獎勵(處罰)通知-展示頁
2024-11-03 22:27本頁面
【正文】 /次1)由于工作失誤或不慎，引起客人不快的；2)工作推諉、懈怠，工作被動導(dǎo)致服務(wù)工作受影響；3)在服務(wù)中漫不經(jīng)心；4)沒有正當(dāng)理由，未能很好的完成本職工作的；5)工作時飲酒或睡覺；(并不代表職位變動200元/次)；6)為個人目的下班后在酒店逗留，影響他人正常工作的；7)未經(jīng)許可，擅自在宿舍留宿外來人員的；8)個人的儀容儀表沒有達到酒店要求；9)不遵守員工宿舍規(guī)定；10)11)12)13)14)15)16)17)18)19)20)21)報告工作時不誠實；22)23)24)25)20分鐘以內(nèi)的；(如：廚房等)； 3次以上告誡過失的； 不遵守酒店著裝規(guī)定；上下班不按時打卡或簽到； 無故遲到或早退 工作時在工作地點以外地區(qū)游逛； 違反酒店禮貌規(guī)定；擅自在公共場所制造噪音或有其它干擾他人的行為；違反員工餐廳就餐時間規(guī)定；在上班時間或在員工餐廳以外的地方吃喝；隨地吐痰，亂扔廢棄物及其它不衛(wèi)生習(xí)慣；不維護工作區(qū)域，員工宿舍，更衣室等地點的衛(wèi)生；未經(jīng)許可進入非公共區(qū)域 隨意使用酒店客人設(shè)施；工作時干私活；管理干部所管轄的直接下屬一個月內(nèi)合計 管理干部發(fā)現(xiàn)員工過失不予糾正或隱瞞不報的；26)管理干部的直接下屬有重大違紀(jì)現(xiàn)象的；警告過失50元/次1)由于違規(guī)操作或不慎造成財產(chǎn)輕度損失或客人投訴；2)未經(jīng)許可隨意使用酒店電腦，電話或其它設(shè)備造成公司損失的；3)未經(jīng)公司或客人許可進入賓客房間；4)未經(jīng)許可，擅自在包房內(nèi)過夜的；5)未經(jīng)許可在酒店兜售物品；6)因粗心大意丟失酒店鑰匙；7)未遵守酒店經(jīng)營程序，導(dǎo)致酒店，客人或員工損失；8)浪費酒店財物，如餐具，食品，紙張等；9)制造或傳播有損酒店、客人或員工的閑言碎語；10)未經(jīng)許可更改工作班次；11)未通知有關(guān)人員而無故缺勤一天，未對工作造成較大影響的；12)違反/拒絕接受酒店13)不參加酒店或政府有關(guān)部門規(guī)定的定期體檢；14)違反酒店/國家防火規(guī)定、安全政策等，未造成嚴(yán)重后果的；15)拿取/食用酒店或客人的食品或飲料，尚不構(gòu)成盜竊的；辭退過失罰款1)同客人吵架或當(dāng)客人的面爭吵；2)對客人粗魯或頂撞客人；3)向客人索要或暗示希望得到小費；/主管的決定，指示，政策或工作程序；200元/次4)為個人目的向客人多收或少收或更改帳單/收據(jù)；5)欺騙或騷擾客人；6)未經(jīng)許可復(fù)制酒店鑰匙；7)未經(jīng)酒店許可受雇其它公司或從事其它工作；8)在未通知的情況下，無故缺勤連續(xù)兩天或本月累計兩日；9)故意不向酒店報告自己的傳染性疾病；10)拾遺不交，據(jù)為已有，如現(xiàn)金等； 11)同酒店客人進行個人交易，從而與飯店利益發(fā)生沖突；12)組織或參與不道德活動；13)在酒店質(zhì)量監(jiān)測活動中有弄虛作假等欺詐行為或知情不報、管理不善；14)偷竊行為；15)騷擾、欺辱，危害飯店客人或員工；16)斗毆或慫恿打架斗毆；17)從事任何違法活動，如賭博等；18)違反國家其它法令；19)由于失職，造成酒店較大損失或賓客投訴的。(二)獎勵細(xì)則：通報表揚10元/次1)由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到賓客表揚的；2)一慣工作表現(xiàn)好，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的；3)拾金不昧；4)連續(xù)三個月沒有違紀(jì)現(xiàn)象的；5）服務(wù)技能優(yōu)越，能夠其他帶領(lǐng)員工共同進步的； 嘉 獎1001)對酒店經(jīng)營管理提出合理化建議，并證明行之有效的；2)
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