【正文】 形象與良好的辦公環(huán)境，特制訂本制度。一、行為規(guī)范上班期間保持良好的個(gè)人衛(wèi)生和形象，穿著得體、樸素大方，不準(zhǔn)赤身露背，上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁穿拖鞋、涼拖之類(lèi)的鞋。上班期間，不準(zhǔn)臥躺沙發(fā)上休息或睡覺(jué)，坐、立、行姿勢(shì)要端正。愛(ài)護(hù)公司設(shè)施，不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔棄物，辦公區(qū)域（或公共區(qū)域）禁止大聲喧嘩、嬉鬧。節(jié)約用水用電、節(jié)約紙張。二、工作紀(jì)律遵守公司各項(xiàng)制度，上班不遲到、不早退。白板必須定期進(jìn)行清理，保持衛(wèi)生干凈。所有員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電狀況，不使用時(shí)將設(shè)備關(guān)閉，以避免長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)造成的電力損耗。三、電話的使用：僅限于工作人員辦公使用，不得撥打私人電話或與親友聊天。五、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的使用各部門(mén)在使用（打印）復(fù)印機(jī)時(shí)，要本著節(jié)約的原則，能正反（打?。?fù)印的文件不要單面復(fù)印，能用再生紙（打?。?fù)印的不要用新紙，沒(méi)定稿的文件不要試印，修改確稿后方可打印除個(gè)人證件、畢業(yè)證、身份證、學(xué)歷證等個(gè)人資料需要復(fù)印外，禁止復(fù)印其他私人資料。六、辦公電腦及個(gè)人電腦的使用在辦公室使用的個(gè)人電腦及公司辦公電腦要求：只允許用于辦公業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁玩游戲、看電影。桌面干凈利落，無(wú)雜物，無(wú)私人物品；資料擺放整齊，干凈；飲水機(jī)、風(fēng)扇、空調(diào)、櫥柜及辦公設(shè)施完好，無(wú)灰塵；桌椅板凳擺放整齊，干凈，無(wú)灰塵；玻璃墻面、門(mén)、窗明亮，無(wú)污漬；窗臺(tái)、窗紗干凈，無(wú)灰塵；地面干凈，無(wú)紙屑，無(wú)灰塵、垃圾。辦公桌臺(tái)下除紙簍外不得放置其它非辦公類(lèi)物品及廢物，紙簍內(nèi)不得倒入非紙質(zhì)的垃圾，保持干凈，無(wú)異味。各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽(tīng)取每位成員的意見(jiàn)。負(fù)責(zé)會(huì)客室衛(wèi)生清潔的部門(mén)，要做好會(huì)客室衛(wèi)生的保持，上班時(shí)打開(kāi)飲水機(jī)下班時(shí)關(guān)閉；客戶接待完畢負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔的部門(mén)及時(shí)清理，以備隨時(shí)使用，長(zhǎng)期保持清潔。工程規(guī)劃（1）裝修材質(zhì)（2）包廂格局（3）平面規(guī)劃（4）大、中、小包廂比例（5）沙發(fā)、桌面、電視柜、計(jì)算機(jī)位置（6）排氣、新風(fēng)、冷暖氣、隔音等要求功能規(guī)劃（1）自助餐（2）工作站（3）接待臺(tái)、留言臺(tái)、收銀臺(tái)、總機(jī)（4）水吧、廚房（5）計(jì)算機(jī)機(jī)房（6）庫(kù)房（7）辦公室（8）教育室兼員工休息室（9）更衣室、置衣柜、梳妝臺(tái)（10）前、后臺(tái)人員編制表音響規(guī)劃（1）功放、效果音、音響、話筒（2）服務(wù)鈴（3）話筒插座、掛座（4）電視機(jī)（5）音響計(jì)算機(jī)配線第二階段：培訓(xùn)期期間：從業(yè)人員應(yīng)征、培訓(xùn)到試營(yíng)業(yè)三個(gè)月服務(wù)動(dòng)線規(guī)劃（客人光臨：迎賓 帶客 進(jìn)包 訓(xùn)包 結(jié)賬 離場(chǎng) 清包 預(yù)備帶客（2）超市消費(fèi)：介紹 促銷(xiāo) 購(gòu)物 結(jié)賬 貨送包廂（3）客人點(diǎn)餐：菜單介紹 計(jì)算機(jī)印單 送餐服務(wù) 收拾餐具 工作站員工培訓(xùn)（1）招聘 培訓(xùn) 篩選 再培訓(xùn) 淘汰上崗 回訓(xùn)營(yíng)業(yè)用品（6）供貨廠商選擇（7）營(yíng)業(yè)用品訂購(gòu)（8）超市貨品種類(lèi)、定價(jià)、排列4開(kāi)幕準(zhǔn)備（1）包廂定價(jià)、優(yōu)惠時(shí)段劃定（2）試營(yíng)業(yè) 開(kāi)幕活動(dòng) 促銷(xiāo)廣告第三階段：經(jīng)營(yíng)期期間：從試營(yíng)業(yè)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)管理（日常營(yíng)運(yùn)管理：進(jìn)行嚴(yán)格及有效率的管理（2）促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)劃：依照不同時(shí)期規(guī)劃合乎時(shí)宜之促銷(xiāo)活動(dòng)（3）建立企業(yè)文化：企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)、管理模式、運(yùn)行軌道，均需統(tǒng)一步調(diào)，養(yǎng)成習(xí)慣（4）建立成本觀念：增加經(jīng)營(yíng)績(jī)效同事也要降低經(jīng)營(yíng)成本，減少物品浪費(fèi)提升人員效率（5）每周主管會(huì)議：本周也五件套并改善管理，下周工作重點(diǎn)（6）每月經(jīng)營(yíng)者會(huì)議：業(yè)績(jī)報(bào)告及檢討（7）每月員工大會(huì)：精神講話、鼓舞士氣、政令宣達(dá)、優(yōu)良員工表?yè)P(yáng)制度規(guī)章（1）公司編制（2）出勤規(guī)定（3）考核辦法（4）服裝儀容規(guī)定（5）員工訓(xùn)練教材（6）財(cái)務(wù)、采購(gòu)、庫(kù)房制度（7）音響調(diào)音及檢查規(guī)定（8）開(kāi)場(chǎng)、關(guān)場(chǎng)檢查規(guī)定……等等二、量販?zhǔn)終TV經(jīng)營(yíng)之道要經(jīng)營(yíng)一家成功的量販?zhǔn)終TV，就必須要注意一下幾項(xiàng)重點(diǎn)，否則在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，不是沒(méi)有盈利，就是很快的被對(duì)手超越，辛苦打下市場(chǎng)拱手送人：：目前最流行的是VOD點(diǎn)歌系統(tǒng)，選擇時(shí)要注意：（1）系統(tǒng)要穩(wěn)定：要有容錯(cuò)設(shè)計(jì)，確保營(yíng)運(yùn)當(dāng)中不死機(jī)。（3）畫(huà)質(zhì)要清晰：DVD版本越多越好，模糊不清的盡快更換。（5）原版要求：演唱者原影原聲最理想。（2）專(zhuān)業(yè)廠商：KTV音響與家用音響不同，KTV音響考慮的是歌唱人聲，注重中音表現(xiàn)，故要慎選廠商，免得花冤枉錢(qián)。（4）調(diào)整維修：音響設(shè)備每天使用，如何調(diào)音？麥克風(fēng)音頭衰減檢查，設(shè)備損壞維修，如何維持最佳音效非常重要。（1）以人性為出發(fā)點(diǎn)的服務(wù)：讓客人有兵至如歸的感覺(jué)，客人從進(jìn)大門(mén)到離開(kāi)都要感受到我們的服務(wù)。（3）提高效率：采用店