【正文】 。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他失業(yè)的時候。職業(yè)人對自己的認知，我們在為誰工作？大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個誤區(qū)。對于個人來說，更應該認清這種關系，企業(yè)應該是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業(yè)里不行。職業(yè)人對企業(yè)的認知，職業(yè)化培訓心得體會中提了一個問題：企業(yè)是不是家？因此，對于企業(yè)來說，企業(yè)不能引導員工把企業(yè)當成是自己的家，而應該告訴員工，這里是你發(fā)展的平臺，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業(yè)之間是一個交換的關系，很現實的商業(yè)關系。職業(yè)化具體包括： 職業(yè)化素養(yǎng)(含職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài))；職業(yè)化行為規(guī)范(職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動作)； 職業(yè)化技能(職業(yè)資質、職業(yè)通用管理能力)?？催^一篇職業(yè)化培訓心得體會的文章，文章認為職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。以下是我在這次職業(yè)化培訓心得體會。我們是一群普普通通的稅務干部，但我們從穿上稅服的那一刻起，祖國的強盛就是我們永恒的追求，人民的幸福就是我們時刻的牽掛，我們的雙肩扛著稅徽的莊嚴承諾，我們頭頂的國徽依然是那樣光華燦燦！朋友們，知恥而后勇！只要我們每一個人都真正樹立起社會主義榮辱觀，努力踐行“八榮八恥”，那么，中國的社會就一定能夠變得更加和諧，讓我們在社會主義榮辱觀思想光輝的照耀下，守住本分，守住清貧，守住靈魂，守住忠誠，那么，我們的頭頂就一定會是一片光輝燦爛的晴空！第3篇：員工職業(yè)化培訓心得 關于管理人員職業(yè)化訓練的培訓。抵制誘惑，拒絕黑洞，公正清廉，艱苦奮斗，這便是國稅務人光榮的誓言，這便是鐫刻在稅徽上的榮辱觀，榮辱不在，何以為強？一個民族的偉大，一個國家的強盛，不僅僅需要經濟的富足，更需要“彰善癉惡”的民族精神。也正是如此，hjt總書記把握現實國情，提出了具有鮮明時代特征的“八榮八恥”，警示我們應該堅持什么、反對什么，倡導什么、抵制什么，它，是我們每個公民的道德規(guī)范，它是我們每個國稅人應該具有的價值取向和行為準則。這些問題的存在，最根本的就是榮辱觀的缺失，是非、善惡、美丑不分，他們，沖擊社會道德體系，損害社會風氣，嚴重影響了經濟社會的健康發(fā)展，最終，必然導致社會和諧不起來，經濟發(fā)展不起來，民族精神振作不起來，國家也就強盛不起來。熱愛祖國與危害祖國之間，服務人民與背離人民之間，崇尚科學與愚昧無知之間，辛勤勞動與好逸惡勞之間，團結互助與損人利己之間，誠實守信與見利忘義之間，遵紀守法與違法亂紀之間，艱苦奮斗與驕奢淫逸之間，榮辱界限在很多人的靈魂深處悄悄地變得模糊起來。最后，很高興能有額外的收獲是得到了幾點切實可行的啟發(fā)創(chuàng)意的方法，在這里跟大家一同分享：常常讀書、多見識外面的世界、創(chuàng)新=模仿改良、經常改變生活與工作的方式以刺激右腦、多與他人切磋刺激思維。a、談判時注意雙贏，立場上尤其要把客戶的利益擺在首位，要讓客戶認為你站在他的角度替他著想；b、一定要先聽后說。此外，參考這個系列的課程培訓，在與客戶有效溝通方面，我提煉出了以下幾點：做不到的事，一定要在對方開口之前通知對方；客戶的任何問題只要到我這里，都必須得到妥善解決，自己職權能力之外的，以自己為媒介，收集相關有效信息整理后集中反饋給客戶；（這就是上文中“窗口”的概念。應該時刻謹記，在我們“應該”的基礎上，再多做那么一點點，就是這么一點點才能達到出其不意的效果，這便是“預期之外”的驚喜，有時候，這一點點的價值在客戶看來甚至高于之前付出許多的“應該”，這也可能將成為提高我們核心競爭力的一個小方面。尤其余世維先生的：“認真做事只能把事情作對，用心做事才能把事情做好！”讓我感觸頗深。只有做到這些，才稱得上是一次成功的銷售。也就是說要了解客戶的真正需求、購買的真正目的，在這個基礎上給客戶提供指導性建議，這才稱得上是銷售，而不是傳統(tǒng)意義上的賣東西。何謂行之有效的方式？即顧問式銷售。這就在職業(yè)化的工作技能中對職業(yè)人提出了嚴格的要求：首先，對于本職工作的最基本技能做到駕輕就熟；其次，對于所從事專業(yè)的知識要做到耳熟能詳；最后，對于主業(yè)周邊的相關情況，也要有個基本了解，至少能夠起到為客戶當“窗口”的作用。通篇培訓中，讓我感同身受，直接獲益的應屬“工作技能”和“工作態(tài)度”這兩個章節(jié)。因此，現在不僅僅是第三產業(yè)，幾乎所有產業(yè)都由最初基本的供應產品，上升至了提供相關服務（包括售前、售后及周邊服務）的高度，這就體現了第一層含義“以人為本”，既然有了這個需求，供給便應運而生，市場當然需要商家能夠提供更優(yōu)化的人性化服務，我認為這一部分，就是商品的附加值，是可以迎合消費者目前迫切需求的核心競爭力。確實在銷售構成的因素中，人是最核心的部分。因此這兩方面我就不作贅述。第一篇：2015職業(yè)化培訓心得2015職業(yè)化培訓心得第1篇：《打造職業(yè)化團隊》培訓心得 《打造職業(yè)化團隊》這期培訓余世維先生先綜述了“職業(yè)化professional”的內涵，后分別從技能、形象、態(tài)度、道德四個方面進行分別闡述。職業(yè)化的工作形象講解的篇幅比較少，因為都是大家感官能夠直觀感受到的，例如衣著言談舉止等。綜述中，余世維先生強調的觀點是早已被廣泛認同的：就是一個字——“人”，我認為包含兩層含義：一是要以人為本，讓產品和服務更加人性化；二是指提供商品和服務的人，往下延伸說白了就是他多次提到的“每個人做事都要有個做事的樣子”?，F在來說，各類商品，琳瑯滿目，消費者選擇的余地非常大，商品本身對消費者的吸引力很難再成為商家的絕對優(yōu)勢，純粹的商品特性也不盡然成為消費者唯一的選擇依據。因此，我認為，有了這個意識，有了這種理念，配合職業(yè)化的技能、形象、態(tài)度、道德便可以成為一個合格甚至出色的職業(yè)人。余世維先生有這樣一句話：“當客戶的知識、經驗和需求超過我們的供給，就會放棄我們了”。相信有了過硬的技能，加上行之有效的方式，就能進一步促成跟客戶的有效溝通。其中令我記憶深刻的扭轉觀念的關鍵字句是：我們是在幫客戶“買”東西，不是“賣”東西給客戶。東西賣出去了，要想進一步邁向成功，就要盡可能地把客戶培養(yǎng)成我們永遠的客戶，這就要在售后服務上多下功夫，適當地采取恰當的方式進行回訪是必不可少的，當然在這個培養(yǎng)的過程中，我們有可能暫時性地受些損失，但放長遠來看，這其實也是一種投資，可以當作是我們培養(yǎng)客戶品牌忠誠度的成本之一。都說，態(tài)度決定一切，我很認同這個觀點。其實這一點上，每個人都應該深有體會，這句口號盡管平實，但卻實現了這一觀點的完美概括。這一點點就是用心才能想到和做到的，這才可謂“職業(yè)化的工作態(tài)度”。）具體溝通細節(jié)。以客戶說法中的破綻為切入點，婉轉地展開進行說服；c、任何問題先內部溝通一致，再進行外部溝通，避免出現兩種不同的聲音，給客戶造成混亂、不專業(yè)的印象。第2篇：醫(yī)生執(zhí)行力及職業(yè)化培訓心得體會現實的挑戰(zhàn)，給這個命題添加了種種困惑：大到一些公權行使著貪污腐化；部分企業(yè)為商失信、偷逃騙稅；一些學者學術腐敗、為利益鼓呼玷污學者清譽；部分醫(yī)生收受紅包、大開處方導致醫(yī)德蒙羞；小到公德意識淡漠，奢侈淫逸之風盛行......中華民族文化傳統(tǒng)中的榮辱意識卻在不斷地受到侵蝕?？v觀當下社會百姓關注的熱點難點，無不與道德的缺失有著千絲萬縷的聯系?！鞍藰s八恥”就象一場及時的細雨，滌蕩了人們浮躁的靈魂，象一聲猛然炸響的春雷，劈開了混沌的浮塵，象一陣和煦的清風，吹散了我們心頭的迷茫，更象一盞耀眼的明燈，照亮了我們心中的那片凈土。我常常想，當我們每一個國稅人都以“八榮八恥”為鏡而自律的時候，我們就會贏得納稅人的肯定和贊揚；當我們每一個公民都以“八榮八恥”而自省的時候，那我們的生活將是多么和諧與美好！當然，有人在金錢權力的重重誘惑中曾經倒下，有人在香風毒霧的黑夜中迷航落馬，但是“沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春”，我們是朗朗乾坤祖國mǔ親的神圣使者，我們是綠色大地人民群眾的忠誠兒女，我們是蔚藍大海久經考驗的國稅艦隊，無盡鈔票似水流，黑洞邪風多引誘，誰說國稅少英豪，搏風擊水待風流。良好的道德傳統(tǒng)是中華文化之寶，是中華社稷之基，是民族精神之魂。之前對職業(yè)化已經有一定的認識和理解，系統(tǒng)的講述了關于職業(yè)化的理念，加深了對職業(yè)化的理解。良好的習慣是職業(yè)化培訓心得體會中新提出來的觀點，很有道理，行為養(yǎng)成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。我覺得說的很全面，很贊同。當然，在企業(yè)里可以有很多自己的朋友，但個人和企業(yè)的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關系。如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業(yè)。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會，是一種非常短視的思想。我們到底在為誰工作？其實每個人都在為自己工作。在“魚”和“漁”面前，大部分人會盯著自己的“魚”工資，而看不到自己的“漁”經驗、能力和成長的機會，但自己經驗的增長、能力的提升才是最大的財富。我們是在打工嗎？大部分職業(yè)者的回答是肯定的。因此，首先要扭轉這種意識，事實上如果你認為自己是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業(yè)人卻是在經營自己。職業(yè)化培訓心得體會中的一些思考一個互動提問，問大家對職業(yè)化的概念理解，并問能給自己打多少分，當時我給自己打了80分，后來聽完課后總結，自己可能離80分還有一定的距離，在很多方面做的還不夠。職業(yè)化不僅是新員工的事情，老員工也同樣需