn)品創(chuàng)新征文、評(píng)優(yōu)爭(zhēng)先等活動(dòng)，鼓勵(lì)全體員工為產(chǎn)品創(chuàng)新獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，激發(fā)員工參與創(chuàng)新的熱情，為更好服務(wù)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)，打造“三農(nóng)”產(chǎn)品，營(yíng)造人人參與的創(chuàng)新氛圍。今天，二次創(chuàng)業(yè)給我們指明了方向，我們站在了新的起跑線上。第二篇：信用社(銀行)二次創(chuàng)業(yè)工作總結(jié)創(chuàng)業(yè)之路——信用社（銀行）二次創(chuàng)業(yè)工作總結(jié)從九年前的被儲(chǔ)戶擠兌，到如今的金融系統(tǒng)存款、貸款市場(chǎng)份額第一；從省內(nèi)農(nóng)村信用聯(lián)社的“小老弟”，到全省農(nóng)村信用聯(lián)社系統(tǒng)的“排頭兵”，存款增幅、人均利潤(rùn)率排名位居全省前列；從被人民銀行專(zhuān)家測(cè)算50年后才能盈余，到撐起經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“半邊天”，被親切地稱(chēng)為“農(nóng)民自己的銀行”——農(nóng)村信用聯(lián)社，跨越坎坷，走出困境，艱苦奮斗、全力拼搏，進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，昂首走上崛起之路。”面對(duì)成績(jī)，農(nóng)村信聯(lián)社僅有38歲的黨委書(shū)記、理事長(zhǎng)李勇接受采訪
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